車(chē)險保險公司的一般理賠流程

車(chē)險保險公司的一般理賠流程

　　車(chē)險理賠流程是怎么樣的?車(chē)險理賠技巧有哪些呢?車(chē)險保險公司的一般理賠流程，我們來(lái)看看下文。

　　車(chē)險理賠流程流程

　　車(chē)險理賠流程出險-報案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付

　　出險：發(fā)生事故。

　　1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案。

　　(1)出險后，客戶(hù)向保險公司理賠部門(mén)報案;

　　(2)內勤接報案后，要求客戶(hù)將出險情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話(huà)、傳真等報案由內勤代填);

　　(3)內勤根據客戶(hù)提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(業(yè)務(wù)及統計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定);

　　(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶(hù)填寫(xiě)《出險立案查詢(xún)表》，予以立案(如電話(huà)、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶(hù)填寫(xiě))，并按報案順序編寫(xiě)立案號;

　　(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話(huà)、傳真等報案，由檢驗人員負責);

　　(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點(diǎn)。以上工作在半個(gè)工作日內完成。

　　2.查勘定損

　　(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個(gè)工作日內完成現場(chǎng)查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個(gè)工作日內完成);

　　(2)要求客戶(hù)提供有關(guān)單證;

　　(3)指導客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證。

　　3.簽收審核索賠單證

　　(1)營(yíng)業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補交的單證后退回客戶(hù)，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;

　　(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

　　4.理算復核

　　(1)核賠科經(jīng)辦人接到內勤交來(lái)的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

　　5.審批

　　(1)產(chǎn)險部權限內的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

　　(2)超產(chǎn)險部權限的逐級上報。

　　6.賠付結案

　　(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書(shū)交財務(wù)劃款;

　　(2)財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據和計算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

　　車(chē)險理賠技巧

　　汽車(chē)出險不能總不理賠，那樣我們投保車(chē)險就沒(méi)有意義了，遇到自身經(jīng)濟所不能承擔的情況時(shí)要通知保險公司來(lái)解決，有些情況車(chē)主習慣節省時(shí)間就私了，這樣兩頭來(lái)回正直也未必可以解決問(wèn)題，車(chē)主也要通過(guò)保險公司比較保險。

　　汽車(chē)出險不能總理賠，這兩種說(shuō)法并不麻煩，投保車(chē)險的目的就是為了解決自己的后顧之憂(yōu)，總申報理賠又會(huì )影響下一年度保費，所以小刮小蹭無(wú)大礙，車(chē)主就可以自己解決，畢竟也花不了多少錢(qián)，總之，車(chē)主要根據出險情況，再考慮報不報案。

　　額外介紹

　　車(chē)輛保險，即機動(dòng)車(chē)輛保險，簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)險，也稱(chēng)作汽車(chē)保險。車(chē)輛是指汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機、各種專(zhuān)用機械車(chē)、特種車(chē)。它是指對機動(dòng)車(chē)輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。汽車(chē)保險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車(chē)保險屬于一個(gè)相對年輕的險種，這是由于汽車(chē)保險是伴隨著(zhù)汽車(chē)的出現和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時(shí)，與現代機動(dòng)車(chē)輛保險不同的是，在汽車(chē)保險的初期是以汽車(chē)的第三者責任險為主險的，并逐步擴展到車(chē)身的碰撞損失等風(fēng)險。

　　主要品牌

　　目前中國車(chē)險行業(yè)的十大車(chē)險品牌排行榜，然后通過(guò)我們的十大品牌車(chē)險計算器來(lái)進(jìn)行各車(chē)險品牌的投保費用報價(jià)，進(jìn)一步選擇更適合你的車(chē)險。

　　目前中國市場(chǎng)上的十大車(chē)險品牌是（排名不分先后）：

　　一、人保車(chē)險

　　二、平安車(chē)險

　　三、太平洋車(chē)險

　　四、天平車(chē)險

　　五、陽(yáng)光車(chē)險

　　六、信達車(chē)險

　　七、太保車(chē)險

　　八、中華聯(lián)合車(chē)險

　　九、華泰車(chē)險

　　十、天安車(chē)險

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