團隊建設調研報告

團隊建設調研報告范文

　　在現代商戰中，團隊決定著(zhù)企業(yè)的興衰成敗。團隊是創(chuàng )造組織績(jì)效、提升組織核心競爭力的重要組織形式與實(shí)現手段。擁有一支優(yōu)秀的團隊，就等于擁有了成功。

　　一、 當今社會(huì )的現狀

　　世界經(jīng)濟形式的動(dòng)蕩，市場(chǎng)不確定因素的增加，使得企業(yè)管理層所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已經(jīng)很難完全處理各種錯綜復雜的情況并采取切實(shí)高效的行動(dòng)，這就要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴(lài)、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，用團隊的力量來(lái)解決錯綜復雜的各類(lèi)問(wèn)題。

　　這是一個(gè)團隊的時(shí)代。高效能團隊對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，它可以將整個(gè)企業(yè)牢牢地捆在一起，更好地發(fā)揮整體的作戰能力。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。尤其是在世界性金融危機的背景下，一個(gè)企業(yè)要更好地生存和發(fā)展，就不能不依靠團隊的力量來(lái)渡過(guò)難關(guān)、創(chuàng )造奇跡。因而，如何建設并管理好團隊，對于各層級管理人員來(lái)說(shuō)，比以前任何時(shí)候都顯得緊迫。

　　二、 存在的諸多問(wèn)題

　　可能會(huì )有一些管理者說(shuō)：我已經(jīng)讀了很多關(guān)于團隊方面的書(shū)了，可是效果是怎樣的呢？放眼望去，我的團隊并沒(méi)有取得多少效能，公司里依然是各自為政，依然是一盤(pán)散沙。

　　這樣的狀況確實(shí)是令人頭疼。但是，當你覺(jué)得那些

　　書(shū)不適用于你、懷疑那些團隊管理方法的有效性時(shí)，有沒(méi)有反問(wèn)過(guò)自己：我真的把團隊管理的每一個(gè)環(huán)節都做細做透了嗎？ 團隊的建設與管理，宏觀(guān)上的大方向固然很重要，但微觀(guān)上的具體細節也絕不可以忽略。宏觀(guān)上關(guān)注的是方向的正確與否，而細節上關(guān)注的則是具體的策略與措施，兩者相互結合，才能達成真正的目標。有些企業(yè)在團隊管理的過(guò)程中，熱衷于喊口號、唱大調，企業(yè)的團隊龐大而虛弱、形聚而神散則是必然的結果。團隊建設和管理是一項系統工程，在精細化管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)的今天，要想真正打造出一支高效能團隊，就必須密切關(guān)注其中的每個(gè)微若沙礫的細節。否則，必將“失之毫厘，謬之千里”。

　　如何使企業(yè)的團隊建設真正落到實(shí)處？團隊管理究竟需要注意哪些細節？這是每個(gè)致力于組建高效能團隊的管理者都迫切需要了解的。

　　三、 思路與對策

　�。ㄒ唬�、思路：

　　在今天，不論是哪行哪業(yè)，都在講團隊的合作、績(jì)效與價(jià)值。團隊已成為各類(lèi)企業(yè)的核心。一個(gè)組織，包括企業(yè)，要想更具有競爭力，不但要求有完美的個(gè)人，更要求有完美的團隊，這樣企業(yè)才能夠興旺發(fā)達，基業(yè)常青。

　　那么，究竟什么是團隊？ 所謂團隊，是指一群互助互利、團結一致，為統一目標和標準而堅毅奮斗到底的一群人。它是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理地利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，以達到共同的目標。

　　團隊具有獨特的作用，這也正是它之所以如此受到人們廣泛重視的原因所在。

　�。ǘ�）、對策：

　　1、可以使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰略性思考。尤其是以自我管理工作的團隊形式，使管理者能夠得以脫身去做更多的戰略規劃。當工作以個(gè)體為基礎設計時(shí)，管理者往往要花費大量的時(shí)間去監督他們的下屬和解決下屬在工作中出現的問(wèn)題，他們成為了“救火隊長(cháng)”而不是有效的管理者。

　　因此，很少有時(shí)間來(lái)進(jìn)行戰略思考。而運用工作團隊，則能讓管理者把主要精力集中在諸如中長(cháng)期發(fā)展計劃等重大的問(wèn)題上來(lái)。

　　2、加快決策速度。通常情況下，團隊成員比高級管理層更了解與其工作有關(guān)的問(wèn)題，而且這些問(wèn)題對團隊成員來(lái)說(shuō)更有切身利益。因此，以團隊方式作出各種決策的速度，要比將工作分派給各個(gè)人的方式快得多。把決策權直接下放給團隊，可以使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。

　　3、提高工作績(jì)效。很多管理研究和實(shí)踐結果表明，團隊的工作績(jì)效要明顯高于單個(gè)個(gè)體的工作績(jì)效。一些公司，如聯(lián)邦捷運公司、克萊斯勒汽車(chē)公司、美國鋼鐵公司等都已發(fā)現，相比傳統的以個(gè)體為中心的工作設計，工作團隊方式可以減少浪費、減輕官僚主義作風(fēng)、使員工的工作積極性提高并提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。

　　4、創(chuàng )造團結精神。團隊的成員要求相互之間的幫助和支持，以團隊的方式展開(kāi)工作，能夠促進(jìn)成員之間的密切合作并提高員工的士氣。我們還可以看到，團隊規范在鼓勵成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng )造了一種增加工作滿(mǎn)意度的氛圍。

　　5、更有創(chuàng )新力。由不同背景、不同經(jīng)歷的人員所組成的團隊將會(huì )產(chǎn)生更多具有創(chuàng )新意義的設想，而且作出的決策要勝于僅僅是由個(gè)人所作出的決策�？梢哉f(shuō)，團隊具有這樣的潛能：能把各種技能、經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識有機地結合起來(lái)，保持企業(yè)的活力和創(chuàng )新，在競爭中求得生存和發(fā)展。

　　高效而出色的團隊具有如下6方面的特點(diǎn)：

　�、俑咝У膱F隊對要達到的目標有清楚的理解，并堅信這一目標包含著(zhù)重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標的重要性還激勵著(zhù)團隊成員把個(gè)人目標升華到共同目標。在高效的團隊中，成員愿意為其團隊的共同目標作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作并實(shí)現目標。

　�、谙嚓P(guān)的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現目標所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色地完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們所忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內關(guān)系的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。

　�、坳P(guān)系融洽。團隊成員之間互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，并勇于表達自我。

　�、芤恢碌某兄Z。高效的團隊，其成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾，為了能使團隊獲得成功，他們愿意去做任何事情。據對成功團隊的研究發(fā)現，團隊成員對他們的群體具有認同感，他們把自己屬于該團隊的身份看作是自我的一個(gè)重要方面，愿意為實(shí)現團隊目標而調動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。

　�、萘己玫臏贤�。毋庸臵疑，這是高效的團隊一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。團隊成員通過(guò)暢通的渠道交流信息，包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)性交流，此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導團隊成員的行動(dòng)，消除各種誤解。

　�、耷‘數念I(lǐng)導。高效團隊的領(lǐng)導者往往擔任的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，但并不試圖去控制它。這不僅適用于自我管理團隊，當授權給小組成員時(shí)，也適用于任務(wù)小組、交叉職能型的團隊。

　　四、調查結論

　�。ㄒ唬�、組建團隊前要認清的基本問(wèn)題

　　當打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現代管理者必須依靠團隊的力量，才能取得最終的勝利。組建團隊是對人力資源的重新整合，而不是簡(jiǎn)單地把一群人聚在一起就萬(wàn)事大吉。因此，管理者必須先認清關(guān)于團隊的一些基本問(wèn)題，使組建團隊這項工作有一個(gè)好的開(kāi)端。

　�。ǘ�）、從整體效能出發(fā)，精細團隊成員

　　要想擁有一支高效能團隊，首先必須從挑選團隊成員開(kāi)始，這是組建團隊和管理團隊的起點(diǎn)。團隊不是人員的簡(jiǎn)單聚集，因此，在選擇團隊成員時(shí)，不僅僅要看其技能與學(xué)識，更重要的是要從團隊的整體效能考慮，把團隊成員選擇問(wèn)題轉化為一個(gè)組合優(yōu)化問(wèn)題。

　�。ㄈ�）、團隊目標要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手

　　目標是團隊存在的理由和團隊運行的核心動(dòng)力。團隊目標的實(shí)現關(guān)系到全體成員的利益，自然也是鼓舞斗志、協(xié)調行動(dòng)的關(guān)鍵因素。高明的管理者，善于運用目標及其細節，使個(gè)人需要與團隊目標結合起來(lái)，在調動(dòng)團隊成員積極性的同時(shí)，也增強了團隊的整體效能。

　�。ㄋ模�、用合理的規則，確保全員步調一致

　　道路如果沒(méi)有“紅綠燈”的指揮，就會(huì )陷入混亂，團隊如果沒(méi)有規則的約束，就會(huì )惡化成無(wú)組織、無(wú)目的、充滿(mǎn)爭吵的群體，而不會(huì )有一點(diǎn)成績(jì)。要想使你的團隊具有統一的行為，就必須建立一個(gè)合理的游戲規則，并切切實(shí)實(shí)落實(shí)下去，讓全體成員都按照游戲規則自我管理。

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