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婦科個(gè)案護理心得體會(huì )
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得體會(huì )
何為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)？“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實(shí)護理責任制，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，整體提升護理服務(wù)水平。、“以病人為中心”是指在思想觀(guān)念和醫療行為上，處處為病人著(zhù)想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫療服務(wù)。隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)在全國范圍內的開(kāi)展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護理質(zhì)量，拓展護理服務(wù)項目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，我們秉著(zhù)“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿(mǎn)足病人和家屬的需求為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現，患者的滿(mǎn)意度也在不斷提高�，F就本人的體會(huì )總結如下。
1、加強了護士的責任心。自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室對醫護人員進(jìn)行規范化的技術(shù)培訓，轉變思想，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉變臨床護理工作模式，加強基礎護理的落實(shí)，全面落實(shí)護理責任制，實(shí)行整體護理責任包干制，實(shí)行包床到護，責任到人。讓護士明確自己的責任，積極、主動(dòng)履行對患者的護理職責，從而加強了護士的責任心。我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著(zhù)呼叫鈴聲的響起，我們會(huì )主動(dòng)想著(zhù)所分管的患者現在的病情怎么樣？恢復得怎么樣？心情又如何？還需要什么樣的幫助？大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過(guò)自己精心的護理能早日康復出院，誰(shuí)都不甘落后，都會(huì )主動(dòng)下到病房，把對患者的關(guān)心切實(shí)轉化為實(shí)際行動(dòng)，為進(jìn)行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行健康宣教，為患者做好基礎護理、專(zhuān)科護理、病情觀(guān)察等等，使患者切實(shí)體會(huì )到優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)。
2、拉近了護士與患者間的距離，患者滿(mǎn)意度明顯提高。之前患者從入院到出院他們都不知道他的主管醫生、責任護士是誰(shuí)，我們也不會(huì )主動(dòng)去向患者介紹自己，更別提換位思考、急患者所急、想患者所想了，但自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后，我們秉著(zhù)“熱心接、耐心講、細心觀(guān)、誠心幫、溫馨送、愛(ài)心訪(fǎng)”的服務(wù)理理念，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動(dòng)地介紹自己，介紹住院環(huán)境，站在患者的角度去思考問(wèn)題，想在患者需要之前，做在患者開(kāi)口之前，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。彼此變得不再陌生，護患之間的距離也不再遙遠，我們臉上笑容多了，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣柔和了，為患者進(jìn)行護理時(shí)也不再那么機械，我們是帶著(zhù)感情去為他們服務(wù)，患者回報給我們的不再是冷臉，滿(mǎn)意的微笑爬上了他們的臉龐。記得有一次科室的一位年輕護士去幫一位婦科患者洗頭時(shí)，患者拉著(zhù)年輕護士的手說(shuō)"姑娘辛苦你了，謝謝！”那一刻我覺(jué)得我們的付出是值得的，我們的工作是有價(jià)值的。還有一次一位術(shù)后的患者吐了一床，當我們去更換床單元時(shí)，看著(zhù)患者及家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動(dòng)時(shí)，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應該做的，當看到他們贊賞的眼神時(shí)我們的內心無(wú)比開(kāi)心。其實(shí)很多時(shí)候我們得到的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動(dòng)，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會(huì )真心的對待你，當我們把每一位患者都當做我們的親人來(lái)對待時(shí)，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿(mǎn)意度也大大地提高了，從原來(lái)的百分之九十到現在的百分之九十九，甚至百分之百。
3、減少了護理差錯事故的發(fā)生。自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室采取責任包干制，落實(shí)護士長(cháng)--責任組長(cháng)--責任護士三級質(zhì)量控制體系，每組責任護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責到人，每個(gè)責任護士承包一定數量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每天對病人進(jìn)行治療護理的同時(shí)，經(jīng)常巡視，與病人進(jìn)行溝通交流。實(shí)行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一起做，容易出差錯，責任不到人，有時(shí)候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結果都沒(méi)做，但實(shí)行了責任包干后就不會(huì )了，每個(gè)人的工作職責分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續負責，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，而且新護士成長(cháng)得更快。
4、激發(fā)了護士學(xué)習的積極性。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來(lái)才知道，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護理常規，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問(wèn)題，所以我們就必須不斷地去學(xué)習、查資料，請教醫生及經(jīng)驗豐富的同事，這樣才不會(huì )在做健康宣教時(shí)被問(wèn)得回答不上來(lái)，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時(shí)提升自我。而當我們遇到危重患者或平時(shí)少見(jiàn)的病種時(shí)，我們不再像以前一樣過(guò)了就了事，我們會(huì )在責任組長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)總結會(huì )，共同分享各自的體會(huì )，我們會(huì )討論“如果我遇上這類(lèi)病人該怎么處理？”，我們還學(xué)會(huì )了做課件，輪流講課，大家相互學(xué)習，共同提高。
5、鍛煉護士口才及溝通能力。在臨床護理工作中，恰當的語(yǔ)言溝通可以使患者感到被關(guān)愛(ài)、被尊重，從心理上、精神上得到滿(mǎn)足，是建立良好護患關(guān)系的一種手段，是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提，是獲得患者滿(mǎn)意度的有力保障，所以作為護士我們必須提高自己的口才及溝通能力，而一個(gè)人的口才與溝通能力如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來(lái)，我們有了一個(gè)發(fā)展的平臺，我們通過(guò)不斷地與患者溝通交流，以及向同事學(xué)習，不僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學(xué)會(huì )了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語(yǔ)言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿(mǎn)意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進(jìn)行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質(zhì)量，也樹(shù)立了白衣天使的形象。
6、鍛煉了護士的膽量。這是我體會(huì )最深的，可能對于性格活潑開(kāi)朗的人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)去向患者介紹自己，主動(dòng)去跟患者交流并不難，可是對于有些性格內向，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話(huà)、害怕與人交流的人來(lái)說(shuō)，那就成了最大的難題，沒(méi)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒(méi)想到要去改變自己，可是自實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內容，給我們也造成了很大的壓力，但是在護士長(cháng)和其他老師的指導鼓勵下，一些內向膽小的護士慢慢地學(xué)會(huì )了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開(kāi)朗了起來(lái)，現在的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來(lái)越大了，很快適應了新的護理模式。
以上就是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)我的一點(diǎn)體會(huì )，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來(lái)只是舉手之勞，多一聲問(wèn)候，多一句解釋?zhuān)淮屋p輕的握持，都會(huì )讓病人感動(dòng)，病人滿(mǎn)意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿(mǎn)意出院時(shí)，我們知道所有的付出沒(méi)有白費，從他們身上我們收獲了感激、感動(dòng)和感謝。我們仍會(huì )繼續努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展，真正實(shí)現生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意的效果。
婦產(chǎn)科護理學(xué)術(shù)會(huì )議心得體會(huì )
20ｘｘ年ｘｘ日-21日，我有幸參加了婦科護理學(xué)術(shù)會(huì )議，這次學(xué)習收獲很多，身為主管護師，聽(tīng)到來(lái)自各個(gè)醫院的護理前輩生動(dòng)的講課，體會(huì )深刻，對我今后的護理工作有很好的指引和幫助，值得我學(xué)習的有很多，現將我的心得體會(huì )做個(gè)詳細的匯報。
�。o士長(cháng)將全國婦產(chǎn)科護理學(xué)術(shù)會(huì )議的具體內容向我們做了全面的介紹，我看到了最新的護理理念和方法，“以人為本”的人性化服務(wù)理念給我印象最深。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習的順利開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更利于加強護士對待患者的責任心。
同時(shí)，我也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在服務(wù)態(tài)度這種表面的層次是遠遠不夠的，要提高護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要強調相互之間良好的護患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員雖然會(huì )有很長(cháng)一段路要走，而且將會(huì )充滿(mǎn)艱辛和汗水，但我相信，我們會(huì )走得越來(lái)越好！
�。o士長(cháng)介紹了ｘｘ醫院婦產(chǎn)科的發(fā)展，印象深刻的是列舉了在各個(gè)醫院婦科病房發(fā)生的一些護理差錯和案例，發(fā)人深��！護士有時(shí)疏忽大意，未嚴格按照操作規程辦事，沒(méi)有認真執行三查七對，就會(huì )犯下了重大的錯誤，甚至造成悲劇。從事醫務(wù)工作是和生命打交道，是神圣而又容不得半點(diǎn)差錯，如果真的發(fā)生悲劇了，痛苦的延伸是無(wú)限大的。想到這里我不禁一身冷汗，心有余悸，給我也是一個(gè)警惕，今后更要細心工作，嚴格執行護理規章制度。病人以性命相托，我們是出不得一起差錯的。任何時(shí)候護士都不能容忍自己的麻痹心理，如果能多問(wèn)一句，多說(shuō)一句，多想一下或許就可以避免差錯的發(fā)生。那些些教訓是嚴厲的，深刻的，真實(shí)的案例更讓我們能在自己的工作中時(shí)刻警示自己，不再發(fā)生類(lèi)似的事件。
�。o士長(cháng)講了重度子癇前期期待療法的臨床結局及護理，我對子癇的病理生理有了更清晰的認識和理解，和教科書(shū)不同，護士長(cháng)很通俗給我們講解了這種疾病的分類(lèi)、護理，同時(shí)列舉了好多患者的真實(shí)例子，對我們今后護理此類(lèi)疾病患者提供了很多新的方法和思路。
對照自己的實(shí)際工作，還存在著(zhù)很多不足，今后一定以此次會(huì )議為契機，在多方面加強學(xué)習。(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。(二)專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。(三)在態(tài)度、學(xué)習方面：嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，牢固掌握專(zhuān)業(yè)知識和技能，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
護理工作是平凡的工作，然而，我們要用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
婦產(chǎn)科護理實(shí)習心得體會(huì )
不久之前接到表姐的電話(huà)，她說(shuō)自己做了決定，她選擇從事臨床婦幼方向。我沒(méi)問(wèn)為什么，但我永遠支持她。印象中只要提到“保護”，“尊重”等字眼兒時(shí)都會(huì )加上“婦女兒童”，對于這一點(diǎn)我一直很迷惑，直到到婦產(chǎn)科實(shí)習……
看到科室里來(lái)來(lái)往往，一臉焦急的家屬;不斷打電話(huà)詢(xún)問(wèn)有無(wú)空床的病人;千里迢迢來(lái)看病但因為沒(méi)有床位失望而歸的病人，心里升起一種無(wú)力感，也涌出一種動(dòng)力激勵我要做足自己的功課，不管怎樣能為她們做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事!!
在婦科實(shí)習期間我看到了一只優(yōu)秀的護理隊伍，她們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，應對著(zhù)高強度、高壓力的護理工作。從早上上班起，每一分鐘都有自己的“工作”，它們像一個(gè)個(gè)訓練有素的士兵，堅持“服從命令是唯一天職”，整個(gè)戰線(xiàn)看起來(lái)是那么完美，那么有條不紊。不同的三種鈴聲，堅守每個(gè)房間的治療車(chē)，永遠在輸液架上等待的第二組液體，治療室里林立的“后備軍”，一切看起來(lái)都那么簡(jiǎn)單，是的，其實(shí)世界終歸于簡(jiǎn)單，把事情簡(jiǎn)單化是解決所有問(wèn)題的通解，可簡(jiǎn)單是一個(gè)天生優(yōu)秀的掩飾者，她從來(lái)都把自己包裝得完美無(wú)缺，無(wú)懈可擊，沒(méi)有細心和毅力是不能和她蒙面的，即使近在咫尺。
在產(chǎn)科，我認識到了一個(gè)溫馨的團隊，她們的細心，不厭其煩地日復一日地為一個(gè)又一個(gè)母親做宣教，怎樣喂奶，怎樣給寶寶洗澡，怎樣照顧好寶寶的飲食起居，事無(wú)巨細。她們中有的已經(jīng)成為母親，有的即將成為母親，有的還未成為母親，可她們都有一顆可以融化堅冰的心。在一個(gè)白班，我的老師為一位母親熱敷、按摩、擠奶、給寶寶喂奶，忙碌了整整一個(gè)上午，滿(mǎn)頭大汗，卻毫無(wú)怨言，而是不斷地鼓勵、安慰。我看到年輕的母親為寶寶吸了一口奶而綻開(kāi)笑容，為了能讓寶寶將來(lái)更健康而咬牙忍受痛苦，即使疼痛和不適讓她眼內充滿(mǎn)淚水然后一滴一滴地落在地上、寶寶的襁褓上，但她還是堅持著(zhù)，不放棄!
婦產(chǎn)科的實(shí)習已經(jīng)結束，四周很短，可是也足夠讓一個(gè)人成長(cháng)!盡管我不知道未來(lái)的工作會(huì )是怎樣，但是我會(huì )為之而奮斗。
表姐的母親，我的姨母，一直受到婦科疾病的困擾，因此我一點(diǎn)不驚訝表姐的選擇，事實(shí)上我覺(jué)得能為我們所愛(ài)的人做點(diǎn)事，是世界上最美好的事情之一。雖然我不能像她一樣能直接為病人解除病痛，但我堅信我能為她們做些什么，只要堅持做我們認為對的事!
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