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跨境電商下國際貿易人才培養研究論文
摘要：隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，電商在市場(chǎng)上所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益在不斷增大，近幾年來(lái)，在電商行業(yè)當中，跨境電子商務(wù)作為一種新業(yè)態(tài)出現在人們的視野當中。但是，在目前的市場(chǎng)環(huán)境中，跨境電商行業(yè)對于人才的需求量，遠遠大于高校的人才培養量，導致跨境電商行業(yè)發(fā)展受到了人才稀缺的制約。另外，傳統的國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養模式，已經(jīng)不適用于當前新時(shí)代下的需求，在新時(shí)代電商國際貿易中，不再局限于單一的國際貿易人才，而是更加看重復合型外貿人才。但是，在實(shí)際生活中，高校對于跨境電商的復合型外貿人才培養不足，制約了當前跨境電商行業(yè)的發(fā)展，使得跨境電商行業(yè)停滯不前。因此，為了幫助跨境電商行業(yè)滿(mǎn)足市場(chǎng)人才需求量，本文主要針對當前跨境電商行業(yè)對于人才的需求進(jìn)行分析，明確人才培養目標，調整傳統的課程結構，將當前的人才培養模式與創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育理念相結合，以此來(lái)作為國際貿易人才培養研究的方向。
關(guān)鍵字：跨境電商；國際貿易；人才培養模式
引文：
在近幾年中，由于受到全球金融危機余波的影響，目前全球范圍內的貿易增速都十分緩慢，在這種情況下，國際貿易行業(yè)開(kāi)始尋求新的發(fā)展方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下，國際貿易行業(yè)中出現了一種新的經(jīng)濟模式“互聯(lián)網(wǎng)+貿易”，也就是目前的跨境電子商務(wù)行業(yè)。根據我國商務(wù)部的數據統計，在2015年中，國內跨境電商的交易資金總額高達5.2萬(wàn)億元人民幣，相比于2014年交易資金總額，增長(cháng)了大約24%，對比2015年國內進(jìn)出貿易總額來(lái)說(shuō)，占據了貿易總額的17.6%。在2016年，國內跨境電商交易總額已達到6.3萬(wàn)億，按近幾年的增長(cháng)趨勢，預計在2019年中國跨境電子商務(wù)行業(yè)的交易規模將要達到10萬(wàn)億左右。另外，隨著(zhù)傳統的國際外貿企業(yè)，正在逐漸向跨境電商國際貿易平臺轉型，對于人才的需求也會(huì )逐漸增多。然而，在目前國內高校中，國際商貿專(zhuān)業(yè)的人才培養模式，依舊采取傳統的人才培養手段，并沒(méi)有滿(mǎn)足市場(chǎng)的實(shí)際需求。因此，為了培養當前國際貿易行業(yè)世紀需求的人才，就必須要對傳統的國際商貿人才培養模式進(jìn)行改變，將其轉變?yōu)閺秃闲�、�?chuàng )新型人才培養模式，讓學(xué)生能夠在掌握國際外貿專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，具備相應的跨境電商知識，從而滿(mǎn)足市場(chǎng)對于專(zhuān)業(yè)人才的需求，以此來(lái)推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。
一、跨境電商行業(yè)的人才需求分析
通過(guò)對杭州、義烏、深圳等城市中多家知名跨境電商企業(yè)的調研，對目前跨境電商企業(yè)對于人才的能力要求進(jìn)行分析。在當前的跨境電商企業(yè)中，客服專(zhuān)員、業(yè)務(wù)員等職位，大多需要應聘人員英語(yǔ)有四級及以上的水平，并且同時(shí)具備良好的口語(yǔ)表達能力，能夠與客戶(hù)展開(kāi)良好的商務(wù)溝通。同時(shí)，應聘人員需要對電子商務(wù)行業(yè)有一定的了解，最好是國貿專(zhuān)業(yè)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及電商專(zhuān)業(yè)的人才。由此可以得出結論，根據當前跨境電子商務(wù)企業(yè)的崗位招聘來(lái)看，大多需要來(lái)自國際貿易專(zhuān)業(yè)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才[1]。同時(shí)，需要應聘人才具備良好的英語(yǔ)水平和溝通能力，以此來(lái)對企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品描述、交易、維護等服務(wù)。此外，電子商務(wù)交易需要相關(guān)工作人員熟悉平臺操作規則，并且能夠熟練掌握辦公軟件、圖片處理等基本的計算機技術(shù)，從而保證平臺的穩定運行。
二、跨境電商對于國際貿易人才培養模式的要求
隨著(zhù)跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，給國際商貿行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機遇，在目前國際商貿行業(yè)中，很多傳統的國際商貿行業(yè)都開(kāi)始轉變?yōu)榭缇畴娚�。然而，隨著(zhù)跨境電商市場(chǎng)的不斷增大，市場(chǎng)上的人才儲備量已經(jīng)跟不上市場(chǎng)規模，跨境電商行業(yè)面臨著(zhù)人才短缺的危機，這對于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，起到了負面影響作用，制約了跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度。此外，跨境電商是傳統國際貿易專(zhuān)業(yè)與現代電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的融合，兼具兩者特點(diǎn)[2]。不過(guò)，跨境電商的主要方向是國際貿易，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結合，是為了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來(lái)發(fā)展自身行業(yè)。目前，跨境電商高速發(fā)展，對于高等院校國際貿易人才培養方案產(chǎn)生了沖擊，傳統的國際貿易人才培養模式，已經(jīng)不適用于現代跨境電商對于人才的能力要求。在新時(shí)代中，隨著(zhù)國際貿易行業(yè)逐漸轉型，對于人才的能力也提出了新的要求。
�。�1）熟練掌握基本的外貿技能
跨境電商是傳統的國際貿易于互聯(lián)網(wǎng)相結合，其主要盈利方式依舊是國際貿易，以國際貿易作為主要方向。因此，在跨境電商行業(yè)中，從業(yè)人員必須要熟悉國際貿易基本技能，對于國際貿易的慣例和規則有一定了解，能夠與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流。另外，在外貿函電寫(xiě)作和外貿單證制作方面，能夠做到熟練掌握。
�。�2）具有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力
在跨境電商行業(yè)中，企業(yè)通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )平臺的合理利用，來(lái)對外開(kāi)展相關(guān)的國際貿易活動(dòng)。開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)需要從業(yè)人員熟悉當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道，掌握當前國際市場(chǎng)現狀，并對已經(jīng)采集到的市場(chǎng)數據進(jìn)行合理分析，以此來(lái)掌握不同國家不同消費者類(lèi)型的交易方式，從而在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[3]。另外，從業(yè)人員還需要具備網(wǎng)絡(luò )平臺交易的能力，在客戶(hù)提出需要某產(chǎn)品或者是某服務(wù)時(shí)，能夠與客戶(hù)進(jìn)行正常的交易。
�。�3）掌握跨境電商網(wǎng)絡(luò )平臺操作
跨境電商企業(yè)一般都是通過(guò)對單一或是多個(gè)電商平臺的運營(yíng)和管理來(lái)開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，這表明，從業(yè)人員在上崗前，必須要熟練掌握平臺規則，能夠通過(guò)對企業(yè)實(shí)際情況的合理評估，來(lái)選定合適的跨境電商平臺。在操作上，從業(yè)人員需要對電商平臺有基礎的操作能力和管理水平，可以在跨境電商平臺中建立網(wǎng)店，并結合國際貿易市場(chǎng)的實(shí)際情況，對所銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行核算。另外，從業(yè)人員需要掌握通過(guò)跨境電商發(fā)布信息、交易結算等操作，并合理優(yōu)化企業(yè)在跨境電商平臺中的運營(yíng)過(guò)程。
�。�4）良好的外語(yǔ)溝通能力
在當前國際貿易市場(chǎng)中，由于大多數國家都是以英語(yǔ)作為官方語(yǔ)言，所以目前在跨境電商平臺中，英語(yǔ)是對相關(guān)從業(yè)者的基本要求。無(wú)論是在跨境電商平臺上推廣產(chǎn)品，還是對跨境平臺進(jìn)行操作，都需要具備良好的英語(yǔ)能力。另外，負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通的從業(yè)人員，則需要有良好的口語(yǔ)表達能力和溝通能力，能夠與客戶(hù)完成日常交易洽談。
三、傳統國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養中出現的問(wèn)題
在當前國內高校中，大部分國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養方案依舊根據傳統模式的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，沒(méi)有根據當前的市場(chǎng)需求，來(lái)改變自身的教學(xué)思路，導致目前跨境電商國際貿易行業(yè)由于人才短缺的緣故，發(fā)展速度逐漸變緩。另外，傳統的人才培養方案下，畢業(yè)生所具備的專(zhuān)業(yè)技能十分單一，在創(chuàng )新、互聯(lián)網(wǎng)等方面，很難適應當前跨境電商對于人才的要求。下面將對傳統國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養中存在的問(wèn)題展開(kāi)分析。
�。�1）專(zhuān)業(yè)課程體系建設滯后
在傳統國際外貿行業(yè)的影響下，高等院校為了適應市場(chǎng)環(huán)境的需求，開(kāi)設了相應的專(zhuān)業(yè)課程，例如國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際交易結算等專(zhuān)業(yè)，課程體系已經(jīng)趨于完整，與傳統的國際外貿行業(yè)人才需求相吻合[4]。但是，由于受到跨境電商行業(yè)的浪潮沖擊，很多傳統國際外貿行業(yè)都開(kāi)始逐漸轉型，人才能力要求也開(kāi)始改變。然而，在目前高校中，針對跨境電商開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)課程卻并沒(méi)有很多，導致畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)能力不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
�。�2）缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
實(shí)踐教育是當前培養高素質(zhì)復合型人才的重要培養方法，在學(xué)生的培養過(guò)程中，為了培養學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng )新能力，高等院校應當將校內外資源進(jìn)行整合，給學(xué)生提供相應的實(shí)踐教學(xué)平臺。目前，大部分高校都建立了專(zhuān)門(mén)的校外實(shí)習基地，但是受到很多因素的影響，例如企業(yè)接收人數、商業(yè)機密等，導致校外實(shí)踐教學(xué)形同虛設，很難達到預期的實(shí)習目的。
�。�3）師資短缺
在當前的高等院校中，國家貿易相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師大部分都是受到過(guò)良好的學(xué)術(shù)教育，熟練掌握國際貿易理論，這些教師一般都是國際貿易專(zhuān)業(yè)或其它經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)的研究生或者是博士。此外，還有部分教師是以往從事過(guò)外貿工作的業(yè)務(wù)人員，這類(lèi)教師有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力。但是，由于跨境電商是一種新的國際貿易模式，很多相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論都在不斷發(fā)展，很多教師并沒(méi)有對其有過(guò)實(shí)踐，缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)展經(jīng)驗。導致在現階段中，很多教師都是“在學(xué)習中教學(xué)”，教學(xué)過(guò)程往往生澀難懂，既缺乏理論上的知識，又缺乏實(shí)踐性，嚴重影響了當前跨境電商人才培養的質(zhì)量。
三、跨境電商下的國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養改革措施
�。�1）明確人才培養目標
在針對跨境電商行業(yè)需求來(lái)培養國際貿易人才時(shí)，需要對跨境電商企業(yè)對于人才的具體要求進(jìn)行了解，收集企業(yè)對人才的要求。在目前的跨境電商企業(yè)中，大部分企業(yè)都要求畢業(yè)是掌握基本的進(jìn)出口業(yè)務(wù)技能，并且懂得一定的跨境電商業(yè)務(wù)知識，能夠開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。除此之外，對于學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力和溝通能力也需要進(jìn)行培養，讓學(xué)生能夠利用英語(yǔ)來(lái)與他人溝通交流。
�。�2）增加實(shí)踐課程
首先，在理論課程設計中，可以增加電子商務(wù)類(lèi)的課程，例如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等課程，使學(xué)生能夠具備相應的電子商務(wù)基礎知識[5]。另外，校方需要動(dòng)用自身資源，為學(xué)生提供相應的實(shí)踐場(chǎng)地，在實(shí)訓、校外實(shí)習、暑期專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐期間，能夠為學(xué)生提供穩定的實(shí)踐場(chǎng)所。此外，校內外要構成一個(gè)完整的實(shí)踐課程體系，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，來(lái)培養學(xué)生各方面能力，將學(xué)生培養成為符合市場(chǎng)需求的復合型人才。
�。�3）引進(jìn)跨進(jìn)電商從業(yè)人員，擴充師資力量
在擴充教師團隊時(shí)，需要符合當前教學(xué)改革的方向，招收具備跨電商操作能力和實(shí)踐經(jīng)驗的教師。一方面，我建議邀請知名企業(yè)中具有豐富跨境電商經(jīng)驗的從業(yè)人員，作為外聘教師來(lái)?yè)螌?shí)際課程的指導教師，為學(xué)生講解實(shí)際工作過(guò)程中的可能遇到的問(wèn)題。另一方面，鼓勵國際貿易專(zhuān)業(yè)中的年輕教師，參與校外關(guān)于跨境電商專(zhuān)業(yè)知識的培訓，充實(shí)年輕教師的理論知識和實(shí)踐能力，加強學(xué)校的師資力量。
總結：
跨境電商目前來(lái)說(shuō)，屬于國際貿易行業(yè)中的新業(yè)態(tài)，還需要很長(cháng)的時(shí)間去充實(shí)自身理論，完善跨境電商平臺交易體系。對于跨境電子商務(wù)的教學(xué)，國內高等院校還在不斷摸索當中，很難針對性培養專(zhuān)業(yè)人才來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。希望在未來(lái)的教學(xué)發(fā)展中，學(xué)校通過(guò)對企業(yè)的調研，能夠了解到企業(yè)真正需要的跨境電商人才，從而培養出貼合市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)人才。
參考文獻：
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