農業(yè)銀行專(zhuān)題宣傳片的解說(shuō)詞

時(shí)間:2022-07-04 01:56:46 農業(yè)經(jīng)濟管理 我要投稿
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農業(yè)銀行專(zhuān)題宣傳片的解說(shuō)詞范文

  中國農業(yè)銀行股份有限公司杭州良渚支行營(yíng)業(yè)中心位于杭州市余杭區良渚鎮,地處杭州市城北,余杭區中部,距杭州市區中心約10公里,是杭州市“一主三副六組團”總體規劃中“良渚組團”的重點(diǎn)鄉鎮、余杭區四個(gè)省級中心鎮之一,被謄為“中華文明之光”——“良渚文化” 的發(fā)祥地。

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  良渚支行營(yíng)業(yè)中心前身為二級支行——杭州勾莊支行,成立于1994年7月, 2011年4月份省分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行機構調整后,е泄農業(yè)銀行股份有限公司杭州良渚支行升格為一級支行,而勾莊支行隨之更名為良渚支行營(yíng)業(yè)中心。良渚支行營(yíng)業(yè)中心現有員工17人,員工平均年齡32歲,至20xx年12月31日各項本外幣存款達到6。8億元,其中儲蓄存款新增1。1億元,實(shí)現利潤1766萬(wàn)元Ы年來(lái)該網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論作為二級支行還是一級支行的營(yíng)業(yè)中心在業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上均保持了良好的發(fā)展勢頭。

  良渚支行營(yíng)業(yè)中心始終以“客戶(hù)第一”為服務(wù)理念,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,無(wú)時(shí)無(wú)刻牢記樹(shù)農行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。記得有一位客戶(hù),冬天急得滿(mǎn)頭大汗的找到我們,事情是這樣的,客戶(hù)在我行ATM機上取款后只顧著(zhù)數錢(qián)忘記把卡取出來(lái)帶走了,直到一個(gè)小時(shí)后客戶(hù)才意識到這個(gè)問(wèn)題,回到我行查詢(xún)后得知卡上14000元已給取走了,向派出所報案后,派出所以客戶(hù)自己丟失為由不予受理,我行工作人員查看ATM流水和監控,并利用與當地派出所比較熟悉的關(guān)系,盡量幫客戶(hù)尋找冒取人的住址電話(huà)等方面的聯(lián)系信息。功夫不負有心人,幾經(jīng)輾轉終于獲得了冒取人的暫住地址,經(jīng)與房東確認后得知該人要每天晚上7點(diǎn)以后才下班回來(lái),我行工作人員陪同客戶(hù)在當天晚上8點(diǎn)鐘再次來(lái)到出租房,這次終于見(jiàn)到了冒取人,經(jīng)過(guò)曉之以理,動(dòng)之以情長(cháng)達2個(gè)小時(shí)的勸說(shuō),冒取人拿出了還沒(méi)動(dòng)用的14000元現金還給了客戶(hù),客戶(hù)拿著(zhù)這失而復得的14000元,握著(zhù)我們員工的手當場(chǎng)哭了起來(lái),說(shuō)這是她一年打工的積。平凡的崗位和工作中這樣的事例還有很多,我們的員工在堅決執行標準化服務(wù)動(dòng)作的同時(shí),始終堅信要將心比心,始終堅信真心才能換真誠。

  作為基層網(wǎng)點(diǎn),良渚支行營(yíng)業(yè)中心對上級行推出的創(chuàng )新產(chǎn)品積極學(xué)習和響應,比如三農服務(wù)包,在得知其有現場(chǎng)辦理非現金業(yè)務(wù)的功能后,迅速與客戶(hù)單位聯(lián)系,通過(guò)上下聯(lián)動(dòng),積極營(yíng)銷(xiāo),充分宣傳并發(fā)揮其優(yōu)勢,現場(chǎng)為一個(gè)涉及拆遷的村委開(kāi)立96張共計6000萬(wàn)元的農戶(hù)拆遷款存單,快速熱情的服務(wù)態(tài)度、現場(chǎng)新穎的業(yè)務(wù)辦理方式贏(yíng)得了村委和農戶(hù)的一致認可和好評。九月份N倚兄鼙叩牧礁鲅г郝叫開(kāi)學(xué),師生共計有一萬(wàn)人左右N倚性憊ざプ啪旁虜永醚艄猓主動(dòng)放棄休息時(shí)間,二人一組,輪流帶上三農服務(wù)包為師生現場(chǎng)辦理借記卡、網(wǎng)銀、消息服務(wù)等電子銀行產(chǎn)品,使師生足不出校就能使用我行產(chǎn)品,同時(shí)為我行業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦。

  良渚支行營(yíng)業(yè)中心認真貫徹上級行指導精神,全體員工上下一心,團結一致,積極開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),在農行省分行營(yíng)業(yè)部舉辦的夏季攻勢競賽活動(dòng)中取得了6個(gè)擂主獎和14個(gè)沖鋒獎的好成績(jì)。

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