保險培訓總結

保險培訓總結13篇

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的保險培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　保險培訓總結 篇1

　　一、前言

　　得益于中支領(lǐng)導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì )，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所培訓總結有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬，也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。

　　正是在領(lǐng)導的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過(guò)努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進(jìn)步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴，以回報公司的培養。

　　二、培訓收獲

　　32天的學(xué)習歸來(lái)后，感覺(jué)自己行囊裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的，有許多內容想要分享�，F按照知識（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）、技能（SKILL）、習慣（HOB）四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報：1、知識（KNOWLEDGE）：學(xué)無(wú)止境

　　總公司為本期班準備豐富的內容，從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間，我們溫習了保險的基礎內容、PTT內容，相互演練了銷(xiāo)售技能，同時(shí)還專(zhuān)項學(xué)習了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、日�；�礎管理等內容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內容融會(huì )貫通。

　　a�；�本技能篇：總分領(lǐng)導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險

　　業(yè)的發(fā)展前景，并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹(shù)立長(cháng)久的從業(yè)信心，定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jì)。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運作，讓每個(gè)人認識到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT培訓、以及禮儀學(xué)習、公文寫(xiě)作，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎篇內容的學(xué)習，為今后的課程奠定了良好的基礎，也樹(shù)立了大家的自信。

　　b。銷(xiāo)售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷(xiāo)售難度遠高于其他商

　　品，故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節非常重要的學(xué)習點(diǎn)。通過(guò)一線(xiàn)非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進(jìn)行一一試講，后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托，本節內容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認識。

　　c。開(kāi)門(mén)紅策略篇：時(shí)值20xx年底，馬上公司就要面對開(kāi)門(mén)紅運作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì )公司各種戰略，本節內容專(zhuān)門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)�？梢哉f(shuō)都是些現實(shí)的例子，能為大家所用。

　　d。新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班的運作，使團隊能進(jìn)行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。

　　e。日常管理篇：督訓在日�；�礎管理中，處于主要執行地位。

　　通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，運作好會(huì )議經(jīng)營(yíng)，抓好活動(dòng)量管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場(chǎng)的變化。

　　f。期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規模，為公司提升市場(chǎng)占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩定的定心針，是公司內涵價(jià)值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長(cháng)久利益。在本節內容中，通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì )操作等，讓伙伴對期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強大的信心。這些內容將對團隊有非常大的益處，也是今后要在團隊大力推廣的內容。

　　通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內容，各種風(fēng)格老師的精彩演繹，確實(shí)吃到一頓營(yíng)養的“大餐”。當然由于時(shí)間的關(guān)系，很多內容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì )，結合團隊的實(shí)際情況再傳承。

　　1、態(tài)度（ATI）：合理的.是訓練，不合理的是磨練報到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時(shí)的以致同機構的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng )造更大的價(jià)值。正式開(kāi)課前，先是為期兩天的軍訓。通過(guò)按照部隊的要求，對大家紀律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗，每個(gè)伙伴都以為自己堅持不了。但事實(shí)，我們做到了！也證明了，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。在課程進(jìn)行中，每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯，結果只有一個(gè)扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機構的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責任，讓我們去體會(huì )不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著(zhù)團隊成員間配合越來(lái)越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰斗力大在增強。牢記那句話(huà)：合理的是訓練，不合理的是磨練，長(cháng)期不合理的是修煉。只有訓練場(chǎng)上多流汗，市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì )不流血。

　　2、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人

　　做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績(jì)效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過(guò)業(yè)績(jì)分析，準確判斷團隊與市場(chǎng)的變化，為領(lǐng)導決策提供建議，同時(shí)也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團隊成員做好指導。

　　在本次全程培訓當中，除了正常的理論學(xué)習外，每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞，針對團隊、市場(chǎng)等方面，積累了許多有用的作法，也學(xué)到其他機構的有效作法。同時(shí)，針對一些項目運作，像“四會(huì )三班”（早干會(huì )、夕會(huì )、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、月經(jīng)營(yíng)分析；新人班、績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班）、產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )等，結合自己以前在個(gè)險的運作經(jīng)驗，又有了許多新的體會(huì )與認知。而這些實(shí)際操作的內容，將會(huì )為團隊帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓練，提升我們信陽(yáng)團隊成員的戰斗力，樹(shù)立我們在市場(chǎng)強大影響力。

　　一個(gè)人的成功，絕對不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中，每個(gè)細節都非常的重要。

　　在我們銀代業(yè)務(wù)系列，接觸的客戶(hù)基本都是高素質(zhì)的客戶(hù)，公關(guān)的渠道都銀行人員，我們的領(lǐng)導也是非常有能力的，因此對我們做為一名督訓而言，更要以良好習慣來(lái)展現公司的精神面貌。養成工作匯報的習慣：定期、不定期向領(lǐng)導匯報自己的工作，有關(guān)團隊、市場(chǎng)等方面的信息；同時(shí)向領(lǐng)導請教工作的方法。養成敬業(yè)的習慣：積極參與公司各項活動(dòng)當中來(lái)，多做一些事情；在正常工作時(shí)間外，也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通

　　養成學(xué)習的習慣：壽險市場(chǎng)是不斷變化的，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足，積極學(xué)習新的理念與知識。

　　保險培訓總結 篇2

　　一、前言

　　得益于中支領(lǐng)導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì )，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所培訓總結有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬，也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。

　　正是在領(lǐng)導的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過(guò)努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進(jìn)步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴，以回報公司的培養。

　　二、培訓收獲

　　32天的學(xué)習歸來(lái)后，感覺(jué)自己行囊裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的，有許多內容想要分享�，F按照知識（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）、技能（SKILL）、習慣（HOB）四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報：

　　1、知識（KNOWLEDGE）：學(xué)無(wú)止境

　　總公司為本期班準備豐富的內容，從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間，我們溫習了保險的基礎內容、PTT內容，相互演練了銷(xiāo)售技能，同時(shí)還專(zhuān)項學(xué)習了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、日�；�礎管理等內容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內容融會(huì )貫通。

　　a、基本技能篇：總分領(lǐng)導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險

　　業(yè)的發(fā)展前景，并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹(shù)立長(cháng)久的從業(yè)信心，定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jì)。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運作，讓每個(gè)人認識到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT

　　培訓總結

　　培訓、以及禮儀學(xué)習、公文寫(xiě)作，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎篇內容的學(xué)習，為今后的課程奠定了良好的基礎，也樹(shù)立了大家的自信。

　　b、銷(xiāo)售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷(xiāo)售難度遠高于其他商

　　品，故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節非常重要的學(xué)習點(diǎn)。通過(guò)一線(xiàn)非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進(jìn)行一一試講，后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托，本節內容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認識。

　　c、開(kāi)門(mén)紅策略篇：時(shí)值20xx年底，馬上公司就要面對開(kāi)門(mén)紅運

　　作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì )公司各種戰略，本節內容專(zhuān)門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)�？梢哉f(shuō)都是些現實(shí)的例子，能為大家所用。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。

　　如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班的運作，使團隊能進(jìn)行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。

　　e、日常管理篇：督訓在日�；�礎管理中，處于主要執行地位。

　　通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，運作好會(huì )議經(jīng)營(yíng)，抓好活動(dòng)量

　　培訓總結

　　管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場(chǎng)的變化。

　　f、期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規模，為公司提升市場(chǎng)占

　　有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩定的定心針，是公司內涵價(jià)值提升的'有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長(cháng)久利益。在本節內容中，通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì )操作等，讓伙伴對期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強大的信心。這些內容將對團隊有非常大的益處，也是今后要在團隊大力推廣的內容。

　　通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內容，各種風(fēng)格老師的精彩演繹，確實(shí)吃到一頓營(yíng)養的“大餐”。當然由于時(shí)間的關(guān)系，很多內容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì )，結合團隊的實(shí)際情況再傳承。2、態(tài)度（ATI）：合理的是訓練，不合理的是磨練

　　報到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時(shí)的以致同機構的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　正式開(kāi)課前，先是為期兩天的軍訓。通過(guò)按照部隊的要求，對大家紀律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗，每個(gè)伙伴都以為自己堅持不了。但事實(shí)，我們做到了！也證明了，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。

　　在課程進(jìn)行中，每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯，結果只有一個(gè)扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機

　　培訓總結

　　構的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責任，讓我們去體會(huì )不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著(zhù)團隊成員間配合越來(lái)越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰斗力大在增強。

　　牢記那句話(huà)：合理的是訓練，不合理的是磨練，長(cháng)期不合理的是修煉。只有訓練場(chǎng)上多流汗，市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì )不流血。3、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人

　　做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績(jì)效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過(guò)業(yè)績(jì)分析，準確判斷團隊與市場(chǎng)的變化，為領(lǐng)導決策提供建議，同時(shí)也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌，能為團隊成員做好指導。

　　在本次全程培訓當中，除了正常的理論學(xué)習外，每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞，針對團隊、市場(chǎng)等方面，積累了許多有用的作法，也學(xué)到其他機構的有效作法。同時(shí)，針對一些項目運作，像“四會(huì )三班”（早干會(huì )、夕會(huì )、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、月經(jīng)營(yíng)分析；新人班、績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班）、產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )等，結合自己以前在個(gè)險的運作經(jīng)驗，又有了許多新的體會(huì )與認知。而這些實(shí)際操作的內容，將會(huì )為團隊帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓練，提升我們信陽(yáng)團隊成員的戰斗力，樹(shù)立我們在市場(chǎng)強大影響力。

　　培訓總結

　　一個(gè)人的成功，絕對不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中，每個(gè)細節都非常的重要。

　　在我們銀代業(yè)務(wù)系列，接觸的客戶(hù)基本都是高素質(zhì)的客戶(hù)，公關(guān)的渠道都銀行人員，我們的領(lǐng)導也是非常有能力的，因此對我們做為一名督訓而言，更要以良好習慣來(lái)展現公司的精神面貌。養成工作匯報的習慣：定期、不定期向領(lǐng)導匯報自己的工作，有關(guān)團隊、市場(chǎng)等方面的信息；同時(shí)向領(lǐng)導請教工作的方法。養成敬業(yè)的習慣：積極參與公司各項活動(dòng)當中來(lái)，多做一些事情；在正常工作時(shí)間外，也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通

　　養成學(xué)習的習慣：壽險市場(chǎng)是不斷變化的，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足，積極學(xué)習新的理念與知識�！�…

　　三、工作計劃

　　時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，將堅持不懈地努力學(xué)習各種相關(guān)知識，并用于指導工作實(shí)踐。1、目標a、中支目標：

　　躉繳全省第一中支、全國前三甲

　　期繳全省前三甲b、個(gè)人目標：

　　做一名知識、態(tài)度、技能、習慣綜合能力強的

　　2、措施

　　培訓總結

　　不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學(xué)習公司政策；主動(dòng)去請教，改善現狀；經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價(jià)值的事；做到每周做一個(gè)專(zhuān)題；每月讀一本書(shū)；對日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失。

　　有壓力才會(huì )有動(dòng)力，積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案；不帶情緒去工作，學(xué)會(huì )自我調整；展現在工作中永遠是積極的一面，感染工作中的每個(gè)伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用，把公司措施落實(shí)到機構日常經(jīng)營(yíng)中，讓每一位團隊成員了解執行；配合中支的進(jìn)度，達到每月經(jīng)營(yíng)目的。

　　主動(dòng)匯報工作。每天工作進(jìn)展，每周業(yè)務(wù)的總結，每月KPI數據的匯總。做到主管領(lǐng)導經(jīng)常性的匯報、

　　b、專(zhuān)業(yè)技能：深入市場(chǎng)一線(xiàn)，發(fā)現業(yè)務(wù)伙伴需求，針對性輔導；建立一套適合機構的訓練體系，幫助伙伴們成長(cháng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專(zhuān)題內容，傳遞正確的理念與價(jià)值觀(guān)

　　c、綜合能力：進(jìn)一步提升自己的計算機應用水平，能夠開(kāi)發(fā)、設計實(shí)用性工具為團隊所用；加強對公司其他部門(mén)工作的了解程度，及時(shí)解決運營(yíng)、后援上的協(xié)調工作，為業(yè)務(wù)一線(xiàn)做堅強的后盾。

　　服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶(hù)，這是每一位生命員工應具有基本素質(zhì)。我時(shí)刻牢記：對公司，保持高度的忠誠；

　　培訓總結

　　對團隊伙伴，堅強有力的銷(xiāo)售支援；對客戶(hù)，熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進(jìn)公司在當地市場(chǎng)份額的提升、品牌的樹(shù)立。

　　堅持簡(jiǎn)單事情重復做，把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單，關(guān)注每一個(gè)細節。圍繞著(zhù)培養正確的工作態(tài)度、運用科學(xué)的工作方法、養成良好的工作習慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開(kāi)20xx年的工作！

　　保險培訓總結 篇3

　　我局在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)進(jìn)入第三階段以來(lái)，緊密結合工作實(shí)際，牢牢把握解決突出問(wèn)題的前題，把解決問(wèn)題與創(chuàng )新體制機制緊密結合，統籌安排交叉進(jìn)行，認真制定整改方案，嚴格落實(shí)整改責任。較好地完成了第三階段工作，現總結如下：

　　一、落實(shí)整改方案，做到“四個(gè)明確”

　　根據第二階段工作要求，對照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求查找整理出影響和制約勞動(dòng)就業(yè)事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，并廣泛征求意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了逐條分析，制定了切合實(shí)際，行之有效的整改方案，分別召開(kāi)了班子會(huì )，黨員干部座談會(huì )，就整改工作提出了修改和完善意見(jiàn)，并做到了“四明確一承諾”。一是明確了整改落實(shí)項目，集中整改的重點(diǎn)問(wèn)題并進(jìn)行歸類(lèi)排隊，明確列出了哪些是學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中可以立即解決的突出問(wèn)題和可以立即解決的問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)提出整改意見(jiàn)。二是明確了整改落實(shí)目標和時(shí)限要求，注重把群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向，在整改中化解了矛盾，贏(yíng)得了民心。對提高辦事效率實(shí)行一條龍服務(wù)流程，我局即時(shí)調整了工作人員在服務(wù)大廳開(kāi)設了一站服務(wù)承諾，對解決培訓機制不夠靈活，培訓模式、專(zhuān)業(yè)設置不能適應市場(chǎng)需求方面，我局制定中長(cháng)期發(fā)展規劃。三是明確了整改落實(shí)措施，對需要整改落實(shí)的問(wèn)題，逐項進(jìn)行了研究分析，制定了解決問(wèn)題的有效措施和辦法，并加強了溝通協(xié)調，上下互動(dòng)，左右聯(lián)動(dòng)，形成了合力加以解決。四是明確了整改落實(shí)責任，建立健全整改落實(shí)責任制和承諾制，逐項明確了責任領(lǐng)導、責任部門(mén)、責任崗位和具體責任人員，把任務(wù)分解細化，責任落實(shí)到位，即分管領(lǐng)導主抓，股室負責人具體落實(shí)，工作人員具體實(shí)施。實(shí)行一抓到底，一步到位。建立了整改臺賬和銷(xiāo)號制度，整改結束通過(guò)多種方式組織群眾評議，群眾滿(mǎn)意才算整改到位。并將整改落實(shí)方案，在全局全社會(huì )公開(kāi)，落實(shí)措施向全體黨員和群眾通報，自覺(jué)接受監督。

　　二、解決突出問(wèn)題，惠及人民群眾

　　一是根據縣委學(xué)辦圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的要求，在元、二月開(kāi)展“惠民月”要求，我局積極成功籌辦全縣20xx年春風(fēng)行動(dòng)暨返鄉農民工招聘會(huì )活動(dòng)。在活動(dòng)期間，向縣內各鄉鎮返鄉農民工印發(fā)《致返鄉農民工一封信》10000份，印發(fā)“回歸就業(yè)指南”手冊6000份，發(fā)放招工信息宣傳資料8000份，組織了縣內外62家招聘企業(yè)，提供就業(yè)崗位8310個(gè)，現場(chǎng)簽訂定向就業(yè)人數6210人次。二是積極以組織創(chuàng )建“五型”機關(guān)為載體，加強機關(guān)效能建設不斷提高全體干部職工作效率和行政執行力，促進(jìn)服務(wù)水平提升。三是積極開(kāi)展“四聯(lián)共建”活動(dòng)，局支部黨員每人聯(lián)系一家困難企業(yè)、一名農村聯(lián)系點(diǎn)困難黨員、一名下崗失業(yè)職工。為他們辦實(shí)事，排憂(yōu)解難。四是全體黨員積極參加志愿者服務(wù)隊活動(dòng)，利用節假日和休息時(shí)間上街設立勞動(dòng)政策咨詢(xún)宣傳臺，及時(shí)為下崗職工，農村富余勞動(dòng)力，返鄉農民工提供政策咨詢(xún)就業(yè)技能培訓、職業(yè)指導、職業(yè)介紹和創(chuàng )業(yè)幫扶服務(wù)。五是積極響應縣委、縣政府“五下鄉”活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)骨干教師將培訓技能送到鄉鎮農民家門(mén)口。六是積極開(kāi)展“扶貧慰問(wèn)送溫暖”活動(dòng)，為567名下崗失業(yè)人員提供免費職業(yè)介紹服務(wù)；竭力開(kāi)發(fā)公益性就業(yè)崗位安置126名“4050”就業(yè)困難人員，并為他申請社會(huì )保險補貼和公益性崗位補貼150萬(wàn)元；為農村聯(lián)系點(diǎn)修通通村公路和建文化活動(dòng)中心共計捐款8000元，捐圖書(shū)近3000冊，組織黨員同志到聯(lián)系訪(fǎng)貧問(wèn)苦，開(kāi)展一幫一扶貧幫困活動(dòng)，受到聯(lián)系村干部和群眾高度好評。

　　三、完善體制機制，健全規章制度

　　積極穩妥地推進(jìn)體制機制創(chuàng )新和制度建設，就職工關(guān)注的就業(yè)訓練中心培訓機制、培訓模式問(wèn)題，多次召開(kāi)了班子成員會(huì )議、中心工作人員會(huì )議和專(zhuān)業(yè)負責人座談會(huì )，討論要創(chuàng )新培訓機制，加大培訓基地建設力度，要根據市場(chǎng)需求設置培訓專(zhuān)業(yè)，教師聘用要能進(jìn)能出，加大雙師型教師隊伍建設力度。就各項社會(huì )保險補貼、失業(yè)保險金、小額擔保貸款的政策執行把關(guān)和申報發(fā)放程序制訂更規范的'操作程序，建立了公示制度，抽查制度和暗訪(fǎng)制度，加大了申報發(fā)放監督力度。全年共發(fā)放失業(yè)保險金257.7萬(wàn)元，公益性崗位補貼21.5萬(wàn)元，靈活就業(yè)人員社會(huì )保險補貼79.8萬(wàn)元，小額擔保貸款221萬(wàn)元，做到公正、公平、公開(kāi)，促進(jìn)全縣社會(huì )穩定。加強了內部管理制度規范和健全，為提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)效，認真落實(shí)局黨組首問(wèn)負責制和過(guò)錯責任追究制，實(shí)行了股室目標責任制、工作人員崗位責任制，工作人員業(yè)績(jì)與個(gè)人職務(wù)晉升、職稱(chēng)聘任、年終評先掛鉤，鼓勵干部職工大膽創(chuàng )新，勤奮工作，確保實(shí)效。

　　四、總結測評完善，確�？茖W(xué)發(fā)展

　　堅持邊整改、邊總結、邊公示，局總結報告形成后，先后多次向局全體干部職工公示征求干部職工意見(jiàn)和建議，總結學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗和取到的成效。并即時(shí)召開(kāi)了鄉鎮分管勞動(dòng)保障工作領(lǐng)導和所長(cháng)會(huì )議、企業(yè)政工人事干部會(huì )議、培訓機構負責人會(huì )議，充分發(fā)揮他們對勞動(dòng)就業(yè)工作的監督作用，征求他們意見(jiàn)和建議，切實(shí)做到了問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民。為完善學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，聽(tīng)取寶貴意見(jiàn)和建議，切實(shí)把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)不斷引向深入，促進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　保險培訓總結 篇4

　　這次我非常榮幸參加了公司組織的20ｘｘ年新員工崗前培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為中國人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。因此我也很認真地對待這十二天的學(xué)習生活，為這次的培訓做了充分的準備，公司對此也非常重視，體現了“使員工更出色，讓公司更卓越”的培訓理念。

　　通過(guò)這次培訓我了解了，我們公司一直秉承“成己為人，成人達己”的“雙成”理念，把它視為核心文化，是國壽的靈魂，正是在這個(gè)理念的熏陶下，一代又一代的國壽人將理念付諸于實(shí)際，就像司歌中所唱的，把愛(ài)心和真情送給每一個(gè)人，讓人們切身感受到國壽的人情味，同時(shí)也樹(shù)立了在公眾心目中的美好形象，提升了社會(huì )知名度和美譽(yù)度。雙成文化詮釋了公司內部管理、公司和客戶(hù)關(guān)系、公司和社會(huì )的關(guān)系、公司和競爭對手的關(guān)系，以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系，能讓國壽不斷地得到完善，才能更好地服務(wù)客戶(hù)和社會(huì )。

　　今天，能成為國壽這個(gè)大家庭中的一份子，我感到非常的榮幸，我為我是一名國壽人而感到自豪，因為雙成文化給了我很深的感觸，從中領(lǐng)悟到很多的道理，增強了我的使命感和責任感。我的崗位是理賠崗，理賠這部分是公司的出口，是保險環(huán)節中非常重要的一部分，理賠金額的多與少，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響著(zhù)客戶(hù)對我們公司的印象，這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義，覺(jué)得自己身上的責任重大。在今后的工作中，我一定牢記“雙成”的核心理念，做到以客戶(hù)為本，用最大的工作熱情，回報客戶(hù)對我們的信賴(lài)和支持，以最佳的精神面貌和嚴謹的態(tài)度對待我的工作，將雙成文化發(fā)揚光大。

　　此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性，在我們的生存環(huán)境中面臨著(zhù)太多的風(fēng)險，意外、疾病等等，隨時(shí)都有可能威脅著(zhù)生命，保險可能不會(huì )幫我們真的解決什么，但至少可以幫我們保持現有的生活不變。保險，把未來(lái)不確定的風(fēng)險轉化為現在的保費支出，用較少的錢(qián)來(lái)規劃未來(lái)。保險，用一定的經(jīng)濟支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險的轉移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點(diǎn)認識保險是人類(lèi)經(jīng)濟生命的延伸。

　　我還明白了團隊協(xié)作的'重要性，一個(gè)人不可能脫離群眾而單獨存在。在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著(zhù)對于自身團隊的榮譽(yù)感，使命感。領(lǐng)導者必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留；要與團隊的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團體都能緊密合作為止；分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機，研究他們的迫切需要，針對他們的動(dòng)機和需要，集思廣議，多聽(tīng)聽(tīng)別人的建議，不要一意孤行，俗話(huà)說(shuō)：“人心齊，泰山移�！蓖瑫r(shí)，領(lǐng)導者也要有領(lǐng)導者的風(fēng)范，工作上對成員嚴格要求，在生活上也要關(guān)心成員，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個(gè)團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。所以，學(xué)會(huì )與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。

　　正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個(gè)大家庭等等，我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿(mǎn)了自信和喜悅�？傊�，崗前培訓給了我一次人生定位的機會(huì )，賦予了我很深的意義，人生不如意之事常有八九，有時(shí)會(huì )碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì )想起“我相信”這首歌，這樣我都會(huì )讓每一次挫折成為我成長(cháng)的機會(huì )。最后，我想說(shuō)，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對自己說(shuō)，相信自己，當這一切過(guò)去，我們將是第一！

　　保險培訓總結 篇5

　　我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了

　　內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。 培訓對象及培訓內容。

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。

　�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。

　�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。

　�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。

　�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。

　�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。

　　培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組�；顒�(dòng)過(guò)程總結 進(jìn)度

　　本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的.培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：

　�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

　�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓

　　后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。

　�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

　�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。

　　另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。

　�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。

　　保險培訓總結 篇6

　　時(shí)間飛逝，這已經(jīng)是我第二次參加保險培訓了，第一次參加保險培訓我沒(méi)有認真對待，以至于工作上不能很好的完成，這次又報名參加了，經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續參加崗前的保險培訓，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓心得吧。

　　可以說(shuō)一路的培訓時(shí)間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)的東西，尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著(zhù)一個(gè)感恩的心來(lái)對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

　　可以說(shuō)從一開(kāi)始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過(guò)的保險基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì )里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的'模式，而且周?chē)�的人一�?tīng)說(shuō)你是做保險的立刻會(huì )拿異樣的眼光來(lái)看待你；而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷(xiāo)，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著(zhù)直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著(zhù)改革共開(kāi)放國家政策不斷的開(kāi)創(chuàng )與提倡，保險隨著(zhù)國民素質(zhì)的提高才真正被人們去接受，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)希望和空缺。

　　而對于我們這個(gè)剛剛進(jìn)行保險培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因為這個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì )得到客戶(hù)的信任和肯定，而且財富也會(huì )隨著(zhù)你的誠信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報，對于未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)憧憬和希望。

　　其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)的保險培訓，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現這是一筆財富，只是我發(fā)現的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來(lái)的挑戰和機遇很大，我發(fā)現他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機構，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區別，還有這個(gè)行業(yè)對誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì )得到他人的認可和信賴(lài)，不過(guò)要是想讓大眾都購買(mǎi)到保險還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì )有所回報，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習才知道這個(gè)行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀(guān)念的問(wèn)題，多好的機會(huì )就這樣失去了；當然了真正做好這一行也不是那么容易，話(huà)說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話(huà)語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著(zhù)，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著(zhù)別人的左右里面，那樣的話(huà)，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運的人，我感覺(jué)命運對每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著(zhù)走近路的心理，時(shí)間一長(cháng)，你發(fā)現自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁；而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會(huì )成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè)。

　　保險培訓總結 篇7

　　新華保險第54期全國組訓專(zhuān)員班培訓總結

　　陽(yáng)春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個(gè)美好的季節里，非常的感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓專(zhuān)員培訓班”；懷著(zhù)“學(xué)習、交流、成長(cháng)”的培訓期許來(lái)到培訓班，通過(guò)25天的學(xué)習，可以說(shuō)是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。

　　在這個(gè)班里，不光讓我從專(zhuān)業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時(shí)在這個(gè)班里深深的體會(huì )和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽(yù)的意識，因為在這個(gè)班級當中有著(zhù)很強的團隊榮譽(yù)意識，都是“識榮譽(yù)為呼吸”，全國28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著(zhù)弦為一個(gè)共同的集體榮譽(yù)而努力。

　　一、 本次培訓的收獲

　　1、找準定位，今天預備明天

　　唐衛東總的開(kāi)訓，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當中有兩個(gè)選擇是非常重要的，一個(gè)是和自己長(cháng)相守的愛(ài)人，另外是和自己長(cháng)相守的事業(yè)；今天看似一個(gè)組訓每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時(shí)不努力的人都會(huì )在未來(lái)為自己今天的輕松買(mǎi)很大的單。聽(tīng)了這些話(huà)，我感覺(jué)自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著(zhù)之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。

　　同時(shí)唐總還說(shuō)道：作為一名組訓要不斷的充實(shí)自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話(huà)驚醒了我；的確，一只翅膀沒(méi)有硬朗的家雀，一片隨時(shí)都能被風(fēng)吹得沒(méi)了方向的樹(shù)葉，又怎能承擔起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時(shí)間里好像并沒(méi)有有意識地去學(xué)習，自我總結漸漸少了，學(xué)習的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺(jué)，現在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專(zhuān)注于外在形象與內在技能的并駕提升，讓主動(dòng)學(xué)習成為整個(gè)工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。

　　2、扮演好自己的角色，體現出團結上進(jìn)、不服輸的精神

　　在培訓當中，不管是軍訓的匯報演出，還是學(xué)習項目的比拼，還是活動(dòng)類(lèi)的小組競賽；在整個(gè)過(guò)程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓當中講的最多的一句話(huà)是：扮演好自己的角色，并體現出團結上進(jìn)、不服輸的精神。在每一次的活動(dòng)競賽中，處處閃現著(zhù)一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸的戰友情。在這樣一個(gè)團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛集體的榮譽(yù)。這種集體榮譽(yù)感、團隊使命感，是我們應該在工作中去發(fā)揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠的做人原則。

　　3、不斷歷練，不斷超越

　　在培訓當中，有著(zhù)為期4天的PTT學(xué)習。之前雖然也經(jīng)常上臺演說(shuō)、講授，但真正的在PTT課堂的氛圍當中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個(gè)詞來(lái)形容整個(gè)PTT培訓，那這個(gè)詞就是——歷練。我的感覺(jué)是整個(gè)PTT的魅力全在于這個(gè)“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現，因為我每次的演講之后老師都會(huì )對我的演講提出表?yè)P，我覺(jué)得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制，還是對時(shí)間的控制；不管是對環(huán)境的把控，還是對演講內容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習方法。從一開(kāi)始的緊張、對時(shí)間的壓力，到后來(lái)對內容、時(shí)間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。

　　4、預演未來(lái)，減少失誤

　　在PTT培訓中，講的最多的便是：預演未來(lái)。我們不能左右明天，但我們可以通過(guò)今天來(lái)預演未來(lái)，讓我們明天的失誤減少到最小。預演未來(lái)，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過(guò)四天PTT的學(xué)習，讓我深刻體會(huì )到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗的心態(tài)，不放棄沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，在實(shí)踐中做到：做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做，并在工作實(shí)踐中將這些通過(guò)預演未來(lái)有機結合起來(lái)。

　　5、學(xué)習著(zhù)、交流著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)

　　在個(gè)人激勵、如何做好早會(huì )創(chuàng )新、利用KPI分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設計及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓練、基本法在團隊中的運用、職場(chǎng)追蹤等方面,這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門(mén)造車(chē)狀態(tài)，導致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng )新。

　　培訓班中共有來(lái)自全國28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習中和每個(gè)學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會(huì )讓自己得到成長(cháng)；尤其在早夕會(huì )經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)（創(chuàng )）說(shuō)會(huì )的操作方面，通過(guò)大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會(huì )展現，每場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )都策劃的很有新意，并且進(jìn)行的特別順暢。

　　在如何與外勤團隊進(jìn)行有效溝通，如何更好的輔導團隊新人成長(cháng)也成為了整個(gè)學(xué)習過(guò)程中的重點(diǎn)討論內容。每天晚上的研討交流中大家都會(huì )各自發(fā)表己見(jiàn)，然后進(jìn)行總結，得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。

　　二、 下階段工作規劃

　　1、扮演好自己的角色

　　在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。做到讓領(lǐng)導放心，讓團隊稱(chēng)心，讓自己負責的工作不能影響到整個(gè)工作的進(jìn)度，不能影響到整個(gè)工作的質(zhì)量，不能影響到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的節奏。

　　2、俯下身子，內外兼修，把工作更加做細

　　組訓工作是一項內外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過(guò)硬的內在技能，只有內外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓。2年的內勤壽險生涯都是站在公司的立場(chǎng)上用心的與外勤團隊的每個(gè)人進(jìn)行溝通。在接下來(lái)的工作中，應該說(shuō)在整個(gè)工作生涯中，我會(huì )更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個(gè)細節出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會(huì )議的`運作都做到精耕細作。同時(shí)時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻與隊伍在一起，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在日常工作中，不斷總結工作，總結自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。

　　3、充分預演未來(lái)

　　在做任何事情之前，做好充足的思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多假設幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問(wèn)題的方案，萬(wàn)事做好充分的預演未來(lái)，打好提前量。讓工作不會(huì )因為細枝末節而陷入被動(dòng)，不會(huì )因為日常的突發(fā)事件而束手無(wú)策。不管是平時(shí)的輔導，還是營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和追蹤，都要有充分的預演未來(lái)，不僅讓預演未來(lái)成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。

　　4、做我所學(xué)，教我所做

　　學(xué)習的目的是要將所學(xué)的東西在實(shí)踐中體現出來(lái)，并形成一個(gè)完整的套路后再教給其他人，從而帶動(dòng)整個(gè)隊伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來(lái)的工作中，要不斷重復“做我所學(xué)，教我所做”這樣的動(dòng)作。學(xué)習任何東西，哪怕只是一個(gè)細微處，都要及時(shí)將學(xué)到的東西運用到工作實(shí)踐中去，指導工作，提高效率，并把在工作實(shí)踐中檢驗正確的東西，形成一個(gè)框架體系，教會(huì )更多的人掌握，帶動(dòng)整個(gè)隊伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點(diǎn)是短時(shí)間內難以達到的，但是“做我所學(xué)，教我所做”的態(tài)度不可缺少，要讓它成為指導工作的重要依據。

　　三、 結束語(yǔ)

　　通過(guò)本次培訓讓自己受益匪淺，終身受用，同時(shí)為自己的工作指明了方向，我會(huì )將把培訓中學(xué)習的內容盡快的運用到實(shí)踐中去，做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創(chuàng )新者，幫助團隊取得更好的業(yè)績(jì)。

　　最后再次感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的機會(huì )，提供了這么好的發(fā)展空間，我將不負領(lǐng)導的期望，奮發(fā)圖強，通過(guò)不斷的努力來(lái)回報新華。謝謝！

　　臨汾中心支公司

　　陜紹鵬

　　20xx年4月5日

　　保險培訓總結 篇8

　　為期一個(gè)月的培訓，內容非常豐富：首先，介紹了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化；然后，講解了保險法基本原理、車(chē)輛基礎知識、保險條款等財產(chǎn)險的基礎知識；其次，學(xué)習了運營(yíng)中心的基本概況，掌握了質(zhì)檢、核保、回訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)技能；另外，還向我們提供了員工禮儀規范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風(fēng)趣的授課風(fēng)格，使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，最終大家都順利通過(guò)了考試。

　　一、 培訓心得

　　在培訓期間，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、老師的耐心講解、同事的用心指導，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶，其中讓我感受最深的即xx保險的企業(yè)文化。xx的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運營(yíng)上，體現在xx員工的一言一行中。通過(guò)培訓，我了解到公司的企業(yè)觀(guān)是：公司是學(xué)校，教人要育；公司是軍隊，治司要嚴；公司是家庭，同仁要愛(ài)。以下從這三方面談我的`感受：

　　1。 公司是學(xué)校，教人要育

　　在xx培訓的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對員工培訓的重視，對我們這批新學(xué)員的培訓不再多說(shuō)，對已經(jīng)入職的員工，公司同樣提供很多培訓機會(huì )，包括崗位技能的培訓、業(yè)務(wù)分析的培訓等，更值得一提的是，公司引導眾多員工報名參加專(zhuān)升本，為員工提供學(xué)歷深造的機會(huì )。這讓我們看到公司的企業(yè)觀(guān)并不是標語(yǔ)口號，而是在實(shí)踐中貫徹執行的。這些培訓機會(huì )不僅給員工帶來(lái)持續發(fā)展的動(dòng)力，也強化了員工對公司的忠誠度，對于我們即將加入xx保險的新員工，更是一劑強有力的強心劑，使我們加入xx的決心更加堅定。

　　2。 公司是軍隊，治司要嚴

　　xx保險由xx起家，給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說(shuō)，意思是軍隊一出動(dòng)，就必須繩之以紀律。紀律是軍隊的根本，是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工，也讓我感同身受。

　　培訓最后一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區，紀律稍有松懈，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教導，使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無(wú)規矩不成方圓，職場(chǎng)里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營(yíng)的保障。

　　3。 公司是家庭，同仁要愛(ài)

　　培訓期間，領(lǐng)導對我們的關(guān)愛(ài)、同事間的友愛(ài)，有太多細節使我感動(dòng)，讓我感覺(jué)到公司是個(gè)和睦的大家庭。大到公司雙節的文藝演出、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務(wù)知識競賽，小到培訓期間的飲用水、中秋節的月餅都讓我感受到家的溫暖，在這里，感動(dòng)得太多太多了。

　　二、 培訓展望

　　通過(guò)一個(gè)月的入職培訓，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)上的知識，也使我意識到自身的很多不足，要想在以后的工作中有好的發(fā)展，必須改進(jìn)自己，做到以下幾個(gè)方面：

　　1。 盡快完成角色轉換

　　離開(kāi)大學(xué)校園踏上工作崗位，環(huán)境、生活習慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐不安。雖然一個(gè)月的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強鍛煉，比如多與同事溝通交流、遇到問(wèn)題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見(jiàn)，何必問(wèn)出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必須忘記之前在學(xué)校取得的成績(jì)，一切重頭開(kāi)始，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內進(jìn)入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場(chǎng)人。

　　2。 盡職盡責，有認真的工作態(tài)度

　　運營(yíng)中心現在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機會(huì )，而機會(huì )只偏愛(ài)有準備的人，能否抓住機會(huì )、利用機會(huì )，關(guān)鍵在于自身的準備。臺下一分鐘，臺下十年功，同樣的，要想成功地抓住機會(huì )，就要盡職盡責，養成認真的工作態(tài)度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，相信只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地、團結、負責、勤奮、進(jìn)取，一定會(huì )獲得應有的回報。

　　3。 時(shí)刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習

　　作為剛出學(xué)校的大學(xué)生，我們掌握了一定的理論知識，但在實(shí)踐經(jīng)驗上卻幾近于零。因此，一定要時(shí)刻保持謙虛謹慎的精神，虛心向前輩學(xué)習。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習的心，“活到老、學(xué)到老”，要廣泛地學(xué)、深入地學(xué)、創(chuàng )造性地學(xué)，這樣才能鍛煉自己，積累知識，實(shí)現自身的快速成長(cháng)。

　　培訓結束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng )業(yè)三步走”的征程中，開(kāi)拓奮進(jìn)，盡職盡責，為公司創(chuàng )建一流的現代金融保險集團而添磚加瓦！

　　保險培訓總結 篇9

　　參訓學(xué)員大多都是六月底以前帶單上崗新人，培訓立足在六月開(kāi)單的基礎上，全員晉升，補齊差距，在培訓期間我們要求主管、增員人每天進(jìn)行陪訪(fǎng)，訓練營(yíng)協(xié)助追蹤，營(yíng)內營(yíng)外天天隨時(shí)溝通，相互配合，共同拉動(dòng)新人開(kāi)單，確保新學(xué)員有收入，保證留存。

　　關(guān)于舉績(jì)，我們采取以下措施：

　　宣導激勵方案：競賽期間每日開(kāi)單者，保費達到1500元以上，獎勵紀念獎一個(gè)，當日兌現;

　　學(xué)中干，干中學(xué)，各參賽小組期交舉績(jì)率達到70%，且晉升率達到60%，小組可獲得團康經(jīng)費300元。所以人人舉績(jì)勢在必行，積極踴躍出勤拜訪(fǎng)凝聚團隊力量，樹(shù)立團隊榮譽(yù)感，再次拉動(dòng)舉績(jì)。

　　例如：7月25個(gè)新人開(kāi)單，業(yè)績(jì)324551元，增員19人，還有5人正在參加代資考培訓，117位學(xué)員有45人未達到晉升標準，下階段是重點(diǎn)輔導對象。

　　強勢追蹤：遵照師徒協(xié)議，強勢追蹤主管增員人，幫助達成新人開(kāi)單，拿保底工資，對于出勤、業(yè)務(wù)部理想的新人，由個(gè)險經(jīng)理找主管面談，找原因，分析情況。并對不同新人進(jìn)行差異化輔導，達成師徒目標就及時(shí)表?yè)P及肯定。每周的師徒見(jiàn)面會(huì )上，做激勵、做點(diǎn)評，對于暫時(shí)落后者進(jìn)行鼓勵。在新人、主管、增員人、部門(mén)、小組之間形成縱橫式的比、學(xué)、趕、幫、超的'氛圍。

　　培訓班的工作需要在做的過(guò)程中不斷改進(jìn)，細節決定成敗，下階段**區揚帆起航繼續努力。

　　保險培訓總結 篇10

　　連續三個(gè)星期的助教兼主持兼兩堂課的講師經(jīng)歷于日在東區音樂(lè )公園畫(huà)上了完美的句號。

　　回顧這三周的培訓，感悟頗大的，第一次作為主力全情投入到一個(gè)新人班里，深感責任重大。但是因為時(shí)間關(guān)系，還有好多地方?jīng)]有盡到全力。不過(guò)后面的路還有很長(cháng)，無(wú)論是他們還是我自己，還需要繼續努力。

　　就像在昨天的分享感言上我講到的一樣。

　　在這個(gè)班里，無(wú)論是他們還是我自己，都是第一次。他們第一次進(jìn)入保險行業(yè)學(xué)習，我第一次進(jìn)入講師團隊帶領(lǐng)。所以，老師這個(gè)稱(chēng)呼只是一個(gè)名詞而已，事實(shí)是我們大家共同學(xué)習。特別是我所帶的小組成員都是50歲左右的離退休人群，他們那個(gè)年代所特有的刻苦精神，真的很值得我們這一代人去學(xué)習。

　　當天上午我有幸參加了公司在城市名人大酒店舉辦的講師年會(huì )，在會(huì )場(chǎng)上，經(jīng)理的一句話(huà)讓我非常印象深刻。她說(shuō)：“學(xué)員要想喝一杯水，作為講師至少得準備一桶水”。所以，為了這桶水，我還得不斷地努力學(xué)習。

　　剛好在之前我們趙總談到我們身在音樂(lè )公園舉辦這次結訓會(huì )，這一話(huà)題也引起我自己對音樂(lè )與保險關(guān)系的反思。正如大家所知道的，我的偶像是張靚穎，張靚穎的網(wǎng)站我就像是每天都要打考勤似的天天關(guān)注，大家都知道靚穎最近連續舉辦4場(chǎng)演唱會(huì )，卻在舉辦第一場(chǎng)之前就因為練舞而扭傷了腳。但是，從第一場(chǎng)開(kāi)始，她依然該跳的跳，跳舞的`舞，堅持圓滿(mǎn)地完成每一場(chǎng)演出。像靚穎這樣的實(shí)力派歌手，這樣已經(jīng)有了良好的知名度的藝人，在這樣的情況下都還要這么殘酷地對待自己，這么認真地對待工作。那么作為無(wú)名的我們，是否應該更敬業(yè)呢?所以，為了我們在壽險的道路上越走越好，越走越遠，我希望我們都能付出100%的努力，100%的用心，100%的真誠!

　　回顧自己的臨場(chǎng)發(fā)言，不知不覺(jué)總結了三個(gè)點(diǎn)，也是作為對自己的一次總結吧，所以想把它記錄下來(lái)，以此鞭策自己。無(wú)論是講師還是展業(yè)的道路，都要：虛心、學(xué)習、敬業(yè)!

　　保險培訓總結 篇11

　　一、我由20xx年xx月加盟xx人壽保險公司，于20xx年x月?lián)�任朝�?yáng)分部組訓一職，在20xx年x月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓是在職場(chǎng)內協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓練、業(yè)務(wù)輔導、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專(zhuān)業(yè)管理人員。

　　全年以創(chuàng )優(yōu)秀服務(wù)部為目標，積極開(kāi)展各項工作。

　　壽險經(jīng)營(yíng)就是會(huì )務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì )務(wù)管理。嚴格各項會(huì )務(wù)的順利召開(kāi)：

　　(1)、首先在干部早會(huì )上每天對主管對各自團隊業(yè)績(jì)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪(fǎng)量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動(dòng)量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會(huì )選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹(shù)立標桿，既起到了表?yè)P先進(jìn)又起到了引導教育的作用。

　　(2)、在一次早會(huì )中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導。比如：區域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話(huà)術(shù)、拜訪(fǎng)技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶(hù)資源問(wèn)題，使伙伴們看到了希望，對未來(lái)充滿(mǎn)了信心，隊伍也得到了肯定。

　　(3)、二次早會(huì )中重點(diǎn)追蹤團隊成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團隊就是家，就是軍隊，就是戰場(chǎng)。

　　在20xx年的工作中，通過(guò)區域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，為全年的目標起到了積極的作用。

　　一、教育訓練：通過(guò)以會(huì )帶訓，提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng )一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團隊。

　　1、全年根據業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題，在晨會(huì )中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專(zhuān)題幫助伙伴們規劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，對新險種的學(xué)習，話(huà)術(shù)的演練，及技能培訓都做到人人都能到位。如新險種、險，總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的.學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì )上進(jìn)行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話(huà)術(shù)與客戶(hù)接洽的，雖然通了四五次，但是我覺(jué)得還是值得的……”

　　2、愛(ài)心會(huì )，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習時(shí)間，做到既對愛(ài)心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰演練，話(huà)術(shù)過(guò)關(guān)等訓練活動(dòng)，強化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jì)，

　　3、在每月不定期的講述一些激勵類(lèi)小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

　　二、表報管理：表報管理追蹤到位

　　1、全年結合公司開(kāi)展的各項勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動(dòng)競賽方案，月初及時(shí)訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績(jì)效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績(jì)追蹤海報，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標語(yǔ)口號，并及時(shí)更新。

　　2、在每天的晨會(huì )中通告前一天的各團隊業(yè)績(jì)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績(jì)對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jì)和所在團隊的業(yè)績(jì)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)，增強團隊榮譽(yù)感。

　　團隊目標的達成全年完成期交保費萬(wàn)，主要利用公司的一系統措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，抓好區域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶(hù)，年交保費31萬(wàn)元，實(shí)現開(kāi)發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實(shí)的基礎。通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務(wù)輔導能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險工作者而努力。

　　保險培訓總結 篇12

　　保險論文

　　專(zhuān)業(yè)化的中小保險公司日益成為保險市場(chǎng)生力軍。從保險業(yè)發(fā)達國家的市場(chǎng)結構看，雖然大型金融保險集團在市場(chǎng)中占據主導地位，但專(zhuān)業(yè)化的中小保險公司依然在市場(chǎng)主體數量中占多數并發(fā)揮著(zhù)重要的作用。隨著(zhù)政府部門(mén)政策扶持力度的不斷加大，中小保險公司將利用差異化優(yōu)勢，實(shí)施差異化戰略，憑借專(zhuān)業(yè)性強和經(jīng)營(yíng)靈活在細分市場(chǎng)中獲得競爭優(yōu)勢，走專(zhuān)業(yè)化保險公司的發(fā)展道路，與大型金融保險集團形成共同發(fā)展的局面，成為提高保險市場(chǎng)效率、增加市場(chǎng)供給、拉動(dòng)市場(chǎng)較快增長(cháng)的重要力量。

　　資本運作興起促進(jìn)保險業(yè)做大做強。席卷當今世界的保險業(yè)資本運作浪潮昭示著(zhù)我國保險業(yè)，引進(jìn)戰略投資者、上市、并購等資本運作方式是建立健全現代企業(yè)制度和完善公司治理結構的重要途徑，也是增強市場(chǎng)控制力、提升自身價(jià)值、提高國際化水平和實(shí)現做大做強的重要途徑和手段。隨著(zhù)我國保險業(yè)對外開(kāi)放步伐的加快和全球保險一體化的推進(jìn)，我國保險業(yè)資本運作將越來(lái)越活躍，并逐步融入到國際保險業(yè)資本運作大潮中去。近年來(lái)，中國平安保險集團、中國人壽保險集團頻頻開(kāi)展資本運作，取得了顯著(zhù)成效，對我國保險市場(chǎng)產(chǎn)生了強大而積極的影響商業(yè)保險與社會(huì )保險互動(dòng)問(wèn)題是當前學(xué)術(shù)研究中非常重要的一個(gè)研究領(lǐng)域，然而，我國理論界在該領(lǐng)域的研究仍處于較淺的層面。從對社會(huì )保險與商業(yè)保險概念的不同界定中，可以概括出兩者間的關(guān)系：社會(huì )保險與商業(yè)保險同屬社會(huì )保障范疇，有著(zhù)共同的社會(huì )目的和社會(huì )作用。但它們是性質(zhì)截然不同的兩種保險形式：社會(huì )保險的實(shí)質(zhì)是政府與社會(huì )的關(guān)系派生出政府與勞動(dòng)者的關(guān)系；商業(yè)保險的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與利益的關(guān)系派生出保險人與被保險人的關(guān)系。因此我們認為，對商業(yè)保險與社會(huì )保險互動(dòng)研究的'重點(diǎn)應該放在金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景下賦予該理論新的內涵，進(jìn)一步拓寬其研究視角、研究思路及研究?jì)热�，更好地為構建社�?huì )主義和諧社會(huì )服務(wù)。 風(fēng)險是未來(lái)致?lián)p事件的不確定性，風(fēng)險沒(méi)有過(guò)去和存量概念，具有類(lèi)似時(shí)間的一維性。因此，一定的社會(huì )政治經(jīng)濟、法律制度和文化習俗環(huán)境下，一定時(shí)間和地域空間內的具體風(fēng)險載體可能存在的可保風(fēng)險是有限的，是不可再生的耗竭性社會(huì )經(jīng)濟資源。通過(guò)某一社會(huì )經(jīng)濟系統在某時(shí)刻的保險產(chǎn)業(yè)資源投入、保險單份數和保險賠償金的數理模型構造，考察相關(guān)政策變量的變動(dòng)，分析了在保險資源不可再生約束下的保險業(yè)可持續發(fā)展的最優(yōu)增長(cháng)規律。研究表明在不可再生保險資源約束下，單位保單保費收入增長(cháng)的充要條件是客觀(guān)存在的，通過(guò)相關(guān)可控政策變量的調整，保險業(yè)是可實(shí)現最優(yōu)增長(cháng)的。另外，各國保險增長(cháng)路徑模式的差異只不過(guò)是保險經(jīng)濟活動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工在一定制度文化背景下的演化適應與市場(chǎng)博弈而形成的路徑不同而已。如果缺乏保險發(fā)展所需要的制度激勵機制和文化背景，想要通過(guò)保險增長(cháng)的優(yōu)化達到促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)則是很難的。 保險作為“精巧的社會(huì )穩定器”在現代社會(huì )中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。一個(gè)和諧的保險市場(chǎng)是一個(gè)由保險經(jīng)營(yíng)機構、投保群體和保險中介主體三方共同構成的“保險生物圈”。其中，保險中介作為保險人和投保人之間的橋梁和紐帶，對保險運行起著(zhù)至關(guān)重要的作用，深刻影響著(zhù)“保險生物圈”的其他各個(gè)主體。但由于歷史和現賣(mài)的諸多原因，我國保險中介市場(chǎng)存在許多問(wèn)題和弊端。文章闡釋了完善保險中介對于構建和諧“保險生物圈”的重要意義，分析當前國內保險中介存在的問(wèn)題，提出完善保險中介市場(chǎng)不僅需要保險中介改進(jìn)自身結構，規范市場(chǎng)，

　　加強宣傳，引進(jìn)人才，而且需要保險公司和社會(huì )公眾對保險中介的正確認識和有力支持。

　　中國保險市場(chǎng)是全球最重要的新興保險市場(chǎng)之一，在經(jīng)濟全球化背景下，國際保險業(yè)發(fā)展的新趨勢將對中國保險業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響，中國保險業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展模式、擴張路徑和運營(yíng)模式等方面將發(fā)生深刻的變革。

　　近年來(lái)，在全球經(jīng)濟一體化浪潮的推動(dòng)下，保險資本、人才、產(chǎn)品、服務(wù)跨國界流動(dòng)，加劇了全球保險業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)態(tài)勢，國際保險業(yè)結構性調整步伐加快，各種創(chuàng )新活動(dòng)空前活躍。中國保險市場(chǎng)作為全球最重要的新興保險市場(chǎng)之一，保險業(yè)國際化將對中國保險業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響，推動(dòng)中國保險業(yè)不斷變革和向前發(fā)展。

　　一、中國保險業(yè)的發(fā)展狀況

　　改革開(kāi)放以來(lái)，特別是黨的十六大以來(lái)，我國保險業(yè)持續快速增長(cháng)，改革開(kāi)放深入推進(jìn)，整體實(shí)力、發(fā)展動(dòng)力和內在活力明顯增強。20xx年，我國保險業(yè)實(shí)現保費收入7035.8億元，是20xx年的2.3倍，世界排名第9位，比20xx年上升了7位，自十六大以來(lái)保持年均18.2%的增長(cháng)速度；保險公司總資產(chǎn)達到2.9萬(wàn)億元，是20xx年的4.5倍；全國共有保險公司110家，比20xx年增加68家。 與此同時(shí)，我國保險業(yè)不適應經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步的矛盾還比較突出，主要表現在:一是服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的能力較弱。我國保險業(yè)在社會(huì )和人民急需的養老保險、醫療保險、農業(yè)保險、責任保險等業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒(méi)有取得大的突破，在建立多層次的社會(huì )保障體系、服務(wù)“三農”和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )中的作用遠未充分發(fā)揮出來(lái)。

　　二是發(fā)展粗放的狀況未得到根本性改變。我國保險業(yè)在高速增長(cháng)的同時(shí)，普遍存在重業(yè)務(wù)規模擴張、輕價(jià)值管理和效益增長(cháng)的傾向，很多公司通過(guò)鋪設機構、跑馬圈地實(shí)現外延式、粗放型規模增長(cháng)，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新不足和經(jīng)營(yíng)管理水平不高，費用支出居高不下，盈利能力不強。

　　三是在金融競爭的基本格局中處于劣勢。當前，我國金融業(yè)改革向縱深發(fā)展，各類(lèi)金融機構對金融資源的爭奪日趨激烈，金融市場(chǎng)新格局形成的步伐正在加快。保險業(yè)整體規模雖然顯著(zhù)擴大，但在金融資產(chǎn)增量中獲取的份額仍遠低于銀行業(yè)和證券業(yè)，競爭實(shí)力和業(yè)務(wù)規模相對薄弱。要從根本上逐步改變這種狀況，必須充分認識國際保險業(yè)發(fā)展新趨勢，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗，在保險業(yè)全球一體化發(fā)展的新格局中把握我國保險業(yè)發(fā)展的未來(lái)。

　　二、國際保險業(yè)發(fā)展新趨勢

　　在全球經(jīng)濟一體化、金融自由化以及信息技術(shù)革命的趨勢下，國際保險業(yè)呈現出值得重視的發(fā)展態(tài)勢。

　　1.以客戶(hù)為中心，走金融保險業(yè)融合道路，實(shí)現業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合化。近年來(lái)國際金融保險業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)的模式不斷深化，各國金融保險企業(yè)從最初在組織架構上構建國際化、多元化金融保險集團逐步演進(jìn)為金融保險產(chǎn)品、服務(wù)相互滲透，以統一的品牌向客戶(hù)提供多元化金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現保險產(chǎn)品與銀行產(chǎn)品、資產(chǎn)管理產(chǎn)品的融合，為綜合經(jīng)營(yíng)注入了實(shí)質(zhì)性?xún)群��?/p>

　　2.以?xún)r(jià)值最大化為目標，通過(guò)上市、兼并、重組等資本運作方式，實(shí)現經(jīng)營(yíng)范圍全球化。保險業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)，在“大數定律”的作用下追求規模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟是保險業(yè)突出的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。研究表明，發(fā)達市場(chǎng)的國際性大型保險公

　　司大多是通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)提升財務(wù)實(shí)力，實(shí)現資源的最優(yōu)配置,進(jìn)而實(shí)現其價(jià)值最大化的目標。國際性金融保險集團的跨國投資與并購已經(jīng)成為其開(kāi)拓海外市場(chǎng)、追逐增長(cháng)和利潤的主要途徑。事實(shí)上，AIG、匯豐等國際金融保險企業(yè)的發(fā)展史就是一部并購史。當前，新興保險市場(chǎng)正成為國際金融保險集團并購的熱點(diǎn)。

　　3．以創(chuàng )建核心競爭優(yōu)勢為目標，通過(guò)實(shí)施后援集中、共享服務(wù)、外包等，實(shí)現保險運營(yíng)模式的不斷優(yōu)化。全球性金融保險集團都在世界各地擁有強大的后援服務(wù)系統，通過(guò)搭建統一、集中、高效的信息技術(shù)支持平臺，統一作業(yè)標準及服務(wù)標準，進(jìn)行后援集中，建立統一的后援中心,在業(yè)務(wù)品質(zhì)、成本控制、服務(wù)時(shí)效等方面體現出明顯的價(jià)值。更為重要的是，實(shí)施后援集中改變了服務(wù)模式，許多公司由“多站式”服務(wù)升級到“一站式”服務(wù)，并逐步向“無(wú)站式”服務(wù)過(guò)渡，提升了服務(wù)手段，大大提高了服務(wù)能力。在優(yōu)化運營(yíng)模式的過(guò)程中，越來(lái)越多的保險公司選擇將保單數據錄入、保單打印裝訂、保單寄發(fā)等技能要求較低的非核心輔助性業(yè)務(wù)環(huán)節外包給專(zhuān)業(yè)服務(wù)商,以降低經(jīng)營(yíng)成本,提高核心競爭力。

　　4.以電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等保險銷(xiāo)售方式變革為突破，新型營(yíng)銷(xiāo)方式方興未艾。積極發(fā)展電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等新型銷(xiāo)售渠道、降低成本、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效是國際上保險公司提高競爭力的重要手段。在美、英、韓等保險業(yè)發(fā)達國家，電話(huà)銷(xiāo)售車(chē)險已成主流，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售保險發(fā)展勢頭強勁，網(wǎng)絡(luò )保險以其完備的信息、簡(jiǎn)便的購買(mǎi)方式和快捷的速度成為保險銷(xiāo)售的發(fā)展方向，成為繼個(gè)險、團險和銀行保險之后的“第四駕馬車(chē)”。據麥肯錫研究顯示，在美國車(chē)險銷(xiāo)售中，電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)的保費收入已經(jīng)超過(guò)總保費的20%，預計到20xx年將達到25%～35%。在美國幾乎所有的保險公司都已上網(wǎng)經(jīng)營(yíng)，一些險種網(wǎng)上交易額已占到30%～40%的市場(chǎng)份額。

　　5.以?xún)敻赌芰ΡO管為重點(diǎn)，保險監管越來(lái)越嚴格，國際保險監管交流越來(lái)越密切。隨著(zhù)保險經(jīng)營(yíng)風(fēng)險國際化程度不斷加深，特別是20xx年澳大利亞HIH公司的破產(chǎn)以及美國安然、AIG假賬等事件的發(fā)生，各國對保險業(yè)的監管不斷加強，要求越來(lái)越嚴，各國保險監管機構之間的交流也越來(lái)越密切。通過(guò)交流與協(xié)作，探討強化風(fēng)險管控的對策，促進(jìn)了全球保險業(yè)的健康發(fā)展。

　　保險培訓總結 篇13

　　著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過(guò)兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。

　　一、端正態(tài)度，踏實(shí)做好每件小事

　　米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓的時(shí)候，我認為首先要明確在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的`熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位

　　伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

　　二、養成習慣，認真對待每項工作

　　有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。首先要學(xué)會(huì )做計劃，沒(méi)有計劃的人生雜亂無(wú)章，同樣沒(méi)有計劃的工作也必將雜亂無(wú)章。計劃像一座橋，連結我們現在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前預測，提前準備，做到有備無(wú)患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動(dòng)�！靶膭�(dòng)不如

　　行動(dòng)”，“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動(dòng)，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會(huì )，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，積極的投入到工作中去。

　　三、注重細節，真誠對待每位客戶(hù)

　　細節決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩妥、辦周到，真誠對待每位保戶(hù)，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶(hù)對保險不了解，所以更要我們要學(xué)會(huì )主動(dòng)開(kāi)口，遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。當別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思，這時(shí)我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶(hù)。要有責任心、服務(wù)心，做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)

　　系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。

　　本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)，創(chuàng )造優(yōu)良的業(yè)績(jì)。

【保險培訓總結】相關(guān)文章：

保險培訓總結04-16

保險培訓總結05-29

保險培訓總結范文03-12

保險培訓總結12篇06-18

保險培訓的工作總結11-08

保險公司培訓總結04-12

保險公司培訓總結范文04-22

保險公司培訓總結范文05-08

保險培訓的心得04-15