項目管理面試題

項目管理面試題

典型的項目管理面試中通常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題(期望的回答)：很多的問(wèn)題的答案是主觀(guān)的，面試官想知道你的觀(guān)點(diǎn)是否和他們的及公司一致。問(wèn)題的構成如下：

1. 項目管理軟件工具知識

2. 編制項目計劃的技術(shù)

3. 人員管理技能

4. 溝通技能

5. 原理體系知識(標準開(kāi)發(fā)生命周期和項目管理)

項目管理軟件工具知識

問(wèn)題1：工期和工作量之間的差異是什么?

答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數，與人數和工作量無(wú)關(guān)。工作量是與日歷天數無(wú)關(guān)的人的工作。例如：

一天的工作量對于一個(gè)一只花50%在時(shí)間在上面的人來(lái)說(shuō)，他的工期就是兩天。如果兩個(gè)人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個(gè)工作日。

問(wèn)題2：怎樣和為什么要在編制項目計劃時(shí)考慮依賴(lài)關(guān)系?

答案2：根據使用的軟件包，依賴(lài)關(guān)系可以通過(guò)將任務(wù)及其后續任務(wù)的標識符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來(lái)表示。依賴(lài)關(guān)系說(shuō)明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴(lài)關(guān)系可以是指在另一個(gè)任務(wù)能開(kāi)始之前有一個(gè)任務(wù)必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開(kāi)始，如果沒(méi)有完成的程序對線(xiàn)性測試沒(méi)有影響。

項目計劃加入依賴(lài)關(guān)系，就能找出項目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。

問(wèn)題3：你怎樣將人的工作步調與計劃結合?

答案3：根據組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。

問(wèn)題4：你怎樣將培訓，假日和個(gè)人教育時(shí)間表結合起來(lái)?

答案4：每個(gè)產(chǎn)品都有標明不工作的天數的公司/全球的日歷。每個(gè)產(chǎn)品都也有個(gè)人的資源日歷標明個(gè)人不工作的時(shí)間。如果項目需要教育和培訓，應該把它們象任務(wù)那樣寫(xiě)在項目計劃上。

問(wèn)題5：你怎樣安排類(lèi)似狀態(tài)會(huì )議這樣貫穿整個(gè)項目但只需要極少的時(shí)間和工作量的任務(wù)?

答案5：它的工期將和整個(gè)項目時(shí)間一樣長(cháng)，占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個(gè)人花在該任務(wù)的時(shí)間占他時(shí)間的百分比極低。

問(wèn)題6：實(shí)況報告對計劃的作用以及實(shí)況與最初預計的比較有何價(jià)值?

答案6：根據組織使用的特定的工具，每個(gè)工具都為實(shí)況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進(jìn)行分類(lèi)，來(lái)向團隊成員和其他相關(guān)團體說(shuō)明關(guān)鍵路徑的變化或時(shí)間表的調整。這些報告對已實(shí)現工作評價(jià)和作為在計劃下一個(gè)工程或階段的輸入有價(jià)值。另一個(gè)把估計和實(shí)況報告比較的有價(jià)值的用途是把范圍變更對項目的影響記錄下來(lái)。

做項目計劃的技能

問(wèn)題7：你為什么制定項目計劃?

答案7：項目計劃是實(shí)現成功的系統的路線(xiàn)圖。它提供了一種手段來(lái)通知每個(gè)人希望他們做什么及何時(shí)完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層，商務(wù)用戶(hù)和支持團體了解項目狀態(tài)和調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動(dòng)的影響進(jìn)行迅速評估。當實(shí)況報告與計劃聯(lián)系起來(lái)后，項目計劃為今后項目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。

問(wèn)題8：你將怎樣著(zhù)手做項目的計劃?

答案8：進(jìn)程安排是一門(mén)藝術(shù)。根據已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標的事實(shí)，公司一般標準，以及可以利用的過(guò)去的經(jīng)驗�？梢詮那宄�地定義范圍和目標開(kāi)始。把項目的風(fēng)險和制約做成文件。差的估計源于對業(yè)務(wù)知識和項目范圍缺乏了解�？梢詮捻椖咳蝿�(wù)分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個(gè)階段的活動(dòng)，再定義每個(gè)活動(dòng)中的任務(wù)。識別和文檔化里程碑和可交付產(chǎn)品。項目計劃是當信息變得可以利用的時(shí)，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進(jìn)度的變化對項目經(jīng)理，開(kāi)發(fā)團隊，支持團隊，以及管理層，商業(yè)用戶(hù)都有益處。

問(wèn)題9：你將怎樣著(zhù)手制定項目計劃?

答案9：在適當的活動(dòng)和階段或其他的概括的標準說(shuō)明下，輸入確定的任務(wù)。將適當的可交付產(chǎn)品及里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來(lái)。連接全部需要依賴(lài)關(guān)聯(lián)的任務(wù)。把資源角色或資源名字加到每個(gè)任務(wù)上。應用度量結果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時(shí)間用于需求收集，設計和測試�？紤]所有已知的節假日，培訓，休假或其他的資源停工時(shí)間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務(wù)用戶(hù)一起復查，做為補充性的輸入和最終的批準。

問(wèn)題10：怎樣確定人員需求?

答案10：不考慮資源限制進(jìn)行計劃開(kāi)發(fā)。在任務(wù)旁邊加上諸如數據模型制作者，業(yè)務(wù)分析員和用戶(hù)等角色。再加上能將任務(wù)重疊起來(lái)的補充性的資源。在計劃中要考慮開(kāi)發(fā)團隊包括支持團隊和用戶(hù)代表失去一個(gè)或多個(gè)資源的情況，要在每個(gè)任務(wù)上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術(shù)水平的說(shuō)明。

問(wèn)題11：給項目加上測量標準有什么價(jià)值?

答案11：如果使用得當，測量標準是一個(gè)有價(jià)值的工具。它們提供測定開(kāi)發(fā)系統的復雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價(jià)值的歷史信息。軟件測量標準將有助于開(kāi)發(fā)更好的軟件。不過(guò)，最好有3年的歷史資料。

問(wèn)題12：你怎樣在計劃中運用新技術(shù)?

答案12：在增加培訓任務(wù)的同時(shí)要擴大工作量，縮小每個(gè)工作單元。在評價(jià)新技術(shù)在開(kāi)發(fā)中的影響的過(guò)程中加上額外的原型和檢查點(diǎn)(里程碑)。

人員管理技能

問(wèn)題13：你作為項目經(jīng)理要做的第一件事情是什么?

答案13：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項目經(jīng)理所關(guān)注事物(商務(wù)，公司，項目，團隊，個(gè)人，技術(shù)和方法論的變化)的優(yōu)先順序。因此，和部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì )確定優(yōu)先順序，安排用戶(hù)和職員會(huì )議，得到全部成員的狀態(tài)報告和評價(jià)。重要的是能盡快處理業(yè)務(wù)，項目和個(gè)人有關(guān)的事情。

問(wèn)題14：當你的職員減少了30 %你將怎樣著(zhù)手完成公司的項目?

答案14：首先，確定和區分項目的優(yōu)先次序，哪些項目是必須在今后的18個(gè)月內完成的。把絕對的最小的總人數與每個(gè)項目聯(lián)系起來(lái)。向管理者和用戶(hù)說(shuō)明對進(jìn)度表的影響。因為兩者都也許不愿意接受進(jìn)度表的變化，因此或許可以給你一些例外。減掉顧問(wèn)比去掉一個(gè)雇員要好。每個(gè)項目的顧問(wèn)也許可以用雇員代替。堅持運用學(xué)習曲線(xiàn)理論并逐步減少顧問(wèn)人數�？梢园岩恍╊檰�(wèn)的工作從一周降低到一星期中的2或3天以應付人員削減。如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價(jià)值的知識。盡可能將一個(gè)快退休的人和新手組合在一起。以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個(gè)項目中的重要性。使新手和經(jīng)驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。

問(wèn)題15：你的團隊主要是由新手組成的，并且進(jìn)度已經(jīng)落后。你將做什么?

答案15：需要記住一個(gè)項目很少因為在截止時(shí)間內沒(méi)有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶(hù)支持或不能滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)目標。因此，要做的第一件事是培訓，無(wú)論在室內還是室外，在課堂或通過(guò)錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問(wèn)充當教師。舉辦針對個(gè)人評估和輔導的會(huì )議。幫助每個(gè)員工準確評價(jià)他們各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。同時(shí)明確任務(wù)，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個(gè)員工提供從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問(wèn)題或完成的任務(wù)做出迅速的反饋。對于較大的任務(wù)，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務(wù)的范圍和目標，以便了解他們是否能完成任務(wù)。傾聽(tīng)員工的觀(guān)點(diǎn)，也許他們會(huì )有完成任務(wù)的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。

問(wèn)題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處?

答案16：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。雇員總是認為他們能勝任某個(gè)職位而管理層還沒(méi)有意識到這一點(diǎn)。因此，要進(jìn)行如下調查：

發(fā)現員工的管理能力

閱讀評估和狀態(tài)報告

當雇員變得不合作時(shí)試圖發(fā)現一些變通的方法并且針對這種狀況進(jìn)行一些個(gè)人談話(huà)，談話(huà)內容包括：

弄清楚狀況;與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷;強調在初期協(xié)作的必要性和管理層是如何高度重視合作關(guān)系的。

問(wèn)題17：在決策和工作風(fēng)格方面你會(huì )給你手下多大的自由?

答案17：自由的大小取決于每個(gè)人的技能和專(zhuān)業(yè)水平。一個(gè)好的經(jīng)理是“面向結果的”并且能創(chuàng )造一個(gè)能使團隊廣泛交流的環(huán)境。無(wú)論如何，每個(gè)員工每周需提交項目和商業(yè)目標有關(guān)的狀態(tài)報告并且經(jīng)理要進(jìn)行審查。這有利于加強組織建設并使每個(gè)員工致力于他們自己應完成的工作。

問(wèn)題18：如何對待即將退休的員工?

答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個(gè)人在把所有業(yè)務(wù)知識和關(guān)系網(wǎng)拒之門(mén)外時(shí)必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規途徑得到的必要支持(不用通過(guò)正規的，官僚的途徑完成工作)

問(wèn)題19：對一個(gè)一貫遲到的員工你會(huì )怎么辦?

答案19：好的經(jīng)理是通過(guò)結果與所花時(shí)間來(lái)評價(jià)一個(gè)員工的。然而，還需要了解遲到會(huì )在公司和團隊中造成什么影響。一個(gè)人經(jīng)常遲到人們會(huì )感到領(lǐng)導在徇私并且會(huì )影響團隊的士氣。這個(gè)人也許可以按期完成自己的任務(wù)但可能會(huì )影響到別人的進(jìn)度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進(jìn)度取決于他們的工作進(jìn)度，那么，他們的進(jìn)度對于整個(gè)團隊就很重要。首先判斷這些員工的模式。換句話(huà)說(shuō)，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關(guān)考勤方面的政策，確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的工作是否與進(jìn)度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應。最后，必須與他們進(jìn)行客觀(guān)的談話(huà)，談話(huà)的主題包括：

公司的規章制度

對團隊的影響

對個(gè)人評價(jià)的影響

強調時(shí)間進(jìn)度

達成諒解

問(wèn)題20：在費用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣?

答案20：錢(qián)不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻。因此，要強調擁有的自豪感并且舉行業(yè)務(wù)會(huì )議，在會(huì )上讓用戶(hù)談?wù)勊麄儗�項目組的良好印象。同時(shí)，讓用戶(hù)對他們的功能和業(yè)

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