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服務(wù)員檢討書(shū)怎么寫(xiě)
導語(yǔ)：服務(wù)員就是為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)是上帝，要做好自己的工作，不能開(kāi)小差，下面是小編整理關(guān)于服務(wù)員工作檢討書(shū)，歡迎參考，希望可以幫到您。
服務(wù)員工作檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導:
首先,我對此次事件,因為我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無(wú)補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著(zhù)本公司在客戶(hù)心中的形象,如果我這里出現了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運,慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人:×××
檢討書(shū)時(shí)間:××××年×月×日
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