- 相關(guān)推薦
車(chē)險保險公司的一般理賠流程
車(chē)險理賠流程是怎么樣的?車(chē)險理賠技巧有哪些呢?車(chē)險保險公司的一般理賠流程,我們來(lái)看看下文。
車(chē)險理賠流程流程
車(chē)險理賠流程出險-報案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付
出險:發(fā)生事故。
1.報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案。
(1)出險后,客戶(hù)向保險公司理賠部門(mén)報案;
(2)內勤接報案后,要求客戶(hù)將出險情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話(huà)、傳真等報案由內勤代填);
(3)內勤根據客戶(hù)提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(業(yè)務(wù)及統計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定);
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶(hù)填寫(xiě)《出險立案查詢(xún)表》,予以立案(如電話(huà)、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶(hù)填寫(xiě)),并按報案順序編寫(xiě)立案號;
(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續和方法(電話(huà)、傳真等報案,由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點(diǎn)。以上工作在半個(gè)工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個(gè)工作日內完成現場(chǎng)查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當地保險公司在3個(gè)工作日內完成);
(2)要求客戶(hù)提供有關(guān)單證;
(3)指導客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證。
3.簽收審核索賠單證
(1)營(yíng)業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補交的單證后退回客戶(hù),對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;
(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。
4.理算復核
(1)核賠科經(jīng)辦人接到內勤交來(lái)的資料后審核,單證手續齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。
5.審批
(1)產(chǎn)險部權限內的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;
(2)超產(chǎn)險部權限的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書(shū)交財務(wù)劃款;
(2)財務(wù)對賠付確認后,除陪款收據和計算書(shū)紅色聯(lián)外,其余取回。
車(chē)險理賠技巧
汽車(chē)出險不能總不理賠,那樣我們投保車(chē)險就沒(méi)有意義了,遇到自身經(jīng)濟所不能承擔的情況時(shí)要通知保險公司來(lái)解決,有些情況車(chē)主習慣節省時(shí)間就私了,這樣兩頭來(lái)回正直也未必可以解決問(wèn)題,車(chē)主也要通過(guò)保險公司比較保險。
汽車(chē)出險不能總理賠,這兩種說(shuō)法并不麻煩,投保車(chē)險的目的就是為了解決自己的后顧之憂(yōu),總申報理賠又會(huì )影響下一年度保費,所以小刮小蹭無(wú)大礙,車(chē)主就可以自己解決,畢竟也花不了多少錢(qián),總之,車(chē)主要根據出險情況,再考慮報不報案。
額外介紹
車(chē)輛保險,即機動(dòng)車(chē)輛保險,簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)險,也稱(chēng)作汽車(chē)保險。車(chē)輛是指汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機、各種專(zhuān)用機械車(chē)、特種車(chē)。它是指對機動(dòng)車(chē)輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。汽車(chē)保險是財產(chǎn)保險的一種,在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中,汽車(chē)保險屬于一個(gè)相對年輕的險種,這是由于汽車(chē)保險是伴隨著(zhù)汽車(chē)的出現和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時(shí),與現代機動(dòng)車(chē)輛保險不同的是,在汽車(chē)保險的初期是以汽車(chē)的第三者責任險為主險的,并逐步擴展到車(chē)身的碰撞損失等風(fēng)險。
主要品牌
目前中國車(chē)險行業(yè)的十大車(chē)險品牌排行榜,然后通過(guò)我們的十大品牌車(chē)險計算器來(lái)進(jìn)行各車(chē)險品牌的投保費用報價(jià),進(jìn)一步選擇更適合你的車(chē)險。
目前中國市場(chǎng)上的十大車(chē)險品牌是(排名不分先后):
一、人保車(chē)險
二、平安車(chē)險
三、太平洋車(chē)險
四、天平車(chē)險
五、陽(yáng)光車(chē)險
六、信達車(chē)險
七、太保車(chē)險
八、中華聯(lián)合車(chē)險
九、華泰車(chē)險
十、天安車(chē)險
【車(chē)險保險公司的一般理賠流程】相關(guān)文章:
人壽保險車(chē)險理賠流程09-22
哪家車(chē)險保險公司理賠快?07-13
哪個(gè)保險公司車(chē)險便宜,理賠服務(wù)好?07-13
中國平安車(chē)險理賠系統08-04
2017車(chē)險理賠工作心得體會(huì )07-12
車(chē)險理賠心得體會(huì )范文500字07-12
保險理賠的流程07-03
日本車(chē)被砸,保險公司理賠嗎?07-13