元旦理發(fā)店活動(dòng)方案

元旦理發(fā)店活動(dòng)方案

　　美發(fā)店元旦促銷(xiāo)活動(dòng)前準備工作：

　　1.做活動(dòng)老板興趣盎然，員工索然無(wú)趣不感冒。

　　2.活動(dòng)做完后一算賬，白忙活。

　　3.做的活動(dòng)和平時(shí)的優(yōu)惠 產(chǎn)生了很大的矛盾。

　　4.做活動(dòng)的時(shí)候可以下來(lái)很多卡金，怎么消費是個(gè)問(wèn)題。

　　5.做活動(dòng)的卡金顧客消費之后，后續充卡減少了很多。

　　所以說(shuō)，促銷(xiāo)活動(dòng)是一把雙刃劍，用好了利益店面，用不好傷了顧客傷了員工傷了老板。為什么做活動(dòng)會(huì )收到截然不同的效果呢?

　　圣誕元旦美發(fā)店活動(dòng)失敗的主要原因

　　主要關(guān)鍵如下：

　　1.美發(fā)店沒(méi)有系統，全憑感覺(jué)做店。

　　2團隊是一幫游兵散勇，沒(méi)有規范化訓練。

　　3.不懂數據分析報表。

　　4.不懂做活動(dòng)的技巧，只看到活動(dòng)的表面數字，不知道 里面的奧秘。

　　5.沒(méi)有分配好利益關(guān)系。

　　6.沒(méi)有后續計劃。

　　那么什么樣的情況下可以取得活動(dòng)的好效果?

　　1.店內有系統

　　2.確切分析店內數據

　　3.利益劃分清晰

　　4.有后續計劃

　　再記住一點(diǎn)：美發(fā)店內建立了優(yōu)秀的系統，沒(méi)有活動(dòng)業(yè)績(jì)也不會(huì )差到哪里。美發(fā)店內沒(méi)有好的系統，憑借做活動(dòng)就好像是飲鴆止渴一樣，暫時(shí)的曇花一現，最后還是走向枯萎。

　　一個(gè)圣誕元旦美發(fā)店活動(dòng)方案示例

　　1.活動(dòng)日期：2012年12月8日至2013年1月8日

　　2.活動(dòng)宗旨：

　　(1) 在圣誕，元旦旺季前，為回饋長(cháng)久支持本店的顧客。

　　(2) 借此活動(dòng)促成銷(xiāo)售增長(cháng)時(shí)間讓顧客認同本店專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng )造平均客單消費高價(jià)戰略。

　　(3) 通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力，團結互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。

　　(4) 創(chuàng )造達成個(gè)人和團隊最好的業(yè)績(jì)目標。

　　(5) 脫離競爭壓力，穩定客群，拉開(kāi)與競爭對手的距離。

　　(6) 立體造勢，大量吸引人。

　　(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護 下，才會(huì )有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客，才能穩定個(gè)人及店面的業(yè)績(jì)基礎。

　　(8) 幫助員工創(chuàng )造燙發(fā) ，染發(fā) ，護發(fā) ，穩定客群，更好控制顧客消費周期。

　　(9) 激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造!“比，學(xué)，趕，幫”氣氛。

　　(10) 爭當“服務(wù)天使”“技術(shù)能手"， “進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。

　　3.活動(dòng)內容：

　　(1) 對外以3或2折來(lái)吸引客群，以全能浪漫無(wú)損燙大酬賓，創(chuàng )造大客群。

　　(2) 內部設定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷(xiāo)售責任目標數。創(chuàng )造高單價(jià)高額業(yè)績(jì).

　　(3) 規定員工貴賓卡銷(xiāo)售責任數，獎罰并舉。

　　(4) 凡活動(dòng)期間來(lái)店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。

　　(5) 凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費的顧客，都可以免費使用本發(fā)型設計軟件進(jìn)行設計大頭貼設計或免費進(jìn)行發(fā)型設計6個(gè)發(fā)型。

　　其實(shí)很多顧客都想看看自己設計為其它發(fā)型如何?如何能使用《旺點(diǎn)發(fā)型設計軟件》進(jìn)行免費給顧客設計發(fā)型，也是一個(gè)很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。

　　( 6) 凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。

　　A 套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)SS元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)XX元。姜療倒膜原價(jià)XXX元套餐優(yōu)惠。

　　B 套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)X X元+姜療護發(fā)原價(jià)X X元套餐優(yōu)惠

　　(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng)：洗剪吹卡三次X X X元，特價(jià)X X元，并送價(jià)值X X倒膜一次。凡在當日購買(mǎi)貴賓客人，可購買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā)，只需花X X元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月 日)

　　4.活動(dòng)前的準備

　　1) 進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內容，做到人人皆知。

　　(2) 準備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品，不要到時(shí)顧客來(lái)多了，卻沒(méi)有產(chǎn)品。

　　(3) 最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢，造勢將會(huì )對活動(dòng)的成功起決定作用，具體看看如何造勢：拉條幅：看起來(lái)簡(jiǎn)單，但一定要做。店內樹(shù)立節目的氛圍，讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節的感覺(jué)。員工著(zhù)裝：?jiǎn)T工著(zhù)裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè )的感覺(jué)，不要還是老一套服裝。

　　(4) 最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話(huà)給顧客，告訴活動(dòng)內容，時(shí)間等。本人認為短信更好些，因為短信不管如何，一旦發(fā)到顧客手上，他一定會(huì )看，而電話(huà)就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

　　5.顧客利益

　　(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀(guān)念認識天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)

　　(2) 讓顧客感受到高品質(zhì)，高質(zhì)量，低消費的現實(shí)。 (物美價(jià)廉)

　　(3) 讓顧客得到信任，安心，滿(mǎn)意的服務(wù)。 (熱情，主動(dòng)，舒適)

　　4) 享受超低價(jià)格，超值服務(wù)。

　　6.員工利益

　　(1) 吸引更多客源，提高客均銷(xiāo)售價(jià)。

　　(2) 提高員工服務(wù)，銷(xiāo)售技巧與口才更好發(fā)揮。

　　(3) 促使員工更多接觸，服務(wù)于客人，并能將所學(xué)知識發(fā)揮出來(lái)。提高自信心，增加指定客。

　　(4) 提高本店整體工作效率，促進(jìn)團結，消化矛盾，共創(chuàng )未來(lái)。

　　(5)借廣告發(fā)放宣傳之機，鍛煉員工膽識，認識刨造新客群是不易，則應珍惜客源;更應做好服務(wù)。

　　(6)提高員工收入。

　　6.活動(dòng)前布置執行要點(diǎn)：

　　(1) 對員工推銷(xiāo)“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護理的完美無(wú)損燙發(fā)觀(guān)念，并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。

　　(2) 檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量，服務(wù)語(yǔ)術(shù)，溝通訓練是否到位。

　　(3) 員工照片及業(yè)績(jì)展示牌(每日戰報用)二天工作期( 月 日完成)。

　　(4) 顧客資料整理.電話(huà)通知客人，三天工作期( 月 曰完成)

　　(5) 廣告發(fā)放(店內)期前三天展開(kāi)( 月 日完成)

　　(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。

　　(7) 圣誕樹(shù)及圣誕畫(huà)在活動(dòng)前一天布置完畢。

　　(8) A：店內銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)形成文字。

　　(一) 剪發(fā)怎樣說(shuō)成“全能浪漫無(wú)損燙"。

　　(二) 燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。

　　(三) 染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。

　　(四) 如何讓顧客購買(mǎi)“剪發(fā)卡”。

　　(五) 如何讓頤客購買(mǎi)產(chǎn)品：

　　B：廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓練。

　　C：冷燙技術(shù)訓練。

　　D：染發(fā)技術(shù)訓練c

　　E：護發(fā)技術(shù)訓練。

　　F：統一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。

　　G：2017年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫(huà)下，噴寫(xiě)圣誕快樂(lè ))

　　(9) 店外廣告(寫(xiě)真，噴繪)發(fā)布 月 日完成

　　7.美麗卡發(fā)放 月 日完成

　　8.紙巾發(fā)放 月 曰完成

　　9.海報貼 月 日完成

　　10.每日早會(huì )檢查前一天狀況，布置當日工作

　　11.獎罰方法：

　　(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jì)達成數的結果為比賽基礎.

　　A：發(fā)型師套餐達成及業(yè)績(jì)目標達成數

　　B：助理貴賓卡，護發(fā)達成數及業(yè)績(jì)目標完美數

　　第一周比賽周冠軍(獎現金)

　　第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)

　　第三周比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)

　　第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)

　　C：活動(dòng)前三天：宣傳并開(kāi)始比賽

　　例：發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套，完成后另獎200元。l號發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數除以目標數等于完成率，l號發(fā)型師本月應得獎金400元。

　　中小工同上只是降低講法獎罰數，未達到目標按獎金比率罰款。

　　如1號發(fā)型師本月實(shí)際完成80套，既完成率80%.那么l號發(fā)型師，本月店內罰款40元。各級周冠軍店內另獎多少元，各級月冠軍店內另獎多少元 ，各級最后兩名各罰多少元

　　12、活動(dòng)總結

　　(1)活動(dòng)反饋

　　很多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完了，其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：

　　A、顧客來(lái)進(jìn)行消費時(shí)，一定采用軟件(這里推薦大家使用《旺點(diǎn)系統美容美發(fā)管理軟件》)進(jìn)行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。

　　B、短信告知消費信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會(huì )員卡，當客人消費完后，如果再有一條消費短信告訴他，人家會(huì )覺(jué)得這個(gè)店消費透明，公正，會(huì )加大下次消費。

　　C、電話(huà)聯(lián)系：電話(huà)聯(lián)系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話(huà)聯(lián)系，因為電話(huà)聯(lián)系更加親近。

　　(2)活動(dòng)總結

　　A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jì)排名。

　　B、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結：現在人越來(lái)越不習慣寫(xiě)字，寫(xiě)總結有利于思維訓練。

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