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新手賣(mài)廚衛的銷(xiāo)售技巧
導語(yǔ)：新手賣(mài)廚衛的銷(xiāo)售技巧有哪些？而一直以來(lái)，“報價(jià)”就是銷(xiāo)售工作中一個(gè)重要的組成部分。通常交易雙方對價(jià)格的爭奪最少占據銷(xiāo)售進(jìn)入商務(wù)談判期間70%以上的工作內容。下面由小編為您整理出的相關(guān)內容，一起來(lái)看看吧。
（一）新手賣(mài)廚衛的銷(xiāo)售技巧
“面對顧客說(shuō)網(wǎng)上的價(jià)格更便宜，你怎么辦？”目前似乎實(shí)體店都在受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，面對顧客說(shuō)”網(wǎng)上更便宜”，每個(gè)人都在尋找著(zhù)解答的辦法。
1、 針對這種情況，我們一定要了解到顧客說(shuō)的是哪款產(chǎn)品，因為一些公司通常網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品與線(xiàn)下的產(chǎn)品是區分開(kāi)來(lái)的，雖然看起來(lái)大同小異的產(chǎn)品，但是在材質(zhì)或工藝上可能存在著(zhù)很大的差異。
2、 大部分公司在產(chǎn)品管理上都分為山峰產(chǎn)品和山谷產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的一般都是山谷產(chǎn)品，通常是線(xiàn)下不再銷(xiāo)售或者控制銷(xiāo)售的產(chǎn)品，真正的山峰產(chǎn)品還是需要來(lái)線(xiàn)下體驗和購買(mǎi)。
3、 要想解答這個(gè)問(wèn)題，就需要了解互聯(lián)網(wǎng)了解電商，蘇寧易購在倡導線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，也就是說(shuō)大的電商平臺在價(jià)格上并不比線(xiàn)下便宜多少，所以如果顧客說(shuō)網(wǎng)上更便宜，我們要問(wèn)到具體是在哪個(gè)網(wǎng)站上看到的價(jià)格，即使顧客一定要去網(wǎng)上購買(mǎi)，也應該去當當網(wǎng)、京東網(wǎng)、天貓這樣一些大的網(wǎng)站去比價(jià)。這樣做有兩個(gè)好處，一個(gè)是大的電商有品質(zhì)保障，二是大的電商其實(shí)在價(jià)格上不比我們便宜多少，而他們確實(shí)缺少實(shí)物體驗。
4、 在網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品，一是存在照片與實(shí)物不符，網(wǎng)店的商品感官體驗不足，只能看見(jiàn)目測，沒(méi)有實(shí)物，沒(méi)有觸覺(jué)，真實(shí)感不足，小到一只枕芯大到家具家裝，親眼所見(jiàn)親手摸到測量體驗過(guò)的才是最保險的，網(wǎng)店顯然不能滿(mǎn)足這些條件。其次網(wǎng)店價(jià)位低也是因為實(shí)體店為了給顧客更多的體驗機會(huì )，更真實(shí)直觀(guān)的商品信息，所以必須承擔一部分店面費用，所以整體費用雖然看起來(lái)比網(wǎng)店高，但是選到合適商品的風(fēng)險會(huì )降低很多，最終受益者還是顧客；二是運輸的問(wèn)題。運輸的問(wèn)題會(huì )涉及到兩種情況：
�、�.在運輸的過(guò)程中很可能會(huì )造成產(chǎn)品的破損，有些損傷是看得見(jiàn)的，而有些是看不見(jiàn)的，因為物流公司賺的就是速度的錢(qián)，不像我們提供的是專(zhuān)業(yè)的送貨及試鋪服務(wù)。
�、�.有些物流公司會(huì )在中途轉手，甚至不給你送貨上門(mén)，送到你所在的城市讓你自提。
5、 由于家居產(chǎn)品的安裝通常會(huì )考慮到家里裝修的整體進(jìn)度，以及跟其他產(chǎn)品的匹配性，這樣就要求顧客一定要到店里來(lái)選擇產(chǎn)品，否則風(fēng)格尺寸選擇的有問(wèn)題，或者在安裝的過(guò)程中和其他產(chǎn)品不匹配，也會(huì )造成一定的損失。
6、 店內購買(mǎi)產(chǎn)品的話(huà)，可以有一個(gè)跟店員交流的過(guò)程，對于買(mǎi)家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，店員可以根據顧客家中的風(fēng)格及需求喜好等給出專(zhuān)業(yè)的建議方案，如上門(mén)試鋪等，同時(shí)，店員也可以為顧客介紹一些其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售商家，在其他品類(lèi)上幫助顧客省錢(qián)。
7、網(wǎng)上購物是得不到柜臺的尊貴購物體驗的，也沒(méi)有更多的售后的附加值的，失去這兩樣，可能損失的更多……
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)讓很多門(mén)店店員都感覺(jué)銷(xiāo)售越來(lái)越難做了，所以對此看法是：激流勇進(jìn)，緊跟時(shí)代。在電商面前我們只要保持清醒的頭腦，認真服務(wù)好每位客戶(hù)，從客戶(hù)“第一次”購買(mǎi)發(fā)展到今后的“每一次”，把客戶(hù)服務(wù)到感動(dòng)為止，線(xiàn)下實(shí)體店同樣大有可為！
【附】 銷(xiāo)售的境界
1、顧客要的不是便宜，要的是感覺(jué)占了便宜；
2、不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；
3、沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠好的服務(wù)；
4、賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)；
5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；
6、沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人；
7、成功不是因為快，而是因為有方法。
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