護理質(zhì)量管理工作計劃

2017年護理質(zhì)量管理工作計劃

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2017年護理質(zhì)量管理工作計劃

我們將不斷加強護理質(zhì)量管理，特別是細節質(zhì)量管理，繼續對全院護理人員進(jìn)行三基三嚴強化訓練，特別是新上崗的護理人員，通過(guò)強化訓練使我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

一、指導思想

以中國特色社會(huì )主義理論為指導，堅持依法執業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀(guān)念，全心全意為患者服務(wù)，患者的滿(mǎn)意就是我們永遠的追求為服務(wù)宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建設成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。

二、工作目標

1、工作質(zhì)量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎護理合格率≥90%

④整體護理開(kāi)展≥90%

⑤危重患者護理合格率≥90%

⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數≤1%

⑧護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衛生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無(wú)異味。

2、護理服務(wù)：

①患者對護理人員滿(mǎn)意度≥95%

②被服管理：實(shí)行護理員專(zhuān)人管理，被服干凈無(wú)破損，及時(shí)更換。

三、工作任務(wù)

1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護理工作重要內容之一，抓緊抓好。

2、繼續抓好護理工作質(zhì)量與持續改進(jìn)，把好環(huán)節質(zhì)量關(guān)，嚴格執行“三查、八對、一注意”，把細節管理作為2009年護理質(zhì)量管理重點(diǎn)內容之一，認真落實(shí)各項規章制度，嚴格技術(shù)操作規程，強化護理人員安全意識，杜絕護理事故發(fā)生，把護理差錯降低到最低程度。

①?lài)栏駡绦虚L(cháng)巡查制度，每周巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。②科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、質(zhì)量考評一次，對存在問(wèn)題，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，查找原因，及時(shí)解決。

3、強化護理人員的.素質(zhì)以及基本技能訓練。

①加強長(cháng)技能培訓，使長(cháng)對25項技術(shù)操作熟練掌握，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全科同志，重點(diǎn)科室按照護理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室工作，具體內容詳見(jiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習培訓計劃。②長(cháng)組織科內人員進(jìn)行技能培訓并考核。

4、加強安全管理

①危重病人管理：特護病人要設立專(zhuān)護，制定護理計劃并實(shí)施;一級護理病人要記特護記錄單，病情危重者制定護理計劃，每班記錄病情;二級護理每周記錄2-3次。

②壓瘡管理：對長(cháng)期臥床病人，要定期翻身、按摩，采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生。

③防止跌傷：對行動(dòng)不便的病人，協(xié)助患者進(jìn)行各種醫技檢查，煩躁不安者，加床檔并留陪人，采取保護性措施，防止跌傷。

④每月上報差錯一次，并組織分析討論，制定改進(jìn)措施。

5、加強消毒滅菌工作，防止院內感染。

2017年護理質(zhì)量管理工作計劃

一、目標：基礎護理合格率≧100%，一級護理合格率≧90%，危重病人護理合格率≧90%

落實(shí)措施：

1、護理質(zhì)量管理委員會(huì )每季度對全院病房、ICU、CCU等進(jìn)行全面質(zhì)量考核檢查，及時(shí)在護士長(cháng)例會(huì )上反饋，分析評價(jià)與改進(jìn)。

2、護士長(cháng)每日檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

二、目標：年護理差錯發(fā)生次數≦0.5百床

落實(shí)措施：

1、經(jīng)常在護士長(cháng)例會(huì )上強調，加強護理安全教育，提高安全意識。

2、科室有安全防范教育計劃及措施，護士長(cháng)負責落實(shí)。

3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時(shí)匯報、討論、處理，每月按時(shí)報表。

4、護理差錯事故管理委員會(huì )定期對全院的護理缺陷、差錯事故進(jìn)行分析、鑒定，提出改進(jìn)措施。

三、目標：急救物品完好率100%，急救設施完好率100%

落實(shí)措施：

1、急救藥品、物品各班認真交接，用后及時(shí)補充，做到“四固定”。

2、科室專(zhuān)人負責，每周檢查兩次，護士長(cháng)每周檢查、簽字。

3、護理部每季度檢查、考核。

四、目標：年褥瘡發(fā)生次數0(特殊情況例外)

落實(shí)措施：

1、加強重病人護理，臥床病人建立翻身卡，床頭交接有記錄。

2、護士長(cháng)每日督促、檢查。

3、護理部抽查。

五、目標：護理技術(shù)操作合格率100%，消毒隔離合格率100%，一次性醫療物品回收率100%

落實(shí)措施：

1、嚴格執行一人一針一管一帶，一床一巾，一桌一布。

2、嚴格區分治療室、換藥室的'清潔區、污染區。

3、加強三基培訓，護理技術(shù)操作規范化。

4、護理部定期檢查、考核。

5、定期做好各項監測工作，防止院內交叉感染。

6、嚴格執行一次性醫用物品分類(lèi)收集、統一儲存和處理。

六、目標：入住院評估與病人狀況符合率≧80%，護理診斷問(wèn)題符合率≧90%

落實(shí)措施：

1、要求收集資料全面、及時(shí)、準確，符合病人狀況。

2、各科列出常見(jiàn)疾病的護理診斷供護士學(xué)習、掌握及運用。

3、護理部、護士長(cháng)根據病人情況，詢(xún)問(wèn)責任護士，檢查護理病歷、記錄等。

4、檢查護理問(wèn)題，評估準確與病人狀況相符，并及時(shí)指導與修正。

七、目標：護理計劃實(shí)施率100%，有效果評價(jià)

落實(shí)措施：

1、制定具體、及時(shí)、有效、科學(xué)的護理措施，便于護士操作。

2、指導護士長(cháng)掌握護理措施與病人問(wèn)題相符。

3、要求護士及時(shí)進(jìn)行效果評價(jià)。

4、護理部、護士長(cháng)督促檢查。

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