保險培訓的總結

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　　陽(yáng)春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個(gè)美好的季節里，非常的感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓專(zhuān)員培訓班”；懷著(zhù)“學(xué)習、交流、成長(cháng)”的培訓期許來(lái)到培訓班，通過(guò)25天的學(xué)習，可以說(shuō)是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。

　　在這個(gè)班里，不光讓我從專(zhuān)業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時(shí)在這個(gè)班里深深的體會(huì )和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽(yù)的意識，因為在這個(gè)班級當中有著(zhù)很強的團隊榮譽(yù)意識，都是“識榮譽(yù)為呼吸”，全國28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著(zhù)弦為一個(gè)共同的集體榮譽(yù)而努力。

　　一、 本次培訓的收獲

　　1、找準定位，今天預備明天

　　唐衛東總的開(kāi)訓，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當中有兩個(gè)選擇是非常重要的，一個(gè)是和自己長(cháng)相守的愛(ài)人，另外是和自己長(cháng)相守的事業(yè)；今天看似一個(gè)組訓每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時(shí)不努力的人都會(huì )在未來(lái)為自己今天的輕松買(mǎi)很大的單。聽(tīng)了這些話(huà)，我感覺(jué)自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著(zhù)之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。

　　同時(shí)唐總還說(shuō)道：作為一名組訓要不斷的充實(shí)自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話(huà)驚醒了我；的確，一只翅膀沒(méi)有硬朗的家雀，一片隨時(shí)都能被風(fēng)吹得沒(méi)了方向的樹(shù)葉，又怎能承擔起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時(shí)間里好像并沒(méi)有有意識地去學(xué)習，自我總結漸漸少了，學(xué)習的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺(jué)，現在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專(zhuān)注于外在形象與內在技能的并駕提升，讓主動(dòng)學(xué)習成為整個(gè)工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。

　　2、扮演好自己的角色，體現出團結上進(jìn)、不服輸的精神

　　在培訓當中，不管是軍訓的匯報演出，還是學(xué)習項目的比拼，還是活動(dòng)類(lèi)的小組競賽；在整個(gè)過(guò)程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓當中講的最多的一句話(huà)是：扮演好自己的角色，并體現出團結上進(jìn)、不服輸的精神。在每一次的活動(dòng)競賽中，處處閃現著(zhù)一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸的戰友情。在這樣一個(gè)團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛集體的榮譽(yù)。這種集體榮譽(yù)感、團隊使命感，是我們應該在工作中去發(fā)揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠的做人原則。

　　3、不斷歷練，不斷超越

　　在培訓當中，有著(zhù)為期4天的PTT學(xué)習。之前雖然也經(jīng)常上臺演說(shuō)、講授，但真正的在PTT課堂的氛圍當中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個(gè)詞來(lái)形容整個(gè)PTT培訓，那這個(gè)詞就是——歷練。我的感覺(jué)是整個(gè)PTT的魅力全在于這個(gè)“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現，因為我每次的演講之后老師都會(huì )對我的演講提出表?yè)P，我覺(jué)得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制，還是對時(shí)間的控制；不管是對環(huán)境的把控，還是對演講內容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習方法。從一開(kāi)始的緊張、對時(shí)間的壓力，到后來(lái)對內容、時(shí)間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。

　　4、預演未來(lái)，減少失誤

　　在PTT培訓中，講的最多的便是：預演未來(lái)。我們不能左右明天，但我們可以通過(guò)今天來(lái)預演未來(lái)，讓我們明天的失誤減少到最小。預演未來(lái)，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過(guò)四天PTT的學(xué)習，讓我深刻體會(huì )到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗的心態(tài)，不放棄沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，在實(shí)踐中做到：做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做，并在工作實(shí)踐中將這些通過(guò)預演未來(lái)有機結合起來(lái)。

　　5、學(xué)習著(zhù)、交流著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)

　　在個(gè)人激勵、如何做好早會(huì )創(chuàng )新、利用KPI分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設計及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓練、基本法在團隊中的運用、職場(chǎng)追蹤等方面，這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門(mén)造車(chē)狀態(tài)，導致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng )新。

　　培訓班中共有來(lái)自全國28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習中和每個(gè)學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會(huì )讓自己得到成長(cháng)；尤其在早夕會(huì )經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)（創(chuàng )）說(shuō)會(huì )的操作方面，通過(guò)大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會(huì )展現，每場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )都策劃的很有新意，并且進(jìn)行的特別順暢。

　　在如何與外勤團隊進(jìn)行有效溝通，如何更好的輔導團隊新人成長(cháng)也成為了整個(gè)學(xué)習過(guò)程中的重點(diǎn)討論內容。每天晚上的研討交流中大家都會(huì )各自發(fā)表己見(jiàn)，然后進(jìn)行總結，得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。

　　二、 下階段工作規劃

　　1、扮演好自己的角色

　　在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。做到讓領(lǐng)導放心，讓團隊稱(chēng)心，讓自己負責的工作不能影響到整個(gè)工作的進(jìn)度，不能影響到整個(gè)工作的質(zhì)量，不能影響到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的節奏。

　　2、俯下身子，內外兼修，把工作更加做細

　　組訓工作是一項內外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過(guò)硬的內在技能，只有內外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓。2年的內勤壽險生涯都是站在公司的立場(chǎng)上用心的與外勤團隊的每個(gè)人進(jìn)行溝通。在接下來(lái)的工作中，應該說(shuō)在整個(gè)工作生涯中，我會(huì )更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個(gè)細節出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會(huì )議的運作都做到精耕細作。同時(shí)時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻與隊伍在一起，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在日常工作中，不斷總結工作，總結自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。

　　3、充分預演未來(lái)

　　在做任何事情之前，做好充足的思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多假設幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問(wèn)題的方案，萬(wàn)事做好充分的預演未來(lái)，打好提前量。讓工作不會(huì )因為細枝末節而陷入被動(dòng)，不會(huì )因為日常的突發(fā)事件而束手無(wú)策。不管是平時(shí)的輔導，還是營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和追蹤，都要有充分的預演未來(lái)，不僅讓預演未來(lái)成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。

　　4、做我所學(xué)，教我所做

　　學(xué)習的目的是要將所學(xué)的東西在實(shí)踐中體現出來(lái)，并形成一個(gè)完整的套路后再教給其他人，從而帶動(dòng)整個(gè)隊伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來(lái)的工作中，要不斷重復“做我所學(xué)，教我所做”這樣的動(dòng)作。學(xué)習任何東西，哪怕只是一個(gè)細微處，都要及時(shí)將學(xué)到的東西運用到工作實(shí)踐中去，指導工作，提高效率，并把在工作實(shí)踐中檢驗正確的東西，形成一個(gè)框架體系，教會(huì )更多的人掌握，帶動(dòng)整個(gè)隊伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點(diǎn)是短時(shí)間內難以達到的，但是“做我所學(xué)，教我所做”的態(tài)度不可缺少，要讓它成為指導工作的重要依據。

　　三、 結束語(yǔ)

　　通過(guò)本次培訓讓自己受益匪淺，終身受用，同時(shí)為自己的工作指明了方向，我會(huì )將把培訓中學(xué)習的內容盡快的運用到實(shí)踐中去，做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創(chuàng )新者，幫助團隊取得更好的業(yè)績(jì)。

　　最后再次感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的機會(huì )，提供了這么好的發(fā)展空間，我將不負領(lǐng)導的期望，奮發(fā)圖強，通過(guò)不斷的努力來(lái)回報新華。謝謝！

　　xxx支公司

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