團隊建設指南

團隊建設指南

　　團隊是由基層和管理層人員組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。以下是小編收集的團隊建設指南，歡迎查看！

　　集體與團隊的差異

　　就像最初給大家介紹的例子一樣，并不是人與人集合在一起，就能組成有效的團隊。即使擁有共同的課題，意識也未必能達到統一。如果不做好熱身運動(dòng)，就不能進(jìn)行很好的交流，也不會(huì )有高漲的情緒和干勁。

　　大家知道集體與團隊（組織）的不同之處嗎？例如，導游舉旗帶領(lǐng)的旅游者的集合稱(chēng)為集體，相對而言，足球比賽中共同戰斗的選手們則被稱(chēng)為團隊。團隊具有集體所不具備的三種特征。

　　（1）共同的框架

　　目的、目標、規范、步驟、任務(wù)等，要把很多人統一到一起，必須要有共同的框架。如果沒(méi)有，那最多也只不過(guò)就是散亂個(gè)體的集合，無(wú)法進(jìn)行統一的活動(dòng)，也無(wú)法實(shí)現團隊的職能。

　　（2）共同協(xié)作的熱情

　　所謂共同協(xié)作的熱情，就是“大家共同努力”的心態(tài)。即使擁有了共同的框架，如果成員有“只做好自己的事情就好”或“不喜歡與那家伙合作”這類(lèi)消極的想法，就無(wú)法組成團隊。每個(gè)人不僅要為自己奮斗，還要有為團隊奉獻的意識才能有效地發(fā)揮團隊作用。

　　（3）調整團隊意識和行動(dòng)方向

　　如果不調整團隊的行動(dòng)和意識，好不容易擁有的協(xié)作熱情會(huì )半途而廢，也就無(wú)法有效地發(fā)揮團隊的作用。具體來(lái)說(shuō)就是要通過(guò)積極的溝通和交流，調整思維方式與行動(dòng)方向。如果一個(gè)團隊不能進(jìn)行充分的溝通，也就不能稱(chēng)之為團隊。

　　團隊建設

　　在商談之初，使集合起來(lái)的群體具有共同的框架，建立彼此之間的關(guān)聯(lián)性來(lái)提高協(xié)同工作的熱情，并創(chuàng )造出適合溝通和交流的環(huán)境。這一系列的過(guò)程被稱(chēng)為團隊建設。也就是，為了使單純的群體成為團隊，要對團隊意識和行動(dòng)的相互統一進(jìn)行調整。

　　作為團隊的領(lǐng)導或者負責會(huì )議、工程等進(jìn)程活動(dòng)的推動(dòng)者，必須在短時(shí)間內使團隊充分發(fā)揮力量。所以，團隊建設就成為活動(dòng)最初也是最重要的課題。

　　進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，團隊的狀態(tài)是不斷變化的，我們必須不斷地觀(guān)察并推動(dòng)團隊力量發(fā)展壯大。這就要求我們非常仔細地應對各種狀況，如果說(shuō)團隊建設決定成果，一點(diǎn)也不為過(guò)。

　　兩天一夜的團隊建設集訓

　　下面來(lái)看一個(gè)成功的團隊建設實(shí)例，請與前一個(gè)例子進(jìn)行一下比較。

　　小B并不屬于小王那種聰明類(lèi)型。但是，大家都認為他所擔當的項目多數都很有活力，也很成功�？赡苁且驗樾�B在業(yè)余時(shí)間擔任著(zhù)志愿者活動(dòng)的領(lǐng)導，他非常善于調動(dòng)別人的干勁。因此，小B接替了小王的職務(wù)。

　　上任的那天，小B匆忙與大家寒暄之后，提了一個(gè)建議：進(jìn)行兩天一夜的集體訓練活動(dòng)。希望借助公司郊外療養所的會(huì )議室，在輕松的氛圍中與大家進(jìn)行交流。

　　第一步

　　集訓中，大家先是闡述了當時(shí)的心情與期望，進(jìn)行了“簽到”活動(dòng)。

　　簽到（不限制人數，需要時(shí)間20分鐘，不需要準備物品）

　　這是在會(huì )議開(kāi)始之前，輕松并具有代表性的破冰法。每個(gè)人按照順序，把身邊最近發(fā)生的事情，或者感興趣的新聞（好的&新鮮的）與大家分享，每個(gè)人一分鐘左右的時(shí)間。主題任選，但是應盡量選擇易于表述的內容。也可以根據會(huì )議的主題，由主持者提示一些與會(huì )議相關(guān)的主題。

　　【主題舉例】

　�、僮罱�開(kāi)心（關(guān)心）的事情。

　�、诂F在的心情或現場(chǎng)的感受。

　�、蹃�(lái)參加會(huì )議的理由或對于會(huì )議的期待。

　�、軐τ跁�(huì )議主題的想法。

　　總之，這個(gè)活動(dòng)的目的，是為了讓大家在輕松的氛圍內開(kāi)始交流，對于每個(gè)人所講的內容大家都會(huì )欣然接受，而不會(huì )否定。另外，主持者也無(wú)需在每個(gè)人講話(huà)之后發(fā)表評論，不必深度挖掘內容，最主要的就是要順利、輕松、有秩序地進(jìn)行。在活動(dòng)中沒(méi)有必要爭強好勝，區分優(yōu)劣，關(guān)鍵就是要順利完成。

　　對于一些難為情或者不習慣的人，主持者可以隨意地提示：“例如某件事情怎么樣？”以此來(lái)促進(jìn)發(fā)言。在每個(gè)人發(fā)言過(guò)后，大家共同鼓掌，這樣也有助于形成會(huì )議的一體感。為了避免出現過(guò)于冗長(cháng)的話(huà)題，主持者可在開(kāi)始之前舉一個(gè)例子來(lái)引導大家。

　　座位的布局可以選擇U字形或者圓形，這樣能夠使大家彼此看到對方的笑臉。另外，如果一邊吃著(zhù)糖果喝著(zhù)茶一邊進(jìn)行的話(huà)，可以使場(chǎng)面更加輕松愉快。

　　第二步

　　之后每五個(gè)人一組，來(lái)比賽用紙建塔的高度（“紙塔”）。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，大家體驗到了協(xié)作的重要性。

　　紙塔游戲（不限制人數，需要時(shí)間30分鐘，需要準備紙）

　　紙塔游戲是通過(guò)團體合作來(lái)學(xué)習領(lǐng)導、服從、參與、交流等團體活動(dòng)要點(diǎn)的游戲，是團隊建設方法中具有代表性的練習。也可以用吸管代替紙來(lái)進(jìn)行（吸管塔游戲）。

　　首先分成幾個(gè)組，分給每個(gè)組30～40張A4紙，使用相同數量的A4紙來(lái)搭建一個(gè)能獨立立在地面的紙塔，并且在規定時(shí)間內比較搭建紙塔的高度。開(kāi)始搭建紙塔之前，每個(gè)組都有10～15分鐘時(shí)間來(lái)討論作戰策略，在此期間禁止碰觸紙張。

　　活動(dòng)開(kāi)始后，每個(gè)小組利用3～5分鐘的時(shí)間搭建紙塔并在結束時(shí)競爭紙塔的高度。在此活動(dòng)過(guò)程中，相信每個(gè)小組都會(huì )變更之前的作戰計劃，產(chǎn)生新的意見(jiàn)和想法。

　　此項活動(dòng)的目的并不在于勝負，而是通過(guò)共同的體驗和回顧來(lái)思考如何順利推動(dòng)團隊活動(dòng)。通過(guò)回顧能夠根據確立作戰策略、分配任務(wù)、團體討論等環(huán)節來(lái)學(xué)習團隊合作的要領(lǐng)。

　　第三步

　　下午，進(jìn)入了本次集訓的主題“領(lǐng)導的融合”。

　　目的是通過(guò)彼此間的自我剖析，小B與整個(gè)團隊成員融為一體�；顒�(dòng)中，正確的引導與小B坦率、不拘小節的個(gè)性相得益彰，活動(dòng)結束時(shí)彼此之間的距離感已經(jīng)完全消除。這種氣氛一直持續到晚上聚餐，大家的笑聲也一直持續到很晚。

　　領(lǐng)導者與團隊成員的融合（20人，需要60分鐘，白板）

　　這個(gè)活動(dòng)的作用是在建立新組織或新項目時(shí)，促進(jìn)團隊領(lǐng)導者以最快的速度融入團隊，從而加快團隊建設的速度。此活動(dòng)也可以稱(chēng)為“相互理解”（Assimilation），不僅能夠盡快加深領(lǐng)導者與團隊之間的相互理解，還能夠促使團隊擁有統一的計劃、方針和目標，對領(lǐng)導者與團隊成員間方案的制定也有很大幫助。

　　1.開(kāi)場(chǎng)白

　　首先，組織者陳述此次活動(dòng)的目的，以及領(lǐng)導者與團隊成員對于彼此的期待，并說(shuō)明組織者在整個(gè)活動(dòng)中所起的作用（促進(jìn)雙方積極交流、掌握時(shí)間、維持秩序等）。最后簡(jiǎn)單說(shuō)明活動(dòng)進(jìn)行的步驟和規則，并提出希望大家能夠配合的愿望。

　　2.征集團隊成員的提問(wèn)

　　團隊領(lǐng)導者暫時(shí)離場(chǎng)到其他房間，在此期間組織者要征集大家對團隊和團隊領(lǐng)導者的問(wèn)題并且寫(xiě)在白板上。記錄時(shí)禁止公開(kāi)每個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)者的姓名。

　�、賹︻I(lǐng)導者的了解和意見(jiàn)。

　�、趯τ陬I(lǐng)導者，想進(jìn)一步了解的事情。

　�、蹖︻I(lǐng)導者有何期待和愿望。

　�、苣軌驗閳F隊做哪些貢獻。

　　3.準備回答問(wèn)題

　　團隊成員暫時(shí)休息，領(lǐng)導者返回現場(chǎng)為回答問(wèn)題做準備，此時(shí)組織者要再次說(shuō)明注意事項（例如：努力分析自我，不能詢(xún)問(wèn)問(wèn)題提出者的姓名，對沒(méi)有建設性的問(wèn)題采取毅然的態(tài)度等）。

　　4.領(lǐng)導者回答問(wèn)題

　　全體成員重新登場(chǎng)，領(lǐng)導者按照順序回答問(wèn)題，如果遇到不愿意回答的問(wèn)題也可以拒絕回答。在回答問(wèn)題的過(guò)程中，如果領(lǐng)導者對團隊或團隊對領(lǐng)導者要約定相關(guān)事項，請直接在現場(chǎng)宣布。

　　5.結束

　　確認完新的約定以及追加問(wèn)題之后，請領(lǐng)導者以及團隊成員分別發(fā)表各自的感想并與大家共同分享。如果條件允許，活動(dòng)結束后大家一起去喝酒來(lái)進(jìn)一步加深彼此的了解。有關(guān)活動(dòng)中新的約定和追加問(wèn)題在幾個(gè)月后應采取相同的方式來(lái)檢驗進(jìn)展狀況。

　　這個(gè)活動(dòng)成功與否就在于團隊領(lǐng)導者是否能夠真正地向團隊展開(kāi)自己。如果很直率地一一回答團隊成員的提問(wèn)就能夠縮近彼此之間的距離，反之，如果故意打岔，敷衍了事反而會(huì )使關(guān)系更加惡劣。為了避免這種情況的發(fā)生，應盡量創(chuàng )造一個(gè)適合領(lǐng)導者向團隊敞開(kāi)心扉的活動(dòng)氣氛。

　　第四步

　　第二天是個(gè)晴朗的好天氣，所以大家改變計劃，在外面一邊散步一邊進(jìn)行了幾個(gè)需要身體運動(dòng)的“團隊練習”。最初有的人不太喜歡，但是實(shí)際行動(dòng)之后卻發(fā)現很有趣，產(chǎn)生了很多新的體驗和感覺(jué)。

　　幾個(gè)具有代表性身體運動(dòng)的練習

　　1.信任跌倒（不限制人數，需要30分鐘時(shí)間，不需要準備物品）

　　兩個(gè)人一組，一個(gè)人把胳膊抱在胸前閉上眼睛站在另一個(gè)人的前面。喊一聲口號后前面的人向后倒下，后面的人負責接住前面的人。練習幾次后可以逐漸增加人數并向不同的方向倒下，全體成員一起來(lái)接。通過(guò)此項活動(dòng)，成員能夠真正體會(huì )到信賴(lài)這個(gè)詞的含義。

　　2.搭檔行走（不限制人數，需要30分鐘時(shí)間，不需要準備物品）

　　兩個(gè)人一組，一個(gè)人蒙上眼睛由另一個(gè)人帶領(lǐng)到戶(hù)外散步，使蒙上眼睛的人體驗除視覺(jué)以外的各種活動(dòng)。最開(kāi)始可以互相挽著(zhù)手并肩走，習慣之后請嘗試一下僅憑對方的聲音來(lái)行走。通過(guò)這個(gè)練習不僅能夠學(xué)習信賴(lài)他人，還能夠使視覺(jué)以外的各種感覺(jué)更加敏感，獲得各種各樣意外的發(fā)現和心得。

　　3.開(kāi)始·停止（不限制人數，需要30分鐘時(shí)間，不需要準備物品）

　　5～6人一組站成一條直線(xiàn)，臉始終面向正前方從起點(diǎn)走到終點(diǎn)。在行走過(guò)程中禁止看旁邊人的動(dòng)作，以及喊口號和說(shuō)話(huà)。團隊成員要憑借彼此的感覺(jué)一起開(kāi)始并同時(shí)停止。一開(kāi)始可能難以掌握節奏，那種不和諧的狀態(tài)會(huì )使人哭笑不得，但是你會(huì )發(fā)現在不知不覺(jué)中，大家會(huì )配合得越來(lái)越默契。

　　第五步

　　溫暖了身心之后，下午以“怎樣使團隊更有活力”為題，用“國際咖啡館”的方式進(jìn)行了充分的團體間討論。討論進(jìn)行到白熱化時(shí)，甚至忘記了時(shí)間，最后大家一致通過(guò)了五個(gè)行動(dòng)方針，至此集訓結束。

　　國際咖啡館（World Coffee）（不限制人數，用時(shí)超過(guò)60分鐘，紙筆）

　　活動(dòng)內容如名字所描述的那樣，就是像在咖啡館里面聊天一樣。不同的是，參與者要來(lái)回移動(dòng)座位。這樣，雖然是少數人聊天，通過(guò)移動(dòng)參與者的座位也能感覺(jué)是全體團隊在對話(huà)。

　　1.開(kāi)場(chǎng)

　　把5～6人分成一組，以一個(gè)圓桌為中心圍成一個(gè)圓圈，并在桌面上鋪一張大紙。首先相同圓桌的人互相進(jìn)行自我介紹。然后按照各自的喜好為每個(gè)圓桌起個(gè)名字（旅館或店名），并把名字寫(xiě)在紙的正中間。

　　2.家庭對話(huà)

　　組織者宣布對話(huà)的主題，以圓桌為單位進(jìn)行自由的討論。選擇主題的原則與對話(huà)活動(dòng)相同，最好選擇適合團隊共同討論的較大的主題（例如：我們追求的團隊形象）。

　　在對話(huà)期間，偶然想起的內容或印象深刻的內容都可以記錄（涂鴉）在大紙上。記錄方法自由選擇，建議大家用各種顏色或圖畫(huà)來(lái)描繪。但是在活動(dòng)中禁止私人記錄，所有的記錄都要保留在圓桌上。

　　3.旅游目的地的對話(huà)

　　對話(huà)進(jìn)行30分鐘左右，每個(gè)圓桌都留下一個(gè)人，其余的人移動(dòng)到其他圓桌，留下的人和移動(dòng)的人都要在組成新的小組后，向大家介紹剛才上一個(gè)小組的對話(huà)內容。如果時(shí)間充足，可以反復重復移動(dòng)座位的過(guò)程。

　　4.再次家庭對話(huà)

　　結束了旅游目的地的對話(huà)之后，重新返回最初的圓桌�；ハ嘟榻B在旅游目的地聽(tīng)到的話(huà)題，如果從中發(fā)現了大家的相同想法也要記錄在桌子上。

　　5.全體成員共同對話(huà)

　　最后，收集各個(gè)桌子上的紙并貼在會(huì )場(chǎng)的前面。全體成員呈扇形坐在紙的對面，一邊觀(guān)察紙上記錄的內容一邊回顧此次活動(dòng)的過(guò)程。在回顧中不要求得出什么結論，只需要大家共同探討一下是否有新的發(fā)現和想法。

　　在國際咖啡館活動(dòng)中，可以把在旅游地聽(tīng)到的新鮮事，當作禮物帶給原來(lái)小組的伙伴，這樣能夠使大家頓時(shí)產(chǎn)生意外的團結力量，極大地增強彼此之間的交流。

　　另外，此活動(dòng)最能夠顯著(zhù)發(fā)揮作用的場(chǎng)合是一年一次的年會(huì )或推廣會(huì )，或者是在企業(yè)合并時(shí)各個(gè)組織組合在一起，彼此都是初次見(jiàn)面的場(chǎng)合�；顒�(dòng)結束時(shí)，團隊伙伴間的一體感一定會(huì )得到很大的提高。

　　這是一個(gè)非常優(yōu)秀的活動(dòng)，用來(lái)提高團隊成員的團結意識。不僅可以用于制定團隊目標的場(chǎng)合，還可以用于新組建的團隊，并在短時(shí)間內能夠建立團隊關(guān)系和團隊意識。

　　團隊有了活力就會(huì )出成果

　　第二周，大家一到公司都吃了一驚。原來(lái)上司與下屬面對面的像教室一樣的格局變成了零落小島似的形狀，辦公室的布局發(fā)生了很大的變化。為了讓大家能夠更輕松地交流而設置了商談角，這樣大家很自然地開(kāi)始了交流。同時(shí)，還放置了供大家記錄各自工作進(jìn)展的揭示板，使彼此之間都能了解工作進(jìn)展的情況。

　　例會(huì )的方式也發(fā)生了很大的變化。每次，都會(huì )預留出團隊建設的時(shí)間來(lái)供大家進(jìn)行近況的報告，之后才進(jìn)入正題。而且，小B在會(huì )議中只擔任會(huì )議的促進(jìn)者，絕不獨斷。因為之前已經(jīng)樹(shù)立了“以團隊的共同意見(jiàn)作為組織的決定”這一方針。

　　最初，大家還在觀(guān)察小B的臉色而行事，但一個(gè)月之后就逐漸展開(kāi)了自發(fā)性地討論。團隊成員之間交流的頻率和質(zhì)量大大提高，此時(shí)覺(jué)得曾經(jīng)沉悶的組織氣氛只是一場(chǎng)夢(mèng)�，F在，團隊已經(jīng)達成了季度目標，正在準備下一次的飛躍。小B也正在策劃“組織中期構想”。