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管理技能培訓心得體會(huì )
管理技能的培訓即使都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。接下來(lái)小編搜集了管理技能培訓心得體會(huì )，歡迎查看，希望幫助到大家。
篇一：管理技能培訓心得體會(huì )
在20XX年結束之季，很榮幸能參加吉林分公司———“贏(yíng)在中層”管理課程培訓。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì )，在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業(yè)項目推行過(guò)程中的協(xié)作與執行；體驗在項目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì )遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執行過(guò)程中擔當的角色與責任。如何在執行創(chuàng )新思維。在這節課當中，讓我深刻體會(huì )到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內所以的員工就是一個(gè)團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個(gè)團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著(zhù)良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著(zhù)目標前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng )造精神，愛(ài)護下級的積極性和創(chuàng )造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時(shí)，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績(jì)與為人時(shí)，員工是會(huì )心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會(huì )更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì )推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實(shí)現企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問(wèn)題，理順工作上流程，增強部門(mén)之間協(xié)同作戰的能力，提高公司整體工作效率；反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨作戰，結果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會(huì )了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽(tīng)；四是察言觀(guān)色；五是活在當下；六是方向發(fā)問(wèn)；七是達到共識；八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當別人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候我們要認真的聆聽(tīng)，爭取把對方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當的.時(shí)間向對方提出問(wèn)題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著(zhù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著(zhù)同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jì)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結，善于匯報的中層，是一個(gè)勇當下級學(xué)習的標桿，終身學(xué)習，如履薄冰。
篇二：管理技能培訓心得體會(huì )
其實(shí)管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的學(xué)習和訓練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運用這些技巧和方法改進(jìn)工作效率和效果。通過(guò)這次公司組織的管理技能培訓，結合這些年來(lái)的工作，我做了幾點(diǎn)思考：
俗話(huà)說(shuō)久病成醫，那么久病真的可以成醫嗎？其實(shí)不然，醫生是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓練的。同樣的我們很多管理人員長(cháng)期呆在一個(gè)崗位或一個(gè)企業(yè)中，習慣于用經(jīng)驗來(lái)解決管理問(wèn)題，不容易接受其他人的觀(guān)點(diǎn)和方法，總認為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實(shí)以前的成功經(jīng)驗不能說(shuō)明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會(huì )帶來(lái)新的管理要求。保持競爭優(yōu)勢就必須要不斷吸收新的營(yíng)養——觀(guān)念、方法和不同的人。這正是當局者迷，傍觀(guān)者清。
我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎？我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績(jì)的管理者的。實(shí)現有效的管理的方法就是通過(guò)不斷的自我訓練，但最大的挑戰也在于自我訓練的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)自我戰勝的過(guò)程，那是一個(gè)需要決心、信心和持之以恒的過(guò)程。欲勝人必先勝己，在學(xué)會(huì )管理別人之前應該先學(xué)會(huì )管理好自己。
如何提高管理水平？管理水平的提高其實(shí)是長(cháng)期積累的過(guò)程。我們可以把任何一項工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個(gè)流程中任何一個(gè)環(huán)節產(chǎn)生問(wèn)題都會(huì )降低整體的效率。要持續提高管理水平，就要每天著(zhù)眼于每一個(gè)流程的.不斷優(yōu)化和改進(jìn)。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問(wèn)這些問(wèn)題：制定這個(gè)流程的目的是什么？影響這個(gè)流程效率的問(wèn)題是什么？可以不要這個(gè)流程嗎？有更好的方法或工具來(lái)完成這個(gè)流程嗎？如果有了答案就應該立即改善。如此，通過(guò)不斷的評審和改善就能獲得整體績(jì)效的提升。其實(shí)管理是日常行為，而不是要等到出了問(wèn)題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。
為什么我們總感覺(jué)無(wú)人可用？在很多出現的問(wèn)題中，我們都可以歸結到?jīng)]有合適的人，沒(méi)有優(yōu)秀的人。但顯然，沒(méi)有找到不出問(wèn)題的人。大多數團隊都是由普通的人構成的，如果是這樣，那么作為管理者一個(gè)挑戰就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時(shí)候我們管理的問(wèn)題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個(gè)方法是：通過(guò)工作分析將原來(lái)復雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設計成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。
為什么我們總是發(fā)生相同的問(wèn)題，犯同樣的錯？大多數人的習慣是在當發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候強調責任和懲罰。但是我們會(huì )發(fā)現這樣是解決不了問(wèn)題的，相同的問(wèn)
題還會(huì )重復發(fā)生，然后我們每天都忙于處理同樣的問(wèn)題、生同樣的氣。其實(shí)我們應該換個(gè)角度來(lái)關(guān)注問(wèn)題，我們應該先問(wèn)：為什么會(huì )發(fā)生這件事？以后可以不再發(fā)生了嗎？如何保證以后不會(huì )再發(fā)生了？還有我們可以獎勵不讓問(wèn)題發(fā)生的人、找到問(wèn)題本質(zhì)的人以及提出不讓問(wèn)題重復發(fā)生的建議的員工。不犯錯比較難，但不犯相同的錯相對來(lái)說(shuō)就比較容易；我們應該要求自己在每次犯錯的時(shí)候都好好想想：我為什么會(huì )犯錯？我下一次還會(huì )犯同樣的錯嗎？如何保證你自己不會(huì )犯這樣的錯了？我該怎么避免再犯這個(gè)錯？
如何確保執行的效果？ 質(zhì)量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執行的情況，就無(wú)法知道一項工作是否被執行了？執行過(guò)程是否發(fā)生偏差？在執行過(guò)程中有沒(méi)有出現什么新的問(wèn)題？所以檢查是可以幫助我們在執行過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)的唯一辦法。執行力就是檢查、檢查再檢查。
工作與學(xué)習該如何進(jìn)行？工作我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，最大的價(jià)值是技能的獲得和提升。參加工作后的學(xué)習和學(xué)校學(xué)習在內容和方法上是有很多不同的地方的，我們現在學(xué)習的目地是為了解決工作中的問(wèn)題，在解決問(wèn)題的同時(shí)又能不斷獲得新的知識。而工作中不斷出現的問(wèn)題、困境則是一個(gè)我們用智慧創(chuàng )造奇跡的過(guò)程，是一個(gè)提高毅力改變思維的訓練過(guò)程，也是一個(gè)自我打破持續提升的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們要去思考許多未知的問(wèn)題，要用已有的知識去學(xué)習新的知識，再運用所學(xué)到的知識去創(chuàng )新我們的工作方法。學(xué)習和工作就是這樣相互促進(jìn)不斷提升的一個(gè)循環(huán)。這就是學(xué)習工作化，工作學(xué)習化。
以上幾點(diǎn)思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進(jìn)一步提高。
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