大先生消費行為和心思的調查報告論文

大先生消費行為和心思的調查報告論文

　　【摘要】隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )媒介的不斷發(fā)展完善、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的不斷充足和成熟，網(wǎng)絡(luò )購物已成為當今社會(huì )購物的一種時(shí)尚，并逐漸被大多數人所接受，走入尋常百姓家。而大學(xué)生作為社會(huì )中極為活躍的一個(gè)群體，更是帶來(lái)和促進(jìn)了網(wǎng)購的熱潮。文章采用調查問(wèn)卷的方式，成功收集了198位同學(xué)網(wǎng)購的狀況和態(tài)度，分析當下大學(xué)生網(wǎng)購的現狀和網(wǎng)購存在的問(wèn)題，進(jìn)而引導當代大學(xué)生理性合理消費。

　　【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;網(wǎng)購;消費;心理

　　大學(xué)生思維活躍、心態(tài)開(kāi)放、易于接受新事物，有充足的課余時(shí)間和可自由支配的生活費用，加上這是一個(gè)龐大的群體，在網(wǎng)絡(luò )普及、電子商務(wù)急速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)購已逐漸成為高校學(xué)生購物的主流形式，在其中，必然也會(huì )存在和產(chǎn)生一些問(wèn)題。

　　一、大學(xué)生網(wǎng)購現狀

　　據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中心(CNNIC)發(fā)布的《20××年第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》數據顯示，截止20××年6月，我國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到3.32億，較20xx年底增加2962萬(wàn)人，半年度增長(cháng)率為9.8%。與20xx年12月相比，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò )購物的比例從48.9%提升至52.5%。與此同時(shí)，手機購物在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶(hù)規模達到2.05億，半年度增長(cháng)率為42%，是網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)整體用戶(hù)規模增長(cháng)速度的4.3倍，手機購物的使用比例由28.9%提升至38.9%。網(wǎng)購用戶(hù)中大學(xué)本科學(xué)歷者占比較高，為35.9%。其次是大專(zhuān)學(xué)歷和高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷，所占比例分別為25.7%和23.7%。大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)上購物的主要力量。在接受調查的名學(xué)生中76.5%的同學(xué)表示經(jīng)�；蚺紶栠M(jìn)行網(wǎng)購，極少和沒(méi)有參與過(guò)網(wǎng)購的學(xué)生比例分別為17.3%和6.2%。

　　二、大學(xué)生網(wǎng)購的動(dòng)機和心理

　　(一)內在因素：求廉、求便心理。在接受調查的位學(xué)生中，絕大多數表示廉價(jià)、打折、方便促使他們更傾向于網(wǎng)絡(luò )購物。據數據顯示，由于網(wǎng)店成本相對較低，同時(shí)在巨大競爭下，網(wǎng)絡(luò )的商品價(jià)格比在實(shí)體店購物消費的金額要低20%一30%，在生活費用并不高的學(xué)生群體中，這無(wú)疑給他們帶來(lái)了巨大的吸引力。同時(shí)，學(xué)生擁有手機和電腦的比例巨大，在信息如此通暢的背景下，學(xué)生們隨時(shí)隨地、足不出戶(hù)就可以一覽當下低價(jià)且不失時(shí)尚的物品。同時(shí)，如網(wǎng)上購票、網(wǎng)上訂餐等更是給學(xué)生群體帶來(lái)了諸多便捷和閑適。灑脫而無(wú)約束、簡(jiǎn)單而便捷正是學(xué)生群體所追求的。

　　(二)外在因素：商品多樣、商家營(yíng)銷(xiāo)策略的驅動(dòng)。在回收的有效調查問(wèn)卷中，網(wǎng)絡(luò )購物平臺擁有全國各地商家的店鋪，商品種類(lèi)多樣、形式多變，更有平時(shí)市場(chǎng)上所不常見(jiàn)的新奇物品，在商家的相機下，這些商品顯得格外誘人，激發(fā)了人們的購買(mǎi)興趣。同時(shí)商家店鋪別具一格的裝扮、溫和親切的溝通、以及承諾的七天無(wú)條件退貨退款、包郵、注冊會(huì )員送優(yōu)惠券、好評返現等營(yíng)銷(xiāo)策略讓學(xué)生倍感可信，從而產(chǎn)生購買(mǎi)行為。

　　三、大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)存在的問(wèn)題

　　大學(xué)生雖然都到了獨立的年齡，但容易人云亦云，辨別和獨立能力還相對較差。在選擇商品時(shí)，容易被商家的巧語(yǔ)所打動(dòng)、被買(mǎi)家所謂的“好評”所蒙騙，購物渠道選擇缺乏多樣性、購物結構不盡合理。在購物遇到欺騙和不合意時(shí)不善于用法律武器捍衛自身的權利，容易造成利益受損。

　　在接受調查的198位學(xué)生中，網(wǎng)購月消費在300元及以上的達到了xx.2%，據了解，大學(xué)生每月生活費用大多在1000元左右，300元以上的月網(wǎng)購消費很明顯較大的限制了大學(xué)生在其他方面的花費支出。這可能影響到學(xué)生們的正常生活和交往。

　　同時(shí)，66.5%的學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的物品為服裝、鞋子、化妝品上，花在購買(mǎi)書(shū)籍上的只有xx.5%，出于某些諸于擔心食物變質(zhì)和質(zhì)量的原因，只有1.1%的學(xué)生選擇經(jīng)常在網(wǎng)上購買(mǎi)食品;有18.9%的學(xué)生選擇了其他�？梢�(jiàn)衣著(zhù)服飾在學(xué)生群體當中的吸引力和關(guān)注度，據2017年2月27日淘寶數據盛典顯示“每分鐘賣(mài)2358件衣服，全年出售衣服連起來(lái)的長(cháng)度可以往返月球兩次”。

　　可見(jiàn)在對網(wǎng)購前景的預測中，有52.3%的同學(xué)認為網(wǎng)購的發(fā)展空間很大，會(huì )被人們所接受;35.5%的人認為網(wǎng)購發(fā)展前景不好說(shuō)，畢竟存在很多問(wèn)題;4.7%的同學(xué)認為網(wǎng)購在短期內不會(huì )有較大發(fā)展;還有7.5%的同學(xué)表示并不關(guān)心。如此顯示，在多數學(xué)生學(xué)生看來(lái)，網(wǎng)購擁有很好的未來(lái)，從心理層面講，他們對網(wǎng)購表示出極大的興趣和認可，甚至走向依賴(lài)。

　　四、結語(yǔ)

　　綜上所述，大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)考慮的多是購物的便捷性和求廉、享受的心理，其在購物結構和花費上需要做些調整。同時(shí)，從大學(xué)生自身而言，在網(wǎng)購時(shí)要擺好心態(tài)，不能一味的求廉，要增強辨別能力，在權利受侵害時(shí)要有維權的行動(dòng)，才能更好的進(jìn)行網(wǎng)購活動(dòng)。從社會(huì )來(lái)說(shuō)，要加強網(wǎng)絡(luò )監管，保證網(wǎng)購的交易安全和及時(shí)處理網(wǎng)購中的糾紛，保障物流的安全和速度，服務(wù)好網(wǎng)購人群，推動(dòng)網(wǎng)購健康發(fā)展。同時(shí)，從學(xué)校和家長(cháng)而言，要加強對學(xué)生消費的指導和理財教育，讓學(xué)生知道錢(qián)來(lái)之不易，理性合理消費才能更好地享受生活。也只有養成了良好的生活和消費習慣，我們才能更好地走向社會(huì )，才能更好地發(fā)展自己、服務(wù)社會(huì )。

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