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酒店籌備期管理人員入職培訓
【階段】入職階段
【目標】讓管理人員能快速的端正思想,組成良好工作組合,融入管理團隊。
【時(shí)間】共2小時(shí),上午2小時(shí),下午2小時(shí)
【講師】我
【方式】講授、角色扮演、其他
【備注】最好在拓展培訓之后進(jìn)行。
【思想教育】
1、打壓驕縱情緒;點(diǎn)明以前的輝煌,不代表現在你就比別人層次高;你的學(xué)歷家世比別人好,不代表以后你仍然能如此;比你厲害的人多的是,比你有能力的人多的是,比你有錢(qián)的人多的是。
2、打壓不滿(mǎn)情緒;
3、其他不良情緒;
【職業(yè)生涯】公司要求每個(gè)人在職的一天都能獲得提升,以后,我們驕傲的說(shuō),我們出去的員工,出去都能當主管,主管出去能當經(jīng)理。我們要有這種格局,和產(chǎn)生人才的長(cháng)效機制。
1、以諸葛亮、魯迅等例子說(shuō)明;
2、讓每個(gè)人寫(xiě)出自己過(guò)去的經(jīng)歷,現在的位置,將來(lái)的想法,抽檢分析。
3、匯總討論
4、酒店是一個(gè)很重要的平臺,在這里,我希望大家認真對待,因為在這里做好了,獲得肯定,則補充了大部分你欠缺的東西,能為你未來(lái)加分。
【責任和義務(wù)】公司招聘管理者的第一任務(wù)是發(fā)現、分析、解決問(wèn)題。
1、以公司的利益為主:公司的3年內戰略定位是要以此為三星標準服務(wù)來(lái)確定可復制的盈利模式,保持盈利-服務(wù)品質(zhì)-員工成長(cháng)于一體的共同發(fā)展目標。
2、以協(xié)調和最大化利用資源為主要;
3、以學(xué)習為主要樂(lè )趣;
4、以結果證明自己能力;
【管理常識】
1、規則-制度-法則-法律的定義與區分。(造句、組詞以區分,舉例一條制度的產(chǎn)生過(guò)程《衛生檢查制度》)
2、管理者的立場(chǎng)闡述。
3、PDCA的解釋和重要性。
4、一些口頭語(yǔ)的麻煩;
5、一些壞習慣的問(wèn)題;
【所需材料】
【所需費用】
【所需場(chǎng)地】
【檢查及考察】考察評分計入員工檔案作為晉升考評之一;
1、現場(chǎng)答卷;
2、隨即問(wèn)答;
3、跟蹤1月:看工作狀態(tài)、業(yè)績(jì)、管理協(xié)同能力。
培訓能力是每個(gè)經(jīng)理級人員應該具備和掌握的,以上,請指正。
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