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銷(xiāo)售櫥柜的技巧
櫥柜,是指廚房中存放廚具以及做飯操作的平臺。一起來(lái)看看銷(xiāo)售櫥柜的技巧,僅供大家參考!謝謝!
1、數據化:介紹櫥柜的五金件,這個(gè)櫥柜鉸鏈保證,開(kāi)多少次門(mén)仍然能夠正常使用,抽屜滑軌抽拉多少次保證不會(huì )壞。你把這數據一說(shuō)客戶(hù)他就記住了, 因為只有做到極致,咱們才能夠跟競爭對手形成有效的差異化。
2、標準化:演示比話(huà)術(shù)重要,演示什么呢?如何正確的使用櫥柜?如何選擇最合適的櫥柜?客戶(hù)常問(wèn)的20個(gè)產(chǎn)品或者是需求方面的問(wèn)題,事先做好回復的準備,反復的錘煉話(huà)術(shù),最好不要靈機一動(dòng),個(gè)人覺(jué)得那玩意靠不住。
3、專(zhuān)業(yè)化:顧問(wèn)比推銷(xiāo)重要,很多門(mén)店的銷(xiāo)售,就是一個(gè)簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),這種做法不值錢(qián),應該以顧問(wèn)的形式出現,先詢(xún)問(wèn)發(fā)現或找到客戶(hù)的痛點(diǎn)(需求),在激發(fā)客戶(hù)的痛點(diǎn),然后在提出解決方案。不拿專(zhuān)業(yè)的知識征服客戶(hù),人家憑什么買(mǎi)我們的產(chǎn)品?
除了這3點(diǎn)以外,我們還要突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),這個(gè)非常重要。你比如說(shuō):買(mǎi)櫥柜的客戶(hù),一般是女性的多,家庭主婦。因為她們的使用頻率高,所以我們這個(gè)賣(mài)點(diǎn)要迎合家庭主婦的需求。
家庭主婦使用櫥柜關(guān)心的,有三個(gè)方面:
一,櫥柜整體防水性好比如說(shuō)使用,雜交板城,防水性能,可以翻倍。
二,櫥柜門(mén)可以防蟑螂爬。
三,臺面不進(jìn),有勁,容易清潔,而且二十年,質(zhì)量保證。
這些,都是家庭主婦要關(guān)注的地方,咱們就明確告訴她,我們的廚衛門(mén),防蟑螂爬,這些細節她肯定會(huì )關(guān)注的。
另外,咱們要注意一個(gè)現象,就是咱們在這說(shuō),客戶(hù)沉默,有些顧客是內向的人,他不愛(ài)說(shuō)話(huà),他就坐在那里等你說(shuō)。
當我們,遇見(jiàn)客戶(hù)沉默的時(shí)候,要及時(shí)地拋出新話(huà)題,這些話(huà)題都是事先準備好的。
比如說(shuō):購買(mǎi)和使用櫥柜有四大關(guān)鍵點(diǎn),咱們要注意。咱們把這個(gè)話(huà)題一拋出來(lái),顧客的耳朵就會(huì )豎起來(lái)。我們先給客戶(hù)提出問(wèn)題,你知道嗎?買(mǎi)櫥柜有四大注意,四大關(guān)鍵點(diǎn)。
你提個(gè)問(wèn)題客戶(hù)就開(kāi)始關(guān)注,在聊天的時(shí)候,咱們可以經(jīng)常問(wèn)個(gè)問(wèn)題給客戶(hù),然后咱們下面的答案就出來(lái)了,你上來(lái)不問(wèn)問(wèn)題,這就沒(méi)有吸引點(diǎn)。咱們回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,就可以巧妙的表?yè)P自家的產(chǎn)品,順帶打擊競爭對手的缺陷。
如果想做到極致,就將四大注意點(diǎn),編成一句順口溜,方便客戶(hù)記住。
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