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關(guān)于服裝網(wǎng)絡(luò )消費調查報告怎么寫(xiě)
引言：
近幾年，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )系統的完善，網(wǎng)購持續高增長(cháng)，但滲透率仍低，發(fā)展空間巨大。網(wǎng)購從XX年至今的持續高增長(cháng)主要表現在用戶(hù)穩定增長(cháng)、網(wǎng)上交易規模持續擴大等方面，但目前網(wǎng)絡(luò )購物滲透率仍處于37.8%的較低水平，較日本和韓國53.6%和57%的比例明顯偏低，較美國70%的成熟水平更是差距明顯，未來(lái)提升空間和潛力巨大。 調查目的
服裝網(wǎng)購作為一種新型消費形式，在服裝企業(yè)的市場(chǎng)細分中已經(jīng)收到了一定的關(guān)注。服裝是網(wǎng)購用戶(hù)關(guān)注度最高和購買(mǎi)率較高的品類(lèi)。服裝網(wǎng)購的高速增長(cháng)，與產(chǎn)品特點(diǎn)直接相關(guān)，服裝家居產(chǎn)品是易耗品，其更新?lián)Q代快、流行時(shí)尚多變、產(chǎn)品多樣，能較好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )購物的優(yōu)勢，并且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點(diǎn)。因此希望通過(guò)服裝網(wǎng)絡(luò )消費的調查和研究，可以及時(shí)把握大眾網(wǎng)絡(luò )服裝消費的新動(dòng)向，了解大眾的網(wǎng)絡(luò )服裝消費觀(guān)念，并為服裝企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考，提供更完善的產(chǎn)品宣傳策略，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售�；谶@樣一種思考，我們對石家莊大眾網(wǎng)上購買(mǎi)服裝情況進(jìn)行問(wèn)卷詳細分析, 以便了解大眾在網(wǎng)上服裝購物的情況與需要。
一、調查時(shí)間
**月**日——**月**日
二、調查地點(diǎn)
石家莊市區
三、調查正文
大眾在網(wǎng)購服裝是更重視賣(mài)家的商家信譽(yù)度以及好評率，這體現了大眾在網(wǎng)上購物時(shí)的憂(yōu)慮，因為網(wǎng)上的商品看得見(jiàn)摸不著(zhù)，，對于服裝服飾，商品的照片不足以顯示它的全部，因為這無(wú)法查看服飾照片與真實(shí)服飾之間的色差問(wèn)題，服裝服飾的瑕疵問(wèn)題，面料舒適感......，所以大眾只能依靠這些指標來(lái)判斷商品，而表格4的數據，則是最好的印證，一次購買(mǎi)失敗，基本沒(méi)有人會(huì )再光顧這家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，與此同時(shí)，努力提升自己的信譽(yù)度，努力使顧客滿(mǎn)意，獲得好評等，這對一個(gè)商家的生存發(fā)展至關(guān)重要，需要多加關(guān)注。
四、調查結論
根據以上調查結果我們可以得出：進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要人群是18-35歲之間的年輕一代，他們勇于并樂(lè )于接受新鮮事物，雖然他們對網(wǎng)上的系列法規并不是很了解。人們喜歡逛自己熟悉的知名的那幾家網(wǎng)站，安全可靠。對于商家，在做好自身各項硬件指標的同時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索網(wǎng)上廣告宣傳等方式使大眾認識了解自己的網(wǎng)站，進(jìn)而得以開(kāi)拓市場(chǎng)。對于大眾選擇網(wǎng)上購物的主要原因是方便、便宜、商品種類(lèi)多等因素，民眾希望商家免運費、打折、送禮品等活動(dòng)，可以針對此項加以改進(jìn)，以獲得更多顧客。 針對網(wǎng)絡(luò )虛擬給顧客帶來(lái)的疑慮，一次購買(mǎi)失敗基本不會(huì )再在此家購買(mǎi)，而事實(shí)上顧客多憑借商家的信譽(yù)度以及好評率來(lái)打消此疑慮，所以商家可努力提高這兩項指標，，在銷(xiāo)售商品時(shí)盡量使顧客滿(mǎn)意是使交易成功。
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