美導月度工作總結

2017美導月度工作總結范文

今天品才網(wǎng)小編給大家為您整理了2017美導月度工作總結范文，希望對大家有所幫助。

2017美導月度工作總結范文一

1、回顧2017年的成績(jì)及不足之處

某位美導在年終工作總結上寫(xiě)自己在下店與店家溝通中，還是不理想。但經(jīng)過(guò)多幾次的交流從中找出不足之處，并從中改正。最后面與店家交流很流利，同時(shí)指導工作也深入加盟店的青睞。

2、用數據說(shuō)話(huà)，條理清晰

美容導師在年終工作總結中，應用數據說(shuō)話(huà)，這樣能清晰說(shuō)明你的工作能力，此外還得注意條理清晰，這樣不會(huì )讓上級領(lǐng)導看得摸不著(zhù)頭腦。所以美導需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。這就要注意對各種數據做一個(gè)詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年終工作總結的數據，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結。所以美導切記做好數據的記錄。

3、提出問(wèn)題，給出意見(jiàn)

雖然年終工作總結是對自己這一年的盤(pán)點(diǎn)，所以不能光有成績(jì)，還得加一點(diǎn)自己的亮色，就是提出問(wèn)題，給出滿(mǎn)意的意見(jiàn)。這樣有助于自己的未來(lái)職場(chǎng)發(fā)展。

對于這一點(diǎn)，需要美容導師在平時(shí)的工作中注意觀(guān)察和總結，針對美容企業(yè)存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎上，只有美容導師真正的把美容企業(yè)當做“家”一樣的'存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎上，和美容企業(yè)共同成長(cháng)。

美容企業(yè)看到這樣一份滿(mǎn)意的建議，相信會(huì )對這位美導印象深刻的。因為在企業(yè)心中真正看到這位員工對于企業(yè)的用心，企業(yè)也不會(huì )辜負這位員工的期望。

4、制定下一年的工作計劃

雖然這一年都沒(méi)過(guò)，但為什么要制定下一年的工作計劃呢?要知道成為一名優(yōu)秀的員工，制定未來(lái)的工作計劃是必不可少的。但是制定下一年的工作計劃也不是盲目的，首先需根據你這一年的不足，然后自己希望下一年的期望值。

這樣的工作計劃才是最合適的。美導們只有首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來(lái)的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。

2017美導月度工作總結范文二

前言：為了能更好的提高工作效率，盡心盡力做好各項工作，現將月工作總結如下。

工作月總結內容：

一、本月實(shí)際達成服務(wù)業(yè)績(jì)是多少?目標達成率是多少?未完成目標或完成目標的主要原因分析。

二、對本月所負責區域的所有老客戶(hù)進(jìn)貨情況進(jìn)行總結及分析。

三、本月所負責區域新加盟美容院的服務(wù)情況總結及分析。

四、個(gè)人工作業(yè)務(wù)能力總結(5個(gè)“一”原則)

1、 說(shuō)出一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)、效果使用的成功案例：例如答：補水保濕精華霜：能迅速被肌膚充分吸收，并在皮膚表面形成一層透氣的營(yíng)養膜，可以改善皮膚干燥、粗超、松弛等現象，最最適合冬天用了。

2、 說(shuō)出一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的成功案例及經(jīng)驗分享：例如答：補水保濕精華霜：陳姐是第一次來(lái)我們美容院做護理，她的皮膚很干、很敏感。我在幫她洗臉的過(guò)程中發(fā)現她的皮膚真的是非常干燥，于是我就給她推薦了這款補水保濕精華霜，此外，我還給她講解了日化線(xiàn)產(chǎn)品和我們專(zhuān)業(yè)線(xiàn)產(chǎn)品的區別!在護理做完后，我征求她的意見(jiàn)并幫她把產(chǎn)品擦在臉上了，她自己也覺(jué)得產(chǎn)品非常好，皮膚非常光滑細膩。最后，她也買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品并說(shuō)會(huì )介紹給她的朋友。

3、 說(shuō)出一個(gè)活動(dòng)方案推廣或終端會(huì )促銷(xiāo)(賣(mài)法)的成功案例及經(jīng)驗分享：例如答：上月舉行了促銷(xiāo)活動(dòng)，只要在本店消費滿(mǎn)188元，就可以免費獲得洗面奶一支;消費滿(mǎn)300元，可以免費獲得洗發(fā)水一瓶和兩次眼部護理，一次面部護理。做活動(dòng)的.時(shí)候，大部分顧客都紛紛參加了，活動(dòng)效果挺好的。

4、 說(shuō)出一個(gè)自己的失敗的工作案例及教訓。

5、 說(shuō)出一個(gè)工作上自己無(wú)法解決的問(wèn)題或困惑的問(wèn)題。

五、本月目標設定： 服務(wù)業(yè)績(jì)目標 3 萬(wàn)，分解到第一周( 日- 日) 萬(wàn)，第二周( 日- 日) 萬(wàn)，第三周( 日- 日) 萬(wàn)，第四周( 日- 日) 萬(wàn)。 VIP客戶(hù)目標 4 家，月促銷(xiāo)活動(dòng)參加客戶(hù) 家，平均服務(wù)業(yè)績(jì)目標 1.5 萬(wàn)。

六、詳細說(shuō)明完成目標的方法和措施。

2017美導月度工作總結范文三

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將2015年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求,給我一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。

2、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓：在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。

4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng)，店助，前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。

不足之處：做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(cháng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著(zhù)公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的2017年的年度目標。

二、展望2018

在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在2017年能改善去年的.不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的2016年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標。

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節。

2、學(xué)習。

(1)參加公司的各種培訓，要學(xué)會(huì )公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì )感恩，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè )成長(cháng)!輕松賺錢(qián)!

(3)學(xué)會(huì )認清自己，好好的去體會(huì )孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì )接受和采納。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的! 總之，我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。2018年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。