培訓研討會(huì )會(huì )議紀要

培訓研討會(huì )會(huì )議紀要范本

　　會(huì )議時(shí)間 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)

　　會(huì )議地點(diǎn) 總部會(huì )議室

　　參加人員 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　會(huì )議主持人 xxx

　　會(huì )議記錄人 xxx

　　會(huì )議內容

　　一、會(huì )議目的

　　目前集團培訓自建立零售學(xué)院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發(fā)生的效果和效用也不是很理想，隨著(zhù)集團戰略的擴張，在培訓方面的提升，今后對于打造我們自己的企業(yè)大學(xué)，培訓系統更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學(xué)分制的運作等等一系列問(wèn)題，都將是我們要面臨解決的，現組織兩事業(yè)部，根據我們目前的現狀各抒己見(jiàn)，一起研究探討。

　　二、會(huì )議分享

　　針對本次會(huì )議研討，總結以下幾個(gè)方面：

　　1、培訓專(zhuān)員職能

　　門(mén)店的培訓專(zhuān)員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對于培訓課程質(zhì)量、課程協(xié)調做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。

　　措施：

　　1、將門(mén)店培訓專(zhuān)員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門(mén)店內訓師，包括課程開(kāi)發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專(zhuān)員的權利擴充擴大，真正發(fā)揮他們的作用。

　　2、由培訓中心統一管理，進(jìn)行培訓，整合門(mén)店培訓專(zhuān)員的培訓能力。為其設置特定的職業(yè)發(fā)展通道。

　　3、后期可以在區域安排培訓線(xiàn)上的培訓經(jīng)理，區域百貨超市各一個(gè)，專(zhuān)職培訓管理，負責組織管理，定期組織區域講師課程研討、內訓師提升訓練等。

　　2、培訓資源

　　1)講師：目前集團一共有400多名內訓師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名，師資力量太少。

　　措施：

　　1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類(lèi)指標納入績(jì)效考核體系，例如每年要求開(kāi)發(fā)幾門(mén)課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會(huì )引起對培訓的重視，

　　2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。

　　3、關(guān)于講師的評選，增加獎項的設置(單項獎)，同時(shí)可以增加講師的專(zhuān)訪(fǎng)，放在華地報或者零售學(xué)院論壇上，提高講師的積極性。

　　2)課程：目前課程質(zhì)量對大多數學(xué)員還比較適合，對經(jīng)理級深度不夠;課程的可復制性不強，試講沒(méi)有很好的開(kāi)展，后期跟新不夠，導致整體課程的質(zhì)量不高。

　　措施：

　　1、制作標準化的統一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。

　　2、增加課程的備選授課講師(每門(mén)課程3-5人)，保證課程的進(jìn)度。

　　3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開(kāi)課前的溝通訪(fǎng)談，確保學(xué)員了解課程內容、確保講師知悉學(xué)員需求。

　　3)論壇：論壇人氣不足，在上面學(xué)習交流的比較少，論壇的作用沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。

　　措施：

　　1、豐富論壇活動(dòng)，增加積分兌換項目與拍賣(mài)項目(采用積分換禮品的形式，論壇內可以定期準備一些書(shū)籍、辦公用具例如翻頁(yè)器、u盤(pán)、筆記本等相關(guān)小禮品，鼓勵學(xué)員多多發(fā)帖回帖)。

　　2、也可以將外訓學(xué)分制的考試放進(jìn)論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時(shí)提升人氣。

　　3、網(wǎng)站論壇風(fēng)格的定期切換。

　　4)在線(xiàn)學(xué)習

　　措施：目前集團的在線(xiàn)學(xué)習還沒(méi)有正式開(kāi)展，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學(xué)習的視頻和資料，針對學(xué)分制，可以將在線(xiàn)學(xué)習加入，現場(chǎng)教學(xué)的同時(shí)增加在線(xiàn)一些內容的補充。

　　3、評審委員會(huì )

　　目前的評審委員會(huì )都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導組成，由于工作時(shí)間和專(zhuān)業(yè)的局限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數量較少，評審課程量比較大，效率不高。

　　措施：

　　1、增加課程評審委員會(huì )各組成員(挑選資深專(zhuān)業(yè)經(jīng)理加入)，負責講師課程的開(kāi)發(fā)研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質(zhì)量和數量的保證。

　　4、培訓形式

　　集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學(xué)員課堂表現一般。

　　措施：

　　1、增加培訓實(shí)踐環(huán)節的比重，要充分研究理論課程與實(shí)踐環(huán)節的有效結合。如大學(xué)生入職培訓，將培訓實(shí)踐和理論授課交替進(jìn)行，保證理論課程的有效回爐;學(xué)分制、技術(shù)學(xué)院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課，半天實(shí)踐這種交替的形式。

　　2、同時(shí)還可以增加視頻學(xué)習、在線(xiàn)學(xué)習，學(xué)習完在線(xiàn)考核等等。

　　5、培訓基地

　　目前集團培訓場(chǎng)地比較缺乏，雖然門(mén)店都有自己的培訓教師，但是還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓基地，一些大型的培訓開(kāi)展集中度不高，費用也比較高。

　　措施：

　　1、要打造自己的實(shí)體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的后勤�？煽紤]申請將無(wú)錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。

　　2、完善現有基地(無(wú)錫八佰伴、鎮江八佰伴)配套建設，添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。

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