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藥品貿易公司實(shí)習報告
實(shí)習,是一個(gè)人走上崗位的前一站,xx制藥有限公司是總部在xx的一家以從事藥品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售為主的貿易公司。這次我去實(shí)習的單位是他在xx的分公司。由于該公司剛剛在xx開(kāi)展業(yè)務(wù),所以xx分公司的機構設置還是相當簡(jiǎn)單的。大概有財務(wù)部,銷(xiāo)售部,行政部三個(gè)部門(mén)組成。我是原來(lái)xx交通大學(xué)的一個(gè)師哥介紹進(jìn)去的,師哥的工作是銷(xiāo)售部經(jīng)理助理,所以我們也隨他在銷(xiāo)售部實(shí)習。
一、工作介紹。
我的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟學(xué),所以跟師哥進(jìn)了銷(xiāo)售部后對這里的一切都感覺(jué)很陌生,剛開(kāi)始經(jīng)理只是讓我們輔助作一些很簡(jiǎn)單的數據整理,輸入還有接電話(huà)等工作。三天之后師哥開(kāi)始給我們傳授作為一個(gè)銷(xiāo)售人員如何聯(lián)系客戶(hù),如何贏(yíng)得潛在客戶(hù)的信任,以及如何接待客戶(hù)。當然由于公司里的人都有各自的工作,所以很大一部分要靠我們自己平時(shí)的仔細觀(guān)察。在實(shí)習之前我就感覺(jué)銷(xiāo)售工作其實(shí)是一門(mén)很藝術(shù)的職業(yè),因為你要賣(mài)掉自己的產(chǎn)品,擴大公司的規模,單靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量是遠遠不夠的。你必須學(xué)會(huì )如何發(fā)掘潛在的市場(chǎng),如何擴展與保持已有的市場(chǎng),以及隨時(shí)應對同類(lèi)產(chǎn)品的競爭
二、實(shí)習過(guò)程紀錄。
8點(diǎn)46到了單位,銷(xiāo)售部的經(jīng)理州經(jīng)理已經(jīng)等在那里了。對于我們這樣的沒(méi)有任何經(jīng)驗的實(shí)習生他都如此的抬舉,頓時(shí)覺(jué)得周經(jīng)理真是一個(gè)好人,雖然他不是那種很善于和人聊天之類(lèi)的,但心地還是很好的,對人很寬容的那種。其實(shí)他的秘書(shū)李秘書(shū)也是一個(gè)好人,看的出來(lái),他很像我大學(xué)里的一個(gè)師姐,表面上看去了冷冷的,不太會(huì )搭理我們這種新人,但人也是非常好的,混熟了就很好的那種。
周經(jīng)理跟我們大致的了解一下學(xué)校以及本人的情況后,和她說(shuō)我雖然是實(shí)習生,但不能老做文員做的事,應該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些招標策劃,然后就忙他的客戶(hù)去了。師兄說(shuō)是要考驗我們的基本技能,交給我一份會(huì )議稿限定在30分鐘之內打完,還好學(xué)校里聊天聊的很多所以這個(gè)對我來(lái)說(shuō)還是很簡(jiǎn)單的。打印出來(lái)之后就叫我學(xué)會(huì )如何使用復印機等辦公設備。接下來(lái),幫忙復印了40份資料。下午,基本在打材料,聽(tīng)了關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓便結束了一天的工作。最后,公司還很正式的給我們實(shí)習生分配了辦公桌何儲物柜。
突然間,我覺(jué)得自己有成就感,一下子辦了些事,為自己爭取了些東西。
和往常一樣,我又跑到前臺同學(xué)那里,這事發(fā)現會(huì )議室好像要舉行什么培訓,便也很積極的去聽(tīng)講,原來(lái)是業(yè)務(wù)員的崗前培訓,新人在相互自我介紹后便開(kāi)始了聽(tīng)講,我覺(jué)得聽(tīng)講很有意義,它讓我們不斷的獲得理論知識并應用到現實(shí)生活中去。其實(shí),接下來(lái)的兩天都是培訓,所以我也就在培訓中度過(guò)。對了,忘了一件事,那就是辦公室的人突然打電話(huà)來(lái)讓我過(guò)去,去后原來(lái)是也給我一盒月餅,沒(méi)想到我一個(gè)實(shí)習生也有如此的待遇,好棒哦!
第六天在兩天的休息后,周一,我又在非常興奮的情況下起了個(gè)大早,匆匆趕車(chē),匆匆上班。這天,早上依舊問(wèn)過(guò)經(jīng)理,后來(lái)去和前臺文員聊天了,在那里,我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作,了解了原來(lái)哪些同事是新來(lái)的,哪些同事是做了些日子的。由于我沒(méi)有專(zhuān)門(mén)屬于電腦,所以不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和其他交流,他們有些打雜的事都是讓前臺文員來(lái)做的。正在這時(shí),一位人員過(guò)來(lái)讓前臺文員做些事,我立刻便說(shuō),讓我來(lái)做吧。那位小姐很高興的樣子,問(wèn)了我的名字,是剛來(lái)工作的嗎等這些問(wèn)題,于是我便說(shuō)了我是新來(lái)實(shí)習的,希望有什么事可以繼續讓我來(lái)做。在回到辦公桌,我便開(kāi)始計算各位同事在一次評比中的分數,從中,我了解到,這些銷(xiāo)售人員是需要不斷培訓和訓練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現。正在這時(shí),經(jīng)理讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn),并取數碼相機過(guò)來(lái)。于是,我收拾好這些要統計的材料,去了另一個(gè)辦公地點(diǎn),把材料交到徐小姐手里,并取回了數碼相機;貋(lái)后,統計完數據交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。
下午,參加了一個(gè)關(guān)于醫療器械廠(chǎng)企業(yè)家的討論會(huì ),在這里,認識了一些同事,了解到了醫療器械廠(chǎng)的一些現況。對了,還看到了我們公司的總經(jīng)理。參加這次會(huì )議,我最大的認識是,作為本單位,要希望和其他一個(gè)行業(yè)舉行討論會(huì ),就要考慮到此行業(yè)在近段時(shí)間的發(fā)展狀況,該行業(yè)近段時(shí)間發(fā)展是否良好,是否有時(shí)間來(lái)參加我們的座談會(huì ),是否有剩余的錢(qián)在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)展他們的業(yè)務(wù)等。如果他們現在業(yè)務(wù)繁忙,則沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)參加會(huì )議,教我了應該在開(kāi)這種會(huì )議時(shí)要考慮很多東西。
接下來(lái),看了一本書(shū),從中認識到經(jīng)濟衰退期企業(yè)繼續投入廣告不但不會(huì )使企業(yè)面臨困境,反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場(chǎng)。當然,還要看行業(yè)的性質(zhì)以及該單位的現實(shí)狀況。今天,我覺(jué)得自己學(xué)到了一些,進(jìn)
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