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關(guān)于世博志愿者心得范文參考
當我成為眾多世博會(huì )志愿者中的一員時(shí)，意識到了為參觀(guān)者服務(wù)是我的責任。由于分工不同，有的工作可能重復而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì )被誤解，自己的付出得不到認可，難免會(huì )有點(diǎn)泄氣。但是志愿者是世博會(huì )的親和使者，不能因為一時(shí)的困難或者小小的挫折就舉白旗。正因為服務(wù)是志愿者的義務(wù)和責任，所以才要有所擔當，才要做得更好。
我所在的崗位是世博大道越江線(xiàn)的后灘出入口終點(diǎn)站，由于我們這個(gè)公交線(xiàn)路不僅橫跨浦東a、b、c片區，還承擔了乘載浦東與浦西的游客，因此，來(lái)乘坐越江線(xiàn)的游客不僅人數眾多，而且來(lái)詢(xún)問(wèn)浦東、浦西場(chǎng)館的位置與出園路線(xiàn)的人也很多，一天中回答的問(wèn)題90%都是同一個(gè)，即“兩站”、“三站”、“請往前走”等等，甚至有的游客會(huì )連續問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題。特別是詢(xún)問(wèn)離我服務(wù)站點(diǎn)最近的出口是否有地鐵時(shí)，本來(lái)可以回答“前面八號門(mén)有7號線(xiàn)”，可是正是因為一份責任，一份希望游客能夠了解多一點(diǎn)信息，少走彎路，盡快到達目的地，使我愿意“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”地告訴他們說(shuō)：“筆直往前走五分鐘左右，出八號門(mén)后，對面有地鐵7號線(xiàn)接駁點(diǎn)，里面有免費公交送你們去地鐵7號線(xiàn)站點(diǎn)�！�
回答游客的疑問(wèn)是我們的硬性義務(wù)和責任，然而，在晚上九、十點(diǎn)鐘時(shí)，我們的工作是為了讓游客，特別是與家人走失的游客團聚。6月25日下著(zhù)大雨的晚上，一位渾身濕透、神情焦急的大叔來(lái)到越江線(xiàn)車(chē)站，訴說(shuō)他與家人走失，并問(wèn)附近有沒(méi)有公用電話(huà)，當我告訴地點(diǎn)時(shí)，他露出了迷茫和焦慮的眼神，在原地躊躇不安。這時(shí)，我的心里突然升出了一種憐憫之心，問(wèn)他是否記得電話(huà)號碼，我用我的手機幫他打電話(huà)，當問(wèn)清楚他的家人所在的具體位置，并為他指明了方向后。他激動(dòng)地對我說(shuō)了一聲謝謝，就轉過(guò)身匆忙地朝前走去，他離去的背影讓我覺(jué)得很欣慰。
我相信，責任心是做好每一件事情的必要條件，也是志愿者必不可少的品質(zhì)�！百浫嗣倒�，手有余香”，14天的服務(wù)工作雖然結束了，但志愿者精神是不會(huì )變的。我會(huì )始終以一名志愿者的身份，以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)世博，奉獻世博。
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