煙草稽查個(gè)人工作總結

煙草稽查個(gè)人工作總結

煙草稽查個(gè)人工作總結

20XX年度，兗州市局稽查三中隊在局(營(yíng)銷(xiāo)部)領(lǐng)導班子和專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)大力支持和配合下，認真貫徹落實(shí)市局(公司)煙草工作會(huì )議精神，緊緊圍繞局(營(yíng)銷(xiāo)部)年初確定的總體部署，結合轄區實(shí)際，狠抓市場(chǎng)管理，強化市場(chǎng)監管力度，開(kāi)展了市場(chǎng)檢查、市場(chǎng)檢查、案件偵辦、信息摸排等工作，取得良好成效。

20XX年，稽查一中隊共查獲各類(lèi)涉煙違法案件74起，其中無(wú)證運輸案件4起，卷煙45條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件11起，卷煙158·8條，渠道外案件40起，卷煙528·6條，煙葉煙絲案件8起，煙葉煙絲942·8公斤，假冒卷煙案件11起，卷煙80·2條，20XX年稽查一中隊共計查獲卷煙811·9條，行政拘留10人。

一、20XX年工作情況。

為加強轄區卷煙市場(chǎng)管理，提高市場(chǎng)凈化率，20XX年稽查一中隊在專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的帶領(lǐng)下集中力量開(kāi)展了以整治賓館酒店、大型工地、名煙名酒店、奶茶店、娛樂(lè )場(chǎng)所、重點(diǎn)戶(hù)、違法大戶(hù)、息馬地市場(chǎng)、興隆礦市場(chǎng)等區域加大了整治力度及重點(diǎn)打擊。

二、存在的問(wèn)題及不足

回顧20XX年的`工作，對案件信息線(xiàn)索摸排不夠完善、案件信息培養等方面還有較大差距和不足，打假破網(wǎng)能力及案件經(jīng)營(yíng)水平需要進(jìn)一步加強。

三、20XX年工作打算

在20XX年的工作中，我們工作的重心是進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)局(營(yíng)銷(xiāo)部)的各項工作部署，認真分析當前存在的問(wèn)題，緊緊圍繞“打假破網(wǎng)”這條主線(xiàn)開(kāi)展各項工作，主要有以下幾點(diǎn)打算：

1。繼續對重點(diǎn)戶(hù)、名煙名酒店、非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)以及有違法經(jīng)營(yíng)嫌疑的零售戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)整治，聯(lián)合公安、工商等執法部門(mén)，對已經(jīng)掌握的倉庫、車(chē)輛及其它可疑場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，對于前期重新梳理有價(jià)值的線(xiàn)索進(jìn)行跟蹤摸排加大打擊力度確保完成打假破網(wǎng)工作任務(wù)。

2。積極聯(lián)合公安、工商、交通等職能部門(mén)，進(jìn)一步加大路堵路查、形成執法合力，對涉煙違法分子加大打擊力度、加強網(wǎng)絡(luò )案件偵破力度，深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強聯(lián)合協(xié)作機制，深入開(kāi)展各項行動(dòng)，建立健全長(cháng)效性機制，保持對卷煙市場(chǎng)的高壓態(tài)勢。著(zhù)力于加強對高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、名煙名酒店、物流貨運站、違法大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、快車(chē)道、日東高速兗州出口處以及城鄉結合處加大整治力度，保證各項行動(dòng)開(kāi)展確有成效。

3。圍繞打假破網(wǎng)工作的開(kāi)展稽查一中隊全體隊員確保在20XX年度完成一起符合國家局網(wǎng)絡(luò )案件。

煙草稽查個(gè)人工作總結

一、加強學(xué)習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導會(huì )員自覺(jué)遵守煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和協(xié)會(huì )《章程》，自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟利益，規范卷煙市場(chǎng)，維護國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年，各辦事處高度重視對會(huì )員的學(xué)習培訓。積極開(kāi)展學(xué)習培訓工作，加強學(xué)習協(xié)會(huì )章程、公約及相關(guān)法律法規知識。一是通過(guò)每月各片區組織小組會(huì )議以及協(xié)會(huì )工會(huì )活動(dòng)組織會(huì )員不斷學(xué)習、反復學(xué)習協(xié)會(huì )章程，全面認識協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì )辦事人員、大小組長(cháng)、會(huì )員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識。

各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落到實(shí)處，通過(guò)召開(kāi)理事會(huì )、大、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作，采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩妥地發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員。xxx辦事處在繼續發(fā)展會(huì )員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì )是個(gè)什么樣的社會(huì )團體。同時(shí)要求各大、小組長(cháng)在每月走訪(fǎng)會(huì )員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式積極宣傳，會(huì )上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調整、卷煙品牌的標準名稱(chēng)等，達到了客戶(hù)的一致好評，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì )員積極提問(wèn)，咨詢(xún)了v3的相關(guān)內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì )員原來(lái)還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉串戶(hù)，深入到零售戶(hù)中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會(huì )將會(huì )給他們帶來(lái)的'益處，認真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮，使零售協(xié)會(huì )的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì )的發(fā)展做為協(xié)會(huì )的一項重要工作來(lái)開(kāi)展，辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì )、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作。今年會(huì )員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會(huì )會(huì )員比例高達60%以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會(huì )員退會(huì )的情況，應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì )員發(fā)展情況如下表：

2010年xx市煙草零售協(xié)會(huì )工作經(jīng)過(guò)近三年的努力，各項工作運行規范,促進(jìn)了卷煙市場(chǎng)向著(zhù)更加健康、穩定的方向發(fā)展，對卷煙市場(chǎng)的規范經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)監管起到了極大的促進(jìn)作用，彰顯出協(xié)會(huì )的市場(chǎng)效力。給廣大卷煙零售戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費者的利益，受到廣大會(huì )員的真誠擁護，截止2010年十一月底，已擁有會(huì )員xxx人，占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)總數xxx戶(hù)的xx%。

一、加強學(xué)習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導會(huì )員自覺(jué)遵守煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和協(xié)會(huì )《章程》，自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟利益，規范卷煙市場(chǎng)，維護國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年，各辦事處高度重視對會(huì )員的學(xué)習培訓。積極開(kāi)展學(xué)習培訓工作，加強學(xué)習協(xié)會(huì )章程、公約及相關(guān)法律法規知識。一是通過(guò)每月各片區組織小組會(huì )議以及協(xié)會(huì )工會(huì )活動(dòng)組織會(huì )員不斷學(xué)習、反復學(xué)習協(xié)會(huì )章程，全面認識協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì )辦事人員、大小組長(cháng)、會(huì )員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識。

各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落到實(shí)處，通過(guò)召開(kāi)理事會(huì )、大、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作，采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩妥地發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員。xxx辦事處在繼續發(fā)展會(huì )員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì )是個(gè)什么樣的社會(huì )團體。同時(shí)要求各大、小組長(cháng)在每月走訪(fǎng)會(huì )員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式積極宣傳，會(huì )上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調整、卷煙品牌的標準名稱(chēng)等，達到了客戶(hù)的一致好評，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì )員積極提問(wèn)，咨詢(xún)了v3的相關(guān)內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì )員原來(lái)還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉串戶(hù)，深入到零售戶(hù)中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會(huì )將會(huì )給他們帶來(lái)的益處，認真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮，使零售協(xié)會(huì )的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì )的發(fā)展做為協(xié)會(huì )的一項重要工作來(lái)開(kāi)展，辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì )、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作。今年會(huì )員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會(huì )會(huì )員比例高達60%以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會(huì )員退會(huì )的情況,應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì )員發(fā)展情況如下表：

單 位 2010年十一月底 會(huì ) 員 數

大組 小組 會(huì )員 占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)比例

正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù) %

XX年 2010 增或減

xx區 9 31 1241 498 -743 2449 20.3

xx區 5 15 720 739 +19 964 76.7

xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6

xx 5 21 641 707 +66 989 71.5

xx 30 998 1038 +40 1430 72.6

xxx 2 19 1116 962 -154 1534 62.7

xx 12 350 397 +47 518 76.6

xx 10 226 275 +49 513 53.6

xx 7 13 318 370 +52 580 63.8

xx 4 17 445 457 +12 653 70

xx 2 5 108 108 0 214 50.4

合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4

二、協(xié)會(huì )工作良性開(kāi)展，協(xié)會(huì )干部認真履行責職

各級協(xié)會(huì )干部積極認真的工作態(tài)度，是促進(jìn)協(xié)會(huì )健康發(fā)展的動(dòng)力。各辦事處嚴格按照協(xié)會(huì )章程開(kāi)展工作，按照協(xié)會(huì )制度召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議，傳達協(xié)會(huì )工作布置;通報片區銷(xiāo)售情況、專(zhuān)賣(mài)工作情況、案情通報;會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)及明碼標價(jià)情況，表?yè)P完成任務(wù)好的會(huì )員，幫促未完成任務(wù)的會(huì )員;總結階段工作，布置安排下步工作;組織開(kāi)展各項有益活動(dòng)等等。各級協(xié)會(huì )干部認真履行責職，推動(dòng)協(xié)會(huì )工作良好運轉。xx辦事處領(lǐng)導從實(shí)際出發(fā)，實(shí)時(shí)督促指導協(xié)會(huì )工作的開(kāi)展落實(shí)情況，定期與理事、秘書(shū)長(cháng)，大組長(cháng)等一同深入基層各小組，了解各小組在開(kāi)展工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)掌握協(xié)會(huì )運行情況，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);市中區辦事處副主任xx同志身為煙草零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，經(jīng)常置自己的經(jīng)營(yíng)而不顧，熱心地關(guān)注著(zhù)協(xié)會(huì )的發(fā)展，為協(xié)會(huì )的發(fā)展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)干精神促使市中區協(xié)會(huì )工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面;馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會(huì )員之所想，急會(huì )員之所急，切實(shí)履行責職，維護會(huì )員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關(guān)，同時(shí)耐心向會(huì )員解釋緊俏品牌暫時(shí)不能滿(mǎn)足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會(huì )員的理解和稱(chēng)贊，還有大組長(cháng)xxx、xxx、xx等協(xié)會(huì )干部扎實(shí)、細致、有效的工作使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)力加深了對協(xié)會(huì )的認識、理解和信任;xx辦事處針對一些小組長(cháng)工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時(shí)召開(kāi)大、小組會(huì )議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會(huì )員選拔到管理層面上來(lái)，從而大大提高了協(xié)會(huì )工作效率，并由此上了一個(gè)臺階。

三、明碼標價(jià)，切實(shí)維護廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益

2010年，各辦事處加大了明碼標價(jià)工作力度，不斷強化市場(chǎng)管理，深入宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解明碼標價(jià)對穩定價(jià)格和維護其合法利益的重要性，從而自覺(jué)維護卷煙市場(chǎng)的穩定，創(chuàng )造一個(gè)公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì )于年初對部份區、縣的明碼標價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)，同時(shí)對檢查結果進(jìn)行了及時(shí)通報。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì )自律等形式引導會(huì )員規范經(jīng)營(yíng)，抵制低價(jià)傾銷(xiāo)，保障了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，其經(jīng)營(yíng)利潤大幅增長(cháng)，徹底扭轉了過(guò)去賣(mài)煙不賺錢(qián)的尷尬局面。明碼標價(jià)工作的有效開(kāi)展，對實(shí)現消費者滿(mǎn)意、經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿(mǎn)意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對明碼標價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價(jià)工作;xx辦事處各小組還專(zhuān)門(mén)成立了價(jià)格督查小組，不定時(shí)對各小組會(huì )員自律的情況進(jìn)行交叉檢查;xx辦事處主任、理事、大組長(cháng)等協(xié)會(huì )干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導，各小組會(huì )員之間相互監督，經(jīng)營(yíng)戶(hù)的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場(chǎng)日趨規范，網(wǎng)絡(luò )基礎更加鞏固。

四、協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩，和諧協(xié)會(huì )逐步形成

xx市煙草零售協(xié)會(huì )成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會(huì )中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )的組織協(xié)調作用，努力把協(xié)會(huì )建成溫馨和諧的“會(huì )員之家”。

(一)定期召開(kāi)會(huì )議，信息得以及時(shí)傳遞

各辦事處根據《零售協(xié)會(huì )工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì )，大、小組會(huì )議、骨干培訓會(huì )等，組織會(huì )員學(xué)習法律法規、行業(yè)規章制度、通報行業(yè)情況、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)查處的案件情況、對違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行處理，商討經(jīng)營(yíng)事宜;聽(tīng)取會(huì )員對品牌培育、貨源供應、價(jià)格管理、市場(chǎng)監督、明碼標價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結算、宣傳促銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)調解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(cháng)胡榮、xxxx片區小組長(cháng)xx每次會(huì )議都要自己記錄會(huì )議重點(diǎn)，寫(xiě)出自己的心得體會(huì )，把小組的事當成自己的事來(lái)做;xx辦事處堅持每季度召開(kāi)一次大組會(huì )議，協(xié)會(huì )小組每?jì)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì )制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì )議4次，向各大組長(cháng)、小組長(cháng)傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽(tīng)取各組長(cháng)工作開(kāi)展情況和會(huì )員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì )小組也定期召開(kāi)小組例會(huì )，及時(shí)組織會(huì )員學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《自律公約》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新?tīng)I銷(xiāo)系統的運行模式及貨源分配辦法;制定和修訂《自律公約》;加強對客戶(hù)安全防范的宣傳，提高客戶(hù)自我防范意識;通報會(huì )員違法、違規行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì )信息，會(huì )員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會(huì )員之間的交流和感情，為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。通過(guò)相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。

煙草稽查個(gè)人工作總結

一、加強學(xué)習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導會(huì )員自覺(jué)遵守煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和協(xié)會(huì )《章程》，自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟利益，規范卷煙市場(chǎng)，維護國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年，各辦事處高度重視對會(huì )員的學(xué)習培訓。積極開(kāi)展學(xué)習培訓工作，加強學(xué)習協(xié)會(huì )章程、公約及相關(guān)法律法規知識。一是通過(guò)每月各片區組織小組會(huì )議以及協(xié)會(huì )工會(huì )活動(dòng)組織會(huì )員不斷學(xué)習、反復學(xué)習協(xié)會(huì )章程，全面認識協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì )辦事人員、大小組長(cháng)、會(huì )員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識。

各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落到實(shí)處，通過(guò)召開(kāi)理事會(huì )、大、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作，采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩妥地發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員。xxx辦事處在繼續發(fā)展會(huì )員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì )是個(gè)什么樣的社會(huì )團體。同時(shí)要求各大、小組長(cháng)在每月走訪(fǎng)會(huì )員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式積極宣傳，會(huì )上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調整、卷煙品牌的標準名稱(chēng)等，達到了客戶(hù)的一致好評，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì )員積極提問(wèn)，咨詢(xún)了v3的相關(guān)內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì )員原來(lái)還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉串戶(hù)，深入到零售戶(hù)中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會(huì )將會(huì )給他們帶來(lái)的益處，認真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮，使零售協(xié)會(huì )的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì )的發(fā)展做為協(xié)會(huì )的一項重要工作來(lái)開(kāi)展，辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì )、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作。今年會(huì )員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會(huì )會(huì )員比例高達60%以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會(huì )員退會(huì )的情況，應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì )員發(fā)展情況如下表： 2010年xx市煙草零售協(xié)會(huì )工作經(jīng)過(guò)近三年的努力，各項工作運行規范,促進(jìn)了卷煙市場(chǎng)向著(zhù)更加健康、穩定的方向發(fā)展，對卷煙市場(chǎng)的規范經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)監管起到了極大的促進(jìn)作用，彰顯出協(xié)會(huì )的市場(chǎng)效力。給廣大卷煙零售戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費者的利益，受到廣大會(huì )員的真誠擁護，截止2010年十一月底，已擁有會(huì )員xxx人，占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)總數xxx戶(hù)的xx%。 一、加強學(xué)習宣傳，增強自律意識 各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導會(huì )員自覺(jué)遵守煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和協(xié)會(huì )《章程》，自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟利益，規范卷煙市場(chǎng)，維護國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年，各辦事處高度重視對會(huì )員的學(xué)習培訓。積極開(kāi)展學(xué)習培訓工作，加強學(xué)習協(xié)會(huì )章程、公約及相關(guān)法律法規知識。一是通過(guò)每月各片區組織小組會(huì )議以及協(xié)會(huì )工會(huì )活動(dòng)組織會(huì )員不斷學(xué)習、反復學(xué)習協(xié)會(huì )章程，全面認識協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì )辦事人員、大小組長(cháng)、會(huì )員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識。

各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落到實(shí)處，通過(guò)召開(kāi)理事會(huì )、大、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作，采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩妥地發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員。xxx辦事處在繼續發(fā)展會(huì )員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì )是個(gè)什么樣的社會(huì )團體。同時(shí)要求各大、小組長(cháng)在每月走訪(fǎng)會(huì )員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式積極宣傳，會(huì )上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調整、卷煙品牌的標準名稱(chēng)等，達到了客戶(hù)的一致好評，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì )員積極提問(wèn)，咨詢(xún)了v3的相關(guān)內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì )員原來(lái)還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉串戶(hù)，深入到零售戶(hù)中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會(huì )將會(huì )給他們帶來(lái)的益處，認真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮，使零售協(xié)會(huì )的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì )的發(fā)展做為協(xié)會(huì )的一項重要工作來(lái)開(kāi)展，辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì )、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作。今年會(huì )員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會(huì )會(huì )員比例高達60%以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會(huì )員退會(huì )的情況,應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì )員發(fā)展情況如下表：

單 位 2010年十一月底 會(huì ) 員 數

大組 小組 會(huì )員 占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)比例 正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù) % XX年 2010 增或減

xx區 9 31 1241 498 -743 2449 20.3 xx區 5 15 720 739 +19 964 76.7 xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6 xx 5 21 641 707 +66 989 71.5 xx 30 998 1038 +40 1430 72.6 xxx 2 19 1116 962 -154 1534 62.7 xx 12 350 397 +47 518 76.6 xx 10 226 275 +49 513 53.6 xx 7 13 318 370 +52 580 63.8 xx 4 17 445 457 +12 653 70 xx 2 5 108 108 0 214 50.4

合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4

二、協(xié)會(huì )工作良性開(kāi)展，協(xié)會(huì )干部認真履行責職 各級協(xié)會(huì )干部積極認真的工作態(tài)度，是促進(jìn)協(xié)會(huì )健康發(fā)展的動(dòng)力。各辦事處嚴格按照協(xié)會(huì )章程開(kāi)展工作，按照協(xié)會(huì )制度召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議，傳達協(xié)會(huì )工作布置;通報片區銷(xiāo)售情況、專(zhuān)賣(mài)工作情況、案情通報;會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)及明碼標價(jià)情況，表?yè)P完成任務(wù)好的會(huì )員，幫促未完成任務(wù)的會(huì )員;總結階段工作，布置安排下步工作;組織開(kāi)展各項有益活動(dòng)等等。各級協(xié)會(huì )干部認真履行責職，推動(dòng)協(xié)會(huì )工作良好運轉。xx辦事處領(lǐng)導從實(shí)際出發(fā)，實(shí)時(shí)督促指導協(xié)會(huì )工作的開(kāi)展落實(shí)情況，定期與理事、秘書(shū)長(cháng)，大組長(cháng)等一同深入基層各小組，了解各小組在開(kāi)展工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)掌握協(xié)會(huì )運行情況，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);市中區辦事處副主任xx同志身為煙草零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，經(jīng)常置自己的經(jīng)營(yíng)而不顧，熱心地關(guān)注著(zhù)協(xié)會(huì )的.發(fā)展，為協(xié)會(huì )的發(fā)展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)干精神促使市中區協(xié)會(huì )工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面;馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會(huì )員之所想，急會(huì )員之所急，切實(shí)履行責職，維護會(huì )員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關(guān)，同時(shí)耐心向會(huì )員解釋緊俏品牌暫時(shí)不能滿(mǎn)足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會(huì )員的理解和稱(chēng)贊，還有大組長(cháng)xxx、xxx、xx等協(xié)會(huì )干部扎實(shí)、細致、有效的工作使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)力加深了對協(xié)會(huì )的認識、理解和信任;xx辦事處針對一些小組長(cháng)工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時(shí)召開(kāi)大、小組會(huì )議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會(huì )員選拔到管理層面上來(lái)，從而大大提高了協(xié)會(huì )工作效率，并由此上了一個(gè)臺階。

三、明碼標價(jià)，切實(shí)維護廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益

2010年，各辦事處加大了明碼標價(jià)工作力度，不斷強化市場(chǎng)管理，深入宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解明碼標價(jià)對穩定價(jià)格和維護其合法利益的重要性，從而自覺(jué)維護卷煙市場(chǎng)的穩定，創(chuàng )造一個(gè)公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì )于年初對部份區、縣的明碼標價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)，同時(shí)對檢查結果進(jìn)行了及時(shí)通報。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì )自律等形式引導會(huì )員規范經(jīng)營(yíng)，抵制低價(jià)傾銷(xiāo)，保障了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，其經(jīng)營(yíng)利潤大幅增長(cháng)，徹底扭轉了過(guò)去賣(mài)煙不賺錢(qián)的尷尬局面。明碼標價(jià)工作的有效開(kāi)展，對實(shí)現消費者滿(mǎn)意、經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿(mǎn)意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對明碼標價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價(jià)工作;xx辦事處各小組還專(zhuān)門(mén)成立了價(jià)格督查小組，不定時(shí)對各小組會(huì )員自律的情況進(jìn)行交叉檢查;xx辦事處主任、理事、大組長(cháng)等協(xié)會(huì )干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導，各小組會(huì )員之間相互監督，經(jīng)營(yíng)戶(hù)的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場(chǎng)日趨規范，網(wǎng)絡(luò )基礎更加鞏固。 四、協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩，和諧協(xié)會(huì )逐步形成

xx市煙草零售協(xié)會(huì )成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會(huì )中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )的組織協(xié)調作用，努力把協(xié)會(huì )建成溫馨和諧的“會(huì )員之家”。

(一)定期召開(kāi)會(huì )議，信息得以及時(shí)傳遞

各辦事處根據《零售協(xié)會(huì )工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì )，大、小組會(huì )議、骨干培訓會(huì )等，組織會(huì )員學(xué)習法律法規、行業(yè)規章制度、通報行業(yè)情況、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)查處的案件情況、對違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行處理，商討經(jīng)營(yíng)事宜;聽(tīng)取會(huì )員對品牌培育、貨源供應、價(jià)格管理、市場(chǎng)監督、明碼標價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結算、宣傳促銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)調解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(cháng)胡榮、xxxx片區小組長(cháng)xx每次會(huì )議都要自己記錄會(huì )議重點(diǎn)，寫(xiě)出自己的心得體會(huì )，把小組的事當成自己的事來(lái)做;xx辦事處堅持每季度召開(kāi)一次大組會(huì )議，協(xié)會(huì )小組每?jì)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì )制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì )議4次，向各大組長(cháng)、小組長(cháng)傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽(tīng)取各組長(cháng)工作開(kāi)展情況和會(huì )員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì )小組也定期召開(kāi)小組例會(huì )，及時(shí)組織會(huì )員學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《自律公約》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新?tīng)I銷(xiāo)系統的運行模式及貨源分配辦法;制定和修訂《自律公約》;加強對客戶(hù)安全防范的宣傳，提高客戶(hù)自我防范意識;通報會(huì )員違法、違規行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì )信息，會(huì )員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會(huì )員之間的交流和感情，為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。通過(guò)相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。