人力資源管理師二級考試要點(diǎn)：能力素質(zhì)模型的建立

2014年人力資源管理師二級考試要點(diǎn)：能力素質(zhì)模型的建立

2014年下半年的人力資源管理師考試將于11月17日開(kāi)始，聘才網(wǎng)給大家收集整理了二級人力資源管理師考試的考點(diǎn)復習資料，希望大家能從中獲益。

能力素質(zhì)模型的建立一般采用行為事件訪(fǎng)談技術(shù)(BEI)，可以輔之以問(wèn)卷調查及專(zhuān)家小組討論。

行為事件訪(fǎng)談法是指選取某一工作領(lǐng)域內的兩類(lèi)人，一組為優(yōu)秀者，一組為一般者，由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的訪(fǎng)談人主持，讓被訪(fǎng)者詳細地介紹幾個(gè)自已成功和失敗的工作經(jīng)歷，并引導他們談出經(jīng)歷中具體和言行、想法、感受、具體的處理方法等細節問(wèn)題，并對訪(fǎng)談內容進(jìn)行詳細書(shū)面記錄及錄音。訪(fǎng)談過(guò)后，對訪(fǎng)談?dòng)涗涍M(jìn)行梳理，找出可供能力素質(zhì)分析的部分，并對材料進(jìn)行編碼、歸類(lèi)和命名。然后統計各項素質(zhì)在材料中出現的頻率，將出現頻率較高的幾種素質(zhì)進(jìn)行分級，并對每個(gè)級別提供一定的行為說(shuō)明。最后，進(jìn)行總結，總結出在優(yōu)秀者身上表現較多，在一般者身上表現較少的素質(zhì)，從而構建起能力素質(zhì)模型。

能力素質(zhì)模型因工作族群的不同而不同，但一般可分為領(lǐng)導力(中高層崗位)模型、管理崗位能力素質(zhì)模型、營(yíng)銷(xiāo)崗位能力素質(zhì)模型以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位能力素質(zhì)模型等。

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