- 相關(guān)推薦
通常面試問(wèn)題和回答
在面試的時(shí)候，很多問(wèn)題都是面試官經(jīng)常會(huì )問(wèn)的，這是我為大家帶來(lái)的通常面試問(wèn)題和回答，希望大家喜歡。
通常面試問(wèn)題和回答
1、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？
回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中，你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會(huì )對變化做出積極的響應。
2、您在前一家公司的離職原因是什么？
回答提示：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體。③不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩。
�、呦嚓P(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉;我在公司工作了三年多，有較深的感情;從去年始，由于市場(chǎng)形勢突變，公司的局面急轉直下;到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺�！蓖粋�(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
3、對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難？
回答提示：①不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。
4、你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲？
回答提示：這是考官給你的一個(gè)機會(huì )，讓你展示自己把握命運的能力。這會(huì )體現你潛在的領(lǐng)導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì )被邀請去午餐。記�。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現。
5、新到一個(gè)部門(mén)，一天一個(gè)客戶(hù)來(lái)找你解決問(wèn)題，你努力想讓他滿(mǎn)意，可是始終達不到群眾得滿(mǎn)意，他投訴你們部門(mén)工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么作？
回答提示：
(1)首先，我會(huì )保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。
(2)其次，我會(huì )反思一下客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶(hù)不太了解相關(guān)的.服務(wù)規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶(hù)了解相關(guān)的規定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規定作出合理的安排，并向客戶(hù)作出解釋;如果是客戶(hù)不太了解政策規定而造成的誤解，我會(huì )向他作出進(jìn)一步的解釋?zhuān)恼`會(huì );如果是客戶(hù)提出的要求不符合政策規定，我會(huì )明確地向他指出。
(4)再次，我會(huì )把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不會(huì )因為客戶(hù)投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì )一如既往地牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導信任、公司放心、客戶(hù)滿(mǎn)意的職員。
【通常面試問(wèn)題和回答】相關(guān)文章：
面試通常問(wèn)題07-02
面試通常會(huì )問(wèn)的問(wèn)題07-02
寶潔面試常見(jiàn)問(wèn)題的整理和回答07-13
面試最難回答的問(wèn)題07-02
面試導購的問(wèn)題回答08-01
面試中的問(wèn)題及回答07-13
面試問(wèn)題及回答技巧精選07-04
回答跳槽問(wèn)題的面試技巧07-05