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2017年醫院醫德醫風(fēng)考評總結精選篇
醫學(xué)作為一種特殊職業(yè)，面對是有思想、有感情的人類(lèi)。醫德醫風(fēng)執業(yè)醫師擔負著(zhù)維護和促進(jìn)人類(lèi)健康的使命，關(guān)系到人的健康利益和生命，而人的健康和生命又是世界萬(wàn)物中最寶貴的。下面是pincai小編整理的相關(guān)內容，歡迎大家閱讀!
篇一
為切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員職業(yè)道德和醫療服務(wù)水平，樹(shù)立“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、文明行醫”的新風(fēng)尚，建立和健全醫務(wù)人員規范有效的激勵和約束機制，我院根據江西省衛計委《江西省醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評實(shí)施辦法(試行)》要求，結合醫院日常醫德醫風(fēng)考評工作和醫院的實(shí)際情況認真開(kāi)展了20XX年度醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評工作�，F將開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
為使考評工作富有成效，確�？荚u工作順利進(jìn)行，醫院成立了醫德醫風(fēng)考評工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)曹懿任組長(cháng)，工會(huì )主席黃國偉任副組長(cháng)，成員：雷明生、彭健靈、黃勇堅、吳瓊、曾彥、葉芳婷、胡志歡、黃鸚、袁棣華、彭紅山、賴(lài)小林、萬(wàn)樹(shù)榮。院辦公室為醫德考評工作具體經(jīng)辦機構，負責全院醫德醫風(fēng)考評工作。
二、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效
醫德醫風(fēng)考評是對醫務(wù)人員職業(yè)道德的評定。我院對照省衛計委規定的醫德考評項目，“救死扶傷、全心全意為人民服務(wù);尊重患者的人格和權利;文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù);遵紀守法，廉潔行醫;因病施治、規范醫療行為;顧全大局、團結協(xié)作;嚴謹求實(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平”的七項內容，制定了與醫院實(shí)際相適應的可操作性的《寧都縣人民醫院醫德醫風(fēng)考評工作實(shí)施辦法》，發(fā)放了“醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評表”人手一式二份，確定基礎分為80分，規定了考評范圍，考評方法，考評標準，考評等級，醫德醫風(fēng)考評“優(yōu)秀”比例按15%下達科室，考評程序分為個(gè)人自評、科室初評，單位總評三個(gè)步驟進(jìn)行。各職能、臨床、醫技科室分別由科主任、副主任、護士長(cháng)組成科室考評小組對科室每位醫務(wù)人員進(jìn)行考評，醫院將醫德醫風(fēng)考評結果與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、醫師定期考核和年度考核等項內容直接掛鉤。
20XX年度我院共有722名醫務(wù)人員參加醫院醫德醫風(fēng)考評，經(jīng)過(guò)全院各科室和醫院的綜合評定，全院有112名醫務(wù)人員被考評為“優(yōu)秀”，有610名醫務(wù)人員考評為“良好”，沒(méi)有出現“一般”、“較差”的考評等級。
目前，醫院為722名醫務(wù)人員建立了醫德檔案，醫務(wù)人員的醫德考評結果在醫德檔案中得以體現。
三、醫德考評見(jiàn)成效：
醫德醫風(fēng)體現了醫療衛生行業(yè)的形象，是人民群眾衡量醫療工作的重要標尺，開(kāi)展醫德考評目的是強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系，通過(guò)考評發(fā)現自己的不足，以便進(jìn)行整改，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，把良好的醫德醫風(fēng)落實(shí)到為患者服務(wù)的全過(guò)程。
(一)、建立內部約束機制
1、加強了學(xué)習教育。組織全院職工學(xué)習了上級關(guān)于開(kāi)展醫德醫風(fēng)考評文件和加強醫德醫風(fēng)建設的一系列規范、規定，編印了各類(lèi)工作人員服務(wù)規范，做到人手一冊，全院干部職工積極參加醫德醫風(fēng)考評活動(dòng)。
2、完善了制度建設。不斷建立和完善有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的管理規定，先后制定了《加強醫德醫風(fēng)建設，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的實(shí)施意見(jiàn)》廉潔從醫制度，醫德醫風(fēng)考核獎懲制度，醫德醫風(fēng)群眾監督制度，明確了醫德醫風(fēng)建設的有關(guān)要求，對違反醫德醫風(fēng)建設有關(guān)規定的人和事，按規定條款嚴肅處理。
3、醫德醫風(fēng)與晉職晉級，評先評優(yōu)掛鉤，對醫德醫風(fēng)表現好的典型，在晉職晉級，評先評優(yōu)上予以?xún)?yōu)先，并給予獎勵，對醫德醫風(fēng)表現差的，通報批評，并延遲職稱(chēng)晉升。
(二)完善外部監督機制
1、回訪(fǎng)調查。指定專(zhuān)人定期對出院病人采取電話(huà)回訪(fǎng)，滿(mǎn)意度測評等形式進(jìn)行隨訪(fǎng)和調查。了解患者對醫院服務(wù)質(zhì)量和醫療質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，了解對醫務(wù)人員醫德方面的意見(jiàn)，征求其對改進(jìn)醫院醫療服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。
2、聘請醫德醫風(fēng)監督員。建立醫德醫風(fēng)社會(huì )監督網(wǎng)絡(luò )，聘請社會(huì )義務(wù)監督員，下發(fā)聘書(shū)，定期召開(kāi)座談會(huì )，溝通情況，及時(shí)反饋。
3、接受群眾監督。把醫德醫風(fēng)建設有關(guān)制度規范，規定制作宣傳標牌上墻公示，在門(mén)診部、住院部設立意見(jiàn)箱，公布了舉報電話(huà)，堅持每季度向住院患者發(fā)放一次征求意見(jiàn)表。
4、認真組織學(xué)習有關(guān)文件，成立“紅包”問(wèn)題整治工作領(lǐng)導小組。為抵制行業(yè)不正之風(fēng)，開(kāi)展了創(chuàng )建“無(wú)紅包醫院”活動(dòng)，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )和醫務(wù)人員簽定責任狀，向社會(huì )公開(kāi)承諾不收受紅包，打造誠信醫院。對新上崗人員進(jìn)行醫德醫風(fēng)教育。
20XX年，群眾的投訴量逐漸減少，群眾滿(mǎn)意度逐漸提高，退還和上交禮金55人次，合計金額24560元，錦旗、表?yè)P信21面(封)，通報處罰8人次，保證了我院紀律規范的落實(shí)，得到患者及家屬的一致好評。
通過(guò)開(kāi)展醫務(wù)人員醫德考評工作以來(lái)，醫院狠抓醫德醫風(fēng)教育，廉政廉醫教育，進(jìn)一步強化了行風(fēng)建設。但仍然存在不盡人意、不完善的問(wèn)題，患者投訴仍時(shí)有發(fā)生，主要表現在：醫患溝通不夠，服務(wù)不到位，語(yǔ)言不規范。在今后的工作中，針對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，我們將繼續深入開(kāi)展醫德醫風(fēng)考評工作，以考評促提高，以考評促發(fā)展，保障人民群眾的身體健康作出新的貢獻。
篇二
醫德醫風(fēng)個(gè)人考評年度總結 20XX年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、 認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、 堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、 認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、 堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、 堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、 每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、 組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、 繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、 繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、 每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、 對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、 對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、 與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、 各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、 “三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、 12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、 堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、 9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、 全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、 嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、 一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、 各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、 手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、 供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、 個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、 整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、 病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
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