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中國銀行暑假的實(shí)習工作總結范文
中國銀行實(shí)習總結范文一
我在中國銀行呆了幾天，大致對里面的一些制度有了了解，下面說(shuō)說(shuō)我的看法。(主要是對南京的中國銀行)
我覺(jué)得中國銀行比較適合想要過(guò)安逸生活，沒(méi)有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。中國銀行的福利很好，小康不成問(wèn)題，但是也不會(huì )讓你大富大貴，或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè)，因為制度在那里。很多規定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類(lèi)，編內和編外。編內屬于中國銀行編制，相對來(lái)說(shuō)工資起點(diǎn)比較高，福利也好一些，不過(guò)剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習生才可以轉正。轉正前月薪只有XX多，轉正之后可能會(huì )漲到3000多。編外的相對慘淡一些，是通過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實(shí)習期一年，而且這一年月薪只有1000多，所有福利相對正式職工減半。不過(guò)據說(shuō)之后會(huì )有轉正考試之類(lèi)的，這個(gè)我還沒(méi)有摸清楚，現就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專(zhuān)生或是夜大的。不過(guò)他們中的很多人在工作后都有繼續深造，或者雙文品，或者專(zhuān)升本�？傊^續學(xué)習很重要。
另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書(shū)的含金量貌似不是很高，但是在銀行業(yè)內還是普遍認可的，有點(diǎn)像計算機三級證書(shū)，可考可不考的�？剂苏f(shuō)明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習閑下來(lái)的時(shí)候我就抱著(zhù)本公共基礎的書(shū)在看，比較枯燥，多半也沒(méi)有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
中國銀行里的關(guān)系戶(hù)也是很多的，所以人際關(guān)系比較復雜。有些人有資歷，有些人有后臺，有些人有關(guān)系，總之魚(yú)龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就一定要學(xué)好如何處理人際關(guān)系。
其實(shí)很多銀行比較中國銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強后盾，所以相對穩定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據個(gè)人的性格而定的。
以上是我的淺見(jiàn)，希望有不對的地方前輩們多多指正!
中國銀行實(shí)習總結范文二
那套繁文縟節。然而在日本，越是高層次的服務(wù)行業(yè)，對職員的服務(wù)態(tài)度要求越高，作為頂級服務(wù)性行業(yè)的銀行則更要通過(guò)自身服務(wù)體現職員高素質(zhì)。僅僅業(yè)務(wù)操作高水平畢竟是低標準的，服務(wù)水準的高低最終是以客戶(hù)的整體感受來(lái)確定的，在滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，必須滿(mǎn)足其受到尊重的心理需求。這一點(diǎn)，日本等國外銀行是值得我們學(xué)習的。
二是職員缺乏利用業(yè)務(wù)間隙不斷學(xué)習充實(shí)提高自我的意識。中國銀行職員給我的總體印象是：空閑時(shí)間多且不知利用。不少人在沒(méi)有業(yè)務(wù)的空閑時(shí)間里扎堆聊天、玩電子游戲等，或翻翻一些休閑類(lèi)雜志。這除了職員本身缺乏更強的學(xué)習精神這一主觀(guān)原因之外，還存在著(zhù)許多客觀(guān)原因。首先是空閑時(shí)間多。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人并沒(méi)有我想象中那么多，比如我師兄辦理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)，有時(shí)一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量。與日本東京金融區徹夜通明，辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我國的銀行則要清閑得多了。當然，這與我國經(jīng)濟和銀行業(yè)發(fā)展所處初階段有關(guān)。其次，從銀行的內部原因看，由于我國勞動(dòng)力廉價(jià)，這就使得銀行這樣對勞動(dòng)生產(chǎn)率要求較高的行業(yè)也存有勞動(dòng)力過(guò)度配置過(guò)剩之嫌。再次，銀行缺乏引導職員有效利用空閑時(shí)間的機制。我所接觸的銀行職員中，很多只精通自己的業(yè)務(wù)，而對業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。比如我師兄對國際結算中匯款業(yè)務(wù)知識的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美，對我更是有問(wèn)必答。但他對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識問(wèn)題的時(shí)候，就顯得不那么從容了，有些幾乎一竅不通。理由很簡(jiǎn)單：他沒(méi)做過(guò)那塊業(yè)務(wù)。而他空閑的時(shí)候，也未見(jiàn)他如何看書(shū)學(xué)習。理由也很實(shí)在：就是學(xué)了既不加工資又不升職。而當這樣的心態(tài)一旦具有普遍性，也就造成職員個(gè)人潛能的極大浪費。因此，很多銀行職員表面上看是銀行人，其實(shí)只能算起業(yè)務(wù)范圍內的匯款業(yè)務(wù)員、儲蓄業(yè)務(wù)員等，沒(méi)有作為一個(gè)銀行人所應具備的對銀行業(yè)務(wù)知識的全面、整體了解，這對業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場(chǎng)競爭顯然是不利的。我們應該抓住目前我國銀行業(yè)業(yè)務(wù)量還不大、職員相對空閑時(shí)間較多這一時(shí)機，思考建立定期輪崗交流、鼓勵自學(xué)成才機制等，為中國銀行發(fā)展提供后續動(dòng)力。
三是缺乏培養客戶(hù)意識。我在實(shí)習中發(fā)現，很多客戶(hù)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)之前，對所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項條例規定，并不十分了解，經(jīng)常出現材料錯帶漏帶現象。特別是在我實(shí)習的國際結算部，這一問(wèn)題尤為嚴重。由于我國外匯監管制度比較嚴格，匯款程序相對較多，還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門(mén)審批，才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿易匯款就需要公司間的有關(guān)貿易合同的證明，申報單，核銷(xiāo)單，以及外匯管理局、貿易管理局等部門(mén)的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而，許多來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，特別是新客戶(hù)，由于對這些條例和規定一無(wú)所知，材料不全，常常來(lái)到銀行后又被被打了回票。對此，有些職員對客戶(hù)業(yè)務(wù)知識上的盲點(diǎn)往往抱以輕蔑或是無(wú)所謂的態(tài)度，認為這是客戶(hù)自身的問(wèn)題，與銀行無(wú)大干系。這一方面歸因于職員服務(wù)意識和培養客戶(hù)意識的淡漠，也反映了我國銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著(zhù)一定的缺陷與不足。我瀏覽過(guò)中國銀行的網(wǎng)頁(yè)，上面沒(méi)有對辦理各項業(yè)務(wù)的有關(guān)規定和所需材料做出全面充分的說(shuō)明，這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項業(yè)務(wù)所需材料和規定一一羅列，讓每位客戶(hù)能通過(guò)上網(wǎng)輕易得到全面準確的業(yè)務(wù)咨詢(xún)相比差距明顯。因此，在這方面我們還有很多工作可做。
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