企業(yè)培訓工作計劃(常用13篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編精心整理的企業(yè)培訓工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)培訓工作計劃 篇1
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，促進(jìn)公司的軟件推廣，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：
一、每天早晨例會(huì )
�。�1）會(huì )前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》，全體員工跟著(zhù)音樂(lè )齊唱。
�。�2）歌曲完畢，主持人跟大家問(wèn)好，員工回應好，振作士氣。進(jìn)入會(huì )議的主題。
�。�3） 廣州總部?jì)炔繂T工在會(huì )議室先開(kāi)晨會(huì )，讓每個(gè)部門(mén)總結一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問(wèn)題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個(gè)清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵；
�。�4）使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門(mén)一起來(lái)開(kāi)個(gè)視頻會(huì )議，大家每個(gè)人報到問(wèn)侯，匯報工作的情況與存在的問(wèn)題，大家互相鼓勵，在新的一天展開(kāi)我們工作的熱情
二、大型培訓課程計劃（全體員工參加）
�。�1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)禮儀、公司禮儀。
�。�2）部門(mén)溝通與協(xié)作的技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強企業(yè)凝聚力。
�。�3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
�。�4）公司的企業(yè)文化與簡(jiǎn)介，主推的遠程軟件使用，市場(chǎng)定位等。
�。�5） 員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的.人生目標、職業(yè)生涯規劃。
�。�6）如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊
三、培門(mén)培訓課程計劃
1、招商部
�。�1）公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、，薪金、提成等。
�。�2）基礎知識：目標與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓練、實(shí)行計劃與決心宣言、銷(xiāo)售骨干的重用
�。�3）客戶(hù)心理把握：了解掌握客戶(hù)心理測試、提高工作效率。
�。�4）市場(chǎng)分析：比較分析同行企業(yè)收費、特點(diǎn)，著(zhù)重了解本公司的的軟件件
�。�5）市場(chǎng)推廣的銷(xiāo)售技巧
�。�6）客人問(wèn)題：收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的若干問(wèn)題，由主管總結出最合理的答案，為員工的作答統一口徑。
�。�7）素養培訓：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。
2、培訓部?jì)炔颗嘤栍媱?/p>
�。�1）公司企業(yè)文化與遠程系統軟件的培訓
�。�2）如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師
�。�3）如何做一個(gè)好的PPT
�。�4）培訓需求分析
3、新進(jìn)員工培訓
�。�1） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、文化氛圍。
�。�2） 崗位職責：崗位結構、崗位關(guān)系、崗位職責范圍、考核目標。
�。�3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。
�。�4） 公司禮儀：電話(huà)禮儀、職場(chǎng)禮儀。
四、 經(jīng)銷(xiāo)商的培訓
現在是公司組建階段，會(huì )不定時(shí)有經(jīng)銷(xiāo)商與代理商過(guò)來(lái)了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓部負責協(xié)助毛總對客人進(jìn)行培訓，講解我們的遠程系統軟件以及公司的`業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的優(yōu)勢與定位，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣。
五、培訓需求調查
為了使培訓方案具有針對性與可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會(huì )進(jìn)行培訓需求調查，調查方式為：訪(fǎng)談法與問(wèn)卷調查法。（調查表后附） 根據方調查的結果進(jìn)行分析，從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程。
六、集體活動(dòng)
1、公司會(huì )在一些節假日組織一些團體活動(dòng)：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！
2、公司為在當月生日的每一位員工過(guò)生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！
七、配合工作
培訓的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時(shí)間的安排、培訓場(chǎng)地的落實(shí)、培訓會(huì )務(wù)的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助與大力支持。 公司對各部門(mén)的每一次的培訓，都將會(huì )有項目組成員對的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實(shí)戰培訓，收到實(shí)效。
八、執行建議
以上計劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓主題與時(shí)間的安排請各部門(mén)根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負責本培訓的人員，來(lái)具體負責落實(shí)培訓的具體事宜。 我們建議各部門(mén)在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。
九、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(cháng)期培訓計劃，并希望培訓部與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓績(jì)效的樣板。
企業(yè)培訓工作計劃 篇2
一、指導思想
以培育先進(jìn)的企業(yè)文化為目標，以加強團隊建設和提高職工綜合素質(zhì)為核心，以創(chuàng )新服務(wù)理念、不斷改進(jìn)作風(fēng)和提升工作績(jì)效為重點(diǎn)，切實(shí)增強企業(yè)凝聚力和競爭力。
二、培訓內容
以企業(yè)文化、團隊建設、服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主要培訓內容，以作風(fēng)轉變、服務(wù)理念、團隊建設為培訓重點(diǎn)。
1、企業(yè)文化：思想觀(guān)念、服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、團隊精神、公司價(jià)值觀(guān)等；
培訓要點(diǎn)：以市場(chǎng)經(jīng)濟為導向，教育和引導職工進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，提高認識，理順情緒；認同公司的價(jià)值觀(guān)，以企為家，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作；增強責任感和危機意識，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
2、專(zhuān)業(yè)知識及技能：
�。�1）倉儲管理、客戶(hù)服務(wù)等基本知識；
培訓要點(diǎn)：
倉儲管理：倉庫布局、貨物驗收、貨物入庫管理、貨物堆碼、貨物儲存保管、貨物出庫管理、庫存盤(pán)點(diǎn)等；
客戶(hù)服務(wù)：客戶(hù)服務(wù)計劃、客戶(hù)服務(wù)需求、客戶(hù)意見(jiàn)調查、客戶(hù)聯(lián)系與走訪(fǎng)、個(gè)性化服務(wù)、客戶(hù)投訴處理等；
�。�2）崗位職責和業(yè)務(wù)流程；
�。�3）現代物流知識、績(jì)效管理知識及理念。
三、培訓方法
1、培訓的形式。采取集中培訓、分層次培訓、以會(huì )代訓、知識講座、部門(mén)組織培訓或參觀(guān)學(xué)習等不同形式進(jìn)行；
2、培訓的組織。公司工會(huì )主要負責中層管理人員的培訓；綜合辦公室負責公司全體職工的集中培訓；各部門(mén)負責本部門(mén)職工的培訓。
四、落實(shí)措施。
1、公司每個(gè)季度的培訓計劃由綜合辦公室負責制訂并組織實(shí)施；各部門(mén)每個(gè)月份要有具體的培訓安排，分管領(lǐng)導負責督促檢查落實(shí)，綜合辦公室協(xié)助。培訓內容和主題要有針對性；
2、各部門(mén)要于每月的.5日前，將當月的培訓安排、上個(gè)月的培訓開(kāi)展情況（培訓內容、培訓人數、培訓效果）等，通過(guò)信箱上報綜合辦公室；
3、公司集中培訓每月不少于1次，由綜合辦公室負責安排并組織實(shí)施。各部門(mén)每月培訓不少于2次，每次不少于1個(gè)小時(shí)。要嚴格培訓紀律，并實(shí)行考勤簽名制度；
4、為增強培訓效果，開(kāi)展培訓的同時(shí)，可安排座談?dòng)懻�、互�?dòng)交流、知識答題、職工授課（主講）等方式和環(huán)節，以加深對培訓內容的理解、記憶，提高思想認識和學(xué)習成效；
5、每次培訓，要求每個(gè)職工寫(xiě)出學(xué)習心得（45歲以上普通職工自愿）；按規定要求參加培訓、寫(xiě)出學(xué)習心得的，經(jīng)工會(huì )審核，公司報銷(xiāo)100元的書(shū)報費用；未按規定參加培訓、未按規定寫(xiě)出學(xué)習心得的，由部門(mén)責任人監督或輔導，責成其在一個(gè)月內補課。否則，每少參加一次培訓、少寫(xiě)一篇心得分別扣減10元績(jì)效工資；
6、各部門(mén)培訓情況與績(jì)效工資掛鉤，公司將進(jìn)行檢查或抽查。不按規定要求組織培訓的，按有關(guān)規定減發(fā)部門(mén)責任人和當事人的績(jì)效工資；
7、公司中層干部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用，積極參與培訓，討論積極發(fā)言，并做好身邊職工的傳幫帶，使培訓工作真正起到實(shí)效。
企業(yè)培訓工作計劃 篇3
為了更好地為企業(yè)當前及未來(lái)新一輪的持續發(fā)展培養、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍，企業(yè)將進(jìn)一步加大培訓的管理力度，將培訓與激勵、績(jì)效考核掛鉤，搭建起企業(yè)學(xué)習技術(shù)型團隊的構架，根據對企業(yè)員工培訓現狀及需求分析，擬對企業(yè)員工培訓進(jìn)行初步計劃。
一、培訓原則
理論聯(lián)系實(shí)際：培訓需與員工需求，崗位要求緊密聯(lián)系。
系統+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓要具有系統性，對于特別重要的能力會(huì )采用循環(huán)培訓的方式。
1、層次多樣：高層、中層、基層、新人。
2、類(lèi)型多樣：崗前、技術(shù)、管理類(lèi)。
形式多樣：講課、座談、學(xué)習小組、拓展。
二、培訓目標
1、確保企業(yè)員工能符合企業(yè)企業(yè)文化及紀律要求，具備企業(yè)要求之能力——知識，態(tài)度及技能。
2、提高員工工作效率要求下，學(xué)習新技能，提升解決問(wèn)題的能力。
3、加快新任主管心理及思維的轉變，增進(jìn)主管的管理創(chuàng )新能力。
4、培訓時(shí)間計劃于每周四下午4：30-5：30，各層次、類(lèi)型、形式間隔式進(jìn)行，每年11月份為“企業(yè)文化”學(xué)習月。
三、培訓計劃的編寫(xiě)與審核流程
1、企業(yè)人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部門(mén)發(fā)放《培訓需求表》，并負責及時(shí)收集，匯總各部門(mén)的培訓需求。
2、各部門(mén)根據本部門(mén)員工的不同情況及企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展需求等綜合信息考慮，填報《培訓需求表》交至人事行政部。
3、培訓費用：包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個(gè)人貢獻獎金等。
4、培訓計劃的編寫(xiě)與審核。
每年一月、七月中旬由人事行政部召開(kāi)培訓工作會(huì )議，各部門(mén)主管參加，總結上半年度培訓工作，對半年及全面培訓效果的有效性進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)指出經(jīng)驗教訓，以利于改進(jìn)，審議下半年度培訓計劃。
人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果，結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表，與各個(gè)部門(mén)主管再次確認。
將確認好的半年度培訓計劃報請總經(jīng)理批準后，逐步實(shí)施。
四、重點(diǎn)培訓項目
1、全面預算管理；各個(gè)部門(mén)要秉著(zhù)成本意識，樹(shù)立節約的思想觀(guān)念做好培訓計劃。
2、有效提升團隊的執行力，增強團隊的凝聚力；有效提升企業(yè)內部不同層面的人員的執行能力，加快企業(yè)的運作效率，增強團隊的凝聚力，保持企業(yè)經(jīng)久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力；為企業(yè)培養優(yōu)秀的中高層管理者隊伍，提升企業(yè)的.人才競爭力。
五、培訓課程編排計劃
1、一級培訓（中層以上人員）
培訓對象：各部門(mén)組長(cháng)、主管及經(jīng)理。
培訓方式：每月召開(kāi)__次座談會(huì )或拓展活動(dòng)，內容包括執行力、領(lǐng)導力、組織能力、協(xié)調能力、員工關(guān)系、角色認知（對新任主管）、個(gè)人效能管理（時(shí)間，目標管理）等。
2、二級培訓（基層人員）（培訓項目、方式、時(shí)間待定，需做問(wèn)卷調查）
培訓對象
培訓項目
培訓方式
培訓時(shí)間
3、三級培訓（新人崗前培訓）
培訓對象：企業(yè)新近員工
入職第一天培訓項目：企業(yè)發(fā)展史，組織架構，企業(yè)文化；企業(yè)人事，考勤，薪酬制度等。
入職第二天后培訓項目：崗位專(zhuān)業(yè)基礎知識講解；各部門(mén)培訓項目。
六、培訓管理
為保證企業(yè)員工培訓工作的有效開(kāi)展，人事行政部將積極搭建與營(yíng)造完善的培訓軟硬環(huán)境，將從培訓的前期、中期、后期開(kāi)展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務(wù)等管理工作。
1、培訓前期的管理工作
培訓資訊透明化：為加大培訓資訊的宣傳力度，提高培訓信息的透明度，人事行政部將每月初和各部門(mén)主管對于一個(gè)月的培訓計劃進(jìn)行溝通確認，在培訓前一周給相關(guān)人員發(fā)通知，確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析：在比較系統的、重要的'培訓前，將由人事行政部對參訓對象進(jìn)行培訓前期的需求分析，根據反饋的問(wèn)題，組織培訓師設計培訓課題，提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師：針對各項培訓項目，各部門(mén)可推薦或本人自薦擔任培訓講師，培訓講師需要上交完整的授課計劃，經(jīng)過(guò)考評后開(kāi)始培訓授課，年終企業(yè)將對其授課成效，發(fā)放相應的個(gè)人貢獻獎金；
2、培訓實(shí)施階段的管理工作
人事行政部為主導，其它各職能部門(mén)為輔，統籌做好培訓的準備工作（包括培訓場(chǎng)地、培訓設施、培訓資料、培訓講師）；合理安排好各項培訓進(jìn)程，有效組織實(shí)施培訓；根據實(shí)施結果，通過(guò)培訓現場(chǎng)的評估，調整或修正培訓計劃。
3、培訓后期的管理工作
培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實(shí)施的有效性，分析開(kāi)展培訓活動(dòng)所取得的成績(jì)，找出培訓過(guò)程中的差距，并發(fā)現新的培訓需求，加以改進(jìn)和完善新的培訓計劃。
培訓結束后一周內填寫(xiě)本次培訓的總結報告，由相應負責人簽字填寫(xiě)實(shí)際成效情況；一個(gè)月內由人事行政部調查本月培訓效果，人事行政部需把每次培訓的情況整理備案，以便后期的逐步跟蹤。
企業(yè)培訓工作計劃 篇4
中國的商超零售業(yè)還成熟，起步晚，發(fā)展時(shí)間短所以，我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓力度，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度。計劃如下：
一、員工培訓需求分析
(一)出現的問(wèn)題：
1)員工缺乏責任心
2)培訓的及時(shí)性與需求達不到預期效果
3)團隊協(xié)作能力欠缺
4)理論與實(shí)踐脫節
(二)解決辦法：提高員工責任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動(dòng)，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓內容與實(shí)際相結合，達到培訓的實(shí)際效果
(三)工作說(shuō)明書(shū)(附在最后面)
1.3培訓工作目標
(一)企業(yè)培訓目標：為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益，我們必須創(chuàng )建品牌，加大培訓理念，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的`服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。
(二)員工培訓目標：
1)使員工培訓后達到理想的專(zhuān)業(yè)技能
2)提高自身綜合素質(zhì)
3)增強自身的能力
4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度
1.4培訓需求方法
(一)方法：觀(guān)察法，面談法
通過(guò)使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿(mǎn)意程度以及領(lǐng)導對培訓的重視程度。
(二)需要解決的`問(wèn)題：
1)員工素質(zhì)和能力方面的差距
2)需要開(kāi)發(fā)的培訓項目
3)對每一項培訓項目都要具體說(shuō)明
4)項目運行可能出現的障礙和問(wèn)題
二、員工培訓計劃
2.培訓目標：
通過(guò)培訓班的學(xué)習，使員工增強自信和責任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。
2.2員工培訓課程設置
三、培訓的實(shí)施方案
一、培訓安排
1、安排場(chǎng)地
2、聯(lián)系培訓師
3、通知培訓對象
4、向員工介紹培訓課程
5、培訓注意事項
二、具體實(shí)施
1安排場(chǎng)地：室內、室外、現場(chǎng)演練
2培訓介紹：介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容，介紹培訓師、提前十天通知員工，在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數
三、培訓注意事項：
課前
(1)安排好培訓師的休息室，了解培訓師的需求，以確保培訓師在其對員工培訓過(guò)程中保持最佳狀態(tài)
(2)員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓成績(jì)
(3)提前安排教室，檢查教室的設施有無(wú)故障
(4)戶(hù)外培訓要提前確定好具體培訓地點(diǎn)
(5)現場(chǎng)演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)
上課期間
(1)不準出現接電話(huà)、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
(2)培訓主管級管理層應盡量來(lái)聽(tīng)課，以保持上課秩序
(3)培訓師應與員工搞好互動(dòng)，以提高員工的接受程度
(4)戶(hù)外培訓由于培訓人員較多，戶(hù)外演練應當分批進(jìn)行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應到人數和實(shí)到人數，以免發(fā)生意外
(5)現場(chǎng)演練應按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品
課后
(1)培訓主管應與培訓師及時(shí)溝通，了解上課情況，并及時(shí)打掃培訓室的衛生，應關(guān)閉所有的設備、電源及門(mén)窗。
(2)戶(hù)外演練結束后把培訓師和員工送回公司，打掃好衛生，以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無(wú)破壞設備情況。
(3)現場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習人員應聽(tīng)從管理人員的安排，不準私自帶走演練時(shí)用的貨品。
(4)未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設備，貴重材料等應由專(zhuān)人保管，定點(diǎn)存放。
企業(yè)培訓工作計劃 篇5
一、指導思想
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓，提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能，不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎工作，也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長(cháng)效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑，為此根據實(shí)際情況制定了特種作業(yè)培訓計劃。
二、培訓目標
通過(guò)培訓，達到特種作業(yè)人員數量滿(mǎn)足安全生產(chǎn)要求，安全素質(zhì)和操作技能達到一定水平，保證持證上崗，拒絕無(wú)證上崗，盲目操作現象。
三、培訓計劃
(1)、培訓時(shí)間
每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓，每半年由礦組織培訓，時(shí)間定為每年開(kāi)工的第一個(gè)星期和半年后的第一個(gè)星期，每次五天。
(2)、培訓對象
1、各級安全生產(chǎn)管理人員人員培訓計劃
2、瓦斯檢測工、通風(fēng)監測工
3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機
4、絞車(chē)工
5、信號及掛鉤工
6、配電工、電鉗工
7、安全檢查
(3)、培訓要求
1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進(jìn)行穿插培訓，培訓完畢后進(jìn)行各工種培訓情況摸底考試，對考試不及格者進(jìn)行復訓和補考，參加復訓著(zhù)必須繳納復訓費用，復訓不及格者停崗使用。
2、除了當班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時(shí)參加，輪換進(jìn)行，否則將按違章論處。
3、培訓結束后，對培訓資料、考試成績(jì)整理歸檔備查。
4、根據縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦準時(shí)組織特種作業(yè)人員參加培訓。
5、根據市礦安全監察局指定的特種作業(yè)人員培訓計劃表的安排，礦按時(shí)派人參加培訓
(4)、培訓內容
1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規章、規程、規范和標準。
2、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動(dòng)衛生知識和安全文化知識有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專(zhuān)業(yè)知識。
3、特種作業(yè)人員的資格培訓。
4、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應知應會(huì )培訓。
5、國內外先進(jìn)的.安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
6、典型事故的安全分析。
四、培訓教育的組織管理和實(shí)施
1、安全生產(chǎn)教育培訓工作由公司安全監管部和所屬礦安監科負責各單位、部門(mén)積極組織、配合、參與、確保參訓人數和培訓質(zhì)量和效果。
2、通過(guò)教育培訓，增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺(jué)自性提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平，保障員工的生命和健康、促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)、不斷延長(cháng)礦井的安全生產(chǎn)的周期。
企業(yè)培訓工作計劃 篇6
回顧20xx年隨著(zhù)售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營(yíng)，有可能造成管理內客戶(hù)的流失。因而必須通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡可能的保留老客戶(hù)增加新客戶(hù)，同時(shí)增加返廠(chǎng)率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開(kāi)始，在20xx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。計劃如下：
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現狀分析
20xx年為適應售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的`增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有：
1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。
2、社會(huì )招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。
3、新增加人員對廣州本田的專(zhuān)業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。
4、老業(yè)務(wù)員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。
以上情況在20xx年以做過(guò)有針對性地培訓但還是不夠。
二、 培訓目標
1、通過(guò)接待培訓并配合前臺管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度（CSI）。
2、提高廣州本田汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
7、接待員經(jīng)過(guò)培訓必須通過(guò)廣本《售后服務(wù)基礎業(yè)務(wù)培訓》的考試。
三、培訓原則
1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門(mén)副經(jīng)理監督實(shí)施。
3、各項課程培訓后考試成績(jì)納入人員考核標準。
4、員工應本著(zhù)自主學(xué)習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習，來(lái)提高自身素質(zhì)。
四、培訓管理
1、培訓時(shí)間：
1）利用晚18：00-20：00進(jìn)行1課時(shí)的培訓
2）每周培訓最少培訓1課時(shí)
3）每周計劃培訓兩次周2和周6
2、培訓人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
要求：
1）學(xué)員必須按時(shí)到達培訓地點(diǎn)，不得無(wú)故缺席培訓。
2）學(xué)員必須做好培訓筆記，有疑問(wèn)在課堂上解決。
3）學(xué)員在培訓后應抓緊復習所學(xué)內容，加強培訓效果。
3、培訓講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1）講師應按培訓計劃安排進(jìn)行培訓。
2）講師課前做好培訓教案，培訓準備。
3）上課守時(shí)，盡量不要加長(cháng)上課時(shí)間。
4）要求上課人數達到預計人數的90%才能上課，并做好培訓人員登記。
5）每項課程培訓結束后會(huì )對學(xué)員進(jìn)行測試，來(lái)檢測培訓效果。
企業(yè)培訓工作計劃 篇7
一、培訓目的、培訓的目標
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天
二、培訓對象
1、加強公司高管人員的`培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提升管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提升技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
三、培訓資料及方式
一）公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提升科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的.高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加各院校以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習；參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
二）中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
三）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進(jìn)行各專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新潛力，提升研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提升職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四）加強復合型加強復合型、、高層次人才培訓高層次人才培訓。各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提升；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
四、培訓時(shí)間
20xx年11月1號正式啟動(dòng)培訓計劃，為期進(jìn)行高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間30天。預計20xx年12月1號完成培訓。
五、培訓地點(diǎn)
高管人員培訓地點(diǎn)為公司會(huì )議室、公司沙盤(pán)演練室，中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓地點(diǎn)為公司租借的教科室與公司工廠(chǎng)的儀器、工廠(chǎng)的實(shí)驗室，一般職工培訓場(chǎng)地為公司租借的大型階梯室、工廠(chǎng)場(chǎng)地。
六、培訓組織者
培訓組織者為公司董事會(huì )
七、培訓教師
培訓教師將專(zhuān)門(mén)聘請大學(xué)教授，高級技師，中級技師多名進(jìn)行不一樣層次不一樣職位的培訓教導。
八、后期保障工作
所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員，務(wù)必簽下參加公司培訓后要與公司進(jìn)行多少年工作的相關(guān)合約，職員若是培訓成功或者有優(yōu)秀表現，公司將重點(diǎn)培養與思考進(jìn)行升職加薪等相關(guān)獎勵，望本公司職員們用心進(jìn)行培訓，充實(shí)自我為公司作出貢獻。
企業(yè)培訓工作計劃 篇8
一、培訓時(shí)間安排
每周一三五培訓。
二、培訓內容
1、本公司介紹，本管理處服務(wù)范圍。
2、 本管理處管理員人物介紹。
3、公司服務(wù)要求。
4、保安服務(wù)管理條例。
5、對講機使用管理規定。
6、保安禮儀知識。
三、培訓其他方式
1、培訓后服務(wù)理念升華，服務(wù)態(tài)度改變，服務(wù)形象提高，以本公司服務(wù)中的故事來(lái)闡述。
2、每周例會(huì )的.內容：
�。�1）總結上周上班情況。以表?yè)P為主。
�。�2）關(guān)心同行新聞，總結經(jīng)驗教順。
�。�3）每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
�。�4）安排本周工作（要求有安排表。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知）。
�。�5）信息反饋（每周一次，每項工作完成情況）。
四、培順考核
培順完成要考核計入檔案。甚至做為評優(yōu)的.依據（從業(yè)績(jì)表上體現加上考試分數）。
企業(yè)培訓工作計劃 篇9
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將20xx的培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容與方式
1、組織各部門(mén)集中授課培訓，再根據培訓的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。（附培訓課程安排表）
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
3、新員工入廠(chǎng)培訓。20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的`進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于10天。
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合，選擇最佳的`方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
首先我們來(lái)明確培訓的目的及作用：
1、傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān)
2、溝通公司新的戰略目標
3、改變員工觀(guān)念
4、協(xié)助新項目推廣、解決眼前問(wèn)題
5、提高員工崗位工作技能
6、推廣新的觀(guān)念、知識和技能
7、提高團隊整體素質(zhì)水平
8、提供個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓的目的和作用，這些都是對我們企業(yè)可持續發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用，那如何才能使培訓工作行之可效，而不是白白浪費時(shí)間、金錢(qián)和精力呢？
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么？如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”會(huì )的東西為基礎，那么無(wú)數次培訓的經(jīng)驗可以告訴我們，參加學(xué)習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在公司發(fā)展戰略基礎上，經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定會(huì )是個(gè)成功的計劃。
成人培訓和兒童教育是截然不動(dòng)的兩種教育方式，兒童基本上是強制學(xué)習者，如果他們不去學(xué)他們應當學(xué)的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習者。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習的內容和方法，及后期的成果。
企業(yè)培訓工作計劃 篇10
一、入職培訓
由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進(jìn)行崗前培訓。
二、崗位培訓
各部門(mén)根據實(shí)際需要及具體工作要求，分別對員工分專(zhuān)業(yè)再培訓。
1、知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專(zhuān)業(yè)知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。
2、能力即應會(huì )。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的..要求，儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間。
三、培訓的組織方式
為加速＂凌波麗景＂的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統的員工培訓計劃，現公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據凌波麗景物業(yè)管理處情況以?xún)炔亢屯獠抠Y源兩方面進(jìn)行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地指導培訓。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內其他城市的項目進(jìn)行考察及現場(chǎng)陪訓。
四、員工培訓制度
1、員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門(mén)、職級進(jìn)行分類(lèi)，依各專(zhuān)業(yè)培訓內容進(jìn)行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓計劃外，項目經(jīng)理可根據現場(chǎng)的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓安排。
2、員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現場(chǎng)項目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
�。�1）每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；
�。�2）基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現場(chǎng)實(shí)地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
�。�3）內部培訓內容在物業(yè)管理處內進(jìn)行；
�。�4）而有關(guān)外部培訓則須提交有關(guān)培訓的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
�。�5）培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達到專(zhuān)業(yè)水準。
每一員工可按其職級參加基本課程及專(zhuān)題課程，而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓結束后將會(huì )進(jìn)行測驗，而完成其職級所需的基本及專(zhuān)題培訓的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。
五、員工培訓計劃
培訓分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進(jìn)行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專(zhuān)業(yè)性的課程，針對不同的功能部門(mén)工作需要，安排有關(guān)的員工培訓計劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門(mén)將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓；第三期為溫習及專(zhuān)題培訓，根據首二期的培訓工作后，進(jìn)行員工溫習，同時(shí)按照＂凌波麗景＂的項目特性和管理要求，安排專(zhuān)題培訓，以配合現場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓及評估考核，根據員工的職能職別，由人力資源部，項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。
在考察完畢后，對全體員工進(jìn)行全面評估及考核，以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效。
企業(yè)培訓工作計劃 篇11
本著(zhù)以“快樂(lè )、學(xué)習、凝聚、團結、安全、創(chuàng )新”作為本公司20xx年度員工培訓與開(kāi)發(fā)的基本策略，以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心，以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過(guò)程管理，對員工進(jìn)行知識、技能、意愿、觀(guān)念、心理五個(gè)層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。
一、培訓目的
1．讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習公司規章制度,組織架構,使一線(xiàn)員工清晰的了解公司發(fā)展意向，同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2．讓各崗位一線(xiàn)員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能，對于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓；對于一部分要求進(jìn)步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度.滿(mǎn)足公司發(fā)展后備梯隊的需要。
3．進(jìn)行9S現場(chǎng)管理培訓，使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實(shí)際內容，并落實(shí)到工作當中。
二、培訓內容
1．崗前培訓:
1）培訓對象：針對新進(jìn)廠(chǎng)員工（入職第一天上午）
2）培訓方式內容：首先表示歡迎；介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質(zhì),公司廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，工資及福利情況；熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境，此項內容由人事部培訓；其次，指定新員工工作部門(mén)的領(lǐng)導或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現場(chǎng)，培訓一線(xiàn)所有崗位的工作流程，了解設備名稱(chēng)，然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制，崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細培訓。
3）培訓時(shí)間：上崗前
2．在崗培訓：
1）培訓對象：一線(xiàn)崗位的老員工及轉崗員工
2）培訓方式內容：利用生產(chǎn)現場(chǎng)，讓部門(mén)負責人及班組負責人，通過(guò)案例分析法、講授法，演示法、討論法，比如：互相交流工作中存在的問(wèn)題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析原因，加強崗位員工工藝技能提升。
3）培訓時(shí)間：轉崗的`上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。
3．技術(shù)培訓及特殊工種培訓
1）培訓對象：電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種
2）培訓方式：參加特種人員操作證發(fā)放機構組織的培訓；
3）培訓時(shí)間：按通知規定。
三、培訓反饋與考核
1、無(wú)論以何種方式舉行的培訓，都要填制員工培訓表格，各部門(mén)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓工作需要持續進(jìn)行。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善.隨時(shí)根據公司發(fā)展需要改進(jìn)。
3、公司可編制崗位操作規程指導書(shū)之類(lèi)的教材，培訓后以書(shū)面考試方式對培訓結果做匯總，并由人事部門(mén)結合工資考核，對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導審批后做適當的獎勵，作為鼓勵。
4、培訓的過(guò)程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細的理解，讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就降下來(lái)。
企業(yè)培訓工作計劃 篇12
公司的發(fā)展離不開(kāi)每一名員工的集體努力，同樣公司的發(fā)展就是靠公司全體員工完成的。在公司的發(fā)展中，社會(huì )也在不斷的發(fā)展，所以我們必須要跟上時(shí)代的形勢，選出公司優(yōu)秀員工，參加員工培訓。這些都是我們公司一直以來(lái)的優(yōu)良傳統，在不斷的發(fā)展中，用公司全體員工的集體努力和培訓，實(shí)現公司的再發(fā)展，實(shí)現公司利益的最大化！計劃如下：
一、指導思想
針對員工適應能力、創(chuàng )新能力、改進(jìn)能力薄弱的現象，結合公司“十一五”總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
�。ㄒ唬┍P(pán)活資源，注重實(shí)效。
�。ǘ⿷鹇孕耘嘤柵c適用性培訓、提高性培訓相結合。
�。ㄈ┟嫦蛉珕T，突出重點(diǎn)。
�。ㄋ模┘泄芾�，統籌安排，責任明確。
三、培訓的主要任務(wù)
�。ㄒ唬┓謱哟卫^續開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)知識和技能的適應性與提高性培訓。
1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開(kāi)展xx余人的內審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓；采取自主辦班、班組學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專(zhuān)家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長(cháng)、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員為主要對象的規范化點(diǎn)檢定修培訓班；采取自主辦班，開(kāi)展以tpm設備管理知識及簡(jiǎn)單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓。
3、配合公司持續改進(jìn)工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶(hù)培訓。
�。ǘ楣尽笆晃濉毙律霞几捻椖孔龊萌藛T儲備培訓，根據項目規劃提前開(kāi)始培養大高爐爐長(cháng)、工長(cháng)、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(cháng)等關(guān)鍵崗位人員。
�。ㄈ┙Y合公司新工藝、新設備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術(shù)比武與導師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養。
1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專(zhuān)業(yè)工種技師（含高級技師、技師、內定技師）培訓班，共培訓名；開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個(gè)工種高級工培訓班，共培訓名。
2、高標準、嚴要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓，培養公司級技術(shù)能手名。同時(shí)根據國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養工程。
各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級技師、責任技師等）配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。
4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類(lèi)企業(yè)現場(chǎng)跟班培訓，學(xué)習、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
�。ㄋ模┏浞掷脙韧赓Y源，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育與技術(shù)提升培訓。
1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開(kāi)辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語(yǔ)等培訓班。
2、結合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計劃聘請內外專(zhuān)家講授“”知識，開(kāi)展技術(shù)專(zhuān)題講座次；結合現場(chǎng)工藝與設備，從設備廠(chǎng)家聘請專(zhuān)家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)培訓，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的..專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國內相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
�。ㄎ澹┻m應公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類(lèi)管理人員的培訓。
1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門(mén)的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓；以mba核心課程為主要內容，結合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；繼續以《企業(yè)班組長(cháng)培訓教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓；通用管理能力與專(zhuān)業(yè)管理能力相結合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購、營(yíng)銷(xiāo)系統人員培訓。
四、實(shí)施策略與保障措施
�。ㄒ唬⿲日腺Y源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢，提高自主培訓開(kāi)發(fā)的能力；對外加強合作交流，實(shí)現培訓資源互補，滿(mǎn)足高層次培訓需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓中心在通用專(zhuān)業(yè)（工種）基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿(mǎn)足員工基礎技能訓練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門(mén)）在現場(chǎng)技術(shù)、現場(chǎng)操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)（工種）現場(chǎng)技術(shù)、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門(mén)）界限，充分利用現有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習、交流與培訓，實(shí)現培訓資源共享。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，強化現代培訓理念，營(yíng)造全員學(xué)習氛圍。
公司將通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責，自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng)；同時(shí)，公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責任和義務(wù)”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性。
�。ㄈ┩晟婆嘤栔贫�，加強考核與激勵，健全培訓管理體系
1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度，規范管理，提高培訓開(kāi)發(fā)的效率。
2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經(jīng)濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著(zhù)的項目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評優(yōu)并給予一定獎勵，同時(shí)提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，很多的現實(shí)情況都在不斷的變化中，幫助公司員工實(shí)現能力的變強是很重要的，在不斷的發(fā)展中，公司的發(fā)展會(huì )遇到很多的現實(shí)困難，這些都是我們要注意的問(wèn)題。前進(jìn)中當然有很多的現實(shí)情況是我們不曾了解到，但是要必須面對的。只有公司員工的能力提高了，相信我們公司的發(fā)展才會(huì )更大的順利，所以說(shuō)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓是很重要的！
企業(yè)培訓工作計劃 篇13
一、培訓目標
�。ㄒ唬┬氯肼殕T工培訓目標：
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
3、讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化，提供討論的平臺和正確的、相關(guān)的公司信息。
4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司。
5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感。
6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
7、培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
8、通過(guò)培訓使在職員工對公司及個(gè)人加深認識，能在各崗位日常工作中充分發(fā)揮 自己的能力。
�。ǘ┰诼殕T工培訓目標：
1、滿(mǎn)足現實(shí)工作的需要。
2、對公司有更加全面的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職 業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言及行為規范。
3、使員工更加明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，完全掌握工作要領(lǐng)、 工作程序和工作方法。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能， 增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強各級銷(xiāo)售人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
�。ㄈ┕竟芾韺优嘤柲繕耍�
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、 戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)人員的培訓，提高專(zhuān)業(yè)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、 技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司管理層的相關(guān)知識培訓，提升管理層次人員的文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
5、加強各級管理層培訓人員的培訓能力，加快培訓工作步伐，進(jìn)一步規范管理，促使公司培訓工作整體步入系統化、專(zhuān)業(yè)化。
二、培訓對象
根據員工的能力,職位需求及發(fā)展方向確定受訓員工：
�。ㄒ唬� 高級管理層
�。ǘ└鞑块T(mén)管理人員
�。ㄈ┮痪�(xiàn)銷(xiāo)售人員
�。ㄋ模└鞑块T(mén)職能員工
三、培訓內容
�。ㄒ唬┤肼毲芭嘤枺◢徢坝枺�
1、企業(yè)簡(jiǎn)介：公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀。
2、企業(yè)文化：公司目標、文化氛圍、公司愿景。
3、市場(chǎng)前景和競爭力：行業(yè)背景、成立過(guò)程、行業(yè)現狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。
4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度和企業(yè)的績(jì)效考核制度，企業(yè)的'福利情況（包括種類(lèi)、享受條件及享受的程度）。
5、各部門(mén)結構與功能介紹。
6、員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程：請假程序、報銷(xiāo)程序、離職程序等，員工在企業(yè)所涉及的流程。
�。ǘ┤肼氥暯优嘤�
1、公司產(chǎn)品認知：對公司現有銷(xiāo)售產(chǎn)品有一個(gè)詳細的認知。
2、話(huà)術(shù)演練：對銷(xiāo)售過(guò)程中所能遇到的相關(guān)話(huà)術(shù)做全面的講解和演練。
3、客戶(hù)管理培訓：對現有和未來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行系統管理。
4、金融知識培訓：對現有可能涉及金融知識做擴展學(xué)習。
5、營(yíng)銷(xiāo)心里知識培訓：對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何把握客戶(hù)心里進(jìn)行學(xué)習。
6、營(yíng)銷(xiāo)策略培訓：對營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行學(xué)習。
7、輔助應用技術(shù)培訓：對公司現有的推廣模式和應用軟件技術(shù)進(jìn)行學(xué)習。
8、客戶(hù)交流技巧：對整個(gè)p2p銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)交流的技巧進(jìn)行學(xué)習
9、風(fēng)險管控：對公司的風(fēng)險管控的方式進(jìn)行學(xué)習。
10、理財收益計算：對行業(yè)中現有金融理財產(chǎn)品的收益計算進(jìn)行學(xué)習。
�。ㄈ└鞑块T(mén)管理人員的培訓：
1、管理實(shí)務(wù)培訓。組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓中心接受培訓課程。
2、鋪設學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓渠道。積極鼓勵符合條件的中層管理人員參加大學(xué)函授、自考或參加EMBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)，提高公司全體職能部門(mén)中層管理人員的職業(yè)素養，進(jìn)而提高工作效率。
3、強化銷(xiāo)售經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力、素質(zhì)培訓和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通遠程教育系統，給管理層員工提供學(xué)習的綠色通道。
4、要求公司各銷(xiāo)售組要選拔具有符合專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )《理財規劃師》考試，年凈增人數力爭達到10人以上畢業(yè)。
5、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織管理層員工分期分批到分公司優(yōu)秀部門(mén)學(xué)習參觀(guān)，了解經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
6、由各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)題輔助應用工具技術(shù)講座，并建設公司自己的`推廣方法，進(jìn)行新輔助工具流程及運用知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力。
�。ㄈ┡嘤柸藛T和技術(shù)人員的培訓：
1、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員外派到同行業(yè)單位參觀(guān)學(xué)習。
2、加強對培訓人員的技能和知識培訓，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
3、對軟件工程類(lèi)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)知識。
�。ㄋ模┕绢I(lǐng)導與高管人員的培訓：
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或EMBA學(xué)習；參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
四、培訓計劃
�。ㄒ唬┬聠T工培訓計劃（崗前訓）
1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司愿景、文化氛圍。
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度、企業(yè)的績(jì)效考核制度、工作流程和福利待遇。
3、市場(chǎng)前景和競爭力：行業(yè)背景、成立過(guò)程、行業(yè)現狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。
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1、公司產(chǎn)品認知
2、話(huà)術(shù)演練
3、客戶(hù)管理培訓
4、金融知識培訓
5、營(yíng)銷(xiāo)心里知識培訓
6、營(yíng)銷(xiāo)策略培訓
7、輔助應用技術(shù)培訓
8、客戶(hù)交流技巧
9、風(fēng)險管控
10、理財收益計算
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1、培訓人員：
1）、入職三個(gè)月以上的員工（包括三個(gè)月）
2）、公司內所有經(jīng)理
2、培訓項目
員工：
1）、創(chuàng )新思維的培訓
2）、客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
3）、政令法規合同：包括貨款方面政令、法規及合同規范。
4）、高級營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
5）、高級風(fēng)控學(xué)
經(jīng)理：
1）、如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊。
2）、人力資源管理實(shí)務(wù)。
3）、內部培訓師培訓(外培)。
4）、卓越班組長(cháng)的現場(chǎng)管理。
5）、客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
6）、創(chuàng )新思維的培訓。
7）、政令法規合同：包括貨款方面政令、法規及合同規范。
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1、國家政策學(xué)習（內培/自學(xué)）
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念（外培）
3、進(jìn)修學(xué)習（外培）
�。ㄎ澹┐笮团嘤栒n程計劃（全員）
1、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。
2、部門(mén)協(xié)調、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強企業(yè)凝聚力。
3、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃：?jiǎn)T工在公司的發(fā)展方向，在行業(yè)中的目標。
4、電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
五、培訓形式及方法
�。ㄒ唬﹥炔颗嘤�、外聘培訓和外派培訓：采用業(yè)余學(xué)習、自學(xué)為主，培訓為輔的方式
�。ǘ┕緸閱T工學(xué)習提供良好的學(xué)習機會(huì )和服務(wù)，調動(dòng)員工學(xué)習的積極性，將培訓過(guò)程學(xué)
習情況及結果與獎勵掛鉤，實(shí)現員工自我培訓學(xué)習意識的提高
�。ㄈ┡嘤柗椒ǎ褐v授、研討、案例分析、問(wèn)卷、游戲、看錄像（角色扮演法）等
六、培訓師
一 、內培講師
�。ㄒ唬﹥炔颗嘤栔v師
1、培訓部經(jīng)理、主管、專(zhuān)員
2、銷(xiāo)售部各部門(mén)經(jīng)理、主管、銷(xiāo)售精英、部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
3、公司高管
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1、培訓新入職員工：崗前訓、銜接訓，主要人員以培訓部為主，行政人事部、銷(xiāo)售部、公司高管為輔。
2、培訓在職員工：銜接訓、提升訓，主要人員以銷(xiāo)售部為主，培訓部、公司高管為輔。
3、培訓全體員工：全員培訓，主要以行政人事部為主，培訓部、公司高管、銷(xiāo)售部為輔。
4、部門(mén)內部培訓:各部門(mén)主管、經(jīng)理均有培訓下屬的職責，通過(guò)日常工作對員工有計劃的培訓，使員工具備工作中應有的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
二、外部培訓：
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公司聘請專(zhuān)業(yè)機構的專(zhuān)項培訓講師
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1、培訓銷(xiāo)售管理人員
2、培訓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
3、培訓全體管理層員工
三、外派培訓
由培訓機構具體安排
七、培訓時(shí)間和課程安排
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1、新培訓時(shí)間在20xx年1月開(kāi)始實(shí)施，如有變動(dòng)由培訓部另行通知。
2、所有意見(jiàn)和問(wèn)題由培訓部全權負責接納整合處理。
3、本培訓時(shí)間和課程安排的解釋、修改、廢止權歸北京融信康正資本管理有限公司培訓部。
4、本培訓時(shí)間和課程安排自董事長(cháng)或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。
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1、崗前培訓時(shí)間為每周一的10∶00開(kāi)始到次日的12∶00結束。如新人錯過(guò)請與培訓部聯(lián)系后，再由培訓部進(jìn)行安排。
2、所有參加培訓人員，在培訓開(kāi)始前10分鐘內全部到位，并完成簽到。
3、銜接培訓時(shí)間統一在每天的13∶30-15∶30準時(shí)培訓。
4、員工提升訓時(shí)間為每周二下午13∶30-15∶30準時(shí)培訓。
5、經(jīng)理提升訓時(shí)間提前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理，提前一天進(jìn)行通知提醒。
6、高管提升培訓時(shí)間前二天通知公司全體高管或高管助理，提前一天進(jìn)行通知提醒。
7、公司全員培訓時(shí)間前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理，由經(jīng)理或經(jīng)理助理通知所管轄部門(mén)全體員工，提前一天進(jìn)行通知提醒。
8、各部門(mén)內部培訓時(shí)間由各部門(mén)主管、經(jīng)理自行安排。
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