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雙11購物技巧
網(wǎng)購已經(jīng)成為人們最為普遍的生活方式之一，“雙11”是狂歡購物節的代名詞。隨著(zhù)11月11日越來(lái)越近，很多人不是已經(jīng)填滿(mǎn)購物車(chē)就是在填滿(mǎn)購物車(chē)的路上。以下是雙11購物技巧，歡迎閱讀。
活動(dòng)規則復雜
對于消費者來(lái)說(shuō)，往年把喜歡的產(chǎn)品先放入購物車(chē)，等到“雙11”零點(diǎn)，迅速下單、支付即可。
但今年，商家促銷(xiāo)活動(dòng)的內容紛紛推陳出新，規則更加復雜。如預售、定金膨脹金、滿(mǎn)減紅包、直降紅包、返現券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價(jià)政策……似乎不做足功課，就很難獲得較大幅度的優(yōu)惠，想“剁手”并不容易。
有網(wǎng)友吐糟：“簡(jiǎn)單粗暴的直接打折活動(dòng)已經(jīng)很難見(jiàn)到了，買(mǎi)個(gè)百十元的東西，得花幾個(gè)小時(shí)研究各類(lèi)規則”。
商家預售限制多
預售商品必須單獨購買(mǎi)
消費者發(fā)現，同一品牌下會(huì )有不同的活動(dòng)會(huì )場(chǎng)，參與不同活動(dòng)的預售商品，放入購物車(chē)后就會(huì )被生成不同的訂單，導致很難湊夠所需要的“滿(mǎn)減”金額。想要得到優(yōu)惠，就要買(mǎi)一些并不需要的東西來(lái)“湊單”，實(shí)際上并未省錢(qián)。
優(yōu)惠券“暗藏陷阱”
很多網(wǎng)友表示，最“坑”的促銷(xiāo)活動(dòng)是預售“滿(mǎn)599元減100元券”，需支付9.9元購買(mǎi)�！邦A售款按規則達到了滿(mǎn)減100元的條件，結果咨詢(xún)客服時(shí)被告知這個(gè)優(yōu)惠券只支持‘單筆且同色同尺寸同款式’滿(mǎn)599元�！�
此外，商家并未在售券頁(yè)面寫(xiě)明優(yōu)惠券的具體使用規則，卻直接標明“不支持退貨退款”“買(mǎi)家若誤刪優(yōu)惠券，本店均不做任何賠付處理”等內容。
具體操作不透明
有些商家規定前300件定金翻3倍，如定金25元可當作75元使用。有消費者質(zhì)疑，購買(mǎi)25元的定金，但并不確定這筆定金能讓自己獲得多少實(shí)惠。如果“雙11”參加活動(dòng)的產(chǎn)品不是心儀的東西，或優(yōu)惠力度不如預期，那就只能放棄購買(mǎi)，定金打水漂。
紅包種類(lèi)讓人眼花
在天貓商城，傳統的“紅包”已經(jīng)變身為全球狂歡紅包、火炬紅包、群戰隊紅包、品牌狂歡城紅包和線(xiàn)下AR紅包5種。其中，火炬紅包每人最多可點(diǎn)亮100個(gè)，又分為普通紅包、稀有紅包和傳說(shuō)紅包，“普通紅包”金額隨機，“稀有紅包”最高111元，“傳說(shuō)紅包”最高1111元。
紛亂復雜的紅包種類(lèi)和使用規則，讓消費者眼花繚亂，感覺(jué)簡(jiǎn)單的算術(shù)已經(jīng)不能解決問(wèn)題了。想要貨比三家，沒(méi)有點(diǎn)奧數功底都無(wú)從下手。
去年六成投訴直指“不實(shí)促銷(xiāo)”
國家發(fā)改委曾發(fā)布《2016年“雙十一”網(wǎng)購節綜合信用評價(jià)報告》表示，2016年受理涉及“雙11”網(wǎng)購節的投訴案件中，促銷(xiāo)優(yōu)惠不實(shí)是消費者投訴最為集中的問(wèn)題，占比62%，主要包括優(yōu)惠條件限制多、優(yōu)惠承諾不兌現、保價(jià)承諾不保價(jià)等。
“雙11”網(wǎng)購節促銷(xiāo)中，存在一部分商家的優(yōu)惠“暗藏陷阱”現象，比如限制使用地區、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等，未能真實(shí)、全面地向消費者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息，引起消費者誤解，從而造成損失。
擦亮眼！避開(kāi)這五個(gè)“坑”
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊梳理了“雙11”五大“網(wǎng)絡(luò )消費坑”，為大家作了提醒和建議。
線(xiàn)上線(xiàn)下同款商品質(zhì)量不一樣
【提醒】“電商專(zhuān)供”商品與實(shí)體店銷(xiāo)售的產(chǎn)品看似一模一樣，但仔細看會(huì )發(fā)現顏色、內件配備或某些功能存在差別，購買(mǎi)時(shí)要注意。
【建議】網(wǎng)絡(luò )交易平臺應加強賣(mài)家貨源的審核以及商品頁(yè)面信息披露的監測，對于電商專(zhuān)供產(chǎn)品使用實(shí)體店商品圖片的、虛假描述的予以監督和處罰。
消費者下單易退款難
【提醒】下單前仔細查看商品的介紹，并保留下單憑證（訂單截圖、與賣(mài)家溝通時(shí)的聊天憑證等）；遇到退換貨的提前與商家商議運費事宜，并保存截圖等信息，同時(shí)保存好快遞單； 遇到商家不守承諾或售假，向平臺和相關(guān)監管部門(mén)舉報維權。
【建議】網(wǎng)絡(luò )交易平臺將退換貨規則置頂，兼顧商家和消費者利益。
贈品不能享受常規售后服務(wù)
【提醒】下單前，請于商家宣傳頁(yè)面進(jìn)行截圖保留，以防商家耍賴(lài)不發(fā)贈品；法律已明確規定贈品也要保修，贈品通常都沒(méi)有發(fā)票，所以質(zhì)�？ň统少浧繁Ｐ迺r(shí)的唯一憑證；消費者在購物時(shí)，一定要讓商家在質(zhì)�？ㄉ霞由w公章。
【建議】網(wǎng)絡(luò )交易平臺應強化商家對贈品的規定，符合三包要求的贈品享有正常三包服務(wù)。
先漲價(jià)后打折成“潛規則”
【提醒】面對商家促銷(xiāo)，消費者需保持清醒，貨比三家；對于心儀的商品，關(guān)注平時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格，與“雙十一”價(jià)格進(jìn)行對比，是否存在真正實(shí)惠；對先漲價(jià)后打折的行為可向平臺和監管部門(mén)舉報。
【建議】交易平臺加強對商家的價(jià)格監控，對于虛標原價(jià)的行為進(jìn)行取消促銷(xiāo)資格等處罰。
各種中獎、退款、秒殺詐騙
【提醒】消費者不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接，以防落入陷阱；保護自身的信息安全，不要向陌生人透露自己的重要信息；對于貨到付款的，要先驗貨再付款。
【建議】網(wǎng)絡(luò )交易平臺應當加強促銷(xiāo)期間的各類(lèi)監控，切實(shí)保護消費者信息安全，對于平臺的聊天工具內存在的有毒鏈接，要對消費者進(jìn)行提醒。
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