醫院護士長(cháng)的工作總結

醫院護士長(cháng)的工作總結

　　導語(yǔ)：工作總結是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。下面就為大家收集了醫院護士長(cháng)的工作總結范文，僅供參考!

　　20XX年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護理”開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將20XX年護士長(cháng)工作總結如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的各種法規、條例、規章，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　4、加強重點(diǎn)患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨會(huì )及交接班重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，記錄遵循“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”的原則，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等現象，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意 度，避免護理糾紛。

　　1、辦公班護士真誠接待新入院患者，引領(lǐng)護送患者到床前，主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。

　　4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

　　2、護士長(cháng)每月不定期對質(zhì)控小組進(jìn)行抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，每間月對質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

　　四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、每月組織護理查房一次，由每一位護士輪流主持，由主持者對每一位參與查房的護士提問(wèn)，并進(jìn)行總結點(diǎn)評，有查房記錄。

　　3、每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習一次，由每一位護士輪流主持，由主持者自己準備學(xué)習課件，學(xué)習后將學(xué)習照片和課件打印成冊，并有學(xué)習記錄，學(xué)習內容有醫院護理核心制度、崗位責任制、護理安全知識、護理不良有事件、護理文件書(shū)寫(xiě)規范筆，內科疾病護理常規等知識的學(xué)習，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

　　五、其他

　　1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

　　2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。

　　正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉變，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展使我科護理人員的職業(yè)道德水和護理服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹(shù)立了護理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，我科在護理工作方面雖然取得了一些成績(jì)，但我們清楚地認識到，優(yōu)質(zhì)護理是一項長(cháng)期而艱巨的系統工程，在今后的工作中，我們還需要更加努力把這項工作做好，才能更上一個(gè)新的臺階。

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