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怎樣抓住對方感興趣的話(huà)題
談話(huà)中,沒(méi)有人會(huì )對自己不感興趣的話(huà)題投入過(guò)多的熱情,而如果遇到自己感興趣的話(huà)題,他們常常會(huì )情緒激昂地參與進(jìn)來(lái)。因此,在與對方談話(huà)時(shí),我們就可以抓住對方的這種心理,從而實(shí)現進(jìn)一步的交流。
把話(huà)說(shuō)到他人的心坎上,是一種高超的語(yǔ)言技巧。與人交談時(shí)要“投其所好”“避人所忌”。俗話(huà)說(shuō):話(huà)不投機半句多、言逢知己千句少。要想打開(kāi)交際的大門(mén)。就要學(xué)會(huì )對著(zhù)對方心窩說(shuō)話(huà),讓美好動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言走進(jìn)對方的心田。
找準話(huà)題,就會(huì )與對方產(chǎn)生共鳴談?wù)搫e人感興趣的事物,是深刻了解人并與人愉快相處的交往方式。
據說(shuō)每一個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)美國總統西奧多.羅斯福的人,都會(huì )對他淵博的知識感到驚訝。哥馬利爾.布雷佛寫(xiě)道:“無(wú)論是一名牛仔或騎兵、紐約政客或外交官,羅斯福都知道該對他說(shuō)什么話(huà)!彼窃趺崔k到的呢?很簡(jiǎn)單。每當有人來(lái)訪(fǎng)的前一天晚上,羅斯福都翻讀這位客人特別感興趣的話(huà)題的資料。因為羅斯福知道,打動(dòng)人心的最佳方式是:找準話(huà)題,與對方心靈產(chǎn)生共鳴。
心理學(xué)家卡耐基也告訴人們,如果想要交朋友,并成為受人歡迎的說(shuō)話(huà)高手的話(huà),就要用熱情和生機去應對別人。接觸對方內心思想的妙方,就是和對方談?wù)撍罡信d趣的事情。但如果我們只想讓別人注意自己,讓別人對我們感興趣,我們就永遠也不會(huì )有許多真摯而誠懇的朋友。對別人漠不關(guān)心的人,他的一生困難最多,對別人的損害也最大。
當然,有的時(shí)候不是為了交朋友,而是商業(yè)性的交際,這一點(diǎn)同樣重要。小林是保險促銷(xiāo)員,一次,他去拜訪(fǎng)一位大客戶(hù),某公司的經(jīng)理王先生。見(jiàn)面之后,小吳先對自己公司的險種做了大體說(shuō)明,使王先生有所了解。但是,王先生在聽(tīng)的過(guò)程中幾次哈欠連連。
就在這時(shí),小林發(fā)現王先生背后的書(shū)櫥里放著(zhù)許多關(guān)于《論語(yǔ)》方面的書(shū),并且辦公桌的案頭也有一本《論語(yǔ)》。于是小林眼前一亮,找到了突破口。小林說(shuō):“王先生是不是對中國的古典文化非常感興趣,尤其是《論語(yǔ)》,您應該有高妙的見(jiàn)解吧?”
本來(lái)昏昏欲睡的王先生聽(tīng)到小林談到《論語(yǔ)》,一下又有了精神,說(shuō):“嗯,我對《論語(yǔ)》非常感興趣,對于丹講的《論語(yǔ)》有的地方是贊同的,有的地方也是有保留意見(jiàn)的!
小林順勢說(shuō):“其實(shí),我也看過(guò)‘百家講壇’于丹講的《論語(yǔ)》,但是我研究不多,聽(tīng)不出她講的還有不對的地方!如果有時(shí)間還希望王先生您能不吝賜教!
王經(jīng)理馬上被吸引了過(guò)來(lái),一下子有了興致,和小林討論開(kāi)來(lái)。而且,在討論的過(guò)程中,兩個(gè)人簡(jiǎn)直就是相見(jiàn)恨晚,保單也順利地簽了,小林還和王經(jīng)理成了朋友。
這個(gè)故事從心理學(xué)的角度來(lái)看,就非常容易解釋?zhuān)话闱闆r下,當人們遇到自己感興趣的話(huà)題,就會(huì )投入十二分的熱情;但是,如果對話(huà)題沒(méi)有絲毫興趣,即使對方熱情高漲,自己也會(huì )昏昏欲睡。
在與別人談話(huà)的過(guò)程中,也要將心比心,說(shuō)一些能夠抓住對方興趣的話(huà)題,把對方的注意力和好奇心吸引過(guò)來(lái)。這樣會(huì )在很短的時(shí)間內縮短彼此之間的距離,化解心理上的隔閡,使交流順利進(jìn)行。
心理學(xué)認為,發(fā)展和實(shí)現人的潛力,是人貫穿一生的活動(dòng),生活的中心任務(wù),就是找出盡可能充實(shí)的生活方法。不幸的是,就人們的經(jīng)驗或經(jīng)歷而言,由于人們生活在社會(huì )中,卻常常感到和人相處不好,給自己帶來(lái)許多不必要的煩惱。每一個(gè)人都生活在一定的文化群體或其他機構之中。在某種意義上,社會(huì )的每一個(gè)部分往往都有其鮮明的人格特征,就是說(shuō),每個(gè)人都有其特定的方式來(lái)行事處世,但是,當你說(shuō)話(huà)時(shí),別人對你的話(huà)題感興趣而且很樂(lè )意參與到這個(gè)話(huà)題當中時(shí),就意味著(zhù)你們接下來(lái)的談話(huà)可能會(huì )很愉快。
用眼睛注意對方的手勢、姿勢、表情以及當時(shí)的整個(gè)反應,用頭腦分析其情況的真實(shí)程度,體會(huì )對方話(huà)語(yǔ)的意義。對方說(shuō)話(huà)時(shí)的感受,是高興、是憤怒,或是焦慮,這些情緒狀態(tài)有時(shí)比話(huà)語(yǔ)本身更重要。體會(huì )對方談話(huà)時(shí)的心情是與他人談話(huà)和溝通的一項重要內容,從而恰如其分地關(guān)心對方,縮短與對方之間的心理距離。
世上有種人總認為滔滔不絕的言談就是溝通,他們自以為能夠說(shuō)服麻雀從樹(shù)上下來(lái)。他們以為溝通就是說(shuō)話(huà),而忘了溝通的真義是疏通、拉近彼此的關(guān)系。溝通的是人,不是語(yǔ)言,言談只是一種途徑。
溝通就是為了彼此建立關(guān)系。溝通時(shí),應以關(guān)系為重,對方情緒低落時(shí),就不要再滔滔不絕地說(shuō)對方不感興趣的話(huà)題,從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),溝通的語(yǔ)言就是不斷地翻譯。你傾聽(tīng)他人說(shuō)的,翻譯成他人所想的;同樣,他傾聽(tīng)你的話(huà),把它譯成你想的。
因此,在談話(huà)中,如果對方明顯地反映出對你的話(huà)題參與不多,言語(yǔ)不多的時(shí)候,他可能對你的話(huà)題漠不關(guān)心,也可能是因為害羞或者是不感興趣。此時(shí),你要盡量讓他的熱情高漲,這樣才能讓你們之間的氣氛盡快變得融洽起來(lái),要想做到這一點(diǎn),如果沒(méi)有故事中的小林那樣反應靈敏,就需要我們在與人說(shuō)話(huà)時(shí),先要多掌握別人的信息,知己知彼,百戰不殆,只有了解到一個(gè)人的基本性格習慣和心理特點(diǎn),我們在談話(huà)的時(shí)候就不會(huì )觸礁,反而會(huì )談笑風(fēng)生,讓人如坐春風(fēng)!
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