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化妝品公司業(yè)務(wù)流程圖
業(yè)務(wù)員在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前需要做很多準備,包括相關(guān)資料、流程的規范等等,本文是一份完整的化妝品公司業(yè)務(wù)員工作流程及標準要求,包括拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)、洽談、成交以及移交等。僅供參考。
化妝品公司業(yè)務(wù)流程圖
拜訪(fǎng)――回訪(fǎng)――洽談――成交――移交
拜訪(fǎng):指接觸店面
指定數量:每月新拜訪(fǎng)的店面數量不得低于100家。
拜訪(fǎng)要求:完成《初次拜訪(fǎng)表》
回訪(fǎng):對有需求及可能突破或質(zhì)量較好的目標店面進(jìn)行在此及多次的拜訪(fǎng)。
指定數量:每月回訪(fǎng)店面數量不得低于15家。
拜訪(fǎng)要求:完成《化妝品店檔案》
洽談:對已表明合作意向的店面進(jìn)行合作內容的具體洽談。
申請支持的要求:要求公司在人員、技術(shù)或招待上的支持。應提前向上級領(lǐng)導申請。
成交:合同簽訂、合同款到達公司賬戶(hù),合作成功。業(yè)績(jì)?yōu)樽畛醢菰L(fǎng)此店業(yè)務(wù)員或已聲明移交的人員所有。協(xié)助人員屬團隊配合。無(wú)業(yè)績(jì)體現。
移交:業(yè)務(wù)員對已合作店面的售后工作移交致客服部。
業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)工作需要領(lǐng)取的文件:
《業(yè)務(wù)員工作流程及標準》1份
《招商手冊》1份
《初次拜訪(fǎng)表》1本。填寫(xiě)完可再次申請。
《化妝品店檔案》5張
《合約書(shū)》1套共2份
《簽約報告表》1張
藍色0.5mm圓珠筆1支。工作日記軟面抄1本
名片:2盒共200張。
在首次簽約時(shí)公司配發(fā)簽約專(zhuān)用筆一支。
初 次 拜 訪(fǎng) 表
請工作人員按照要求完成此表。此表是統計、分析化妝品店大致?tīng)顟B(tài)的重要依據。是業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作的有力保障。
此表每月至少完成1本。超出部分可申請再領(lǐng)。
此表內容填寫(xiě)要求:
化妝品店名:店名完整填寫(xiě),美容美體中心、美容美體會(huì )所、或美容沙龍要標注詳細。
化妝品店址:市-區/縣-街/鄉-門(mén)牌號碼(另要標注周邊明顯建筑物,以便查找)。
業(yè)主/主管姓名:了解具體負責人的稱(chēng)謂。
電話(huà):店面電話(huà)是必須填寫(xiě)的內容。業(yè)務(wù)/主管電話(huà)盡可能詢(xún)問(wèn)到。
經(jīng)營(yíng)面積:平方、房屋大致結構。
貨架:貨架擺放及數量。
員工人數:導購或其它職位的員工數量。
現經(jīng)營(yíng)的品牌:將其現加盟或代理的品牌名稱(chēng)詳細記錄。
為了保證填寫(xiě)的.質(zhì)量,請用公司配發(fā)的藍色0.5mm圓珠筆填寫(xiě)。
祝愿各位同仁工作順利
成功需要艱辛的付出及面對挫折的勇氣。前進(jìn)是生命的惟一選擇。
姓名:
電話(huà):
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