銷(xiāo)售個(gè)人總結的范文
導語(yǔ)：對于銷(xiāo)售工作，大家有什么樣的總結？下面是小編整理的銷(xiāo)售個(gè)人總結，歡迎大家閱讀和參考。
銷(xiāo)售個(gè)人總結【1】
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的`專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，****同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基矗最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，**同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
銷(xiāo)售個(gè)人總結【2】
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
自XX年3月2日進(jìn)入公司以來(lái)，面對一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷(xiāo)售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導及同事的指導幫助下，在短時(shí)間內將業(yè)務(wù)所需的基礎專(zhuān)業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團隊，應用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據自己掌握的知識，在3月底開(kāi)始尋找新項目。因為自己沒(méi)有管材的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項目一個(gè)接著(zhù)一個(gè)的丟失，從而感到干好銷(xiāo)售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋和推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶(hù)答應把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷(xiāo)售上面，對后期把握不牢固，客戶(hù)內部客情工作做的不扎實(shí)，從而導致丟單。
說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現在在領(lǐng)導和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動(dòng)中心地熱施工、中寧恒辰世紀財富廣場(chǎng)、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個(gè)項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx 。但對于我的目標來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠。就跟進(jìn)的項目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。比如說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的.知識結構，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書(shū)面化的東西。第四、有沒(méi)有一種堅強的理念來(lái)支撐你對這個(gè)職業(yè)的認可？這個(gè)堅強的理念就是面對復雜的社會(huì )、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。
當然，XX年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。
銷(xiāo)售個(gè)人總結【3】
繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20xx年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結：
1.作為一個(gè)銷(xiāo)售員工，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導看，是讓自己更快的成長(cháng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習接觸到與之相關(guān)的知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，當然最重要的還是如何做出業(yè)績(jì)，怎樣使利潤最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話(huà)是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對一些難搞定的客戶(hù)或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會(huì )脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因為很多客戶(hù)往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請注意自己的說(shuō)話(huà)和言行，拿起電話(huà)的時(shí)候，要讓充滿(mǎn)激情，面帶微笑，相信電話(huà)那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng)。
4.請為公司創(chuàng )造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng )造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng )造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因為被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤意味著(zhù)失業(yè)。
5.當你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們去買(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏(yíng)，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷(xiāo)售的一定要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話(huà)和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪(fǎng)和做出業(yè)績(jì)了，自信主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶(hù)的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著(zhù)歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì )有回報，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒(méi)有業(yè)績(jì)，但是當主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單我又對自己充滿(mǎn)了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷(xiāo)售總結是很重要的，不僅是對自己的'工作內容、工作效率、工作方式、
溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說(shuō)話(huà)技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結，總結了才能發(fā)現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這xx年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!
銷(xiāo)售個(gè)人總結【4】
時(shí)光荏苒，我自7月28日進(jìn)入公司以來(lái)已有十三天。雖然進(jìn)入xx的時(shí)間不是很長(cháng)，對xx的了解也不全面，但我認為“精致生活，源自細節”，不僅要體現在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實(shí)在的價(jià)格上，更要體現在終端銷(xiāo)售時(shí)親切周到、熱情人性的現場(chǎng)服務(wù)，以及完善及時(shí)的售后服務(wù)上。
進(jìn)入公司后的這些天里，我一直在努力的學(xué)習，去了解和適應工作的環(huán)境�，F對這些天的工作做一下簡(jiǎn)單的回顧與總結：
首先，了解xx企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學(xué)習的機會(huì )。與顧客面對面的交流，真正的面對產(chǎn)品更深入的學(xué)習。在張姐和陳姐的耐心指導下，先是整體了解了xx產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及競品的打擊話(huà)術(shù)，又在與顧客的介紹交流中學(xué)習到很多關(guān)于終端銷(xiāo)售的要點(diǎn)和技巧。在此，先感謝您給我這個(gè)機會(huì )學(xué)習，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導。
接下來(lái)，在7月31日國美開(kāi)業(yè)時(shí)，和xxx在終端學(xué)習一天，使我的學(xué)習邁上了一個(gè)新臺階。在這天里，仔細聽(tīng)取兩位促銷(xiāo)員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是上帝，必須熱情以待；顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。
8月7、8號與石路國美聯(lián)合對華辰嘉園的回饋團購會(huì )活動(dòng)的兩天里，使我更深層的'去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個(gè)新高度。其實(shí)，顧客的心理我們都清楚，買(mǎi)東西誰(shuí)都買(mǎi)過(guò)，最常見(jiàn)的心理無(wú)非是貨比三家，最常聽(tīng)的話(huà)便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說(shuō)服是最重要的銷(xiāo)售技巧，我在努力去靠攏。
這十二天的學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)可謂是目前來(lái)說(shuō)最寶貴的財富。它不僅體現在學(xué)習文化和產(chǎn)品知識上，更體現在我自身能力的提高上。通過(guò)我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導我的大哥大姐們的肯定，這一點(diǎn)是我值得欣慰的�，F在，對熱水器、吸油煙機、灶具整體已經(jīng)了解，凈水器方面還沒(méi)有進(jìn)行很全面的培訓學(xué)習。在接下來(lái)的工作中，我肯定會(huì )把我們產(chǎn)品及競品的知識學(xué)好，不會(huì )辜負公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。
通過(guò)這些天的認識，我也想說(shuō)一下我對市場(chǎng)督導工作的認識：
行業(yè)不同，督導的方式也有些不同。不管哪個(gè)行業(yè)，首先就必須對這個(gè)行業(yè)了解透徹。督導的工作不能僅僅局限于對促銷(xiāo)員的管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷(xiāo)售技巧和手段的認識，這樣才能在促銷(xiāo)員碰到銷(xiāo)售上問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調能力和管理能力進(jìn)一步強化，能夠處理好促銷(xiāo)員與門(mén)店負責人、促銷(xiāo)員和其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時(shí)，還應偶爾幫助促銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣不僅可以讓商場(chǎng)負責人和門(mén)店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜，也讓促銷(xiāo)員知道我們也在時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷(xiāo)售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷(xiāo)量的提高。一箭雙雕，幫助銷(xiāo)售的同時(shí)自己也能了解銷(xiāo)售的近況�？鋸堻c(diǎn)說(shuō)，我認為優(yōu)秀的市場(chǎng)督導是天使和魔鬼的復合體，因為會(huì )讓人又愛(ài)又恨的，不光是要做好促銷(xiāo)員的良師，還要敢于面對問(wèn)題，不能妥協(xié)。
經(jīng)過(guò)昨晚的思考，我自己總結了做好一個(gè)督導，“勤”字是最重要的。我總結了五勤，希望您可以幫我審評一下是否合理，即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。
腦勤——我們在終端或市場(chǎng)時(shí)，往往是對市場(chǎng)信息的了解是最直接最及時(shí)的。這就需要我們針對信息多動(dòng)腦，提出自己的建議并說(shuō)給促銷(xiāo)員聽(tīng)，而且及時(shí)的向領(lǐng)導反饋。
腿勤——對于督導來(lái)說(shuō)，經(jīng)常到終端一線(xiàn)去，用腿來(lái)帶動(dòng)大腦思考，才能發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
手勤——做市場(chǎng)督導，必須要手勤。在終端尋看時(shí)看到產(chǎn)品贈品擺放不當或是不整齊，要親自動(dòng)手擺放合理并告知促銷(xiāo)員下次注意。
眼勤——作為一個(gè)市場(chǎng)人員，我們必須要不放過(guò)競爭對手任何一個(gè)細小變化，要能夠通過(guò)市場(chǎng)的變化準確的找到消費者需求或口味的變化，這是最難做到也最需要做到的。
嘴勤——在終端尋看幫助時(shí)，看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁(yè)的放置不到位、促銷(xiāo)人員工作執行不到位等問(wèn)題，這時(shí)就要充當黑臉，對該批評的提出批評，最好是以和藹的態(tài)度進(jìn)行現場(chǎng)指導，現場(chǎng)演示告知他們操作要點(diǎn)即可，不可言辭過(guò)激影響他們工作心情。
這五勤，我會(huì )慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點(diǎn)和不足，也請您對我監督和指導。當然，我更希望這五勤能夠對公司起到一定的作用，大家一起來(lái)提出建議和修改。
最后，我還想說(shuō)一些自己認為值得提出的建議：
公司：自我認為，如果我是顧客去買(mǎi)東西，不希望我還沒(méi)進(jìn)去就有幾個(gè)促銷(xiāo)員圍過(guò)來(lái)。也就是說(shuō)，顧客最好是由促銷(xiāo)員請入并介紹，督導或是領(lǐng)導們只能是從旁協(xié)助或是從價(jià)格等方面穩住顧客，在促銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品時(shí)，不要前去幫忙講解產(chǎn)品，以免造成介紹中斷打亂顧客興趣。
促銷(xiāo)員：在顧客走到我們店門(mén)口時(shí)，必須是言辭恭敬而面帶微笑的請入，最好不要讓客人感覺(jué)是被哄搶拉入店里；介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要先詢(xún)問(wèn)顧客的需求進(jìn)行有針對性的介紹，切不可一一都介紹達不到銷(xiāo)售目的。在介紹完自己的產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎上，對競品要盡可能的打擊到底，以防競品有機可乘；顧客可分為兩種：一種是今天就準備要買(mǎi)，這種顧客一定要先知道他的需求，盡量的說(shuō)服他們讓他知道我們的價(jià)格是最優(yōu)惠的，不買(mǎi)就虧了，以我們最大的優(yōu)勢去說(shuō)動(dòng)他，以輕松的溝通來(lái)讓他們放下疑慮；另外一種顧客是來(lái)先看看的，針對這種顧客一定要把我們產(chǎn)品的優(yōu)勢詳細的講透徹，讓他們對我們的產(chǎn)品印象最深刻，切不可讓他們還沒(méi)清楚地了解我們就跑進(jìn)別家去兜。走時(shí)給他們一張宣傳單頁(yè)并留號碼，要他們知道我們的誠意。
以上是我對前段工作的回顧和總結，在接下來(lái)的工作中我會(huì )更努力，彌補自己的不足、提高自身的能力，決心再接再厲，打開(kāi)一個(gè)好的工作新局面。
[銷(xiāo)售個(gè)人總結的范文]相關(guān)文章：
1.個(gè)人總結的范文
2.關(guān)于個(gè)人總結的范文
3.期末個(gè)人總結的范文
4.2016個(gè)人學(xué)習總結的范文
5.團員的個(gè)人總結的范文
6.護士轉正個(gè)人總結的范文
7.求食品銷(xiāo)售年終總結的范文
8.個(gè)人總結的祛斑小方法
9.個(gè)人總結的范例
10.關(guān)于公積金個(gè)人總結的范文
【銷(xiāo)售個(gè)人總結的】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售個(gè)人總結范文 關(guān)于銷(xiāo)售個(gè)人總結11-06
個(gè)人銷(xiāo)售總結03-31
銷(xiāo)售的個(gè)人總結08-07
銷(xiāo)售的個(gè)人總結08-25
個(gè)人銷(xiāo)售總結09-16
銷(xiāo)售個(gè)人總結10-18
銷(xiāo)售個(gè)人總結05-10
服裝銷(xiāo)售個(gè)人總結精選06-30
銷(xiāo)售個(gè)人總結范文精選07-02
啤酒銷(xiāo)售個(gè)人總結07-04