牙科門(mén)診年度工作總結

牙科門(mén)診年度工作總結范本

　　一年來(lái)在衛生局領(lǐng)導下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞門(mén)診中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至11月，完成門(mén)診工作量1千多人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人2千人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤1萬(wàn)元，口腔門(mén)診年度工作總結。完成社區及主體職工查體2000余人次，較圓滿(mǎn)地完成了門(mén)診交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：

　　一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)

　　通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習300余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎

　　2、建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )，把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處

　　通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表500余份，滿(mǎn)意率達到95%。本年度共收到患者表?yè)P信5篇。

　　3、實(shí)行"兩公開(kāi)"，增強透明度

　　嚴格落實(shí)門(mén)診規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。

　　4、落實(shí)完善制度，加強管理

　　嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及福建省衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應門(mén)診組織的無(wú)假日門(mén)診活動(dòng)。

　　二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量

　　1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )

　　在門(mén)診質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù)；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

　　2、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　(1)、組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了"兩個(gè)筆記本"制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，2005年職工筆記平均達16000字以上；

　　(2)、有計劃的向門(mén)診內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員5人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

　　(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育，工作總結《口腔門(mén)診年度工作總結》。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)3人，大專(zhuān)2人，中專(zhuān)2人，助理3人，員級3人。

　　3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

　　為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、NSK手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x等價(jià)值10余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　4、加強對外技術(shù)合作

　　門(mén)診部醫生積極引進(jìn)"星期天工程師"，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即：利用上級醫院專(zhuān)家在我門(mén)診開(kāi)展新技術(shù)、新項目�？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，

　　提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

　　門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。2008年，參加社區及門(mén)診內各項活動(dòng)40余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號；在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。

　　具體指標：

　　1、開(kāi)展"四五"活動(dòng)，制定"四五"措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。

　　2、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發(fā)生率0，無(wú)火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

　　3、門(mén)診內部管理制度執行率100%，無(wú)影響門(mén)診考核積分的責任現象發(fā)生。

　　4、門(mén)診感染率<7%，一人一針一管一用一滅執行率100%。

　　四、存在的問(wèn)題與不足

　　1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節，尤其是新形勢下如何加強門(mén)診文化建設還需要我們去研究，并付諸實(shí)施。

　　2、醫務(wù)人員的職責及責任感有

　　待進(jìn)一步加強，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高。

　　3、缺乏競爭力，醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊伍建設有待加速

　　五、2009年工作思路

　　1、抓管理，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng )門(mén)診部工作新局面。

　　2、抓戰略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫療特色。

　　制定科學(xué)的戰略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業(yè)務(wù)中。這就要求我們必須內抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫療工作質(zhì)量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質(zhì)，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權威專(zhuān)家教授坐診。

　　3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

　　積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2009年門(mén)診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實(shí)行責任到科室，任務(wù)指標到個(gè)人，收入直接與工資、獎金、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動(dòng)干部職工的積極性，

　　4、抓干部管理，完善管理機制，促進(jìn)人才培養。

　　加大對年青醫師"傳、幫、帶"的力度，鼓勵他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)門(mén)診學(xué)習空氣的良好氛圍。

　　5、抓醫療質(zhì)量，促進(jìn)醫療安全。

　　門(mén)診部將繼續加強質(zhì)量控制。嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實(shí)施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

　　6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫德醫風(fēng)建設。

　　新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅持質(zhì)量是生命，醫德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀(guān)念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，門(mén)診的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把"看好病"這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求"好事辦實(shí)"。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫環(huán)境。

　　口腔門(mén)診部

　　牙科門(mén)診年度工作總結范本

　　一年來(lái)，在衛生局，衛生監督所的領(lǐng)導下，xx口腔門(mén)診各方面穩步發(fā)展，門(mén)診工作，向正規化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展，職業(yè)素養進(jìn)一步提高。一年過(guò)去了，現將工作做一總結。

　　一、加強理論知識學(xué)習，努力提高醫療技術(shù)水平。

　　一年來(lái)，門(mén)診醫生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在專(zhuān)科診療水平的基礎上，結合口腔醫學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習新技術(shù)。一年內多次參加省內外口腔會(huì )議，培訓，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗。請上級專(zhuān)家到門(mén)診指導工作，不斷提高門(mén)診技術(shù)水平。

　　二、 嚴格規范科室管理，保障安全醫療。

　　嚴格管理，一直是門(mén)診的重點(diǎn)。門(mén)診成立到現在，一直嚴格執行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷(xiāo)毀的原則，執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內每日紫外線(xiàn)消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規范嚴格服務(wù)，嚴謹施治，醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門(mén)診堅持不懈的'追求。

　　三、以病人為中心，質(zhì)量為核心。

　　身心力行宣傳愛(ài)牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念.本門(mén)診堅持實(shí)事求是的原則，價(jià)格表·對應材料詳細列出，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責任。本門(mén)診堅持定期回訪(fǎng),患者對門(mén)診各項滿(mǎn)意率達97%.

　　四· 目前門(mén)診存在的問(wèn)題：

　　1、消毒室內分區不夠詳細，要強化消毒區內細節問(wèn)題。

　　2.、技術(shù)水平要不斷提高。

　　3·、愛(ài)牙護齒的宣傳力不夠。

　　五、下年度工作思路：

　　在上級衛生部門(mén)的帶領(lǐng)和監督下，牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室進(jìn)一步發(fā)展，為醫藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。

　　牙科門(mén)診年度工作總結范本

　　本人從事牙科工作二十幾年于2000年11月取得口腔執業(yè)助理醫師資格，取得執業(yè)助理醫師資格后，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因為醫生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類(lèi)生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來(lái)的思想、工作情況從工作成績(jì)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結匯報。

　　一、職業(yè)道德

　　我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為:要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養，一名醫生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對2008感動(dòng)中國年度人物之一陳曉蘭的評價(jià)“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個(gè)方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我堅定正確的忠于社會(huì )主義醫療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫秘，實(shí)行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴謹治學(xué)，對技術(shù)精益求精;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的.宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫生的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。

　　二、業(yè)務(wù)水平

　　對于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習的地方，我在學(xué)習書(shū)本知識的同時(shí)積極和臨床相結合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(cháng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習三基知識，不斷學(xué)習和引進(jìn)國內外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現代醫學(xué)和傳統醫學(xué)結合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作成績(jì)

　　我積極參與社會(huì )公益活動(dòng)如:1愛(ài)牙日為病人免費撿查牙病和治療，2積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

　　積極參與繼續教育活動(dòng)，完成了繼續教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著(zhù)想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂(yōu)解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關(guān)系，病人都說(shuō)在這看病放心，和家一樣本周期內無(wú)醫療事故發(fā)生，我將繼續努力。

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