貿易系會(huì )計的實(shí)習報告范文
20xx年下半年，我完成了從中學(xué)到大學(xué)的轉變，對社會(huì )各方面有了許多新的認識，學(xué)習也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假對于一部分學(xué)生而言，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是，我為了今后在社會(huì )中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在重慶農村商業(yè)銀行實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，在實(shí)踐中升華自己。
20xx年在我大一的寒假中我有幸參加了由學(xué)校組織的這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，這是我第一次經(jīng)歷這樣的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，以前我連打工都沒(méi)有過(guò)。不管是因為新鮮還是因為它能鍛煉我，總之我參加了我的第一次。而這次的實(shí)踐活動(dòng)卻是我留在寒冷的風(fēng)中下的包含著(zhù)厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。在這次實(shí)踐中我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )和了解社會(huì )。同樣為了擴展知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。在這次的實(shí)踐中，我去了重慶農村商業(yè)銀行實(shí)習——大堂經(jīng)理。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。而，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我們要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
20xx年1月10日，在領(lǐng)隊老師的帶領(lǐng)下我們一行8人來(lái)到了銀行——重慶農村商業(yè)銀行。在這之前，我曾簡(jiǎn)單的在網(wǎng)絡(luò )上了解過(guò)它，重慶農村商業(yè)銀行成立于2008年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個(gè)區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。而原重慶農村信用合作社成立于1951年，2002年被確定為全國農信社八個(gè)改革試點(diǎn)之一。它的愿景則是成為具有良好價(jià)值創(chuàng )造力的商業(yè)銀行。然后在經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展歷程，新成立的重慶農村商業(yè)銀行已經(jīng)成為我市目前資產(chǎn)規模最大、機構人員最多、服務(wù)地域最廣的地方金融機構，資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益等各項經(jīng)營(yíng)指標在西部同業(yè)中處于先進(jìn)水平，已經(jīng)進(jìn)入了歷史上發(fā)展最好的時(shí)期。站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，重慶農村商業(yè)銀行要抓住機遇，解放思想，深化改革，加快發(fā)展，力爭盡快建設成為具有良好價(jià)值創(chuàng )造力的現代商業(yè)銀行。而他們的價(jià)值創(chuàng )造力，主要包括四個(gè)方面含義：一是創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值；二是創(chuàng )造股東價(jià)值；三是創(chuàng )造員工價(jià)值；四是創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值。在進(jìn)會(huì )議室后，我曾看見(jiàn)這幾個(gè)字“使命：服務(wù)客戶(hù)，回報股東，成就員工，奉獻社會(huì )”。而在實(shí)習中我也體會(huì )到了這樣的使命。
我們在開(kāi)完會(huì )后，被分到了不同地方的農商行分理處，而去的則是位于九龍坡區石坪橋的農商行分理處。而我的職位則是——大堂經(jīng)理。然后作為這一職位的我，主要任務(wù)就是指導客戶(hù)正確填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶(hù)介紹營(yíng)銷(xiāo)交行各類(lèi)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶(hù)解答各類(lèi)關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。還有當客戶(hù)中有老人時(shí)，有必要時(shí)幫助他們填寫(xiě)。當然，這位職位看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。在體驗之前，在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是：“沒(méi)技術(shù)含量！”不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個(gè)崗位真是不容易！首先要做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。
在這期間帶我的是一位保安師傅，他告訴我這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。比如我們熟知的存取款這些現金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，其中包括對私人民幣儲蓄、外幣、VIP、個(gè)人理財服務(wù)、企業(yè)出納、自主銀行等。最先師傅讓我先在一旁看，跟著(zhù)學(xué)。首先讓我學(xué)得是儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就在個(gè)人業(yè)務(wù)的兩個(gè)窗口都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，鈔票兌換等。在辦理活期儲蓄開(kāi)戶(hù)時(shí)，需要填寫(xiě)存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，當金額過(guò)大時(shí)，需將身份證交給保安師傅或者我這個(gè)大堂經(jīng)理復印。還有一些給對方打款的，也要根據對方是市外還是市內來(lái)填寫(xiě)不同的相應的憑條，有些還分有現金打款和卡對卡打款，這些填寫(xiě)的憑條都不一樣，填寫(xiě)方式有所不同。當對方是公司賬戶(hù)是走的就是現金繳款單�？缧袝r(shí)，除了重慶銀行外其他都只能走個(gè)人信匯，因為重慶銀行與我們農商行是連了網(wǎng)的，所以可以直接打款給對方。當你要換取一些損壞了的鈔票是，必須用專(zhuān)用的紙膠布粘貼，其它的都不行，否則銀行是不會(huì )給你換取的，因為鈔機是不會(huì )認那些用其它膠布粘貼的鈔票。就這樣，我一步一步的跟著(zhù)保安師傅學(xué)習著(zhù)，最先我并不是太熟練，甚至有些膽怯、有些不知所措，因為我害怕出錯，害怕解釋不好，害怕被顧客抱怨。其實(shí)，并不須要考慮這么多，保安師傅告訴我，不用想太多，那樣反而有可能什么都做不好，你知道什么，就告訴客戶(hù)什么，慢慢講解，慢慢熟悉。只要自己沒(méi)有做錯沒(méi)有說(shuō)錯就行了，要認真對待每一位客戶(hù)。就這樣，從一開(kāi)始什么都不知曉，什么都不懂的我到后來(lái)能獨自、自信的面對客戶(hù)，告訴他們想知道了，慢慢的，我熟悉了所有的的業(yè)務(wù)，只有一些對公的公營(yíng)業(yè)務(wù)不是特別清楚，因為那些需要對公司的經(jīng)營(yíng)要有所了解才行。
在這次實(shí)習的過(guò)程中，我學(xué)到的最重要的就是如何與人溝通。在社會(huì )上要善于與別人溝通是需要長(cháng)期的練習。而我則是屬于那種不太喜歡說(shuō)話(huà)，不太愿意與人交流的那種類(lèi)型。以前也沒(méi)有工作實(shí)習的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，有時(shí)會(huì )使談話(huà)冷場(chǎng)，也不太會(huì )找話(huà)題。在人與人交談中把握性也不是太好。其實(shí)人在社會(huì )中都將會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，而交流、溝通時(shí)最重要的。比如一些想要辦理理財產(chǎn)品的客戶(hù)，那我們的溝通就要有目標。人常說(shuō)干什么都要有目標，沒(méi)有目標性的溝通就是閑聊。因此在溝通之前要設定自己要達到的最低和最高目標。要確認客戶(hù)需求是什么，對于一些不同層次的客戶(hù)以及風(fēng)險承受能力差異，要學(xué)會(huì )推銷(xiāo)不同類(lèi)別的理財產(chǎn)品，只有這樣，才能使客戶(hù)認可建行的產(chǎn)品，才能實(shí)現溝通的目標。還有就是對每一位客戶(hù)都要平等，因為在銀行都會(huì )抖VIP的客戶(hù)，但我們不能因為這樣就有差別對待，甚至有些客戶(hù)并不知道有關(guān)VIP客戶(hù)辦業(yè)務(wù)的優(yōu)先權。因為我們銀行只有兩個(gè)可辦理個(gè)人業(yè)務(wù)窗口，所有VIP客戶(hù)是不用排隊的，當遇到這情況時(shí)有理由客戶(hù)就會(huì )鬧，這時(shí)就需要我們有耐心的給其他客戶(hù)解釋?zhuān)屗麄兝斫�。當然，有時(shí)又會(huì )遇到一些不講理的、脾氣又大的客戶(hù)的時(shí)候，我們同樣也要面帶微笑的同客戶(hù)解釋?zhuān)荒苡胁荒蜔┑谋砬�，要與他們有更好的溝通，這是對他們的尊重，希望他們理解。
當然，在工作中，我也還認識到自己有許多不足之處，例如主動(dòng)性不夠，明明看著(zhù)一些客戶(hù)部會(huì )填寫(xiě)，但我也不主動(dòng)給他們講解，而都是等著(zhù)客戶(hù)自己來(lái)問(wèn)我，這點(diǎn)我必須有待加強。還有溝通意識也有待提高。以后，我一定會(huì )不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認識；只有溝通，才能在實(shí)踐中不斷提高。
從實(shí)踐中走來(lái)，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的，也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。
通過(guò)這次的實(shí)踐學(xué)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這半年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
有句話(huà)說(shuō)的好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的一名合格人才，就必須跨出校門(mén)，走向社會(huì )，把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì )，參加實(shí)踐，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。參加社會(huì )實(shí)踐，對我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會(huì )責任感也有一定的幫助。同時(shí)也讓我看到，想要做好一份工作就要學(xué)會(huì )付出。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝！回過(guò)頭來(lái)看看這近一個(gè)月的摸爬打滾，雖然大堂經(jīng)理這一職位很累，很辛苦，也沒(méi)有假期的30天，但我也覺(jué)得自己很幸運，可以參加這樣一個(gè)有意義的活動(dòng)，我很珍惜這機會(huì )。同時(shí)我也深切地感受到“知識無(wú)限，能力有限”的含義。這次實(shí)習，我獲益良多，這是一個(gè)開(kāi)始，也是起點(diǎn)。在日后的日子里，我會(huì )充分發(fā)揮自己的能力，展現自我，積極向上。我相信它會(huì )促使我逐步走向社會(huì )、走向成熟。
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