跨境電商實(shí)訓心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣有利于培養我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編整理的跨境電商實(shí)訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
跨境電商實(shí)訓心得體會(huì )1
隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，以電子商務(wù)為代表的信息網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，已成為當今世界發(fā)展最快、創(chuàng )新最活躍、帶動(dòng)力最強、滲透性最廣的產(chǎn)業(yè)。為此，省市各級組織部門(mén)高度重視，以“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”為契機，開(kāi)展了為期一周的電子商務(wù)培訓。通過(guò)學(xué)習，我有以下體會(huì )：
一、把握機遇，新思路引領(lǐng)新發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)與扶貧攻堅、雙聯(lián)行動(dòng)的適時(shí)結合，彌補了社會(huì )扶貧力量整合“短板”，使得電商扶貧成為拓展農村電子商務(wù)平臺的主要手段；新常態(tài)下“一帶一路”發(fā)展機遇為縣域電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng )造了良好契機；“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型模式，讓農村電子商務(wù)站在了一個(gè)新的平臺上，結合中國郵政“千縣萬(wàn)村”計劃，助推電子商務(wù)扶貧機制，改變農民生產(chǎn)生活觀(guān)念，充分利用空間時(shí)間成為了發(fā)展電子商務(wù)的核心。
二、聯(lián)動(dòng)互推，多舉措助力電商扶貧政府推動(dòng)、社會(huì )參與、協(xié)會(huì )引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn)、金融支撐、媒體助力的合力支撐，強有力的推動(dòng)縣域經(jīng)濟轉型發(fā)展，使隴南成縣走在了全省前列，成為我們學(xué)習的標桿。依托微媒體的應用、雙聯(lián)助力、精準扶貧等渠道，打通了農村電商發(fā)展壁壘，也是我們可以借鑒的手段。 o2o線(xiàn)上線(xiàn)下融合的電子商務(wù)模式，讓農產(chǎn)品電商、鄉村電商、縣域電商形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現農產(chǎn)品從地頭到餐桌的銷(xiāo)售閉環(huán)，率先為我們樹(shù)立了發(fā)展農村電商的榜樣。
三、創(chuàng )新模式，重人才壯大電商團隊電子商務(wù)發(fā)展，人才為先，大學(xué)生村官年紀輕，有文化，接受新事物能力強，是電子商務(wù)發(fā)展的主要力量，結合村官崗位特征和職責，積極鼓勵村官開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)已經(jīng)迫在眉睫。以新農人為榜樣，大力培育新型職業(yè)農民，壯大電商人才隊伍，打造富民、便民、惠民的農村信息化綜合服務(wù)平臺，健全農村電商人才隊伍，為發(fā)展好農村電子商務(wù)打造強力的'人才支撐，打造富有特色的農產(chǎn)品電子商貿，因地制宜，走出一條適合自身發(fā)展需求的電商扶貧道路。
四、強化宣傳，辟蹊徑推廣社會(huì )化傳播農產(chǎn)品屬于深度體驗性產(chǎn)品，在政府、社會(huì )、媒體多方推動(dòng)下，內外聯(lián)動(dòng)，搭建第三方交流平臺，多渠道營(yíng)銷(xiāo)，讓農產(chǎn)品在第一時(shí)間進(jìn)入每位消費者手中，用戶(hù)體驗過(guò)后的口碑傳播更利于產(chǎn)品本身的宣傳，提升農產(chǎn)品品質(zhì)也就至關(guān)重要。杜子建老師認為：“一切營(yíng)銷(xiāo)，到人為止(錢(qián)在人手里)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)端于人性，發(fā)威于傳播�！边\用好社會(huì )化傳播手段，會(huì )讓我們的營(yíng)銷(xiāo)插上翅膀。此次的培訓，讓我獲益匪淺，電商效益及電商扶貧對助推農村綜合全面發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵性作用，為實(shí)現“農業(yè)強、農村美、農民富”的目標奠定了良好的基礎。
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3月20日上午,事業(yè)部組織我們學(xué)習了如何做電商，通過(guò)學(xué)習，受益匪淺，發(fā)明電商的運營(yíng)在不知不覺(jué)中，已深入生活各個(gè)范疇，以不合的形式影響著(zhù)人們的花費看念和生活方法，確實(shí)必要我們正面這個(gè)問(wèn)題，尋求更好的成長(cháng)機遇，就像先生所說(shuō)，現在不是斟酌要不要做的問(wèn)題，而是應該斟酌在哪做，如何做的問(wèn)題。電商對付我們來(lái)說(shuō)雖是陌生的，但它倒是社會(huì )成長(cháng)的必定趨勢。
先生提到，電商的產(chǎn)生是在必然基因根基上孕育的，細想走運的.基因應該是運輸辦事，在此根基上才有了旅游、物流、租賃等，所以我覺(jué)的走運電商的產(chǎn)生應該是在給人們提供根基運輸辦事的根基產(chǎn)生的，也便是說(shuō)，電商平臺的內容首先是給人們提供根基需求，如第一光陰頒布發(fā)車(chē)光陰表，并且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開(kāi)班環(huán)境，還有節沐日發(fā)車(chē)環(huán)境等，在滿(mǎn)足以上辦事的根基上，再充分了解人們的需求，增加營(yíng)銷(xiāo)項目。
走運口碑優(yōu)越、車(chē)輛多、還有龐大的員工群體，這都是孵化電商的優(yōu)越根基，但如何讓電商平臺推出的辦事項目獲得人們的承認并利用，必要做的工作有許多，比如對顧客做充分的需求闡發(fā)、所推出的各個(gè)項目性?xún)r(jià)比過(guò)硬、對兄弟公司或相關(guān)行業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)調研，對好的措施和項目進(jìn)行借鑒、整合和立異、擁有優(yōu)越的運營(yíng)后臺等。我覺(jué)得電商在走運的成長(cháng)可以鎖定“根基辦事+營(yíng)銷(xiāo)”的成長(cháng)偏向，并將其做精做細，確定會(huì )有人樂(lè )意并自動(dòng)將其運用到日常生活中，滿(mǎn)足他們的各類(lèi)出行需求。
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3月20日上午,事業(yè)部組織我們學(xué)習了如何做電商，通過(guò)學(xué)習，受益匪淺，發(fā)現電商的運營(yíng)在不知不覺(jué)中，已深入生活各個(gè)領(lǐng)域，以不同的形式影響著(zhù)人們的消費觀(guān)念和生活方式，確實(shí)需要我們正面這個(gè)問(wèn)題，尋求更好的發(fā)展機遇，就像老師所說(shuō)，現在不是考慮要不要做的問(wèn)題，而是應該考慮在哪做，如何做的問(wèn)題。電商對于我們來(lái)說(shuō)雖是陌生的，但它卻是社會(huì )發(fā)展的.必然趨勢。
老師提到，電商的產(chǎn)生是在一定基因基礎上孕育的，細想交運的基因應該是運輸服務(wù)，在此基礎上才有了旅游、物流、租賃等，所以我覺(jué)的交運電商的產(chǎn)生應該是在給人們提供基礎運輸服務(wù)的基礎產(chǎn)生的，也就是說(shuō)，電商平臺的內容首先是給人們提供基礎需求，如第一時(shí)間公布發(fā)車(chē)時(shí)間表，并且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開(kāi)班情況，還有節假日發(fā)車(chē)情況等，在滿(mǎn)足以上服務(wù)的基礎上，再充分了解人們的需求，增加營(yíng)銷(xiāo)項目。
交運口碑良好、車(chē)輛多、還有龐大的員工群體，這都是孵化電商的良好基礎，但如何讓電商平臺推出的服務(wù)項目得到人們的認可并應用，需要做的工作有很多，比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個(gè)項目性?xún)r(jià)比過(guò)硬、對兄弟公司或相關(guān)行業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)調研，對好的方法和項目進(jìn)行借鑒、整合和創(chuàng )新、擁有良好的運營(yíng)后臺等。我認為電商在交運的發(fā)展可以鎖定“基礎服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)”的發(fā)展方向，并將其做精做細，肯定會(huì )有人愿意并自動(dòng)將其運用到日常生活中，滿(mǎn)足他們的各種出行需求。
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現在的電商培訓，我所看到的還是那些零碎的無(wú)章的狀況，他有多少多少干貨，她有多少多少經(jīng)驗，今天人們涌到這里聽(tīng)一場(chǎng)培訓會(huì )，明天又跑到那里參加一場(chǎng)交流會(huì )，聽(tīng)完后覺(jué)得似乎很有收獲，又鼓舞了自己的信心，可能論到了自己去實(shí)施，想把那些經(jīng)驗用在自己的網(wǎng)店上，那些侃侃而談的話(huà)語(yǔ)對自己又好象都不適用，自己還是一樣的茫然無(wú)所事從。
什么時(shí)候我們能靜下來(lái)心想一想：是不是應該接受一次系統的全面的從電商思維模式到具體營(yíng)銷(xiāo)形式的培訓呢?確實(shí)地全面了解中國的.電商各方面的現狀;確實(shí)地來(lái)增強自己分析自身及市場(chǎng)形勢的能力;確實(shí)地來(lái)提升自己網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平;然后根據自身情況來(lái)制定自己的策略與規劃，走自己的電商成功之路。
成功是自己走出來(lái)的，不是學(xué)別人學(xué)出來(lái)的，成功之路沒(méi)有模仿。自身的能力達不到，不可能有真正的成功，無(wú)論你有多大的雄心壯志。當我們走在路口，迷茫是必然的，但是我們應該盡快走出這段迷茫，不要在嘈雜的人聲里迷失了自己。
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一天的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。
在實(shí)訓的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會(huì )向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識
一、B2B角色的真實(shí)體驗
B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(cháng)遠來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于B2C和C2C。同時(shí)，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、B2B管理員。在這三個(gè)角色當中，企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買(mǎi)、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先，用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊，即公司名稱(chēng)，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì )形成一個(gè)正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會(huì )生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶(hù)付款。而B(niǎo)2B管理員則承擔著(zhù)對企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查�？偠灾�，B2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個(gè)模式。
二、B2C角色的真實(shí)體驗
B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗當中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷(xiāo)售部、商城用戶(hù)、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財務(wù)部也承擔著(zhù)對交易訂單的審核處理。B2C模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù)，因為用戶(hù)的購買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時(shí)儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會(huì )產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會(huì )通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買(mǎi)商品一樣，我們的貨款是不會(huì )直接打到商家賬戶(hù)里面。相類(lèi)似的，我們在做B2C的`時(shí)候，消費者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶(hù)可以對買(mǎi)家進(jìn)行評論，這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度。反之，賣(mài)家亦可以對買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購買(mǎi)做出評價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都會(huì )導致正常交易的失敗。
三、C2C角色的真實(shí)體驗
到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺，使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購買(mǎi)和競價(jià)。在這次實(shí)驗模擬中，我對C2C的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認識。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類(lèi)，限定時(shí)間等選項，用鼠標輕輕一點(diǎn)，就會(huì )混淆分類(lèi)了。除此之外，妙用空格也會(huì )給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時(shí)候是不需要區分大小寫(xiě)的。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了。當看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣(mài)家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢(xún)問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對賣(mài)家的了解，避免很多誤會(huì )。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣(mài)家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題。注意，只有在賣(mài)家回復后這條留言才能顯現出來(lái)。第二、發(fā)站內信給賣(mài)家。站內信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買(mǎi)賣(mài)雙方達成共識之后，買(mǎi)家確定購買(mǎi)，賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)支付寶付款給賣(mài)家。最后雙方再互相評價(jià)，交易結束。
跨境電商實(shí)訓心得體會(huì )6
一，實(shí)習的目的和意義
通過(guò)實(shí)習，能夠了解并清晰跨境電商的整個(gè)作戰流程，能夠將書(shū)本所學(xué)知識與實(shí)際業(yè)務(wù)相結合，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，提高實(shí)際分析和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這次實(shí)習，讓我們能夠思考一下專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)的如何，到社會(huì )上能勝任什么樣的工作，找出與現實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作經(jīng)驗，為將來(lái)走進(jìn)真正的工作崗位奠定基礎。
二，實(shí)習時(shí)間安排
xx年12月11日到13日
三，實(shí)習地點(diǎn)和單位
鄭州管城區二里崗，中國郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園安德在線(xiàn)
四，實(shí)習內容
物流倉儲，平臺運營(yíng)
五，感受心得
學(xué)校給的這次實(shí)訓，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì )到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習生活應該走的方向，讓我深深的體會(huì )到每一份成功的后面都隱藏著(zhù)艱辛的勞動(dòng)與付出。
學(xué)習跨境平臺運營(yíng)的時(shí)候，看著(zhù)正式員工端坐在自己的座位上直直的`盯著(zhù)電腦屏，我有點(diǎn)緊張，心里感慨，電商平臺的操作真的很?chē)乐�，不能出一點(diǎn)差錯，同時(shí)也在自問(wèn)我有沒(méi)有像他們一樣的執著(zhù)，每天需要像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著(zhù)冷冷的鍵盤(pán)。雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著(zhù)我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執著(zhù)。一個(gè)人的生活只要擁有一份執著(zhù)，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗證過(guò)，但通過(guò)這次實(shí)訓，我想這份充滿(mǎn)非凡意義的執著(zhù)將會(huì )一直的陪伴在我理念中。
通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實(shí)訓早起晚歸，相比在學(xué)校安穩的上課來(lái)說(shuō)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。
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