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理財講師開(kāi)場(chǎng)白
導讀:開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)售員與客戶(hù)會(huì )面時(shí),前兩分鐘(電話(huà)銷(xiāo)售是前30秒)說(shuō)的話(huà),這是客戶(hù)對銷(xiāo)售員的第一印象定格。值得一提的是,如果是你主動(dòng)征得客戶(hù)同意見(jiàn)面的,你的開(kāi)場(chǎng)白就顯得非常重要;那么如果是客戶(hù)來(lái)主動(dòng)約見(jiàn)你,而此時(shí)客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白就決定了你的開(kāi)場(chǎng)了。下面小編為大家講解一下理財講師的開(kāi)場(chǎng)白。
開(kāi)場(chǎng)白一般來(lái)講,包括以下幾點(diǎn):
1.感謝客戶(hù)接見(jiàn)你并且要寒暄、贊美
2.自我介紹和問(wèn)候
3.介紹來(lái)訪(fǎng)的目的(此處需要突出客戶(hù)的價(jià)值,吸引對方)
4.轉向探測需求(以問(wèn)題結束,好讓客戶(hù)開(kāi)口講話(huà),挖掘需求)
現在我們來(lái)看一個(gè)例子:
銷(xiāo)售員如約來(lái)到客戶(hù)辦公室,開(kāi)場(chǎng):“陳總,您好! 看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我,真是非常感謝啊!(感謝客戶(hù))
陳總,辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位,可以想象您應該是一個(gè)做事很干練的人!(贊美)這是我的卡片,請多指教!(第一次見(jiàn)面,以交換名片自我介紹)
陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎?(停頓) 我們公司是國內最大的為客戶(hù)提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率、增加利潤,同時(shí)也關(guān)注如何節省管理成本;考慮到您作為企業(yè)的負責人,肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設備,節省成本,所以,今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下,看有沒(méi)有我們公司能協(xié)助得上的。(介紹此次來(lái)的目的,突出客戶(hù)的利益)
貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設備?(問(wèn)題結束,讓客戶(hù)開(kāi)口)
總結: 從上面的例子可以看出,開(kāi)場(chǎng)白要達到的目標就是吸引對方的注意力,引起客戶(hù)的興趣,使客戶(hù)樂(lè )于與我們繼續交談下去。所以在開(kāi)場(chǎng)白中陳述能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要?梢愂鰞r(jià)值并不是一件容易的事,這不僅僅要求銷(xiāo)售員對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究,并且要突出客戶(hù)關(guān)心的部分,找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結合點(diǎn)。
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