商務(wù)禮儀的入職培訓日記

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1. 禮儀包括：禮貌、禮節、儀容儀表。2. 西服的三個(gè)鈕扣有自己的別名：最上面一顆叫偶爾，中間一顆叫經(jīng)常，最下面一顆叫絕不。3. 著(zhù)深色西裝時(shí)，襪子也要穿深色的，保持一致性，襪子要有一定高度，保證坐下時(shí)不會(huì )漏出體毛。4. 男士頭發(fā)的標準，前不遮額，側不蓋耳。5. 入座時(shí)從椅子左側，固定好椅子之后才坐下，并把西服鈕扣解開(kāi)，避免衣服在身前堆成一團；離座時(shí)要先跟周?chē)�或者主持人示意�?/span>6. 上樓時(shí)，走在客戶(hù)后面；下樓時(shí)，走在客戶(hù)在前面。7. 進(jìn)電梯里，若電梯內有人，則尊者先進(jìn)，若電梯內無(wú)人，則尊者后進(jìn)；出電梯時(shí)，尊者先出；在電梯中眼睛看著(zhù)儀表板，勿交談。8. 為客戶(hù)做指引時(shí)，以肘關(guān)節為軸擺手示意，走在客戶(hù)斜前方一到兩步的地方。9. 與異性握手時(shí)，女士主動(dòng)。10. 打電話(huà)前準備好筆和紙，打電話(huà)時(shí)注意長(cháng)話(huà)短說(shuō)，牢記5W1H。

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