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銷(xiāo)售員出差總結
來(lái)到公司嘗試到了人生中的許多第一次,第一次出差,。第一次作大單位,第一次在街上作路人,第一次碰到混亂局面,第一次跑單,第一次拉車(chē)跑一天,雖然遇到了很多第一次,這些第一次也讓我鍛煉出堅強樂(lè )觀(guān)的心態(tài),解決問(wèn)題的能力在不斷提升,但是還有很多很多問(wèn)題等待著(zhù)我。
因為第一周實(shí)習時(shí)幾乎作的都是店鋪,單位只有小小的一家,那時(shí)只是仗著(zhù)膽子去作銷(xiāo)售五步,臉上的笑容也很不自然,不太敢去看顧客的眼睛,雖然也有成交,那也只能算是幸運而已,出差的第一周作的幾乎都是單位,拍擋告訴我要推廣模擬單,第一次用的不是很好,因為不太清楚那個(gè)單位的上級單位是哪里,推廣的力度也不是很強,自信心也不是太足,在第二周時(shí),隊長(cháng)告訴我要單位的領(lǐng)導簽模擬單,拿他去推廣,這樣一個(gè)科室很容易出現羊群效應。這個(gè)方法的確很有效,簽到的單很多,但是同時(shí)問(wèn)題也出現了,因為假模擬單推廣得太狠了,進(jìn)科室時(shí)聲音又很大,門(mén)也沒(méi)關(guān)上,被他們的領(lǐng)導聽(tīng)見(jiàn)了,結果第二天去送貨時(shí)。大多數的單都跑了,上午我簡(jiǎn)直要哭了,都沒(méi)有力氣跑下去了,還好有拍擋給我打氣,晚上回去結果還算滿(mǎn)意,在這件事上我學(xué)會(huì )了推廣模擬單,真單要狠推,假單要適可而止;遇到跑單不要灰心,只要堅持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,相信下一個(gè)顧客會(huì )為跑了的單買(mǎi)。
第一次送貨遇到羊群效應,場(chǎng)面很混亂,忙得不可開(kāi)交,一個(gè)頭兩個(gè)大,拍擋在外面看到這種狀況及時(shí)出現,幫我解了圍,他說(shuō)這種場(chǎng)面不要慌,要點(diǎn)名拿貨收錢(qián),一步步來(lái),這樣場(chǎng)面就不會(huì )亂了,而且也不會(huì )丟貨的。在這里真的要謝謝胡興隆。
在街上作路人雖然實(shí)習期時(shí)也作過(guò),但出差作路人的感覺(jué)是不一樣的,我在路上正在作一個(gè)路人,一個(gè)人突然轉到我身邊問(wèn)我要廣告單,在介紹完產(chǎn)品后他簽了單,這種狀況是我第一次遇到,這也增強了我的自信心。
兩個(gè)女生一起作業(yè),這也是我第一次遇到,以前都是一男一女做拍擋,大多數時(shí)間都是男生拉車(chē)的,但是出差讓我遇到了拉車(chē)跑一天的情況,因為心態(tài)的問(wèn)題,那一天的結果讓人大跌眼鏡,經(jīng)過(guò)那一天我學(xué)會(huì )了責任感,對自己負責,對拍擋負責,不要以自我為中心,拉車(chē)不是男生的義務(wù),女生一樣要有責任感,這是一個(gè)組長(cháng)必須要擔負的責任,團隊精神非常重要。
出差之后我相信自己在某些方面已經(jīng)成長(cháng),但是還有不足的地方,例如送貨跑單時(shí)不知道引導顧客,沒(méi)有多問(wèn)一些建設性的問(wèn)題,而是轉身就出去了;又如作汽車(chē)批發(fā)時(shí)不知怎樣推廣?還有就是遞夾子塞筆的動(dòng)作總是跟不上,看到顧客不想要時(shí)我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了。
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