出租車(chē)司機的哲學(xué)
出租車(chē)司機的哲學(xué)
《紐約時(shí)報》的著(zhù)名專(zhuān)欄作家哈維-麥克講述了一個(gè)出租車(chē)司機的故事。一天，哈維在機場(chǎng)排隊等候出租車(chē)。當一輛出租車(chē)停在他面前的時(shí)候，哈維眼前一亮，這輛車(chē)被擦得一塵不染，司機穿著(zhù)整潔的白襯衫，系著(zhù)黑領(lǐng)帶，還有熨燙得十分平整的黑褲子。他走下車(chē)來(lái)為哈維打開(kāi)后車(chē)門(mén)，同時(shí)，他遞給哈維一張薄薄的卡片說(shuō)，“我是您的司機威林，在我給您裝行李的時(shí)候，希望您能夠閱讀一下我的工作介紹�！�
哈維拿起卡片看了起來(lái)：“威林的任務(wù)：讓我尊貴的顧客沉浸在愉快的氛圍中，通過(guò)最快捷的、最安全的，并且是最為廉價(jià)的路線(xiàn)，到達他的目的地�！�
哈維心里為之一振，尤其是他注意到出租車(chē)內同它的外觀(guān)一樣，也是一塵不染。哈維坐在座位上后，威林說(shuō)；“您要來(lái)杯咖啡嗎？熱水瓶里有加糖咖啡和無(wú)糖咖啡兩種�！惫S說(shuō)道：“不用了，我還是喜歡喝點(diǎn)飲料�！�
“沒(méi)問(wèn)題，在小冰箱里面有可樂(lè )、水還有橙汁�！惫S有點(diǎn)驚訝，差點(diǎn)口吃起來(lái)，“我，我還是來(lái)杯可樂(lè )吧�！�
遞給哈維飲料后，威林說(shuō)：“如果您想看點(diǎn)東西的話(huà)，車(chē)里有《華爾街日報》、《時(shí)代周刊》、《體育畫(huà)報》還有《今日美國報》�！�
車(chē)開(kāi)起來(lái)了，威林遞給了哈維另一張卡片：“這是我所搜集的播放音樂(lè )的電臺頻率，如果您喜歡的話(huà)，可以聽(tīng)一下收音機�！彼坪踹�沒(méi)結束，威林告訴哈維溫度是不是合適。然后，他建議哈維到達目的地的最佳路線(xiàn)。他還讓哈維知道自己非常樂(lè )意交談，如果哈維喜歡的話(huà)。
“告訴我，威林，你一向這樣為顧客服務(wù)嗎？”后視鏡中的威林面帶笑容：“不，實(shí)際上，僅僅是最近兩年才這樣。在開(kāi)始的五年中，我的大多數時(shí)間都用來(lái)抱怨，就跟大多數出租車(chē)司機一樣。后來(lái)，我在收音機中聽(tīng)到了一位心理學(xué)韋恩.戴爾的成長(cháng)經(jīng)歷，他寫(xiě)一本名為《只要相信就能實(shí)現》的書(shū)，書(shū)里寫(xiě)道，如果你在早上起床就期盼會(huì )有糟糕的一天，你將不會(huì )失望，因為糟糕的事情肯定會(huì )如約而至�！�
“停下抱怨！在競爭中改變自己，不要做鴨子，要做一只鷹。鴨子喋喋不休，抱怨不停，而鷹則越過(guò)人群展翅高飛�！蓖终f(shuō)，：“他真的讓我茅塞頓開(kāi)，韋恩說(shuō)的就是我，我就是喋喋不休，抱怨不停，所以我決定改變自己的生活態(tài)度，變成一只鷹�！�
“我看了周?chē)某鲎廛?chē)總是那么臟，司機也不怎么友好，顧客自然也不可能高興。所以我決定要改變這些。于是我堅持了一段時(shí)間，當顧客對我越來(lái)越滿(mǎn)意的時(shí)候，我就做得再好一點(diǎn)兒，直到現在�！�
威林說(shuō)：“我也得到很多回報，我決心改變自己的第一年，收入就比前一年翻了一番。今年可能要翻兩番。您今天非常幸運，以后我不會(huì )在停車(chē)場(chǎng)等生意了。光老顧客的預約電話(huà)就已經(jīng)顧不過(guò)來(lái)了，如果忙不過(guò)來(lái)的話(huà)，我就找一個(gè)可以依賴(lài)的出租車(chē)司機朋友去為他們服務(wù)�！�
出租車(chē)司機威林做了一個(gè)不同的選擇，他決定不再像鴨子一樣抱怨，而是像鷹一樣開(kāi)始在高空展翅翱翔，于是他也獲得了和鷹一樣的胸懷和事業(yè)。
對于原來(lái)的.給予我們歷練的職場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)幻想的工作場(chǎng)所，是一個(gè)實(shí)現夢(mèng)想的大舞臺。在別人搭建的舞臺上實(shí)現自我價(jià)值，無(wú)需支付任何費用，你只需要在時(shí)間、精力、智慧上下足功夫，夢(mèng)想是可以變成現實(shí)。
對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，每天早上起床去上班，奔向我們親手創(chuàng )造的實(shí)現自我價(jià)值的舞臺，高高興興地去上班，工作起來(lái)很有滿(mǎn)足感，很有價(jià)值感，讓你的員工更喜歡自己工作的環(huán)境，不會(huì )以消極的態(tài)度對待工作和工作環(huán)境，這對你、對為你所服務(wù)的團隊就大大地有好處。積極地對待自己工作、熱愛(ài)挑戰，你就能享受更大的工作樂(lè )趣了！
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