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試用期人員轉正考試
起初有這個(gè)題議源自KFC的轉正考試制度，2012年11月的一個(gè)下午，李總帶著(zhù)家人去KFC吃喝，被KFC很客氣地請到了一邊，角落里空著(zhù)的幾張桌子也引起了她的注意，不一會(huì )兒，來(lái)了一個(gè)人，帶著(zhù)厚厚的一本的書(shū)籍，準備好紙、筆、杯子和茶水，接著(zhù)又來(lái)了一名穿著(zhù)制服的員工，兩個(gè)面對面坐著(zhù)，很低調地開(kāi)展了一次制度考試，考官拿著(zhù)制度書(shū)，邊翻邊問(wèn)，員工一邊記一邊回答，兩人不時(shí)地交流著(zhù)什么，很融洽、很認真又很舒服的場(chǎng)景。
周一例會(huì )，李總說(shuō)了當時(shí)的見(jiàn)聞，部門(mén)的人都很認真地聽(tīng)著(zhù)，于是我提出來(lái)，公司的制度已經(jīng)全部走完定審流程，我們也可以制作一本簡(jiǎn)易的書(shū)來(lái)重現當時(shí)的場(chǎng)景，于是接下來(lái)的一個(gè)月時(shí)間里，每天晚上下班后，花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間將75個(gè)制度分門(mén)別類(lèi)地做成了考試題庫。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)由二號股東凱擔任負責人，1月份營(yíng)銷(xiāo)人員轉正考核有3人，營(yíng)銷(xiāo)副總凱提出要求，制度是死的，不適應他們業(yè)務(wù)人員的轉正考核要求。經(jīng)過(guò)再三溝通，最后定為制度占40%，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識占60%的試題。每次考試我都充分地做好了書(shū)記員的工作，這次也不例外。
此次來(lái)考試的是一名男性營(yíng)銷(xiāo)員，劉先生。劉先生戴著(zhù)眼鏡卻沒(méi)有一點(diǎn)書(shū)生的味道，有點(diǎn)匪氣。筆跡較為粗硬，書(shū)寫(xiě)不規范，不整潔，從制度考試來(lái)看效果不是很理想。專(zhuān)業(yè)考試由凱來(lái)主持，經(jīng)過(guò)凱的360度考察法，最后對業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求提出了以下幾點(diǎn)：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員品德放第一位，品德是做好一切工作的基礎，營(yíng)銷(xiāo)人員更應如此;
2、公司利益大于個(gè)人利益，雖然大家都會(huì )說(shuō)，但是真正能做到的人基本上沒(méi)有，不為利，誰(shuí)也不會(huì )來(lái)，在利益面前可以爭取，也要充分地信任領(lǐng)導;
3、在不能聯(lián)系到主管的情況下，要具有獨立辦事能力，將在外軍令有所不授，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員一定要有自己的主觀(guān)判斷力和決策能力，不能事事依賴(lài)領(lǐng)導;
4、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議即是匯報工作，也是相互學(xué)習，要求全員參加，該花的成本就要花，培養人才要不惜一切成本;
5、在情況較為惡劣不利的場(chǎng)合下，先冷靜，再分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)求財不求氣。
6、拜訪(fǎng)客戶(hù)分兩種：邀約拜訪(fǎng)、陌生拜訪(fǎng)，按流程操作，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)專(zhuān)業(yè)程序，要專(zhuān)業(yè)。下一步信息部如何成為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的推手，配合業(yè)務(wù)人員做好營(yíng)銷(xiāo)工作將作主題研究，學(xué)習分享。
7、了解公司，了解行業(yè)，了解公司的歷史業(yè)務(wù)情況，業(yè)績(jì)，熟悉業(yè)務(wù)知識、技術(shù)知識，成為行業(yè)能手，企業(yè)的萬(wàn)金油;
8、營(yíng)銷(xiāo)人員氣質(zhì)形象很重要，要提升個(gè)人氣場(chǎng)，注意談吐，用氣場(chǎng)來(lái)吸引對方關(guān)注;
9、業(yè)余要多學(xué)習，多看書(shū)，推薦專(zhuān)業(yè)書(shū)籍《城市規劃》《三國》《史記》
如果人生是海綿，我希望可以變得更大，更沉淀。
謹以此筆記記錄
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