- 相關(guān)推薦
淺談深圳中航人力資源的變革和創(chuàng )新
深圳中航集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：深圳中航)是以投資實(shí)業(yè)為主體的戰略控股型公司，是中國航空工業(yè)系統內非航空業(yè)務(wù)的主力軍和中航技總公司的實(shí)業(yè)平臺。
自1982年成立以來(lái)，深圳中航依托航空工業(yè)雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才優(yōu)勢，逐步發(fā)展成為集高科技制造、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、酒店經(jīng)營(yíng)、零售、高檔消費品、貿易、資源等核心業(yè)務(wù)為一體的多元化企業(yè)。擁有深中航、中航地產(chǎn)、深天馬、飛亞達等四家境內外上市公司及天虹、深南電路、中航資源、中航物業(yè)、中航商貿、中航酒店等一批具有影響力的知名企業(yè)。
深圳中航人才理念“人力資源是第一資源”
深圳中航將集團的人才理念確定為“人力資源是第一資源”，將人力資源視為一切的中心和根本。始終將員工放在第一位，充分尊重員工的權利與需求，創(chuàng )設相應環(huán)境，給人才提供展示才華的舞臺和廣闊發(fā)展空間，重視對人的激勵，不斷開(kāi)發(fā)人的潛能，實(shí)現員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
深圳中航人力資源戰略建立現代人力資源體系，實(shí)施戰略人力資源管理
作為一家戰略控股型公司，深圳中航將HR提升到了集團戰略的高度，將總部的HR定位于集團戰略人力資源構建和實(shí)施的推動(dòng)者從集團層面，明確制定人力資源戰略，推動(dòng)戰略人力資源管理體系，有效支撐集團戰略的達成;同時(shí)利用集團的平臺，整合各個(gè)企業(yè)的共性需求，實(shí)現資源共享與價(jià)值最大化。例如校園招聘、培訓等，均由集團牽頭共同實(shí)施。
2005年，深圳中航確定了到2010年實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入305億元、利潤總額28億元的宏偉戰略目標，并保證主要業(yè)務(wù)在細分市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。培育一流的人才，打造一流的團隊，實(shí)施一流的管理，制造一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，打造行業(yè)一流的企業(yè)成為深圳中航新的五年目標。
圍繞集團的發(fā)展戰略，集團人力資源部確定了以部門(mén)戰略地圖為核心的各項戰略目標，如高管人員的選拔、培養、激勵、考核等系統管理體系、深圳中航整體人才培養體系的推動(dòng)與實(shí)施、以“深圳中航經(jīng)理學(xué)院為平臺”的集團培訓體系實(shí)施、以“校園招聘”為核心的集團人才引進(jìn)、指導和推進(jìn)各主要投資企業(yè)戰略人力資源管理體系實(shí)施等。
前瞻性的人力資源管理研究
為保證人力資源的各項工作與集團的發(fā)展戰略保持高度一致，更好地對前瞻性、創(chuàng )新性的人力資源管理方法、工具的進(jìn)行研究和探討，集團專(zhuān)門(mén)成立了“集團人力資源咨詢(xún)委員會(huì )”，其中包括兩位外部資深HR專(zhuān)家，負責政策和人力資源規劃的制定，就集團整體戰略人力資源管理實(shí)施的政策、體系、方案等重大議題進(jìn)行研究，為集團人力資源工作指明方向。為此，集團人力資源還承擔了一個(gè)重要職責，就是先行探索最新的人力資源管理理念、工具、方法，并由總部開(kāi)始推行至各個(gè)企業(yè)，同時(shí)為企業(yè)HR扮演顧問(wèn)的角色。
管理創(chuàng )新的充分運用
1、以領(lǐng)導力發(fā)展為核心的高管人員系統管理體系構建
深圳中航從2005年開(kāi)始和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司合作，結合企業(yè)戰略和文化，推行高管領(lǐng)導力發(fā)展計劃，并于2006年建立了深圳中航的領(lǐng)導力素質(zhì)模型，采用360度考核方式對對現有高管人員進(jìn)行持續評估，并提出有針對性的培訓和提升方案，以不斷提高其領(lǐng)導能力。
為適應企業(yè)快速發(fā)展對高管人員的需求，集團專(zhuān)門(mén)制定并啟動(dòng)了繼任者的培養計劃，通過(guò)對高管繼任者的選擇、評估及培養機制，建立起高管后備人才庫。
2、管理創(chuàng )新的旗幟精益六西格瑪
2007年，深圳中航精益六西格瑪整體推進(jìn)工作全面推動(dòng)，實(shí)踐精益六西格瑪與經(jīng)營(yíng)、戰略的結合，創(chuàng )新運用并融合多種方法論和管理工具，拓展財務(wù)、研發(fā)和市場(chǎng)等管理應用領(lǐng)域，深圳中航的精益西格瑪結合“平衡計分卡”、“變革加速”、“群策群力”、“行動(dòng)方案”等多種方法，靈活、創(chuàng )新地針對企業(yè)不同層級的問(wèn)題，區分問(wèn)題的復雜性，采取有針對性的改善工具，在傳統六西格瑪項目改善的基礎上，廣泛推廣群策群力、精益行動(dòng)方案等活動(dòng)，并導入DMADV方法論，從深度和廣度進(jìn)入加速期，以逐步形成具有深圳中航自身特色的經(jīng)營(yíng)管理之道。
3、戰略管理的有效工具平衡計分卡
2005年下半年開(kāi)始，深圳中航在全集團范圍內推行平衡計分卡，由集團總經(jīng)理吳光權親自參與推動(dòng)。為進(jìn)一步深化、統一平衡計分卡的應用，以集團高層為主要成員組成平衡計分卡推進(jìn)委員會(huì )，作為推進(jìn)工作的領(lǐng)導機構。委員會(huì )下設項目組，各實(shí)施企業(yè)及集團各部門(mén)負責人為本單位推行平衡計分卡的責任人。從財務(wù)、客戶(hù)、內部流程、學(xué)習與成長(cháng)等緯度，體現出與戰略相關(guān)聯(lián)的衡量指標、目標值以及戰略行動(dòng)方案;推動(dòng)和梳理戰略執行。
信息化的人力資源戰略
深圳中航人力資源的戰略地位于2003年確立。2002年在“以變革求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)目標下，經(jīng)過(guò)調研、分析、評估與設計，明確了集團總部的戰略控股公司定位，由于總部對主要投資企業(yè)的示范作用極大，中航提出了重塑人力資源觀(guān)，推行以績(jì)效管理為核心的人力資源制度。
為確保集團新戰略目標實(shí)現，人力資源部引入目標管理，確立以戰略目標為導向的績(jì)效管理體系，對集團戰略目標進(jìn)行逐層分解，并通過(guò)深入的績(jì)效管理制度宣導，確保戰略目標的執行。在績(jì)效管理中，各部門(mén)根據公司戰略目標，在K3HR系統中制定部門(mén)的考核指標，并且將指標分解到員工。在考核評估時(shí)，對員工、部門(mén)完成評分后，還需要進(jìn)行分數的匯總及統計分析�？己酥芷诮Y束后，上級可以直接在K3HR系統中對下屬的指標完成情況進(jìn)行打分和評定績(jì)效等級。評估完成后，系統對評分和等級自動(dòng)進(jìn)行匯總統計，人力資源部只需要直接打開(kāi)績(jì)效管理報表，就可以一目了然的查看到每個(gè)員工的績(jì)效評分和等級以及績(jì)效等級的分布情況。
E-HR系統的建立，企業(yè)實(shí)現了工作流驅動(dòng)人事事務(wù)、輕松實(shí)現薪酬的計算與發(fā)放、促進(jìn)HR管理流程標準化、即時(shí)掌控下屬機構HR 狀況助您有效體現執行價(jià)值。系統形成了以企業(yè)CEO、HR經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和每一個(gè)員工共同參與的戰略人力資源管理平臺。同時(shí)由于在不同的平臺上的不同員工獲得了對于信息的最大滿(mǎn)足，，讓員工參與到人力資源管理中，普通員工、經(jīng)理、總經(jīng)理等不同角色，都可以通過(guò)HR工作臺，在人力資源系統中進(jìn)行日常人事審批、績(jì)效考核評估等工作處理。對中航影響更大的是，通過(guò)變革將企業(yè)戰略目標傳遞給員工，讓員工參與到績(jì)效管理工作中，培養了員工的績(jì)效意識、危機意識，讓員工感到了"壓力"，增強了員工的科學(xué)創(chuàng )新意識，也進(jìn)一步加深了HR的戰略地位。
人本、進(jìn)取、和諧的企業(yè)文化
深圳中航的管理層認為：企業(yè)最高層次的競爭不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭;看不見(jiàn)摸不著(zhù)的企業(yè)文化，就像神經(jīng)系統和免疫系統，成為企業(yè)內在的生命線(xiàn)。
“人本”觀(guān)念是深圳中航的核心價(jià)值觀(guān)之一，目前在集團推行平衡計分卡的工作中，各下屬企業(yè)把建設“以人為本”的企業(yè)文化提高到了戰略高度，通過(guò)平衡計分卡的分解，將建立“員工滿(mǎn)意度調查”納入集團的行動(dòng)方案，并將“員工滿(mǎn)意度”正式納入企業(yè)考核的指標體系。
參加過(guò)幾屆“最佳雇主”評選和調研報告后，深圳中航的人力資源部門(mén)意識到員工滿(mǎn)意度和敬業(yè)度是兩回事，沒(méi)有敬業(yè)度對公司來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何成長(cháng)，因此從 2007年開(kāi)始集團開(kāi)始做員工敬業(yè)度調查，覆蓋全集團30000員工，抽樣6000份，交由獨立的第三方公司做出報告。針對員工敬業(yè)度，集團CEO提出對員工的人性化管理和企業(yè)社會(huì )責任。深圳中航認為，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的終極首要目的并非利潤和顧客，而是為了讓員工在企業(yè)里和企業(yè)共同成長(cháng)實(shí)現個(gè)人價(jià)值。
從評選中，集團也意識到自身在管理上存在的問(wèn)題和不足，例如由于制定的高業(yè)績(jì)目標，溝通時(shí)間不足，員工對很多東西不了解。集團對此加強集團各層之間的坦誠溝通，在“經(jīng)理學(xué)院”開(kāi)設“戰略和文化”課程，由CEO親自講解，幫助員工了解企業(yè)的戰略和發(fā)展計劃;經(jīng)常開(kāi)展集團高層和優(yōu)秀班組長(cháng)、企業(yè)經(jīng)理和基層員工之間的交流，了解員工對于集團和企業(yè)的看法和意見(jiàn)，并制定行動(dòng)計劃加以落實(shí)。在此過(guò)程中，員工也覺(jué)得自己被重視，加強了對企業(yè)的歸屬感。
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)積淀，深圳中航形成“超越平凡，打造一流”了經(jīng)營(yíng)理念，以“人本、進(jìn)取、和諧”的價(jià)值觀(guān)和“誠信、敬業(yè)、合作、創(chuàng )新”的行為準則，以“備受社會(huì )尊重和員工愛(ài)戴的國際知名企業(yè)為目標。深圳中航下屬的天虹公司承諾為員工提供高于行業(yè)平均水平的收入;深南電路建設”芯與心的家園“，再到格蘭云天的家園文化，中航投資企業(yè)一直都在探索和實(shí)踐企業(yè)與員工的共同成長(cháng)之路。
[淺談深圳中航人力資源的變革和創(chuàng )新]相關(guān)文章：
【淺談深圳中航人力資源的變革和創(chuàng )新】相關(guān)文章：
深圳鵬勞人力資源08-01
中航物業(yè)怎么樣？深圳中航物業(yè)聽(tīng)說(shuō)到三月份了，還不發(fā)年終獎是真的嗎？07-11
人力資源管理 HR淺談07-10
深圳文思創(chuàng )新視頻面試題07-12
求深圳文思創(chuàng )新面試題！07-12
深圳鵬勞人力資源的工資07-12
人力資源管理的微創(chuàng )新07-10
淺談關(guān)于名字的含義和意義10-26
中航物業(yè)的儲備干部怎么樣？07-11
淺談蒙牛的人力資源管理實(shí)踐04-29