企業(yè)管理人員培訓模式比較與分析

企業(yè)管理人員培訓模式比較與分析

　　時(shí)代的飛速發(fā)展，對人才的培訓提出了越來(lái)越高的要求。這是關(guān)系到企業(yè)組織生存和發(fā)展的一項根本性的戰略任務(wù)。本文將重點(diǎn)研討企業(yè)管理人員培訓的各種模式及方法，以鑄造企業(yè)自身日趨合理的人才結構，提高企業(yè)效益。

　　一、 職業(yè)模擬培訓模式

　　據《哈佛人才管理學(xué)》（中國三峽出版社，2000年第10版）一書(shū)介紹，美國有一家規模很大的柏克德公司，是從事基本工程建設的大公司，該公司的員工多達3萬(wàn)余人，其管理人員的培訓選拔具有與眾不同的特色。其程序表現在以下三個(gè)步驟：

　　其一，公司從2萬(wàn)多名管理人員和工程師中，根據其表現及綜合素質(zhì)首先選拔出5千人作為基層領(lǐng)導的候選人，隨后要求他們自學(xué)管理知識，并且分期分批組織他們參加40小時(shí)的特定訓練，再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領(lǐng)導人；

　　其二，從這些基層管理人員中選拔出1100人參加“管理工作基礎”的企業(yè)培訓與考核，再從中選拔出600人并分別進(jìn)行特定的崗位專(zhuān)業(yè)訓練，讓其擔任各專(zhuān)業(yè)經(jīng)理的職務(wù)；

　　其三，再從這些專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人員中挑選出300人，經(jīng)過(guò)十分嚴格的考核訓練，以補充高層經(jīng)理的需要（包括各公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等等）。

　　這一分級選拔管理人員的培訓模式有著(zhù)突出的現實(shí)意義。

　　第一，在分級選拔過(guò)程中，工作能力強、有效率的員工都有獲得提升、加薪的同等機會(huì )，而能力差的員工被淘汰，這種選拔方式充分調動(dòng)了全體員工的積極性，使員工永遠有一種新鮮感、價(jià)值感、壓力感、挑戰性，并創(chuàng )造性地為企業(yè)工作

　　第二，層層選拔中，貫穿了層層培訓，把管理人員的選拔與培訓以及工作實(shí)踐有機地結合起來(lái)。這種培訓既選拔了公司有用的人才，又提高了管理人員的知識和技能，這是一種有效的激勵培訓。

　　第三，分級選拔中，公司特意安排了每一級別的管理人員進(jìn)行管理知識的特定訓練與考核，培訓對癥下藥，這樣，既提高了高層次管理者的判斷決策能力、統帥能力以及經(jīng)營(yíng)管理能力，又提高了中層管理人員的經(jīng)濟管理知識和本職工作崗位的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)能力，還提高了基層管理人員生產(chǎn)第一線(xiàn)的指揮能力和處理生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題的能力。培訓循序漸進(jìn)，符合人類(lèi)的認識規律。

　　二、職務(wù)輪換培訓模式

　　第一，管理決策層的職務(wù)輪換有利于培養全面的管理人才和業(yè)務(wù)多面手。管理決策層是企業(yè)的核心群體，對他們的職務(wù)（副職之間）輪崗培訓一般是由上級部門(mén)統一安排。輪崗后可強化所必需的高級管理知識，也可根據企業(yè)需要聘請專(zhuān)家為他們在職單獨咨詢(xún)和講解管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融財務(wù)等高層次的知識。讓其熟悉多方面的知識和技能，以便在決策中施展才能。

　　第二，中間管理層的職務(wù)輪換有利于培養受訓人員成為復合型管理人員。因為中間管理層是一個(gè)十分關(guān)鍵的管理層次，公司的決策要通過(guò)他們去領(lǐng)導、去執行；此外，他們對本部門(mén)的重大問(wèn)題要做出有效決策。這樣，他們不僅要有所在崗位的深厚知識和技能，而且技能層次要求比較高。所以，通過(guò)輪崗訓練，一方面，使受訓人熟悉各管理職位的工作；另一方面，又能讓其在新的崗位發(fā)揮潛能，提高管理技巧。

　　第三，管理執行層職務(wù)輪換有利于潛在管理人員的選擇和替補。對管理執行層受訓人的培訓，首要的是通過(guò)在職崗位輪換，給予短時(shí)期的新崗位知識培訓，進(jìn)行提高性的業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高管理技能、專(zhuān)業(yè)工作技能，從而既提高基層管理工作的效率，又為中層擴大后備人才隊伍。

　　三、領(lǐng)導匹配培訓模式

　　企業(yè)管理人員培訓最為關(guān)鍵的是決策能力的培訓，而案例評點(diǎn)培訓正是提高管理人員決策藝術(shù)及其分析和解決問(wèn)題的能力的有效培訓模式。案例評點(diǎn)培訓的程序主要表現在以下方面。

　　第一，注重案例的遴眩培訓師選擇案例要注意三個(gè)條件，一是案例要有真實(shí)性，是社會(huì )經(jīng)濟生活中確實(shí)存在的事例，切忌嘩眾取寵而虛構案例；二是案例要有結合性，培訓師應結合 教學(xué)內容和培養目標選用案例；三是案例要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法，分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段。

　　企業(yè)管理人員培訓采用課堂教學(xué)是必要的，但必須是論辯式課堂教學(xué)模式。其基本程式體現在：培訓師首先講清某課程的基本原理和內容，然后結合學(xué)員的實(shí)際采用設疑法提問(wèn)，學(xué)員再根據若干提問(wèn)預習教材和有關(guān)資料進(jìn)行發(fā)言準備，隨后學(xué)員可采用圓桌會(huì )議形式，也可采用講臺上演講形式，各抒已見(jiàn)，爭雄斗智，深化認識。最后，培訓師進(jìn)行總結和升華。這種培訓模式有著(zhù)諸多實(shí)踐意義。

　　第二，這種培訓模式可以變"一言堂"為"群言堂"。傳統的教法是"滿(mǎn)堂灌"，從書(shū)本到書(shū)本，其理論空對空。而論辯教學(xué)，可以出現"群言堂"，師生之間、學(xué)員之間可以交流管理經(jīng)驗、方法、信息和思想，學(xué)員也可以吸納培訓師講解的系統知識和內容，充分調動(dòng)學(xué)員學(xué)習的主動(dòng)性和積極性。

　　第三，這種培訓模式可以提高管理人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。學(xué)員為了參與辯論，就得進(jìn)行充分準備，以防止別人攻其不備；學(xué)員為了爭得辯論機會(huì )，就得有經(jīng)過(guò)獨立思考得出結論和方案；學(xué)員為了駁斥對方觀(guān)點(diǎn)，就得旁征博引。這樣的橫向溝通，可以使管理人員的能力升華。

　　第四，培訓模式可以培養管理人員的邏輯思辯力。辯與論是否在理，很重要的是辯與論的邏輯性，是辯與論的精彩展開(kāi)過(guò)程。辯論的勝與負不在于結論是否正確，且有些主題的辯論本身就沒(méi)有正確的答案，因此，辯論是邏輯力的訓練，是推理訓練。辯論培養管理人員嚴謹的思辯力和判斷力。

　　綜上所述，企業(yè)管理人員的培訓方法與模式還有很多，如產(chǎn)學(xué)互聯(lián)培訓模式、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )培訓模式、對策方法培訓模式、交往互動(dòng)培訓模式、企業(yè)自辦大學(xué)模式等等，不再贅述�？傊�，管理人員的培訓要以時(shí)間、條件、地點(diǎn)、員工特點(diǎn)為轉移，以達到提高培訓效益的目的。