商場(chǎng)圣誕節活動(dòng)總結

2017年商場(chǎng)圣誕節活動(dòng)總結

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　　商場(chǎng)圣誕節活動(dòng)總結范文1

　　一. 活動(dòng)背景及目的

　　在大家的期盼中，圣誕節悄悄而至。懷揣著(zhù)一顆期盼已久的心，懷揣著(zhù)一顆激動(dòng)興奮的心，班委決定開(kāi)展一個(gè)以“平安圣誕，喜迎元旦”的主題晚會(huì )。期末考試即將來(lái)臨，同學(xué)們的神經(jīng)都為考試復習緊繃著(zhù)。希望通過(guò)舉辦晚會(huì )的形式來(lái)寄托節日的祝福，并希望借此機會(huì )來(lái)放松一下同學(xué)們緊繃的神經(jīng)。

　　二.活動(dòng)主題

　　平安圣誕，喜迎元旦

　　三.活動(dòng)時(shí)間

　　**年12月24日

　　四.活動(dòng)地點(diǎn)

　　09地理教育班

　　五.活動(dòng)對象

　　09地理教育班全體

　　六.活動(dòng)記錄

　　1.19：00晚會(huì )開(kāi)始，由班主任錢(qián)老師致開(kāi)幕詞，并宣布活動(dòng)正式開(kāi)始。

　　2.從晚會(huì )開(kāi)始到結束，同學(xué)們的興致都很高.特別是在主持人陳振坤和秦曉的帶動(dòng)下，晚會(huì )的氣氛高漲!在兩位主持人的主持下，晚會(huì )的環(huán)節僅僅有條。晚會(huì )的節目更是精彩。在“愛(ài)情問(wèn)答”節目中，同學(xué)間少了羞澀，多了大膽，踴躍的表達著(zhù)自己的愛(ài)情觀(guān)。伴隨著(zhù)“喂蘋(píng)果”節目的到來(lái)，晚會(huì )的氣氛更是高漲，晚會(huì )的氣氛達到了巔峰!

　　3.21：30伴隨著(zhù)最后的“許愿”環(huán)節，同學(xué)們在心里默默的許上最真誠的愿望。晚會(huì )在一首好聽(tīng)的圣誕歌中完滿(mǎn)而成功的結束。

　　七.活動(dòng)中的不足

　　1.有極個(gè)別同學(xué)表現散漫，一直忙著(zhù)應酬手機上繁忙的“業(yè)務(wù)”，完全不把自己融入到這個(gè)快樂(lè )的集體中。

　　2.活動(dòng)的紀律性不是很好，晚會(huì )過(guò)程中時(shí)常有人在晚會(huì )會(huì )場(chǎng)進(jìn)進(jìn)出出。

　　3.晚會(huì )準備的資源沒(méi)有得到最好的利用，像準備的.噴彩，大部分被臺下的同學(xué)嬉鬧是給“玩”了，并沒(méi)有派上事先準備的用場(chǎng)。

　　4.晚會(huì )的食物準備不足，導致同學(xué)們晚會(huì )開(kāi)始沒(méi)一會(huì )就沒(méi)得吃的。

　　八.活動(dòng)意義

　　舉辦此晚會(huì )一是寄托了班委對同學(xué)們的節日美好祝福，增進(jìn)班委與同學(xué)們之間的感情，促進(jìn)班級朝健康向上、團結有愛(ài)的方向發(fā)展;二是在一定程度上緩解同學(xué)們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學(xué)調試心情，幫助同學(xué)們健康向上。

　　商場(chǎng)圣誕節活動(dòng)總結范文2

　　12月24日晚圓滿(mǎn)完成了“xxxx”圣誕節促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx-12-12~20xx-12-25

　　活動(dòng)主題：“xxxx”

　　活動(dòng)對象：全市市民

　　活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買(mǎi)贈

　　商場(chǎng)形象：商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”

　　宣傳方式：報紙(12月10：晨報整版;12月11日晚報整版;)，單頁(yè)夾報(12月12日夾報2萬(wàn)份)，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張)，拱門(mén)，場(chǎng)內宣傳

　　分析說(shuō)明：

　　此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。

　　總結：

　　A.業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是12月24日，活動(dòng)其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。

　　原因在于：

　　1.宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

　　2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái)，活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;

　　3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;

　　4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

　　除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

　　B.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標示不明，沒(méi)有對顧客做好引導(正在改進(jìn)中)。

　　C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車(chē)4輛(460)，自行車(chē)5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計：27764元;提點(diǎn)：15000元。

　　D. 此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。

　　另，活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：

　　1.主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);

　　2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);

　　3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。

　　通過(guò)顧客對商場(chǎng)的'認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。

　　從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。