保險基礎知識考試題目及答案

保險基礎知識考試題目及答案

　　保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費， 保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任。以下是由小編整理關(guān)于保險基礎知識考題的內容，希望大家喜歡!

　　保險基礎知識考題

　　1、以保險產(chǎn)品為載體，以消費者為導向，以滿(mǎn)足消費者的需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉移給消費者，以實(shí)現保險公司長(cháng)遠經(jīng)營(yíng)目標的一系列活動(dòng)稱(chēng)為( B )

　　A、保險銷(xiāo)售 B、保險營(yíng)銷(xiāo) C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D、保險服務(wù)

　　2、保險營(yíng)銷(xiāo)體現的是一種( B )為導向型的理念。

　　A、公司 B、消費者 C、產(chǎn)品 D、市場(chǎng)

　　3、保險營(yíng)銷(xiāo)包括( A)、產(chǎn)品構思、開(kāi)發(fā)與設計、保險費率的合理厘定、產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。

　　A、市場(chǎng)調研 B、市場(chǎng)細分 C、選擇目標市場(chǎng) D、產(chǎn)品定位

　　4、保險銷(xiāo)售流程通常包括四個(gè)環(huán)節，即( D )、調查并確認準保戶(hù)的保險需求、設計并介紹保險方案、疑問(wèn)解答并促成簽約。

　　A、篩選 B、識別 C、產(chǎn)品介紹 D、準保戶(hù)開(kāi)拓

　　5、準保戶(hù)開(kāi)拓是( D )、接觸并選擇準保戶(hù)的過(guò)程。

　　A、選擇 B、分析 C、確認 D、識別

　　6、對保險銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，合格的準保戶(hù)有四個(gè)基本標準：有保險需求、( D )、符合核保標準、容易接近。

　　A、認同保險 B、理解力強 C、文化層次高 D、有交費能力

　　7、為了確認準保戶(hù)的保險需求，必須對其進(jìn)行實(shí)況調查。即通過(guò)對準保戶(hù)的( D )經(jīng)濟狀況的分析，來(lái)確定準保戶(hù)的保險需求，從而設計出適合準保戶(hù)的保險購買(mǎi)方案。

　　A、家庭狀況 B、工作狀況 C、心理認同狀況 D、風(fēng)險狀況

　　8、一般來(lái)說(shuō)，設計保險方案時(shí)應遵循的首要原則是( C )，即某一風(fēng)險事故發(fā)生的頻率雖然不高，但造成的損失嚴重，應優(yōu)先。

　　A、低額損失優(yōu)先原則 B、高額補償優(yōu)先原則

　　C、高額損失優(yōu)先原則 D、低額補償優(yōu)先原則

　　9、一個(gè)完整的保險方案至少應該包括：保險標的的情況、投保風(fēng)險責任的范圍、( B )、保險費率的高低、保險期限的長(cháng)短等等。

　　A、家庭住所 B、保險金額的大小 C、相關(guān)咨詢(xún) D、風(fēng)險定級表

　　10、 投保人在填寫(xiě)投保單時(shí)，應當遵守保險法所規定的基本原則，不屬于保單填寫(xiě)要求的有、( A )。

　　A、保理人代簽字 B、字跡清晰 C、資料完整 D、內容真實(shí)

　　11、保險銷(xiāo)售渠道按照有無(wú)保險中介參與，可分為直接銷(xiāo)售渠道和( D )銷(xiāo)售渠道

　　A、特定 B、獨立 C、兼業(yè) D、間接

　　12、下列不屬于直接銷(xiāo)售渠道的有( D )

　　A、電話(huà)銷(xiāo)售 B、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售 C、郵寄銷(xiāo)售 D、保險代理人銷(xiāo)售

　　13、下列不屬于承保業(yè)務(wù)環(huán)節的有( D )

　　A、要約 B、承諾 C、核查 D、代位求償

　　14、撥入電話(huà)銷(xiāo)售是一種允許( D )使用免費電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品咨詢(xún)或訂購產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式。D

　　A、保險代理人 B、理賠人員 C、保險公司 D、消費者

　　15、( B )是保險人對愿意購買(mǎi)保險的單位或個(gè)人即投保人所提出的投保申請進(jìn)行審核，作出是否同意接受和如何接受的決定的過(guò)程。

　　A、保險受理 B、保險承保 C、保險理賠 D、保險核保

　　16、( C)是指保險公司在對投保的標的的信息全面掌握、核實(shí)的基礎上，對可保風(fēng)險進(jìn)行評判與分類(lèi)，進(jìn)而決定是否承保、以什么樣的條件承保的過(guò)程。

　　A、保險承保 B、保險鑒定 C、保險核保 D、保險審核

　　17、保險核保信息的來(lái)源主要有三個(gè)途徑，即投保人填寫(xiě)的投保單、銷(xiāo)售人員和投保人提供的情況、( D )。

　　A、保險報紙 B、監管信息 C、代理公司 D、通過(guò)實(shí)際查勘獲取的信息

　　18、對于低于正常承保標準但又不構成拒保條件的保險標的，保險公司通過(guò)增加限制性條件或加收附加保費的方式予以承保稱(chēng)為( B )。

　　A、優(yōu)惠條件地承保 B、有條件地承保 C、正常條件承保 D、限制條件承保

　　19、下列不屬于財產(chǎn)保險的核保要素有( A )

　　A、劃分風(fēng)險單位 B、有無(wú)處于危險狀態(tài)中的財產(chǎn)

　　C、保險財產(chǎn)的占用性質(zhì) D、調查被保險人的道德情況

　　20、( B )是指一次風(fēng)險事故可能造成保險標的損失的范圍。

　　A、風(fēng)險劃分 B、風(fēng)險單位 C、風(fēng)險范圍 D、風(fēng)險事故

　　21、( D )由于保險標的之間在地理位置上相毗連，具有不可分割性，當風(fēng)險事故發(fā)生時(shí)，承受損失的機會(huì )是相同的，那么這一整片地段就被算成一個(gè)風(fēng)險單位。

　　A、按投保單位劃分風(fēng)險單位 B、按標的劃分風(fēng)險

　　C、單位按使用性質(zhì)劃分 D、按地段劃分風(fēng)險單位

　　22、下列不屬于影響影響死亡率的要素有( D )

　　A、年齡和性別 B、職業(yè)、習慣嗜好及生存環(huán)境

　　C、個(gè)人病史和家族病史 D、家庭經(jīng)濟狀況

　　23、人在健康和其他方面存在缺陷，致使他們的預期壽命低于正常的人。對他們應按照高于標準的費率予以承保。此風(fēng)險屬于( A )

　　A、弱體風(fēng)險 B、優(yōu)質(zhì)風(fēng)險 C、不可保風(fēng)險 D、標準風(fēng)險

　　24、保險人在保險標的發(fā)生風(fēng)險事故后，對被保險人或受益人提出的索賠要求進(jìn)行處理的行為是指( B )

　　A、保險索賠 B、保險理賠 C、保險審請 D、保險查勘

　　25、保險人應遵守條款，恪守信用，既不要任意擴大保險責任范圍，也不要惜賠。在此過(guò)程中遵守的`是( B )原則

　　A、實(shí)事求是 B、重合同、守信用

　　C、主動(dòng)、迅速、準確、合理 D、公平合理

　　26、下列不屬于報案時(shí)需要提供的信息有( B )

　　A、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和結果 B、保費

　　C、被保險人或受益人的姓名及身份證件號碼 D、投保人的姓名

　　27、人身保險中被保險人在生存狀態(tài)下的保險金給付申請，如傷殘保險金給付、醫療保險(津貼)給付、重疾保險金案件，受益人為( D )

　　A、保險公司 B、投保人 C、受益人 D、被保險人

　　28、人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起(A )不行使而消滅。

　　A、五年 B、二年 C、三年 D、四年

　　29、理賠計算中涉及到扣款的項目有( C )

　　A、預交保險費利差 B、未領(lǐng)取紅利 C、借款及應收利息 D、未領(lǐng)取滿(mǎn)期保險金

　　30、下列不屬于復核的內容的有(D )

　　A、出險人的確認 B、保險期間的確認

　　C、出險事故原因及性質(zhì)的確認 D、賠付金領(lǐng)取時(shí)間

　　31、在通常情況下，一個(gè)索賠案件的處理一般要經(jīng)過(guò)從接案，立案，初審，調查，( C )，復核、審批，結案、歸檔七個(gè)環(huán)節。

　　A、受理 B、請示 C、核定 D、查勘

　　32、 傷殘保險金根據傷殘程度及( D )進(jìn)行賠付。

　　A、鑒定結果 B、診斷證明 C、醫療費用 D、合同保險金額

　　33、非壽險理賠的程序主要包括接受損失通知、審核保險責任、進(jìn)行損失調查、賠償保險金、( C)等步驟。

　　A、歸檔 B、復核 C、損余處理及代位求償 D、結案

　　34、人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起( D )不行使而消滅。

　　A、四年 B、一年 C、五年 D、二年

　　35、被保險人在保險財產(chǎn)遭受保險責任范圍內的盜竊損失后，應當在( D )小時(shí)內通知保險人，否則保險人有權不予賠償。

　　A、30 B、18 C、12 D、24

　　36、損失通知的方式。被保險人發(fā)出損失通知的方式可以是口頭的，也可用函電等其他形式，但隨后應及時(shí)補發(fā)( D )。

　　A、權益讓書(shū) B、非正式書(shū)面通知 C、正式通知 D、正式書(shū)面通知

　　37、下列屬于售中服務(wù)的有( C )

　　A、有關(guān)保險產(chǎn)品的信息 B、免費舉辦講座

　　C、協(xié)助投保人填寫(xiě)投保單 D、免費查詢(xún)熱線(xiàn)

　　38、下列不屬于保險人應提供的客戶(hù)服務(wù)的是( C)

　　A、提供咨詢(xún)服務(wù) B、風(fēng)險規劃與管理服務(wù)

　　C、接報案、查勘與定損服務(wù) D、承擔保險保障范圍以外的責任

　　39、下列不屬于財產(chǎn)保險客戶(hù)服務(wù)的特別內容( D )

　　A、收集中長(cháng)期氣象、災害預報及實(shí)時(shí)的天氣預報信息

　　B、協(xié)助客戶(hù)做好災害防御工作

　　C、針對可能發(fā)生的暴風(fēng)、暴雨、臺風(fēng)、洪澇等重大災害，事先制定出詳細、可行的預案，建立防洪協(xié)作網(wǎng)并逐項貫徹落實(shí)

　　D、核賠服務(wù)

　　40、下列不屬于保單內容變更的有(A )

　　A、展期保險 B、領(lǐng)取年齡 C、增加或取消附加險 D、交費期間

　　41、“孤兒”保單服務(wù)具體包括保全服務(wù)、保單收展服務(wù)和( D )三種

　　A、“孤兒”保單服務(wù) B、體驗服務(wù) C、咨詢(xún)服務(wù) D、全面收展服務(wù)