國際貿易專(zhuān)業(yè)的實(shí)習周記
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【一】
師傅教我通過(guò)整理客戶(hù)資料，把有用的資料篩選出來(lái)，通過(guò)把有用的外國客戶(hù)的公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過(guò)郵件、mSn、雅虎通等方式與國外的客戶(hù)進(jìn)行溝通。
這時(shí)主要通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流，對英語(yǔ)的要求很高，通過(guò)不斷的學(xué)習，英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步。對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、郵件、書(shū)信等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難展開(kāi)工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。 通過(guò)與國外客戶(hù)的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶(hù)下訂單之前會(huì )給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認。目前，由于貿易國際化、市場(chǎng)一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價(jià)格競爭日益激烈，買(mǎi)家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。
因此，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)往往是幾個(gè)循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標客戶(hù)，何為流動(dòng)客戶(hù)，以達到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶(hù)以后建立長(cháng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【二】
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶(hù)的交往方面。對于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在mSn里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。
有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：
一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，
二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，
三、豐厚的利潤。
成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【三】
實(shí)習內容和感受：
在此次的外貿業(yè)務(wù)實(shí)習中，我學(xué)到了很多東西，我感覺(jué)到了要想做好外貿工作，必須要拓展自己的知識面，要學(xué)習如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。
因此，在學(xué)習本課程時(shí)，必須根據“學(xué)以至用”的原則，結合我國國情來(lái)研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。這樣我們在做國際業(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
在操作過(guò)程中，根據本門(mén)課程的內容、特點(diǎn)，通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。通過(guò)聽(tīng)、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專(zhuān)業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結合，才是培養我們能力的一種有效形式。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【四】
今天主要是維護產(chǎn)品，并且保證它的更新率。把網(wǎng)上的數據進(jìn)行歸類(lèi)，整理，最后整理出現在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去。整理關(guān)鍵詞，把世界買(mǎi)家的關(guān)鍵詞整理下來(lái)，一便有目的地放產(chǎn)品。 最后的任務(wù)還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿業(yè)務(wù)，我們做外貿業(yè)務(wù)員的，應該時(shí)常保持一個(gè)進(jìn)取的心靈，這樣才能更好的做好外貿。
今天主要是維護產(chǎn)品，并且保證它的更新率。把網(wǎng)上的數據進(jìn)行歸類(lèi)，整理，最后整理出現在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去。整理關(guān)鍵詞，把世界買(mǎi)家的關(guān)鍵詞整理下來(lái)，一便有目的地放產(chǎn)品。 最后的任務(wù)還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿業(yè)務(wù)，我們做外貿業(yè)務(wù)員的，應該時(shí)常保持一個(gè)進(jìn)取的心靈，這樣才能更好的做好外貿。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【五】
今天經(jīng)理帶著(zhù)我們去了阿里巴巴的培訓部門(mén)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的阿里巴巴培訓。培訓了一下午的時(shí)間，聽(tīng)著(zhù)老師在前面講解怎么樣運用好阿里巴巴平臺，真的是受益匪淺啊，里面各個(gè)方面都有各個(gè)方面的用途，每個(gè)用途都是特別的重要的。 例如，動(dòng)態(tài)產(chǎn)品的展示，櫥窗產(chǎn)品的擺放，還有展示產(chǎn)品的詳細參數設置等等很多。
通過(guò)這次阿里巴巴的培訓，我對阿里巴巴有了個(gè)更加深度的了解。阿里巴巴在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構。阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著(zhù)名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿易市場(chǎng)。良好的定位，穩固的結構，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò )推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站"。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【六】
這周已經(jīng)是實(shí)習的第六周了，按照學(xué)校的要求，我的實(shí)習還有半個(gè)月就要結束了。越是臨近實(shí)習期結束，越會(huì )覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快啊。這周大部分的工作時(shí)間還是在延續上周的單證整理，輸錄數據，核算數據。
值得高興的是，我終于接觸到了公司的核心業(yè)務(wù)，對非洲地區的出口貿易。張姐是負責報檢這一塊的，我作為她新的助手，就跟著(zhù)她學(xué)習咯。這周公司有兩個(gè)單子，大致的工作過(guò)程是：先是填寫(xiě)公司的出口商品單據，填完后提交給鄭州商檢局，商檢局檢查后發(fā)給通商口岸，口岸再給公司發(fā)來(lái)?yè)Q證憑單。
張姐把每個(gè)單據如何填寫(xiě)及填寫(xiě)要求都給我詳細的講解，我也都細心的記錄了下來(lái)，這些雖然在學(xué)校也都學(xué)習過(guò)，可是在實(shí)際操作中感覺(jué)知識還是很欠缺，無(wú)法學(xué)盡其用。周四的時(shí)候，還和張姐去了一趟鄭州商檢局，見(jiàn)識到了并學(xué)到了很多以前學(xué)校里無(wú)法獲得的知識和經(jīng)驗。這一周收獲很大。
實(shí)習的第七周也結束了，還有一個(gè)周的實(shí)習時(shí)間就要離開(kāi)了�；仡欉@過(guò)去的六周時(shí)間，我從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門(mén)的大學(xué)實(shí)習生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周?chē)耐�。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我只是收發(fā)一下快遞，打印復印下同事需要的資料，到后來(lái)，經(jīng)過(guò)跟著(zhù)張姐慢慢的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了公司單證的整理核對，報檢單據的填寫(xiě)，并出差了一次去了省商檢局。我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。
經(jīng)過(guò)這些天的鍛煉我已經(jīng)對公司的報檢業(yè)務(wù)熟悉很多了，工作的時(shí)候比以前輕松了很多，還記得第一次填寫(xiě)這些單據時(shí)心里很緊張，害怕自己會(huì )犯錯誤。張姐對工作的要求很?chē)栏�，但是對我并不嚴厲，每次都�?huì )耐心的給我講要如何去做2016國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記默認。我也沒(méi)有放松對自己的要求，經(jīng)常向張姐請教報檢中可能出現的問(wèn)題和應對措施。還有最后一周的實(shí)習時(shí)間了，一定要好好表現，讓公司滿(mǎn)意。
最后一周的實(shí)習也結束了，雖然經(jīng)常抱著(zhù)偷懶的心理想早點(diǎn)結束，可是真到了離開(kāi)公司的時(shí)候，心里又特別的舍不得離開(kāi)。這里是我用了兩個(gè)月去熟悉的地方，每天在這里忙碌，還有那些相處很開(kāi)心的同事們。學(xué)校馬上要開(kāi)學(xué)寫(xiě)畢業(yè)論文了，最后還是不得不結束了這次實(shí)習在最后一周的工作里，我依然認真努力的好自己工作，值得一提的是公司這周報檢完發(fā)單的時(shí)候出現了錯誤被我發(fā)現了。公司有兩個(gè)客戶(hù)的商品同時(shí)報檢發(fā)貨，結果發(fā)報檢單的時(shí)候給兩家客戶(hù)發(fā)錯了。我發(fā)現后認真核對了下，確認是錯誤的后就和張姐說(shuō)了，后來(lái)及時(shí)通知了客戶(hù)，補救了這次失誤。通過(guò)我自己認真工作的態(tài)度，能為公司作出貢獻我感覺(jué)真的很開(kāi)心。這次的實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，但是學(xué)到的知識和經(jīng)驗卻很多。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【七】
這十來(lái)天，公司負責人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。
做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了，每當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實(shí)習后，我就養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【八】
經(jīng)過(guò)數個(gè)星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開(kāi)始，現在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(cháng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。
只要有嚴格品種、規格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費者也有非常大的前景。事實(shí)上，就基本消費者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò )中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。
何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會(huì )發(fā)生很大變化，商品的標準化與個(gè)性化也會(huì )有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節約商品的購買(mǎi)時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)足而不是通過(guò)親自購買(mǎi)商品獲得滿(mǎn)足,在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【九】
電子商務(wù)，即eB或ec，它是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商貿或商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是企業(yè)、顧客、供應商、銷(xiāo)售商等商業(yè)鏈條中鋪設一條信息高速公路，把各個(gè)環(huán)節連接在一起，以最高的效率、最快的速度和最低的成本，使用戶(hù)把握稍縱即逝的商機，贏(yíng)得新經(jīng)濟中的競爭優(yōu)勢。據一項調查顯示，截止到2000年3月底，我國已有消費類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站1100多家，交易額達4億元。
2002年12月，我國電子商務(wù)網(wǎng)站3804家，比2001年3391家增長(cháng)12%，能有效運行的 1533家，比2001年1326家增長(cháng)16%;消費類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站2277家，其中綜合類(lèi)網(wǎng)站285家，專(zhuān)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站1992家，能有效運行的737家。 B2B網(wǎng)站1527家，其中綜合類(lèi)網(wǎng)站189家，專(zhuān)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站1338家，能有效運行的796家;電子商務(wù)市場(chǎng)規模,電子商務(wù)交易額2002年1809億元，比2001年1088億元增長(cháng)66。2%;B2c交易額2001年為13。15億元，2002年25億元,年增長(cháng)率90%;B2B交易額2001年為 1075億元,2002年1784億元,年增長(cháng)率65。9%。
據專(zhuān)家的預測，在未來(lái)5年內，電子商務(wù)貿易額將占到全球貿易額的1/4。這是一個(gè)非�？植赖臄祿�。由此可以看出，電子商務(wù)的發(fā)展給我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)前所未有的機遇。目前，我國大多數企業(yè)為增強市場(chǎng)競爭能力也正在建立企業(yè)與外部聯(lián)結的網(wǎng)絡(luò )化信息系統，積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，這就意味著(zhù)企業(yè)大多數的業(yè)務(wù)數據和會(huì )計數據完全電子化和無(wú)紙化，這必將給傳統會(huì )計帶來(lái)深刻的影響。
據美國國際電信聯(lián)盟和國際數據公司統計，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預計 1999年將達到710億美元，2000年將突破2230億美元，到2010年網(wǎng)絡(luò )貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。網(wǎng)絡(luò )蘊藏市場(chǎng)無(wú)限，孕育商機萬(wàn)千，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)極具發(fā)展前景，必將成為21世紀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。 到2010年網(wǎng)絡(luò )貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。
國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記【十】
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂 “三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎!
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