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面試攻略第一堂課：準備什么
第一課 準備什么
恭喜你!你獲得了面試的機會(huì )。到目前為止你的簡(jiǎn)歷和申請表一定給面試考官留下了深刻的影響。他們不可能面試每一個(gè)應聘者，所以，很顯然，在你的申請表中他們看到了你和別人不同的地方。
當然，你會(huì )認為這和你將要面對的面試相比是小菜一碟。但是不要擔心，一旦你知道了自己在做什么 讀完本書(shū)后你就知道了，得到你喜歡的工作也就容易了。你的面試準備要從現在開(kāi)始。幫助你成功面試的第一件事就是知道要準備什么。(在面試中)驚訝越少越好。那么，你的面試會(huì )是怎樣的呢?
站在面試考官的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題
你需要了解面試考官看重什么?或者說(shuō)，他們?yōu)槭裁匆M織這次面試?他們從一堆的申請人中進(jìn)行篩選，最后決定他們要面試的人的名單，這名單上也有你。
面試考官要面試的人是他們認為能勝任這份工作的人。因此，面試人名單也是由面試考官認為有能力做這份工作的人組成的。你應該再次因為這一點(diǎn)而受到鼓舞。面試考官是看過(guò)你的申請和簡(jiǎn)歷后認為你能做他們所招聘的工作，才邀請你來(lái)面試的，否則你就不會(huì )出現在名單上。
但面試考官常常面臨一個(gè)問(wèn)題，他們歷來(lái)選擇的余地都很大，因為他們手上常常有半打或一打的申請人的名單。這樣他們會(huì )把這份工作給誰(shuí)呢?他們需要獲得更多的信息才能決定，這就是面試的目的。
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你知道嗎?
世界上沒(méi)有任何國家像英國一樣頻繁地使用面試來(lái)選才。在其他國家，公司應用一系列的方式來(lái)選擇職員，但并不一定包括面試的方法(盡管他們也常常使用)。但在英國，99%的公司用面試來(lái)選擇新職員，其中50%的公司只用面試來(lái)選擇新職員。這就是說(shuō)，他們不用心理測試，也不用評估中心等方式。這意味著(zhù)你的面試技對你贏(yíng)得所申請的工作至關(guān)重要。
出處/來(lái)源：www.oneclickhr.com HR信息中心面試篩選
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面試考官必須決定候選人的那一方面最適合這份工作。他們并不是要在你們中間進(jìn)行比較，而是對照工作本身的標準來(lái)要求。你們中間的一人可能比其他人經(jīng)驗豐富，但經(jīng)驗在選擇時(shí)并不一定是最重要的。也許和同事和睦相處更重要，或者應用某一特殊軟件的能力更重要。
盡管這樣，面試考官也難做決定。每個(gè)應聘者都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。面試考官必須在他們中間平衡。他們是想要經(jīng)驗豐富的呢還是直接經(jīng)驗不豐富但相關(guān)經(jīng)驗卻豐富的呢?如果遇到一個(gè)在所有候選人中最不合格，但看起來(lái)卻最有可能溶入公司的文化氛圍中的人又怎么辦?他們是該選擇看起來(lái)可靠、穩健的候選人還是選擇有創(chuàng )造力但是可能不夠可靠的候選人呢?
做一個(gè)面試考官很難。你也一樣地難，因為你不知道面試考官看重什么。
然而，盡管你不知道他們優(yōu)先考慮什么，但你大體知道他們看重什么。如果你知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你就可以揚長(cháng)避短。在以后的章節中我們會(huì )討論揚長(cháng)避短的技巧。在這里，你可以用下面的方法來(lái)測試自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
測試你的工作能力
在下列主要方面用1至10的刻度來(lái)測評你自己，這些方面是考官較為看重的。如果你在考慮申請某一個(gè)工作，或在準備一個(gè)以上的面試，請用下列方法一一測試。
你要用考官的標準來(lái)對照自己。這些標準可以從招聘廣告和工作要求中得到。這些東西只要你開(kāi)口要，是很容易得到的。每個(gè)方面都用1至10的刻度來(lái)測評。這樣你就會(huì )知道哪些方面需要改進(jìn)。
主要方面 1-10
技能
相關(guān)經(jīng)歷
資格證明
背景
個(gè)性(就如面試時(shí)的提問(wèn)一樣)
基本材料
然而，你可憐的面試考官無(wú)需盲目做決定。在他們見(jiàn)到候選人之前，他們至少有四種文件幫助他們做決定。這四種文件可以分成兩類(lèi)，即;可以幫助他們鑒定此工作的文件和可以幫助他們考核候選人的文件�？梢詭椭麄冭b定此工作的文件有：
■ 工作介紹：告知面試考官工作的總體性質(zhì)和主要責任。
■ 員工的條件：此條件為面試考官解釋成功申請者需要具備的技能和品質(zhì)。
你應該有一份工作介紹，這樣有利于你測評自己的工作能力。畢竟，你的自測對于你比較自己的能力和工作的要求是至關(guān)重要的。然而，幾乎沒(méi)有任何老板會(huì )讓?xiě)刚咧拦緦T工的要求，這就像在考試前讓考生看試卷一樣他們將準備好面試考官想聽(tīng)的答案。
但你確實(shí)填寫(xiě)了另外兩份文件，這兩份文件告訴考官你是怎樣的一個(gè)人。
■ 你的簡(jiǎn)歷
■ 你的申請表
考官試圖把兩類(lèi)材料綜合起來(lái)，換句話(huà)說(shuō)，他們試圖找到最適合這份工作的申請者。你的任務(wù)就是讓他們知道你就是最適合的那個(gè)人。
選擇的領(lǐng)悟
在你把個(gè)人簡(jiǎn)歷和申請表送出去之前，請復印一份留著(zhù)。這樣，你就知道你具體和考官說(shuō)了些什么，確保能正確回答他們根據你的申請所提的問(wèn)題。
任何知道怎樣面試的考官都會(huì )設計出兩類(lèi)問(wèn)題來(lái)問(wèn)你，即：
■ 他們會(huì )有一系列的問(wèn)題問(wèn)所有的候選人，這些問(wèn)題是他們根據第一類(lèi)的兩個(gè)材料設計的，即：工作介紹和員工的條件。因為他們問(wèn)你們的問(wèn)題都是相同的，所以用這一項作為評定你們中間誰(shuí)是最適合此工作的標準是不可能的。
■ 然后，他們將會(huì )有幾個(gè)問(wèn)題是專(zhuān)門(mén)為你出的。這些問(wèn)題是通過(guò)仔細閱讀你的申請表和簡(jiǎn)歷后設計的。這些問(wèn)題可能涉及你的經(jīng)歷、技能、資格(背景)、你的事業(yè)、興趣和工作風(fēng)格。
面試程序
事實(shí)上，每一個(gè)面試都遵循基本相同的面試程序。如果你不適應這種面試程序，本書(shū)將幫助你作好準備。下面幾點(diǎn)就是面試者需要做的：
1.面試開(kāi)始時(shí)，考官會(huì )問(wèn)候你，很可能會(huì )和你聊幾分鐘讓你放松。他們還會(huì )給你倒一杯茶或咖啡。
2.考官會(huì )用幾個(gè)一般的問(wèn)題開(kāi)始面試。這些問(wèn)題他們會(huì )問(wèn)每一個(gè)面試者，比如說(shuō)像：“談?wù)勀阕约骸��；颉澳隳苷務(wù)勀愕侥壳盀橹沟墓ぷ鹘?jīng)歷嗎”?等問(wèn)題。
3.接下來(lái)，考官會(huì )依據你的申請表或簡(jiǎn)歷問(wèn)你幾個(gè)具體的問(wèn)題。比如說(shuō)：“我了解到你僅為你現在的老板工作了六個(gè)月，為什么你這么快就急著(zhù)換工作?” 或“我了解到在你的興趣愛(ài)好中有北極探險，你將怎樣處理好你的興趣愛(ài)好與早九晚五的工作之間的關(guān)系呢?”等問(wèn)題?
4.隨后，如果他們還想進(jìn)一步了解，考官將會(huì )回到剛開(kāi)始時(shí)的問(wèn)題(我們在后面再來(lái)看這個(gè)問(wèn)題)。
5.最后，在他們問(wèn)完了所有問(wèn)題后，他們將會(huì )告訴你有關(guān)這份工作的一些具體情況。之后，要你問(wèn)問(wèn)題。
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你知道嗎?
面試考官的培訓要求他們在面試整個(gè)過(guò)程中的談話(huà)時(shí)只能占20%至30%。這就意味著(zhù)他們希望你的談話(huà)占面試的70%至80%。
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打消面試官心中的顧慮
如果你的面試官對你的申請表有些疑惑，讓他們認為你不適合做這份工作，他們會(huì )怎樣做呢?如果他們義務(wù)熟練，他們會(huì )一直提問(wèn)直到他們從你那里得到滿(mǎn)意的答案。這也是你喜歡的方式。
如果他們不問(wèn)你問(wèn)題，結果可能會(huì )是他們不想給你這份工作，比方說(shuō)，原因可能會(huì )是:你的簡(jiǎn)歷中有18個(gè)月的間隙。那么面試官就會(huì )擔心你沒(méi)有工作是因為你的推薦信太差或能力不夠。但事實(shí)是你請了18個(gè)月的假去照顧一個(gè)生病的親戚或許你請了18個(gè)月的假生孩子。如果面試考官不問(wèn)，你就無(wú)法向他們解釋這18個(gè)月的工作間隙不能說(shuō)明你沒(méi)有能力做這項工作。
現在有些面試官覺(jué)得就這些方面的問(wèn)題提問(wèn)不是什么問(wèn)題。但是另一些面試官就沒(méi)有如此肯定，他們擔心這些問(wèn)題或許會(huì )冒犯面試者或讓他們感到不安。他們其實(shí)不必如此擔憂(yōu)因為面試者會(huì )感謝面試官給他們機會(huì )打消他們的顧慮。但是，萬(wàn)一你的面試官知而不言，你要注意他們話(huà)中的暗示并提供相關(guān)事實(shí)。否則，你和面試考官都有可能不會(huì )充分討論這個(gè)問(wèn)題，而最終結果可能是你失去了這個(gè)工作機會(huì )只因為面試官心中沒(méi)有根據的疑慮。
什么向面試官敲響了警鈴?
我們請幾個(gè)專(zhuān)業(yè)面試官談?wù)勗谏暾埍碇惺裁醋钭屗麄儺a(chǎn)生疑惑。如果下面的幾項出現在你的申請表中，你需要做好面對的準備。面試官告訴我們如果他們看到以下情況，他們心里就會(huì )有顧慮：
■ 缺乏相關(guān)經(jīng)歷(你要確保每一段相關(guān)經(jīng)歷都清楚呈現在你的申請 表中)。
■ 缺乏相應的個(gè)人素質(zhì)，例如：不能頂著(zhù)壓力工作;又如：不能激勵別人(因此，仔細了解這份工作需要怎樣的素質(zhì)并且展示你有這方面的素質(zhì))
■ 在事業(yè)上的提升比他們預計的要慢(因此，你要為此做一個(gè)解釋?zhuān)纾阂驗閯倓偨M建家庭，所以事業(yè)上的進(jìn)展較慢;又如：因為某種原因，你拒絕了提升)。
■ 工作間隙(因此你一定要說(shuō)清楚你在這些工作間歇期間在做什么;為什么這段經(jīng)歷對你做這份工作有好處)。
你也許想知道如果你的漏洞是顯而易見(jiàn)的，你該怎么辦?假如你真的缺乏他們需要的工作經(jīng)歷或者你真的有一年因為找不到工作而失業(yè)。在這樣的情況下，你要做的最重要的事就是準備好回答問(wèn)題。仔細閱讀你的申請表和你的簡(jiǎn)歷，找出面試官的顧慮。這樣你才能為這些問(wèn)題準備好答案。
總的來(lái)說(shuō)，回答這些問(wèn)題的方法如果這些問(wèn)題是確實(shí)存在的就是誠實(shí)但是也要給出一些補救的方法。如果你真的缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，也要向面試官展示你是一個(gè)很好的學(xué)習者，可以學(xué)著(zhù)做這份工作。同時(shí)你的優(yōu)點(diǎn)多于你的缺點(diǎn)。
內部申請者
如果你申請的工作是在你們公司內部，你認為面試會(huì )遵循同樣的程序嗎?是的，你的想法是對的。面試官只能公平地測試每一個(gè)候選人如果他們在面試中堅持公平的原則的話(huà)。這就是說(shuō)每個(gè)面試者應該得到同樣的面試時(shí)間，同樣程度的尊重和隱私權，并且問(wèn)同樣多的問(wèn)題，不管面試者是公司內部員工還是外來(lái)的。
另外，盡管面試者已經(jīng)知道有些問(wèn)題的答案，比如說(shuō)：“你在壓力下工作表現如何?”，但他們仍想知道你的答案。所以你不能說(shuō)“你已經(jīng)知道了還問(wèn)這么愚蠢的問(wèn)題�！� 還是要像在外面面試一樣認真地回答問(wèn)題。
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