公司接待工作方案

公司接待工作方案范文

導語(yǔ)：做好公司接待工作，是維護公司形象的重要工作。以下是品才網(wǎng)小編整理的公司接待方案，歡迎大家閱讀參考。

篇一：公司接待方案

一、全程服務(wù)項目

1、展會(huì )策劃：各類(lèi)展覽會(huì )、交易會(huì )、博覽會(huì )的策劃、組織及運作。

2、承辦各型企事業(yè)機構的專(zhuān)題會(huì )議、年會(huì )、禮儀、開(kāi)業(yè)慶典、酒會(huì )、展示會(huì )等。

3、承辦在華的國際會(huì )議，包括行業(yè)、專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)家會(huì )議等。

4、組織出國參加各類(lèi)會(huì )議、預約會(huì )見(jiàn)、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)等活動(dòng)。

5、承辦各公司(廠(chǎng)礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì )、訂貨會(huì )、新產(chǎn)品推廣會(huì )、集團公司董事會(huì )、獎評會(huì )、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )等。

6、承辦各種類(lèi)型商務(wù)考察會(huì )議。

7、培訓類(lèi)會(huì )議計劃實(shí)施。

8、承辦按照客戶(hù)自訂策劃方案舉辦的會(huì )議活動(dòng)。

二、單項服務(wù)項目

1、會(huì )務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì )議場(chǎng)所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會(huì )議協(xié)調管理工作。

2、展覽展示：展臺搭建、會(huì )場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。

3、會(huì )議接待：為參會(huì )代表提供接送站服務(wù)、會(huì )議代表簽到服務(wù)。

4、酒店預定：以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供國內酒店預定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。

5、用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的`餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)代購當地土特產(chǎn)。

6、票務(wù)服務(wù)：為參會(huì )代表提供各地返乘飛機票、火車(chē)票、船票預訂服務(wù);會(huì )務(wù)展品的托運代辦，會(huì )議代表考察旅游結束地的善后服務(wù)。

7、娛樂(lè )安排：為代表安排富有當地特色的娛樂(lè )、活動(dòng)項目。

8、會(huì )后參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、旅游、考察等后勤服務(wù)。

篇二：公司接待方案

1、心理準備

(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

(2)合作精神�？吹酵�事在招待客人，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。

(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。

2、物質(zhì)準備：物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。

(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀(guān)，無(wú)異味的接待環(huán)境。包括前臺、會(huì )客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì )客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

3、業(yè)務(wù)知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規格、種類(lèi)、各部門(mén)設置及領(lǐng)導職工的情況;還要準備一些較完備的.資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線(xiàn)、娛樂(lè )場(chǎng)所的名稱(chēng)、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責。

4、了解來(lái)賓的基本情況，包括來(lái)賓的人數、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負責。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據實(shí)際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場(chǎng)或車(chē)站迎接得人員、迎接物品的種類(lèi)及數量、專(zhuān)項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點(diǎn);住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標準、房間數量;(4)宴請時(shí)間、標準、人數;(5)會(huì )見(jiàn)、會(huì )談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：

1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項、主要人員、陪同人員。

2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內容、地點(diǎn)、陪同人員等內容，一般以表格的列出。

3.接待經(jīng)費列支：包括　(1)工作經(jīng)費：租借會(huì )議室、打印資料等費用;　(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀(guān)、游覽、娛樂(lè )費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。

篇三：公司接待方案

一、目的：通過(guò)與專(zhuān)家組的交流，加強公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展

二、主題：經(jīng)驗交流 促進(jìn)發(fā)展

三、具體事項

(一)接待前的準備工作

1、提前掌握來(lái)賓的具體情況

(1)了解來(lái)賓總人數

(2)來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習慣、身體狀況

(3)來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)的目的、抵達及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和路線(xiàn)及其他的具體要求

2、根據對來(lái)賓的情況了解做出相應的食宿安排

飲食方面要針對來(lái)賓的風(fēng)俗習慣及宗教信仰、身體狀況來(lái)做安排，盡量在菜色上能體現地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來(lái)做招待酒

住宿方面要針對來(lái)賓的身體狀況來(lái)做安排，身體不是很好的或年齡比較大的`，安排到通風(fēng)或靠窗的地方

3、擬定日程表

4、提前做好專(zhuān)家之前的到訪(fǎng)資料，準備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

5、邀請媒體電視做本次專(zhuān)家來(lái)訪(fǎng)專(zhuān)題采訪(fǎng)

6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫療儲備工作以防突發(fā)情況

7、確保車(chē)輛供應順暢保證能及時(shí)接送來(lái)賓。

8、預訂好來(lái)賓回國機票

(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

1、確定好來(lái)賓到達的時(shí)間，提前到達接待處(注意：不準遲到)

2、準備好一塊迎接牌，用來(lái)賓看得懂的文字書(shū)寫(xiě)上具體信息。字牌書(shū)寫(xiě)工整，字體醒目。

3、接到客人后，要主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候，雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑，熱情有禮

(三)確定陪車(chē)人員及送行人員的安排

1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來(lái)賓

2、提前把路線(xiàn)安排好，以防交通不方便

(四)做好宴請人員的安排

宴會(huì )上，比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來(lái)干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說(shuō)完祝酒話(huà)后，需一飲而盡。