銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核方案范文3篇
篇一：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核方案
為充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的作用，積極開(kāi)拓客源市場(chǎng)，提高酒店的競爭力，增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，協(xié)調好銷(xiāo)售人員之間的關(guān)系，特制定營(yíng)銷(xiāo)部的權限及工資考核辦法。
一、 營(yíng)銷(xiāo)范圍：
1、 餐飲銷(xiāo)售范圍： 散客銷(xiāo)售 企事業(yè)（掛帳）單位銷(xiāo)售
2、 客房銷(xiāo)售范圍： 會(huì )議銷(xiāo)售 旅游團隊銷(xiāo)售 零散客人銷(xiāo)售 企事業(yè)（掛帳）單位銷(xiāo)售
3、 會(huì )員卡銷(xiāo)售
附則：
凡外包場(chǎng)所及客房電話(huà)費、服務(wù)費、代辦費不計考核業(yè)績(jì)。
訂餐通知單必須事先經(jīng)餐飲負責人確認。
訂房通知單必須事先經(jīng)前廳負責人簽字確認。
如夜間訂單必須經(jīng)值班經(jīng)理簽字。
二、 基本工資待遇
1、 客戶(hù)經(jīng)理：
客戶(hù)經(jīng)理津貼：
1） 如當月個(gè)人標準業(yè)績(jì)達到
萬(wàn)XXX元以上，享受津貼 XXX元。
2） 如當月個(gè)人標準業(yè)績(jì)達到 萬(wàn)XXX元至 萬(wàn)XXX元之間，享受津貼 XXX元。
3） 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補貼+當月個(gè)人標準業(yè)績(jì)的%。
2、 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理津貼：
1） 如當月個(gè)人標準業(yè)績(jì)達到 XXX元以上，享受經(jīng)理津貼 XXX元。
2） 如當月個(gè)人標準業(yè)績(jì)達到 XXX元至 XXX元之間，享受經(jīng)理津貼 XXX元。
3） 如當月個(gè)業(yè)標準業(yè)績(jì)在
XXX元以下的，則不享受經(jīng)理津貼。
銷(xiāo)售津貼：依當月酒店即定的營(yíng)銷(xiāo)目標為標準
1） 如完成100%的，享受銷(xiāo)售津貼 XXX元。
2） 如完成80%至100%之間的，享受銷(xiāo)售津貼 XXX元。
3） 如完成80%以下的，不享受銷(xiāo)售津貼。
4） 如完成100%以上的超出部分，則按照超出部分的%進(jìn)行計發(fā)銷(xiāo)售津貼。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工資： 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補貼+當月個(gè)人標準業(yè)績(jì)的 %。
備注：當月標準業(yè)績(jì)是指：各級營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jì)考核中酒店采取的考核指標。它是酒店根據需要和適應市場(chǎng)變化，合理評估營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)能力的一種業(yè)績(jì)度量單位，
三、 個(gè)人標準業(yè)績(jì)折算方法：（本酒店的各級營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)折算成個(gè)人標準業(yè)績(jì)方法如下）
部門(mén) 類(lèi)別 折算系數%（不打折） 折算系數%（規定折扣）
會(huì )議 % %
旅游團隊 % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
婚宴 % %
會(huì )議 % %
旅游團隊 % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
注：
如果低于規定的折扣，必須經(jīng)總經(jīng)理同意，按XX%計提。
會(huì )議、零散、企事業(yè)單位按規定之折扣。
婚宴按規定菜單的價(jià)位。
四、 銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)績(jì)提成計算表
月銷(xiāo)售額 （千XXX元） 提成系數 （%） 月銷(xiāo)售額 （千XXX元） 提成系數 （%） 月銷(xiāo)售額 （千XXX元） 提成系數 （%）
10 1 15 1。2 20 1。4
25 1。6 30 1。8 35 2。0
35 2。2 40 2。4 45 2。6
50 2。8 55 3。2 60 （以上） 3。4
五、其它規定：
1、遵守營(yíng)銷(xiāo)部各崗的崗位職責和工作程序及要求。
2、掛帳單位：業(yè)務(wù)發(fā)生后應收款由該業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)人員催收，催收時(shí)間按協(xié)議規定（原則為一個(gè)月），特殊情況下可再緩一個(gè)月，超過(guò)時(shí)間以每日0。1%計息，并在獎金中扣除，部門(mén)經(jīng)理連帶10%責任。如該業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)人員中途離職，由部門(mén)經(jīng)理負責跟進(jìn)。
3、 年終獎根據規定執行。
4、 營(yíng)銷(xiāo)人員三個(gè)月內達不到轉正標準，實(shí)行自動(dòng)淘汰制。
a） 營(yíng)銷(xiāo)人員每周需提供兩個(gè)新客戶(hù)資料，每月走訪(fǎng)個(gè)人總客量的50%，并將客戶(hù)資料，回訪(fǎng)記錄表交部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)負責登記，考核營(yíng)銷(xiāo)部及每位營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jì)，并將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)報財務(wù)進(jìn)行核對。
b） 對各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有嚴格要求的區域劃分，但對各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員有側重點(diǎn)區域劃分，各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員要避免對同一客戶(hù)的多重出價(jià)，多重協(xié)議，造成經(jīng)濟損失或其他不良影響。
六、 營(yíng)銷(xiāo)人員的費用報銷(xiāo)原則：
a） 一般情況下自行促銷(xiāo)時(shí)，所有的費用自行承擔，除總經(jīng)理批準，部門(mén)有計劃派員促銷(xiāo)。
b） 酒店組織的各項促銷(xiāo)費用由酒店承擔。
附則：
1、 本方案由人力資源事負責解釋、修訂。
2、 本方案自總經(jīng)理簽署之日起施行。
3、 營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部需出臺相應的政策及制度。
4、 營(yíng)銷(xiāo)人員標準業(yè)績(jì)之百分比由財務(wù)部根據適時(shí)（一般是當月）的營(yíng)業(yè)狀況、成本核算、費用消耗等情況進(jìn)行擬定。
5、 兼職之營(yíng)銷(xiāo)人員只按業(yè)績(jì)百分比提成，不計基本工資及津貼。
6、 本方案自執行之日起，原相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員的工資福利亦于同期取消，以此方案為準。
篇二：酒店銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核方案
一、原則
1、對銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20XX年1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業(yè)績(jì)、費用、綜合考評三項。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核以客房、會(huì )議為主，餐飲次之。
4、考核獎勵必須以完成部門(mén)整體考核指標為前提。
二、基本待遇
享受酒店主管級待遇，基本工資為2200元/月—————2500元/月，對外（名片）頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、考核人員
銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內容
1、業(yè)績(jì)考核每人月銷(xiāo)售指標按240萬(wàn)元/10人計為24萬(wàn)元（附銷(xiāo)售指標分解），超出部分按1。5%獎勵。個(gè)人業(yè)績(jì)組成：
�。�1）銷(xiāo)售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
�。�2）銷(xiāo)售員發(fā)出的團隊、會(huì )議單消費（100房夜以上較大型會(huì )議消費額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分）。
�。�3）部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì )議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應銷(xiāo)售人員，按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
�。�4）銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì )、散客餐飲消費。
�。�5）應收帳未到帳前不計入個(gè)人銷(xiāo)售額。
�。�6）部門(mén)業(yè)績(jì)產(chǎn)生的考核結余后留存為部門(mén)基金。
2、費用考核（包括交通補貼、招待費、贈券費用等）
�。�1）交通補貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補貼。
�。�2）通訊補貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補貼。
�。�3）贈券控制：銷(xiāo)售人員為600元/月（按消費額5折計）
�。�4）招待控制：有重要客戶(hù)宴請需事先報部門(mén)批準，原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶(hù)，每次費用控制600元（按消費額5折計）。
�。�5）鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶(hù)，將實(shí)惠帶給客戶(hù)，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計），不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評部門(mén)完成酒店指標前提下，個(gè)人銷(xiāo)售指標超出部分按1。5%獎勵，綜合考評：
�。�1）業(yè)績(jì)獎勵85%
�。�2）團隊精神10%
�。�3）工作紀律5%業(yè)績(jì)由銷(xiāo)售內勤負責統計，團隊精神與工作紀律由部門(mén)經(jīng)理考評。
五、其它
1、銷(xiāo)售內勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇，基本工資為1500元/月，獎勵按銷(xiāo)售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級待遇，基本工資為2500元/月，工作范圍包括平面設計與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì )/會(huì )議場(chǎng)地布置策劃等。
篇三：酒店營(yíng)銷(xiāo)部績(jì)效考核方案
為了進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，強化營(yíng)銷(xiāo)部?jì)炔抗芾�，力求公正評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)績(jì)，客觀(guān)全面反映營(yíng)銷(xiāo)人員工作狀況。根據總辦制定的全年經(jīng)營(yíng)預算及部門(mén)實(shí)際情況，制定如下方案。
一、指標分配
酒店全年經(jīng)營(yíng)指標為3000萬(wàn)元，其中銷(xiāo)售部占61%，即1830萬(wàn)。具體分配如下：
月份345678910111212合計
銷(xiāo)售部1191191461281531951561661571672001241830
每月餐飲、客房、會(huì )議具體任務(wù)分配由銷(xiāo)售部自擬
單位：萬(wàn)元
二、考核方法
1、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)代表和美工策劃按計劃指標分配考核指標、發(fā)放工資和績(jì)效獎金。
2、營(yíng)銷(xiāo)部的管理工作嚴格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監督實(shí)施細則及酒店規章制度執行。
3、營(yíng)銷(xiāo)部的管理費用嚴格按照酒店的預算標準，接受酒店的費用考核。
績(jì)效工資計算比例為：
客房：
項目低于基數80%基數高于基數
月計劃指標19。52萬(wàn)元以下19。52—24。4萬(wàn)元超出業(yè)績(jì)
部門(mén)經(jīng)理獎罰比例取消話(huà)費、交通補帖——0。8%
獎金數額00——
營(yíng)銷(xiāo)代表獎罰比例取消話(huà)費、交通補帖——2。0%
獎金數額00——
營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)績(jì)按實(shí)際到款金額計算，收回50%的應收賬款，發(fā)放50%的績(jì)效工資，扣下的績(jì)效工資待剩余的應收賬款到賬，發(fā)還扣下的績(jì)效工資。如果完成當月（如6月份）計劃并在次月（如7月份）收回應收賬款，則在8月份（8月15日）發(fā)放6月份績(jì)效工資。
三、人員狀況
營(yíng)銷(xiāo)部編制：經(jīng)理一人、營(yíng)銷(xiāo)代表三人、美工策劃一人，計五人。
四、薪資福利
1、電話(huà)費：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理電話(huà)費補助150元/月，營(yíng)銷(xiāo)代表電話(huà)費補助100元/月，美工策劃電話(huà)費補助50元/月。
2、交通費：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交通費補助150元/月，營(yíng)銷(xiāo)代表交通費補助100元/月，美工策劃交通費補助50元/月。
3、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理工資3600元+績(jì)效工資+電話(huà)補貼（150元）+交通補貼（150元）；
4、營(yíng)銷(xiāo)代表工資1500元+績(jì)效工資+電話(huà)補貼（100元）+交通補貼（100元）；
5、美工策劃工資2000元+績(jì)效工資+電話(huà)補貼（50元）+交通補貼（50元）。
五、考核范圍
1、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)績(jì)組成以銷(xiāo)售酒店客房、餐飲為主，其中包括單位協(xié)議，旅游、會(huì )議團隊，婚宴酒席等。
2、酒店客房和餐飲的銷(xiāo)售價(jià)格一般不允許低于營(yíng)銷(xiāo)部最低權限接待，特殊情況報酒店領(lǐng)導批準。如：銷(xiāo)售房?jì)r(jià)低于酒店門(mén)市價(jià)4。5折（含4。5折）的，其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)按50％計算指標（注：?jiǎn)挝粧熨~、個(gè)人掛賬客房消費折扣原則上不能低于5。3折，餐飲消費折扣原則上不能低于8。8折）。
3、酒店至尊會(huì )員充值銷(xiāo)售不計入營(yíng)銷(xiāo)部51萬(wàn)元的績(jì)效考核指標，是酒店全員銷(xiāo)售的一項重要工作，個(gè)人推銷(xiāo)酒店至尊會(huì )員充值，給予1%的獎勵，如：充值1萬(wàn)元，獎勵100元，以此類(lèi)推。
4、自20XX年1月1日起，單一的酒席由餐飲預訂中心負責預訂，只有營(yíng)銷(xiāo)部接待協(xié)議公司單位和個(gè)人到餐飲部消費的，才計算為營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)績(jì)考核指標，考核指標按50%核算（6桌以含上6桌）。
5、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)績(jì)統計以酒店每天營(yíng)業(yè)狀況報表為主，由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)人統計，經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理簽字確認，送財務(wù)部審核，最后總經(jīng)理簽字確認，發(fā)放績(jì)效工資。
6、若營(yíng)銷(xiāo)部連續三個(gè)月未完成計劃指標80%，部門(mén)經(jīng)理待崗或行政部根據工作需要另行安排工作。
7、根據營(yíng)銷(xiāo)部每個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的情況，劃出月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。
本考核方案自20XX年1月1日起實(shí)行，在方案實(shí)行的過(guò)程中，將隨市場(chǎng)變化情況及酒店工作實(shí)際做出適當調整。
酒店
20XX年1月1日
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