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公開(kāi)招聘面試題“解析”
3月20日，醫院舉行了2010年公開(kāi)招聘護理人員面試，40個(gè)職位有近200人前來(lái)面試，競爭激烈程度可見(jiàn)一斑。作為一名現場(chǎng)工作人員，聽(tīng)了很多考生的面試答題，雷人答題不斷，更有考生將護患關(guān)系概括成為她和她媽的關(guān)系的。
我雖然不是考生，但想想自己如果坐在考生的位置上，面對這么多老師，心理也難免緊張，恐怕未必有這些孩子們答得好�；仡^想想自己的女兒也都11歲了，如果她長(cháng)大了，應聘該怎樣答題呢。于是我萌生一試身手念頭，在旁邊我一直在想如何答題，希望能給考生們一些啟示吧。
在醫院工作了二十幾年，作為醫院的職工，對醫院的實(shí)際情況了解還算比較全面，一些面試題可能因為招聘單位不同有著(zhù)不同的理解，在此報謂的“解析”不代表單位的思想，只是本人隨手“涂鴉”，不能代表出題者的原意�？吹竭@篇文章的人以自己的理解為準。
先說(shuō)一下今年招聘降低了學(xué)歷要求，中專(zhuān)可以報名可能有些出乎意料。分析起來(lái)可能的原因是，大專(zhuān)生、本科生的護理人員，畢業(yè)時(shí)已經(jīng)20幾歲了，面臨著(zhù)談戀愛(ài)、結婚、生孩子、帶孩子等一系列問(wèn)題，工作的穩定性差些。中專(zhuān)生畢業(yè)大約不到20歲，在面臨上述問(wèn)題之前能為單位多干幾年時(shí)間。但中專(zhuān)生畢竟比大專(zhuān)生、本科生少受幾年教育，思考能力、成熟度、知識范圍等方面還是存在差別，醫院此舉也可能是嘗試一下。由于近年來(lái)中專(zhuān)生生源不是太好，成績(jì)也不是很理想，如果這一批進(jìn)來(lái)的中專(zhuān)生表現不好的話(huà)，很可能會(huì )關(guān)上招聘中專(zhuān)護理人員的大門(mén)。在實(shí)際面試中，中專(zhuān)生與大專(zhuān)本科生表現差異還是很明顯的。
下面說(shuō)一下12個(gè)面試題。
第一題，你樂(lè )意做一年的生活護理嗎?
按照問(wèn)句的本意，這一題都能回答好，無(wú)非是“樂(lè )意”或“不樂(lè )意”�？紤]到從基礎做起、從生活護理做起和逐步提高的原則，答案“樂(lè )意”應該是不會(huì )錯的。加上一些簡(jiǎn)單人理由即可。
記得有部電視劇叫《都是天使惹得禍》中，李小璐演的女主角就是從拖地、打掃衛生、為患者服務(wù)的生活護理開(kāi)始，最后通過(guò)考試成為正式護士的。我們醫院也一樣，為了提高患者的滿(mǎn)意度，和諧醫患關(guān)系，從前年開(kāi)始就開(kāi)展了以親情服務(wù)為主題的生活護理項目，每年招聘10余名護理人員專(zhuān)門(mén)從事生活護理工作，到期轉正成為護士。如果不再專(zhuān)門(mén)招收生活護理員的話(huà)，這個(gè)題目好像有點(diǎn)含義。
第二題，你競聘的優(yōu)勢是什么?
表?yè)P自己大部分人都會(huì )。關(guān)鍵是要結合護理工作的特點(diǎn)來(lái)展開(kāi)，如果結合在學(xué)校取得的優(yōu)秀成績(jì)、重點(diǎn)部門(mén)工作經(jīng)歷可能會(huì )收到較好的效果，如在三級醫院、大城市醫院、ICU等重點(diǎn)科室工作的經(jīng)歷或取得執業(yè)、上崗資格證書(shū)等�；卮鹱詈糜袟l理，不要東一榔頭、西一棒槌，讓人摸不著(zhù)頭腦。
第三、四題，你自己最大的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)是什么?
第三題與二題有點(diǎn)相似，單就題意來(lái)講，第三題說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)范圍要大些，不再另行墜述。
第四題有點(diǎn)難以回答。說(shuō)自己的缺點(diǎn)是真說(shuō)還是假說(shuō)都有很大風(fēng)險。從題目來(lái)看，“最大的”如果是優(yōu)點(diǎn)的話(huà)應該是十分突出的，而最大的缺點(diǎn)對每個(gè)人來(lái)說(shuō)無(wú)無(wú)疑是致命的。缺點(diǎn)而且是致命時(shí)，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)是找死，但如果不說(shuō)實(shí)話(huà)，被聽(tīng)出是撒謊的話(huà)后果將更加嚴重。試想在考官面前都說(shuō)謊的人，你還能指望她今后有什么發(fā)展?!
還有一點(diǎn)，大部分人一般對自己的缺點(diǎn)可能心理有數，但關(guān)鍵時(shí)候，把自己什么缺點(diǎn)拿出來(lái)，還是缺乏心理準備。本人沒(méi)有什么更好的方法，也許象很多考生那樣，拋出一個(gè)缺點(diǎn)，往回帶一下，說(shuō)自己通過(guò)實(shí)習已經(jīng)改正不少或許是一個(gè)好辦法。
第五題，你認可的醫護收入差距是什么?
猛一看，不知道題目的意思是什么，要仔細分析是樣幾個(gè)詞：“醫護收入”、“差距”和“認可”。第一你是不是“認可”這樣的情況，第二認可“醫護收入”中否有區別，第三收入“差別”有多大你能夠忍受?只回答上這三個(gè)問(wèn)題，此問(wèn)基本答全。
你或許會(huì )問(wèn)，醫生和護士是兩個(gè)不同的崗位，都是救死扶傷，都是為病人服務(wù)，只是分工不同，“革命工作不分貴賤”嗎，“人都是平等的”，而且護士在工作不知道比醫生辛苦多少倍，為何單單將醫護收入差距拿出來(lái)問(wèn)?是否會(huì )引起醫生、護士之間的矛盾之嫌?
其實(shí)任何一件事情都是有他的原因的。醫生、護士收入入差距是不爭的事實(shí)。原因有：
醫生普遍受教育程度比護理人員高，醫生本科教育是5年時(shí)間，現在碩士、博士醫生也非常普遍，相對而言護士學(xué)歷相對較低，大部分是中專(zhuān)、大專(zhuān)，偶有本科也選擇到上海、北京等大城市、沿海城市，學(xué)歷差別大，職稱(chēng)差別大，收入差距也很大。
其次是在救治患者過(guò)程中，醫生起主導作用，診斷、制訂治療方案、下醫囑等，護士是醫囑的執行者，作用大小一眼也可以看出來(lái)。打個(gè)不太貼切的比喻，就如同腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)，盡管護士也是質(zhì)量很高的腦力勞動(dòng)。
讓前來(lái)應聘的護理人員來(lái)回答醫護收入有差距、并且要認可差距，護理姐妹們心情恐怕不是滋味。但事先知道這些事情、打好預防針，避免在今后因收入分配問(wèn)題出現矛盾，就像一首歌的名字《用心良苦》。
我想和諧的醫護關(guān)系非常重要，不論是醫生，還是護士，都是疾病診療過(guò)程中不可缺少的重要部分，融洽的醫護關(guān)系是醫療工作的保證。收入分配是科室內部的事情，科主任和護士長(cháng)作為一個(gè)科室的負責人，應該有能力有智慧把收入分配好，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。就個(gè)人而言，我認為差距有，但有控制在一個(gè)合理的范圍內，讓護士能夠理解，讓醫生不至于太狂妄自大。
因為現在社會(huì )要求的是公平與正義。
第六題，如何看待護士必須上夜班及加班?
這題很好答，如果你準備作一名護士的話(huà)，上夜班和加班是必不可少的。如果不是太緊張的話(huà)，理由都能找到。
第七題，在家是否做家務(wù)，介紹兩次的經(jīng)過(guò)。
護理工作都是瑣事，家務(wù)事也是，兩者有共同點(diǎn)。我們小時(shí)候，父母經(jīng)常說(shuō)我們眼里沒(méi)活。注意對患者的觀(guān)察，隨時(shí)了解患者的需要，解決問(wèn)題，是護士的主要工作之一。
現在來(lái)應聘的大部分是90后，獨生子女在家還做家務(wù)得很少，僅靠這個(gè)問(wèn)題就能考察孩子們是不是“衣來(lái)伸、飯來(lái)張口”能達到什么效果還很難說(shuō)，但如果猛一下問(wèn)你洗衣服、做飯的過(guò)程，沒(méi)干過(guò)還真不好答。
第八題，你愿意做哪種護士三選一：1直接分至一科，長(cháng)期工作，2多科護士，3多科輪轉后再定一科。
這一題回家考老婆，老婆當時(shí)就選擇答案2，她說(shuō)他們的領(lǐng)導恨不得每個(gè)人都是全才，啥都能干。我認為她答對了。
有過(guò)工作經(jīng)歷的都會(huì )很容易理解領(lǐng)導的意圖。當然選擇3也不能算錯，這樣知識也很全面嗎。至于1也不能算錯，長(cháng)期干這一科，這一科的工作經(jīng)驗和熟練程度沒(méi)有能比。你說(shuō)，哪個(gè)答案更好呢?
第九題，今后的目標和打算成為一個(gè)什么樣的人?
單從字面上理解，你如果回答“對人民有用的人”就OK了。但這題的本意圖應該是讓你說(shuō)說(shuō)自己的職業(yè)生涯規劃。也就是用幾年的時(shí)間，達到一個(gè)什么水平或是職位，10年、20年、30年怎么樣?大致應該是：用3年的時(shí)間全面掌握護理專(zhuān)業(yè)知識、成為一名出色的業(yè)務(wù)能手，10年時(shí)間內取得本科學(xué)歷、取得中級專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)或副高級專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，當上病區護士長(cháng)，再用10年時(shí)間當上護理部主任或本地區護理權威等等。
回答成為南丁格爾一樣的人也不算錯，但這樣回答太多了，因為那是護理的最高榮譽(yù)，有點(diǎn)太寬泛，不突出。
第十題，你認為醫護是什么關(guān)系?護患是什么關(guān)系?
這一題有兩問(wèn)，第一問(wèn)可參照第5題。但回答是“工作關(guān)系”是不夠的，是有分工的治療團隊。
第二問(wèn)涉及到目前緊張的醫患關(guān)系�！耙圆∪藶橹行摹笔沁@一問(wèn)題的中心，加強溝通、理解和尊重是創(chuàng )造良好醫患關(guān)系的基礎。
第十一題，護士重要的素質(zhì)是什么?
如果你學(xué)了三、四年還不知道護士需要哪些素質(zhì)的話(huà)，不當護士也罷。知道多少說(shuō)多少，當然撿重要的說(shuō)。
第十二題，別人當眾開(kāi)你玩笑，你生氣么?你怎么辦?
看開(kāi)得是什么玩笑。如果是惡意的，你不生氣說(shuō)明你是傻瓜。但你是護士，面對患者和患者家屬你又不能生氣，考察你的耐受力，醫院一般都設有委屈獎，但委屈獎都是用眼淚換來(lái)的。當然大部分是有眼淚沒(méi)有獎勵。
護理工作是一個(gè)辛苦的工作，應該受到大家的尊敬。她們用白衣天使的圣潔和光輝照亮了病人、照出人間真情。向這些即將走上護理崗位的孩子們致敬。雖然你們是獨生子女，但你們一定能像你們的前輩一樣，撐起這片護理天空。
我用了兩天時(shí)間思考和回答了這些問(wèn)題，如果我的前面有7、8名考官，在短短的兩、三分鐘內，我也許沒(méi)有那些孩子們表現的出色。
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